+++ Marketing & Zielgruppen für Start Ups +++ +++ Jungunternehmertag Konstanz +++ 09.11.2012 +++
+++ Ralph J. Schiel (Dipl. Designer - FH) +++
+++ naturblau - werthaltige Markenführung +++ Blarerstr. 56 +++ 78462 Konstanz ++++++ Tel: +49-7531-282 48 90 +++ Fax: +49-7531-282 48 99 +++ [email protected] +++ www.naturblau.de +++ blog.naturblau.de +++
+++ Geschäftsleitung: Ralph J. Schiel +++ USt-IdNr.: DE281458270 +++ Amtsgericht Konstanz +++
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Differenzierung
Quelle: http://netzsammelsurium.wordpress.com/
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01. Marketingmodell Beispiel01.1 Branding
Branding
ProduktSortiment
Service
DesignWerbung
Preis
KundschaftDistribution
Kommunikation
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02. Nachhaltigkeit als Unterscheidungskriterium02.1 Definition
„Dauerhafte (nachhaltige) Entwicklung ist Entwicklung, die die Bedürfnisse der Gegenwart befriedigt, ohne zu riskieren, dass künftige Generationen ihre eigenen Bedürfnisse nicht befrie-digen können“
Definition gemäß dem Brundtland-Bericht 1987
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02. Nachhaltigkeit als Unterscheidungskriterium02.2 Strategischer Fokus
ökonomie
bereich des maximalen
nutzens
wachstum &umweltaspekte
effizienz &soziales umfeld
soziales umfeld &kultur engagement
kultur
ökologie soziales
ökologie &kulturaustausch
strategischer fokus
+++
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Deutsche Bank undJosef Ackermann († bzw. a.D.)„Leistung aus Leidenschaft“
+ Renditestreben von 25 % auf das Eigenkapital
+ beim Kunden 1-2 % auf Spareinalgen
Quelle: http://www.porsche.com/microsite/technology/default.aspx?pool=germany&ShowSingleTechterm=PTRecy&Category=&Model=&SearchedString=&SelectedVariant=PMTCayenneAll
02. Nachhaltigkeit als Unterscheidungskriterium02.3 Nachhaltiger Schwachsinn
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03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik
Marketing Lehre
Kommunikationspolitik
· Werbekonzeption· Public Relations· Verkaufsförderung
· Werbekonzeption - Media-Mix - Reichweiten - Werbeerfolgskontrolle - …· Public Relations - Presseberichte - Anzeigen - Pressekonferenzen - …· Verkaufsf örderung - optische Medien - akustische Medien - Verk.-Anreize - …
Produkt-/DL-Politik
· Sortimentpolitik· Servicepolitik
· Sortimentpolitik - Sortimentbreite - Sortimenttiefe - Erweiterungen - Bereinigungen - …· Servicepolitik - vor dem Auftrag - während dem Auftrag - nach dem Auftrag - …- Innovation- Modifikation- Variantion- Selektion- …
Preispolitik
· Preispolitik· Konditionspolitik
· Preispolitik - Hochpreispolitik - Niedrigpreispolitik - Abschöpfungspolitik - Aktionsverkäufe - …· Konditionspolitik - Kundenbedingungen - Händlerbedingungen - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen - „vertikale Bindung“ - …
Distributionspolitik
· Lager-/Lieferpolitik· Vertriebswegepolitik· Verkaufsorganisation· Kunden/ Zielgruppen Marktsegmente
· Lager-/Lieferpolitik - Zentral-/Außenlager - …· Vertriebswegepolitik - (in-)direkter Vertrieb - …· Verkaufsorganisation - Anzahl Mitarbeiter - …· Kunden/ Zielgruppen - Definition-Fokussierung - … Marktsegmente - Wachstumsmärkte - …
Corporate Identity(Kompetenz für die umfassende institutionelle Kommunikation samt ihrer Grundsatzphilosophie)
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03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.1 Die Macht des Mainstream
Quelle: unknown artist
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Schwarmdummheit
„Je länger ein Kollektiv an der Lösung herumdoktert, desto falscher wird die kollektive Antwort ausfallen.“
Die Neigung, seine eigene Meinung nach den Meinungsumfragen zu richten.
