Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
1
Normative Entscheidungstheorie
Kapitel 2
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
2
Überblick: Vorlesungskapitel die in der Übung behandelt werden
Vorlesungskapitel Übung / Beispiele / Fallstudien
1. Einführung Organisationstypen
2. Entscheidungen &
Entscheiden
Normative Entscheidungstheorie
Präskriptive Entscheidungstheorie (OEC)
Deskriptive Entscheidungstheorie
Begrenzte Rationalität ,Wahrscheinlichkeiten, Risiko
Defekte des Entscheidungsverhaltens (Grenzen & Zäune)
3. Ziele & Zielbildung
4. Unternehmensverfassung
5. Unternehmenspolitik
6. Strategisches Management Produkt-Markt-Matrix (Beschläge International GmbH)
Produktlebenszyklus (Walkman)
Produkt - Portfolio - Matrix (Apple)
Branchenanalyse (Volkswagen)
SW-Analyse (Volkswagen)
Balanced Scorecard
7. Organisation
8. Führung
9. Unternehmensethik
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
3
Systematik von Organisationen nach Etzioni (1961)
Grundl. des Engagements
bzw. des Verweilens
der Mitglieder
Macht- und
Steuerungsmittel
der Organisation
Entfremdet Berechnend Moralisch
Zwang(coercive power)
Zwangsorganisation Utilitaristisch – zwingend Normativ – zwingend
Belohnung(remumerative power)
Utilitaristische Organisation Utilitaristisch – normativ
Normativ(normative power)
Normative Organisation
Quelle: Etzioni, A. (1961): A comparative analysis of complex organizations: On power, involvement, and their correlates. Free Press of Glencoe (New York)
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
4
Erwartungsstrukturen bei Entscheidungsproblemen
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
5
Schritte der Entscheidungsanalyse
Implementieren der besten Alternative
Wahl der besten Alternative
Strukturierung des Entscheidungsproblems
Identifikation von Zielen und Alternativen
Definition des Problems
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
6
Schritte der Entscheidungsanalyse
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
7
Allgemeine Entscheidungsmatrix
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
8
Einflussdiagramm zur Strukturierung des Entscheidungsproblems
Einstellung eines neuen Geschäftsführers
Startschwierigkeiten
Probleme bei der Werkserweiterung
Gewinn des Unternehmens
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
9
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) I
2006 kündigte der Geschäftsführer der OEC-Niederlassung in Lima (Peru) überraschend an, innerhalb
eines Monats das Unternehmen verlassen zu wollen. Nun muss schnellstens für Ersatz gesorgt werden.
OEC stellt in acht verschiedenen Ländern eine breite Palette von Produkten der Bürotechnik her (z.B.
Kopiermaschinen, Diktiergeräte, Aktenvernichter) und verkauft diese weltweit. In Peru gab es bis anhin
keine Produktionseinheit, allerdings unterhielt OEC seit den frühen 70er-Jahren umfangreiche
Verkaufs- und Service-Aktivitäten. Zu Beginn arbeitete OEC mit unabhängigen Importeuren in Peru
zusammen, kam aber bald zu der Einsicht, dass nur mit eigenem Personal vor Ort befriedigende
Verkaufsergebnisse erzielt werden konnten. Trotz der schwierigen politischen Lage in Peru in den
letzten Jahren, liefen die Geschäfte von OEC (mit rund 100 Mitarbeitern) gut: die Verkaufszahlen sowie
die Rentabilität konnten kontinuierlich gesteigert werden.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
10
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) II
Nun plant OEC, in Peru eine eigene Fabrik zu bauen, die 2008 die Produktion aufnehmen sollte. In
dieser sollen importierte Komponenten für PC-Drucker zu Endgeräten montiert werden. Peru besitzt
ein großes Potential an günstigen Arbeitskräften, im neuen Werk werden rund 150 Mitarbeiter
beschäftigt. Durch die lokale Montage und den anschließenden Export der Produkte hofft OEC,
Handelsrestriktionen für andere Produkte, die importiert und im Land verkauft werden, abwehren zu
können. Der Bau der neuen Fabrik wird von einem US-amerikanischen Techniker-Team überwacht und
soll zukünftig von einem US-Amerikaner geleitet werden, der in Fragen der Produktion und
Qualitätskontrolle direkt dem Hauptsitz in den USA unterstellt sein soll, in allen anderen
Angelegenheiten (z.B. Finanzen, Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen) allerdings dem
Geschäftsführer in Peru.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
11
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) III
Aufgrund der Geschäftspolitik von OEC soll der ausscheidende Geschäftsführer für Peru durch einen
