Künstliche Intelligenz /

Cognitive Computing

Hamburg, den 03.05.2017

Potentiale – Was treibt Innovation an?

Dr. Wolfgang Hildesheim

Watson & Artificial Intelligence Innovation Leader, D-A-CH

2

95% der Bevölkerung waren Bauern

Lebenserwartung: 26

Bauer – Hufner - Schmied

3 Buchbinder – Schriftsetzer - Verleger

4 Bibliothekar – Literaturwissenschaftler - Journalist

5 Programmierer – Datenbankadministrator - Netzwerkspezialist

Fachinformatiker – Social Media Engineer – Mobile Developer

Dr. Wolfgang Hildesheim / Daniel Jäck

10 Years to have quick, easy and global access to the Huma Knowledege…

Now Context, personal Preferences and Intelligence are still missing…

Example: „Golf?“

Das Internet erlaubt Zugang zu „allen Daten“, ist aber „dumm“

Data ScientistComputer Linguist

KI-Trainer

Augmented Reality Designer

Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz entstehen

tausende neue Berufe...

Haben Sie heute die nötigen Mitarbeiter, die sich mit KI beschäftigen ?

Avatar Designer

Content Analyst

Security Expert

UIMA Modeller

Deep Learning Specialist

Robotics Engineer

Health data

will grow

99%

88%unstructured.

Automotive data

will grow

99%

84%Unstructured

Connected CarConnected RetailElectric CarIntelligent CarAutonomous Driving

Manufacturing

data will grow

99%

82%unstructured.

Media

data will grow

94%

84%unstructured.

Wir sind mitten im Zeitalter der Digitalisierung und des Cognitive Computing.

Die Daten um uns herum wachsen rapid im Volumen und ihrer Varietät.

44 Zetabytes

Sensors & Devices

Images / Multimedia

Text

Enterprise Data

unstructured

structured

You are here

2010 2020

Data

Beispiele für disruptive

Geschäftmodelle

Im Mittelpunkt aller Aktivitäten im heutigen Zeitalter stehen Daten, welche intelligent

ausgewertet die Grundlage für jegliches Handeln darstellen.

Volume Variety

Velocity Veracity

• Intelligent Data Analysis

• Solid Business Value

• Learning Systems

• Information overflow

• Just a fragment of the available data lake can be analyzed

• Limited business insight

Big Data Issues Intelligent Data Analysis

through Cognitive Systems

Die Daten sind der Schatz aller Unternehmen, Industrien und Städte, auf dem alles aufbaut !!!

Die intelligente Auswertung fehlt jedoch noch.

Der neue Megatrend Cognitive Computing unterstützt den Menschen bei intellektuellen Tätigkeiten.

Hierbei kommen häufig Algorithmen der künstlichen Intelligenz* zum Einsatz.

INTERPRETIEREN

Sie interpretieren, erfassen

zugrundeliegende Konzepte,

bilden Hypothesen und

leiten Ideen ab.

VERSTEHEN

Kognitive Systeme

verstehen ebenso wie

Menschen Bilder, Sprache

und weitere unstrukturierte

Daten.

LERNEN

Mit jedem Datenpunkt, jeder

Interaktion und jedem Ergebnis,

entwickeln und schärfen sie

Expertise, sodass sie niemals

aufhören zu lernen.

INTERAGIEREN

Mithilfe der Fähigkeit zu sehen,

zu sprechen und zu hören,

interagieren kognitive Systeme

auf natürliche Weise mit

Menschen.

* Künstliche Intelligenz (KI) - artificial intelligence (AI) - ist ein Teilgebiet der Informatik, welches sich mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens befasst

Cognitive Computing beschreibt die Übertragung der am Menschen untersuchten Kognition auf die Datenverarbeitung.

Mit Hilfe künstlicher Intelligenz werden moderne Anwendungen, Systeme und Dienstleistungen entwickelt.

Der Mensch wird durch KI-Superkräfte unterstützt

Lesen & Schreiben Fühlen & Sehen

Sprechen & HörenGenerieren & Navigieren

von Wissen

“Computer analysieren Text”

Computer können lesen

Sie verstehen die menschliche

Sprache

Sie können die Bedeutung aus großen

Dokumenten in einer Geschwindigkeit

extrahieren, wo kein Mensch mithalten

könnte

Lesen & Schreiben

“Watson gewinnt Jeopardy”

Computer können Wissen sammeln

Sie lernen von Daten unterschied-

lichster Formen in unglaublicher

Geschwindigkeit

Sie können dieses Wissen anwenden

Sie unterstützen uns dabei,

Entscheidungen zu treffen

Generieren & Navigieren

von Wissen

Watson / Presentation Title / Date15

“Künstliche Hand”

Ersetzt eine verlorene oder

geschädigte Hand

Sendet stimuli an die originalen Nerven

Menschen können die Hand wie ihre

Eigene kontrollieren, verwenden und

wieder spüren

Erster Schritt in Richtung Cyborgs

Fühlen & Sehen

“Pepper”

Humanoider Roboter verkauft z.B.

Kaffee

Erkennt und antwortet auf menschliche

Emotionen

Neueste Sprach- und Emotions-

analysetechnologie

Spricht unglaublich viele Sprachen

Sprechen & Hören

In der Liste kommender Technologien (Gartner Emerging Technologies)

weist die Mehrheit KI oder einen KI-Bezug auf.

