Künstliche Intelligenz /
Cognitive Computing
Hamburg, den 03.05.2017
Potentiale – Was treibt Innovation an?
Dr. Wolfgang Hildesheim
Watson & Artificial Intelligence Innovation Leader, D-A-CH
2
95% der Bevölkerung waren Bauern
Lebenserwartung: 26
Bauer – Hufner - Schmied
3 Buchbinder – Schriftsetzer - Verleger
4 Bibliothekar – Literaturwissenschaftler - Journalist
5 Programmierer – Datenbankadministrator - Netzwerkspezialist
Fachinformatiker – Social Media Engineer – Mobile Developer
Dr. Wolfgang Hildesheim / Daniel Jäck
10 Years to have quick, easy and global access to the Huma Knowledege…
Now Context, personal Preferences and Intelligence are still missing…
Example: „Golf?“
Das Internet erlaubt Zugang zu „allen Daten“, ist aber „dumm“
Data ScientistComputer Linguist
KI-Trainer
Augmented Reality Designer
Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz entstehen
tausende neue Berufe...
Haben Sie heute die nötigen Mitarbeiter, die sich mit KI beschäftigen ?
Avatar Designer
Content Analyst
Security Expert
UIMA Modeller
Deep Learning Specialist
Robotics Engineer
Health data
will grow
99%
88%unstructured.
Automotive data
will grow
99%
84%Unstructured
Connected CarConnected RetailElectric CarIntelligent CarAutonomous Driving
Manufacturing
data will grow
99%
82%unstructured.
Media
data will grow
94%
84%unstructured.
Wir sind mitten im Zeitalter der Digitalisierung und des Cognitive Computing.
Die Daten um uns herum wachsen rapid im Volumen und ihrer Varietät.
44 Zetabytes
Sensors & Devices
Images / Multimedia
Text
Enterprise Data
unstructured
structured
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2010 2020
Data
Beispiele für disruptive
Geschäftmodelle
Im Mittelpunkt aller Aktivitäten im heutigen Zeitalter stehen Daten, welche intelligent
ausgewertet die Grundlage für jegliches Handeln darstellen.
Volume Variety
Velocity Veracity
• Intelligent Data Analysis
• Solid Business Value
• Learning Systems
• Information overflow
• Just a fragment of the available data lake can be analyzed
• Limited business insight
Big Data Issues Intelligent Data Analysis
through Cognitive Systems
Die Daten sind der Schatz aller Unternehmen, Industrien und Städte, auf dem alles aufbaut !!!
Die intelligente Auswertung fehlt jedoch noch.
Der neue Megatrend Cognitive Computing unterstützt den Menschen bei intellektuellen Tätigkeiten.
Hierbei kommen häufig Algorithmen der künstlichen Intelligenz* zum Einsatz.
INTERPRETIEREN
Sie interpretieren, erfassen
zugrundeliegende Konzepte,
bilden Hypothesen und
leiten Ideen ab.
VERSTEHEN
Kognitive Systeme
verstehen ebenso wie
Menschen Bilder, Sprache
und weitere unstrukturierte
Daten.
LERNEN
Mit jedem Datenpunkt, jeder
Interaktion und jedem Ergebnis,
entwickeln und schärfen sie
Expertise, sodass sie niemals
aufhören zu lernen.
INTERAGIEREN
Mithilfe der Fähigkeit zu sehen,
zu sprechen und zu hören,
interagieren kognitive Systeme
auf natürliche Weise mit
Menschen.
* Künstliche Intelligenz (KI) - artificial intelligence (AI) - ist ein Teilgebiet der Informatik, welches sich mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens befasst
Cognitive Computing beschreibt die Übertragung der am Menschen untersuchten Kognition auf die Datenverarbeitung.
Mit Hilfe künstlicher Intelligenz werden moderne Anwendungen, Systeme und Dienstleistungen entwickelt.
Der Mensch wird durch KI-Superkräfte unterstützt
Lesen & Schreiben Fühlen & Sehen
Sprechen & HörenGenerieren & Navigieren
von Wissen
“Computer analysieren Text”
Computer können lesen
Sie verstehen die menschliche
Sprache
Sie können die Bedeutung aus großen
Dokumenten in einer Geschwindigkeit
extrahieren, wo kein Mensch mithalten
könnte
Lesen & Schreiben
“Watson gewinnt Jeopardy”
Computer können Wissen sammeln
Sie lernen von Daten unterschied-
lichster Formen in unglaublicher
Geschwindigkeit
Sie können dieses Wissen anwenden
Sie unterstützen uns dabei,
Entscheidungen zu treffen
Generieren & Navigieren
von Wissen
Watson / Presentation Title / Date15
“Künstliche Hand”
Ersetzt eine verlorene oder
geschädigte Hand
Sendet stimuli an die originalen Nerven
Menschen können die Hand wie ihre
Eigene kontrollieren, verwenden und
wieder spüren
Erster Schritt in Richtung Cyborgs
Fühlen & Sehen
“Pepper”
Humanoider Roboter verkauft z.B.
Kaffee
Erkennt und antwortet auf menschliche
Emotionen
Neueste Sprach- und Emotions-
analysetechnologie
Spricht unglaublich viele Sprachen
Sprechen & Hören
In der Liste kommender Technologien (Gartner Emerging Technologies)
weist die Mehrheit KI oder einen KI-Bezug auf.