internen Kandidaten ersetzt werden. Als Führungskräfte beschäftigt OEC sowohl Personen aus dem
Mutterland USA, dem Gastland sowie aus Drittländern, wobei regelmäßig zwischen den US-
amerikanischen und den Auslandsniederlassungen rotiert wird. Internationale Erfahrung wird bei OEC
auch für die Besetzung von Top-Positionen immer wichtiger. Die Verkaufs- und Service-Niederlassung
in Peru ist einem Regionalbüro für Lateinamerika in Florida unterstellt. Dort wurde auch ein Komitee
gebildet, das die Auswahl des neuen Geschäftsführers für Peru vornehmen soll. Der Bewerberkreis
konnte schnell auf fünf Kandidaten eingeengt werden:
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
12
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 1
Tom Zimmerman arbeitet seit 30 Jahren für OEC. Er ist bestens vertraut mit sämtlichen Verkaufs- und
Technik-Aspekten der zu besetzenden Position. Er war zwar selbst nie für OEC im Ausland tätig, hat
aber als Mitglied von Verkaufsteams verschiedene Auslandsniederlassungen besucht. Er gilt als sehr
kompetent und wird voraussichtlich in rund fünf Jahren in Rente gehen. Weder er noch seine Ehefrau
sprechen spanisch. Seine Kinder sind bereits dem Elternhaus entwachsen und leben mit ihren eigenen
Kindern in den USA. Zimmerman leitet zur Zeit eine Einheit, die eine ähnliche Größe besitzt wie die
Einheit in Peru (unter Einbezug der neuen Fabrik). Seine aktuelle Position wird allerdings in Bälde
gestrichen werden, da seine Einheit mit einer anderen zusammengelegt wird.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
13
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 2
Brett Harrison (40) arbeitet seit 15 Jahren für OEC. Er gilt als äußerst kompetent und fähig, in den
nächsten Jahren ins obere Management aufzusteigen. Obwohl er noch nie im Ausland tätig war,
bereiste er als Mitglied des Regionalbüros für Lateinamerika die Region in den letzten drei Jahren
häufig. Sowohl er als auch seine Ehefrau sprechen akzeptabel spanisch und ihre beiden Kinder im Alter
von 14 und 15 beginnen, die Sprache zu erlernen. Harrison‘s Ehefrau ist in einer verantwortlichen
Position im Marketing-Bereich eines Pharma-Unternehmens tätig.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
14
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 3
Carolyn Moyer (37) kam vor 12 Jahren zu OEC, nachdem sie an einer berühmten Universität einen
MBA erworben hatte. In der Vergangenheit hat sie bereits verschiedene Stabs- und Linienpositionen
mit wachsendem Verantwortungsgrad bekleidet. Zwei Jahre lang war sie stellvertretende Leiterin einer
Produkt-Gruppe, die von ähnlicher Größe war wie diejenige in Peru, wobei ihr Leistungsausweis
hervorragend war. Zur Zeit arbeitet sie in einem Planungsstab. Bereits als sie zu OEC kam, zeigte sie
Interesse daran, verantwortliche Positionen im Ausland zu übernehmen, nicht zuletzt mit Verweis auf
ihr Diplom in "Internationalen Beziehungen". In letzter Zeit hat sie noch verstärkt dieses Interesse
geäußert, auch im Hinblick auf die Verbesserung ihrer Karrierechancen. Carolyn spricht gut spanisch
und ist unverheiratet.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
15
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 4
Francisco Cabrera (35) ist zur Zeit stellvertretender Geschäftsführer einer größeren mexikanischen
Niederlassung, die für den mexikanischen Markt produziert und verkauft. Er ist Mexikaner und
arbeitete die ganzen 12 Jahre, die er bereits für OEC tätig ist, in Mexiko. Er machte einen MBA an einer
mexikanischen Universität und gilt als möglicher Kandidat für die Nachfolge des gegenwärtigen
Geschäftsführers der mexikanischen Niederlassung, der in etwa sieben Jahren in Rente gehen wird. Er
ist verheiratet, hat vier Kinder (zwischen 2 und 7 Jahren) und spricht ordentlich englisch. Seine Ehefrau
ist nicht berufstätig und spricht auch kein Englisch.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
16
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 5
Juan Moreno (27) ist Assistent des gegenwärtigen Geschäftsführers für Peru. Er arbeitet in dieser
Position seit er vor vier Jahren zu OEC kam. Er ist unverheiratet und gilt als kompetent, insbesondere in
Fragen der Arbeitgeber- Arbeitnehmer-Beziehungen, aber noch wenig erfahren. Juan hatte große
Erfolge bei der Steigerung der Verkaufszahlen von OEC in Peru, nicht zuletzt dank seiner guten
Beziehungen zu reichen einheimischen Familien, die es sich leisten können, neue Bürorichtungen für
ihre Geschäft anzuschaffen.