Verbessertes Entertainment (Medien als Entertainment)

• Intelligente „Bücher“, deren Inhalt sich nach der Leservorliebe ändert.

• Intelligente „Musik“, die sich automatisch auf die Stimmung des Hörers einstellt.

• Intelligente „Filme“, die den Zuschauern optimal angepasst sind.

Interessanter Bereich für neue Business Modelle und Startups

Verbessertes Unterstützung in der Wissensnutzung

• Advisor-Technologien fürs Kochen, Basteln … und Daten.

Verbesserte Unterstützung beim Lernen

• Adaptives Micro-Learning (hochpersonalisierte Lernunterstützung)

• Maximal pervasive Lerninhalte (internetweite Datenauswertung, überall und für Jeden verfügbar)

Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing in der Medienindustrie: Trends

Die Vielzahl an Initiativen zur Digitalisierung in Hamburg stellt ein gutes Beispiel für Zukunftsvisionen

dar und bietet eine gute Grundlage zur beschleunigten Einführung von KI.

Innovation an der Schnittstelle von Content und Technology

für Medien & Digitalwirtschaft

Suche nach innovativen Medien-Startups mit skalierbaren Geschäftsmodellen für den

internationalen Markt

Hamburgs Tor zu Augmented Reality und der virtuellen Welt

Über die Informatik-Platform “ahoi.digital” wollen die Hochschulen in Hamubrg

mit einem Invest von rund 23 Millionen Euro Top-Informatik Standort werden

smartPORT der Hamburg Port Authority setzt auf intelligente Vernetzung aller Abläufe im Hafen

Die Leitstelle “Digitale Stadt“ der Senatskanzlei fokussiert auf die Entwicklung und Vernetzung

städtischer und nicht-städtischer Digitalinitiativen, von Verkehr über Verwaltung bis hin zu Open Data

Für Hamburg und die Medienindustrie bietet sich eine Initiative an:

• Ziel:

o Beschleunigte Verbreitung und Nutzung von KI / Cognitive Computing in der Medienwirtschaft

und der Stadt Hamburg.

• Teilnehmer:

o Medien, Wirtschaft, Werbeagenturen, Startups

o globale und lokale IT-Unternehmen

o Schulen, Universitäten und Forschungseinrichtungen

• Aktivitäten:

o Arbeitskreise / Initiale Schulungen / Workshops / Hackathons / Protypen / …

o Neue Fokussierung der bestehenden Initiativen auf KI

Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing in der Medienindustrie: Initiative

Lassen Sie uns gemeinsam in das Zeitalter der künstlichen Intelligenz

starten und über Potentiale für Sie und uns nachdenken!

Backup

Watson / Presentation Title / Date23

Menschen & Jobs für KI

KI - Initiativen

KI - Algorithmen

Daten für KI

Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing läutet damit eine neue Ära ein

1900 1950 2011

Ära der

Tabulier-

Maschinen

Ära der

programmierbaren

Systeme

Ära der

kognitiven

Systeme

SkalierungKognitive Systeme skalieren

Wissen, indem sie es diversen -

d.h. Tausenden oder Millionen –

objektiv und konsistent zur

Verfügung stellen

VerbesserungKognitive Systeme verbessern

Entscheidungen, indem sie

Wissen im Moment der

Entscheidung einfacher zur

Verfügung stellen

BeschleunigungKognitive Systeme

beschleunigen die Entwicklung

von Experten, indem sie das

Wissen der Spitzenkönner zur

Verfügung stellen

Künstliche Intelligenz / Cognitive Computing verbessert,

skaliert & beschleunigt die Wissensnutzung

Name Beschreibung Technologie Vorteile

#1:Customer Self-

Service

Unterstützung von Nutzern durch

Chat- und/oder Sprach-Dialoge auf

Basis von Watson.

Watson Conversation und/oder

ähnliche Technologien (ggf.

Speech->Text & Text->Speach)

Kosten-Reduktion

#2:Unterstützung von

Call- bzw. Service-

Center- Agenten

Unterstützung von Call- bzw. Service-

Center-Agenten durch Such- bzw.

Explorations-Tools

Watson Explorer Foundational

Components

Kosten-Reduktion durch

Effizienzsteigerung von Call-

bzw. Service-Center-Agenten

#3:Input Management Unterstützung von Service-Center-

Agenten durch automatische (Vor-)

Verarbeitung von Korrespondenz

Watson Explorer Analytical

Components + Watson Knowledge

Studio

Kosten-Reduktion durch

Effizienzsteigerung von

Service-Center-Agenten

#4:Trend-Forschung Unterstützung Entscheidern mithilfe

von Dashboards und Content-

Analytics

Watson Explorer Analytical

Components + Watson Knowledge

Studio

Verbesserte Entscheidungen

#5:Empfangschef

(Concierge)

Unterstützung von Kunden durch

Roboter, die ihre „Intelligenz“ über

kognitive Computing-Systeme erhalten

Watson Developer Cloud

(Conversation + Robotics Interface)

+ Roboter (IBM-Partner)

Showcase für Marketing-

Zwecke

StartUp Use Case Nehme X und füge KI (Künstliche

Intelligenz bzw. kognitive Computing)

hinzu

Kostenreduktion, verbesserte

Entscheidungen, …

Wichtige branchenübergreifende Use Cases für KI in der Wissensnutzung

Die Veränderung der Geschäftswelt startet derzeit mit diesen Use Cases