03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.1 Die Macht des Mainstream
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Gegenläufiger Weg
Weg von der bequemen Mehrheitsmeinung, hin zu einem eigenen Standpunkt. Offensiv vertretene und gelebte Überzeugungen.
„Die Kunden wissen erst was sie wollen, wenn man es ihnen zeigt.“(Steve Jobs)
Das Gegenteil von Kundenorientierung und Marktforschung ist Mut und Autorität.
03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.1 Die Macht des Mainstream
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„Wer der Herde folgt, läuft immer nur Ärschen hinterher.“
Quelle: http://www.spassmusssein.net/tag/lauft-arschen-hinterher/
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+ Qualität im Herstellungsprozess+ Ernährt jeden Beteiligten im Herstellungsprozess+ Land- und Energieverbrauch+ Arbeitsbedingungen
+ Langlebigkeit+ Umweltverträglichkeit
+ emotionale Beziehung zwischen Mensch und den ihn umgebenden Dingen+ Geschichte zu dem Produkt erzählen können+ mehrWert+ authentisch Kommunizieren
03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.2 Qualität beim Produkt
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03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.4 Produktkreisläufe – cradle to grave
Quelle: http://epea-hamburg.org/index.php?id=198&L=4
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Produktion
biologischerKreislauf
für Verbrauchsprodukte
biologischer Abbau
Pflanzen Produkt
biologischerNährstoff Nutzung
Produktion
technischerKreislauf
für Gebrauchsprodukte
Rücknahme
ProdukttechnischerNährstoff
Nutzung
03. Marketingaktivitäten03.1 Produkt- Dienstleistungspolitik03.1.4 Produktkreisläufe – cradle to cradle
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gleiche Verpackung - gleicher Inhalt
Quelle: BILD online 2012-07-26
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03. Marketingaktivitäten03.2 Preispolitik
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Marketing Lehre
Kommunikationspolitik
· Werbekonzeption· Public Relations· Verkaufsförderung
· Werbekonzeption - Media-Mix - Reichweiten - Werbeerfolgskontrolle - …· Public Relations - Presseberichte - Anzeigen - Pressekonferenzen - …· Verkaufsf örderung - optische Medien - akustische Medien - Verk.-Anreize - …
Produkt-/DL-Politik
· Sortimentpolitik· Servicepolitik
· Sortimentpolitik - Sortimentbreite - Sortimenttiefe - Erweiterungen - Bereinigungen - …· Servicepolitik - vor dem Auftrag - während dem Auftrag - nach dem Auftrag - …- Innovation- Modifikation- Variantion- Selektion- …
Preispolitik
· Preispolitik· Konditionspolitik
· Preispolitik - Hochpreispolitik - Niedrigpreispolitik - Abschöpfungspolitik - Aktionsverkäufe - …· Konditionspolitik - Kundenbedingungen - Händlerbedingungen - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen - „vertikale Bindung“ - …
Distributionspolitik
· Lager-/Lieferpolitik· Vertriebswegepolitik· Verkaufsorganisation· Kunden/ Zielgruppen Marktsegmente
· Lager-/Lieferpolitik - Zentral-/Außenlager - …· Vertriebswegepolitik - (in-)direkter Vertrieb - …· Verkaufsorganisation - Anzahl Mitarbeiter - …· Kunden/ Zielgruppen - Definition-Fokussierung - … Marktsegmente - Wachstumsmärkte - …
Corporate Identity(Kompetenz für die umfassende institutionelle Kommunikation samt ihrer Grundsatzphilosophie)
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So müssen Produkte mit Zukunftsperspektive sein:· weniger· wertvoller· teurer· fairer-> also preiswerter
Wertvolle Produkte produzieren, handeln und kaufen, statt billige
Nachhaltigere Produkte, sind in der Konsequenz die preis-werteren Produkte.
