Mag.Natascha Ljubic BSc
IT-Business Development GmbH Social Media Unternehmensberaterin & Trainerin seit 2004
www.wds7.at
Social Media im Tourismus
So nutzen Sie das Web 2.0,
um auf sich aufmerksam zu machen.
Einsteigerkurs
Social Media nutzen?
© www.wds7.at
Facebook.com
1 Milliarde Google+
500 Mio
500 Mio
Pinterest.com 50 Mio
Instagram.com - 100 Mio
25 Mio
Der Marktplatz ist digital geworden
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Social Media ist Kommunikation
© www.wds7.at
Website
© www.wds7.at
Facebook Profil einer Person
https://www.facebook.com/pages/Faulenzerhotel/326676757891?ref=ts&fref=ts
© www.wds7.at
Profil - Privatsphäre Einstellungen
© www.wds7.at
Profil - Sicherheitseinstellungen
© www.wds7.at
https://www.facebook.com/help
© www.wds7.at
Bekanntheit & Reichweite durch Dialoge
https://www.facebook.com/pages/Faulenzerhotel/326676757891?ref=ts&fref=ts
© www.wds7.at
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Facebook Seite mit Buchungen
https://www.facebook.com/hotel.gastein?fref=ts
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Facebook Empfehlungen
Facebook Orte können bewertet werden:
© www.wds7.at
Facebook Werbeanzeigen
© www.wds7.at
Risiko: Shitstorm sachlich argumentieren und schnell reagieren
© www.wds7.at
McDonald´s Deutschland reagiert auch nicht
https://www.facebook.com/mcd
© www.wds7.at
Facebook Checkliste
1. Facebook Seite - Fotos & Texte
(Impressumspflicht) - regelmässig posten!
2. Interaktionen: Fotos und Fragen!
3. Facebook lebt von Dialogen
4. Facebook Tabs nutzen (Buchungen,...)
5. Facebook auf Website hinweisen
6. Online & Offline (Zimmer,Keys,..)
7. Trends: QR Code & Mobilität
Weitersage-Buttons auf Website
Besucher der Website können durch Anklicken
die Seite in diversen sozialen Netzwerken
weitersagen!
Vorteil: Kostenfreie Werbung und SEO Vorteil
Preis: kostenfrei (z.B. sharethis.com)
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Google: 2 Mio Anfragen pro Minute
www.google.at
© www.wds7.at
ca.90% suchen mit Google
© www.wds7.at
Google Place in Google+ (Local)
© www.wds7.at
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Bewertungen von Orten im Google+
© www.wds7.at
Bewertungen von Orten im Google+
© www.wds7.at
Google Hotelfinder
© www.wds7.at
© www.wds7.at
Bewertungsplattform: Tripadvisor.de
© www.wds7.at
Foursquare.com
© www.wds7.at
Foursquare.com
© www.wds7.at
Pinterest.com
http://pinterest.com/HotelPulverer
© www.wds7.at
http://www.pulverer.at/blog/
www.pulverer.at/blog/
© www.wds7.at
http://instagram.com/jamieoliver
http://instagram.com/
Twitter - Kurznachrichten
© www.wds7.at
https://twitter.com/austrian_berlin/status/304874426963488769
© www.wds7.at
Social Media Chancen und Risiken
Chancen: Markenbekanntheit steigern & neue
Kunden gewinnen & bestehende pflegen
(digitale Mundpropaganda nutzen!)
Risiken: Online Reputation (Monitoring)
© www.wds7.at
Social Media Checkliste
1. Präsenz planen (Mehrwert, Inhalte, Zeit)
2. Authentizität, Mehrwert und Relevanz bieten
3. Diverse Bewertungsplattformen überprüfen
4. Google Map Einträge in Google+ pflegen
5. Laufendes Überwachen/Zuhören im Netz
© www.wds7.at
Infotainment Videos z.B. YouTube
http://www.youtube.com/watch?v=Mdr6zS6E79w&context=C4d6ae0dADvjVQa1PpcFOzWl0ZoB3xPSfxWdxGbD_DIlkJNWhgegk
Fragen?
Später Fragen stellen auf meiner Seite:
www.facebook.com/forBusinesses
DANKE!
Mag.Natascha Ljubic
Social Media Beraterin & Trainerin
IT-Business Development GmbH
Wir stärken ihre Marke in sozialen Medien
www.wds7.at - Wir Denken Social 7 Tage/W.
Recommended