Verbessertes Entertainment (Medien als Entertainment)
• Intelligente „Bücher“, deren Inhalt sich nach der Leservorliebe ändert.
• Intelligente „Musik“, die sich automatisch auf die Stimmung des Hörers einstellt.
• Intelligente „Filme“, die den Zuschauern optimal angepasst sind.
Interessanter Bereich für neue Business Modelle und Startups
Verbessertes Unterstützung in der Wissensnutzung
• Advisor-Technologien fürs Kochen, Basteln … und Daten.
Verbesserte Unterstützung beim Lernen
• Adaptives Micro-Learning (hochpersonalisierte Lernunterstützung)
• Maximal pervasive Lerninhalte (internetweite Datenauswertung, überall und für Jeden verfügbar)
Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing in der Medienindustrie: Trends
Die Vielzahl an Initiativen zur Digitalisierung in Hamburg stellt ein gutes Beispiel für Zukunftsvisionen
dar und bietet eine gute Grundlage zur beschleunigten Einführung von KI.
Innovation an der Schnittstelle von Content und Technology
für Medien & Digitalwirtschaft
Suche nach innovativen Medien-Startups mit skalierbaren Geschäftsmodellen für den
internationalen Markt
Hamburgs Tor zu Augmented Reality und der virtuellen Welt
Über die Informatik-Platform “ahoi.digital” wollen die Hochschulen in Hamubrg
mit einem Invest von rund 23 Millionen Euro Top-Informatik Standort werden
smartPORT der Hamburg Port Authority setzt auf intelligente Vernetzung aller Abläufe im Hafen
Die Leitstelle “Digitale Stadt“ der Senatskanzlei fokussiert auf die Entwicklung und Vernetzung
städtischer und nicht-städtischer Digitalinitiativen, von Verkehr über Verwaltung bis hin zu Open Data
Für Hamburg und die Medienindustrie bietet sich eine Initiative an:
• Ziel:
o Beschleunigte Verbreitung und Nutzung von KI / Cognitive Computing in der Medienwirtschaft
und der Stadt Hamburg.
• Teilnehmer:
o Medien, Wirtschaft, Werbeagenturen, Startups
o globale und lokale IT-Unternehmen
o Schulen, Universitäten und Forschungseinrichtungen
• Aktivitäten:
o Arbeitskreise / Initiale Schulungen / Workshops / Hackathons / Protypen / …
o Neue Fokussierung der bestehenden Initiativen auf KI
Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing in der Medienindustrie: Initiative
Lassen Sie uns gemeinsam in das Zeitalter der künstlichen Intelligenz
starten und über Potentiale für Sie und uns nachdenken!
Backup
Watson / Presentation Title / Date23
Menschen & Jobs für KI
KI - Initiativen
KI - Algorithmen
Daten für KI
Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing läutet damit eine neue Ära ein
1900 1950 2011
Ära der
Tabulier-
Maschinen
Ära der
programmierbaren
Systeme
Ära der
kognitiven
Systeme
SkalierungKognitive Systeme skalieren
Wissen, indem sie es diversen -
d.h. Tausenden oder Millionen –
objektiv und konsistent zur
Verfügung stellen
VerbesserungKognitive Systeme verbessern
Entscheidungen, indem sie
Wissen im Moment der
Entscheidung einfacher zur
Verfügung stellen
BeschleunigungKognitive Systeme
beschleunigen die Entwicklung
von Experten, indem sie das
Wissen der Spitzenkönner zur
Verfügung stellen
Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing verbessert,
skaliert & beschleunigt die Wissensnutzung
Name Beschreibung Technologie Vorteile
#1:Customer Self-
Service
Unterstützung von Nutzern durch
Chat- und/oder Sprach-Dialoge auf
Basis von Watson.
Watson Conversation und/oder
ähnliche Technologien (ggf.
Speech->Text & Text->Speach)
Kosten-Reduktion
#2:Unterstützung von
Call- bzw. Service-
Center- Agenten
Unterstützung von Call- bzw. Service-
Center-Agenten durch Such- bzw.
Explorations-Tools
Watson Explorer Foundational
Components
Kosten-Reduktion durch
Effizienzsteigerung von Call-
bzw. Service-Center-Agenten
#3:Input Management Unterstützung von Service-Center-
Agenten durch automatische (Vor-)
Verarbeitung von Korrespondenz
Watson Explorer Analytical
Components + Watson Knowledge
Studio
Kosten-Reduktion durch
Effizienzsteigerung von
Service-Center-Agenten
#4:Trend-Forschung Unterstützung Entscheidern mithilfe
von Dashboards und Content-
Analytics
Watson Explorer Analytical
Components + Watson Knowledge
Studio
Verbesserte Entscheidungen
#5:Empfangschef
(Concierge)
Unterstützung von Kunden durch
Roboter, die ihre „Intelligenz“ über
kognitive Computing-Systeme erhalten
Watson Developer Cloud
(Conversation + Robotics Interface)
+ Roboter (IBM-Partner)
Showcase für Marketing-
Zwecke
StartUp Use Case Nehme X und füge KI (Künstliche
Intelligenz bzw. kognitive Computing)
hinzu
Kostenreduktion, verbesserte
Entscheidungen, …
Wichtige branchenübergreifende Use Cases für KI in der Wissensnutzung
Die Veränderung der Geschäftswelt startet derzeit mit diesen Use Cases