03. Marketingaktivitäten03.2 Preispolitik03.2.1 Preisgestaltung
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„Banken verleihen Regenschirme. Außer wenn es regnet.“
03. Marketingaktivitäten03.2 Preispolitik03.2.2 Finanzierung
Quelle: http://www.artofthestate.co.uk/banksy/Banksy_South_Bank_Suits.htm
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Vorteile regionale Banken
Stärken die Region und . . .+ schaffen Ausbildungs- und Arbeitsplätze+ unterstützen Vereine, Schulen und Kindergärten+ vergeben regionale Aufträge+ zahlen Steuern in der Region+ schaffen Vertrauen durch Nähe
03. Marketingaktivitäten03.2 Preispolitik03.2.2 Finanzierung
©Mau Mau
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Vorteile nachhaltig wirtschaftende „Grüne“ Banken
+ zielgerichtet sozial-ökologischen Investitionen+ umfassende Transparenz+ Bei Geldanlage sind Unternehmen oder Staaten tabu, die mit der Herstellung von Waffen und Atomkraftwerken, mit Kinderarbeit oder genveränderten Pflanzen und Saatgut Gewinne machen.+ man kann bei jedem Bezahlvorgang zeigen, dass man bei einer „grünen Bank“ ist
03. Marketingaktivitäten03.2 Preispolitik03.2.2 Finanzierung
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03. Marketingaktivitäten03.3 Distributionsspolitik
Marketing Lehre
Kommunikationspolitik
· Werbekonzeption· Public Relations· Verkaufsförderung
· Werbekonzeption - Media-Mix - Reichweiten - Werbeerfolgskontrolle - …· Public Relations - Presseberichte - Anzeigen - Pressekonferenzen - …· Verkaufsf örderung - optische Medien - akustische Medien - Verk.-Anreize - …
Produkt-/DL-Politik
· Sortimentpolitik· Servicepolitik
· Sortimentpolitik - Sortimentbreite - Sortimenttiefe - Erweiterungen - Bereinigungen - …· Servicepolitik - vor dem Auftrag - während dem Auftrag - nach dem Auftrag - …- Innovation- Modifikation- Variantion- Selektion- …
Preispolitik
· Preispolitik· Konditionspolitik
· Preispolitik - Hochpreispolitik - Niedrigpreispolitik - Abschöpfungspolitik - Aktionsverkäufe - …· Konditionspolitik - Kundenbedingungen - Händlerbedingungen - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen - „vertikale Bindung“ - …
Distributionspolitik
· Lager-/Lieferpolitik· Vertriebswegepolitik· Verkaufsorganisation· Kunden/ Zielgruppen Marktsegmente
· Lager-/Lieferpolitik - Zentral-/Außenlager - …· Vertriebswegepolitik - (in-)direkter Vertrieb - …· Verkaufsorganisation - Anzahl Mitarbeiter - …· Kunden/ Zielgruppen - Definition-Fokussierung - … Marktsegmente - Wachstumsmärkte - …
Corporate Identity(Kompetenz für die umfassende institutionelle Kommunikation samt ihrer Grundsatzphilosophie)
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03. Marketingaktivitäten03.3 Distributionsspolitik03.1 Kunden
+ global oder regional agierend+ Werte und Ziele+ Unternehmen, die soziale, ökologische und ethische Grundsätze beachten+ Bsp. Bodenseergion: Rüstung
Quelle:http://www.facebook.com/StreetArtGermany?v=wall&story_fbid=410864825591093
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+ Lieferanten faire Konditionen und Preise bieten
+ auf die Gegebenheiten bei den Lieferanten achten (door to door)
+ gesetzliche Regelungen zu Produktionskette
+ freiwillige Transparenz, z.B. auf Hangtags
+ regionale Lieferanten bevorzugen (Erhalt der örtlichen Wirtschaftskreisläufe, Arbeitsplätze, Geldfluss)
03. Marketingaktivitäten03.3 Distributionsspolitik03.2 Customer Suppy Chain Management