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
17
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze I
Kriterien
Bewerber
Alter UZ Kompetenz /
Qualifikation
Auslandserfahrung /
Erfahrungen vor Ort
Sprachkenntnisse Familiensituation
TZ (m) 60? 30 Bestens vertraut mit
Verkauf und Technik
Keine
Arbeitet in USA
English (MS)
Kein Spanisch
Verheiratet,
2 erwachsene Kinder
BH (m) 40 15 Kompetent und fähig Keine Tätigkeit, aber
häufig in der Region
als Mitglied des RB
Englisch (MS)
Spanisch (akzeptabel)
Verheiratet,
2 Kinder (14 & 15J),
Ehefrau berufstätig
(verantwortliche
Position)
CM (w) 37 12 MBA (USA),
Hervorragend
Dipl. IB
Keine
Aber: starkes
Interesse
Englisch (MS)
Spanisch (gut)
Unverheiratet,
keine Kinder
FC (m) 35 12 MBA (Mexiko)
Stellvertretender
Geschäftsführer in
Mexiko
Keine
Arbeitet in Mexiko
Englisch (ordentlich)
Spanisch (MS)
Verheiratet,
4 Kinder (2-7J),
Ehefrau nicht
berufstätig
JM (m) 27 4 Kompetent
aber unerfahren
Steigerung der
Verkaufszahlen
Kontakte zu
einheimischen
Kunden
Keine
Arbeitet in Peru
Spanisch (MS)
Kein Englisch
unverheiratet
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
18
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze II
Kriterien
Bewerber
Alter UZ Kompetenz /
Qualifikation
Auslandserfahrung /
Erfahrungen vor Ort
Sprachkenntnisse Familiensituation
TZ (m) 6 10 5 0 5 8
BH (m) 10 5 5 5 6 3
CM (w) 9 4 10 0 8 10
FC (m) 9 4 5 0 7 3
JM (m) 7 1 5 5 5 10
Operationalisierung / Skala: 1 (sehr schlecht) - 10 (sehr gut)
Alter: Idealwert = 40; je 5 Jahre Abweichung erfolgt Abwertung um eine StufeUnternehmenszugehörigkeit: Je länger die UZ, desto höher die Wertung; Idealwert = 30 (1 Punkt für 3 Jahre)Kompetenz / Qualifikation: Einschlägiger Abschluss: 5 Punkte
Bewiesene Kompetenz / Erfolge im Unternehmen: 5 PunkteAuslandserfahrung: Position im Ausland = 10 Punkte, zeitweise Tätigkeit im Ausland = 5 PunkteSprachkenntnisse: Englisch und Spanisch: MS (5), sehr gut (4), gut (3), ordentlich (2), akzeptabel (1)Familiensituation: Bindung an Wohnort und Entfernung zum Arbeitsplatz (völlig flexibel = 10)
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer
Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für
Mikroökonomie
19
Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze III
Gewichtung der Kriterien
Kriterien
Bewerber
Alter UZ Kompetenz /
Qualifikation
Auslandserfahrung /
Erfahrungen vor Ort
Sprach-
kenntnisse
Familien-
situation
Summe
Gewichtung 0.1 0.1 0.3 0.2 0.2 0.1 1
TZ (m) 0.6 1.0 1.5 0.0 1.0 0.8 4.9
BH (m) 1.0 0.5 1.5 1.0 1.2 0.3 5.5
CM (w) 0.9 0.4 3.0 0.0 1.6 1.0 6.9
FC (m) 0.9 0.4 1.5 0.0 1.4 0.3 4.5
JM (m) 0.7 0.1 1.5 1.0 1.0 1.0 5.3