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Globalisierte Wertschöpfungskette:
- ökologisch: Transport und Logistik, CO2, Öl, Umweltstandards
- ethisch: Arbeitsbedingungen, gerechte Löhne, Verteilungsgerechtig keit, Gesundheit, Abhängigkeiten, Kulturverlust
- ökonomisch: Langlebigkeit, Investitionssicherheit, Werterhaltung
03. Marketingaktivitäten03.3 Distributionsspolitik03.3 Wertschöpfungskette Global
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Regionalität:verbraucht weniger Energie und erhält Strukturen-> Identifikation und Stolz-> soziale Kontrolle-> Verantwortungsbewusstsein-> Versorgungssicherheit-> Dezentralität-> Vielfalt-> Stabilität-> Auf regionale und werthaltige Alternativen setzen
„Nimm nie die billigste Option und nimm von allen, die übrig gelieben, immer die Option, deren Produktionsort so nah wie möglich ist.“
03. Marketingaktivitäten03.3 Distributionsspolitik03.4 Wertschöpfungskette Regional
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FallobstQuelle: http://www.titanic-magazin.de/postkarten.html?&card=16249&cHash=3a947f8a364c6a6424e7e9d8524351e2
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03. Marketingaktivitäten03.4 Kommunikationspolitik
Marketing Lehre
Kommunikationspolitik
· Werbekonzeption· Public Relations· Verkaufsförderung
· Werbekonzeption - Media-Mix - Reichweiten - Werbeerfolgskontrolle - …· Public Relations - Presseberichte - Anzeigen - Pressekonferenzen - …· Verkaufsf örderung - optische Medien - akustische Medien - Verk.-Anreize - …
Produkt-/DL-Politik
· Sortimentpolitik· Servicepolitik
· Sortimentpolitik - Sortimentbreite - Sortimenttiefe - Erweiterungen - Bereinigungen - …· Servicepolitik - vor dem Auftrag - während dem Auftrag - nach dem Auftrag - …- Innovation- Modifikation- Variantion- Selektion- …
Preispolitik
· Preispolitik· Konditionspolitik
· Preispolitik - Hochpreispolitik - Niedrigpreispolitik - Abschöpfungspolitik - Aktionsverkäufe - …· Konditionspolitik - Kundenbedingungen - Händlerbedingungen - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen - „vertikale Bindung“ - …
Distributionspolitik
· Lager-/Lieferpolitik· Vertriebswegepolitik· Verkaufsorganisation· Kunden/ Zielgruppen Marktsegmente
· Lager-/Lieferpolitik - Zentral-/Außenlager - …· Vertriebswegepolitik - (in-)direkter Vertrieb - …· Verkaufsorganisation - Anzahl Mitarbeiter - …· Kunden/ Zielgruppen - Definition-Fokussierung - … Marktsegmente - Wachstumsmärkte - …
Corporate Identity(Kompetenz für die umfassende institutionelle Kommunikation samt ihrer Grundsatzphilosophie)
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Give Aways(Streuware, kundenspezifisch, …)
PR Maßnahmen(Presse, Medien, …)
Print-Medien(Folder, Flyer, Aufkleber, …)
Digitale Medien(Internet, Handy, Terminals, …)
Internetplattformen(Blogs, Twitter, youtube, …)
Virale Medien(sms, mms, Attachments, …)
Veranstaltungen, Aktionen(Infostände, Flashmops, …)
Partnerschaften(Sponsoren, Netzwerk, …)
NACHHALTIGESMARKETING
03. Marketingaktivitäten03.4 Kommunikationspolitik03.4.3 Nachhaltiger Marketing-Mix
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Print-Medien(Folder, Flyer, Aufkleber, …)
+ Wählen von klimaneutralen Druckereien vor Ort+ Recyclingpapiere einsetzen+ zertifizierte Papierwahl (FSC, PEFC, Blauer Umweltengel)+ Tinte „Made in Germany“ verwenden+ ungiftige Farben, Klebstoffe und Veredelungen verwenden+ auf geringen Verschnitt achten+ auf inhaltlich lange Haltbarkeit der Produkte achten (Orte, Datum, Zeiten, etc. können sich ändern)
03. Marketingaktivitäten03.4 Kommunikationspolitik03.4.3 Nachhaltiger Marketing-Mix
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Digitale Medien(Internet, Handy, Terminals, …)
+ Vorteil: Reduzieren von Printmaterialien+ Hosten der Seite bei klimaneutralen Providern+ Verwenden von Ökostrom für den Betrieb und die Pflege der Internetseite+ Bevorzugen von strahlungsreduzierten Geräten+ alternative Suchmaschinen verwenden, die zum Klimaschutz beitragen+ Energiesparende elektronische Geräte verwenden+ Datenmengen klein halten (Datenmüll verbraucht Energie)
03. Marketingaktivitäten03.4 Kommunikationspolitik03.4.3 Nachhaltiger Marketing-Mix
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+ Mitarbeiteridentifikation und -bindung+ Mitarbeiterzufriedenheit+ Verantwortungsbewusstsein+ Recruiting Tool für Bewerber+ Engagement+ Loyalität
04. Vorteile von unternehmerisch nachhaltigem Handeln04.1 intern
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+ Attraktivität für den Kunden erhöhen+ Vertrauen+ voneinander Profitieren+ dauerhafte Beziehungen+ Verbindung von geschäftlichem und menschlichem Teil+ gegenseitige Wertschätzung+ Fairness+ Freiwilligkeit
04. Vorteile von unternehmerisch nachhaltigem Handeln04.2 in der Kundenbeziehung
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+ Ökonomische Vorteile (z.B. Preiseinsparungen, Gewinnsteigerung)+ Wettbewerbsvorteile (z.B. Profilierung und Differenzierung zum Mitbewerber, Vorbereitung auf zukünftige Herausforderungen)+ Positiver Imagetransfer (z.B. Ansehen erhöhen > neue Marktchancen)+ Moralische und ethische Aspekte+ Soziales Engagement (z.B. gute Reputation durch aktive Kommunikation)+ Ökologische Vorteile (z.B. CO2, Energie und Emissionen Einsparen)+ Ressourcenschonung (z.B. Abfallreduktion)+ konkreter Nutzen für die Gesellschaft
04. Vorteile von unternehmerisch nachhaltigem Handeln04.3 extern
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05. Beispiele für beitrittswerte Organisationen und Verbände
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Erfolgreich mit Nachhaltigkeit Das ganzheitliche Unternehmenskonzept der memo AG
06. Beispiele für vorbildlich agierende Unternehmen
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+++ naturblau - werthaltige Markenführung +++ Blarerstr. 56 +++ 78462 Konstanz ++++++ Tel: +49-7531-282 48 90 +++ Fax: +49-7531-282 48 99 +++ [email protected] +++ www.naturblau.de +++ blog.naturblau.de +++
+++ Geschäftsleitung: Ralph J. Schiel +++ USt-IdNr.: DE281458270 +++ Amtsgericht Konstanz +++
„Nachhaltigkeit ist das auf Dauer überlegene Konzept für die gesamte Wirtschaft und unser ganzes Leben.“
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HTTP://WWW.GEMEINWOHL-OEKONOMIE.ORGHTTP://WWW.DREHSCHEIBE-NACHHALTIGKEIT.DEHTTP://WWW.AVAAZ.ORGHTTP://WWW.BAUMEV.DEHTTP://WWW.NACHHALTIGKEITS-CHECK.DEHTTP://WWW.PAPIERNETZ.DEHTTP://WWW.TRANSITION-INITIATIVEN.DEHTTP://WWW.UTOPIA.DE
08. Linkliste
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09. Quellenangaben
+ Uli Burchardt: Ausgegeizt! - campus verlag, 2012+ Robert Paulmann: double loop - Verlag Hermann Schmidt, 2005+ Ernst Ulrich von Weizsäcke, Amory B. Lovins, L.Hunter lovinsr:Faktor Vier - Knaur verlag, 1997+ Peter Zec, Burkhard Jacob: Der DesignWert - Red Dot edition, 2010+ Klaus Schmidt: Inclusive Branding - Luchterhand, 2003