Uebung Management Teil 1 - uni-erfurt.de · Normativ (normative power) Normative Organisation Quelle: Etzioni, A. (1961): A comparative analysis of complex organizations: On power,

Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements - Thomas Lauer

Übung zur Einführung in die Mikroökonomie und Grundlagen des Managements Lehrstuhl für

Mikroökonomie

1

Normative Entscheidungstheorie

Kapitel 2



Mikroökonomie

2

Überblick: Vorlesungskapitel die in der Übung behandelt werden

Vorlesungskapitel Übung / Beispiele / Fallstudien

1. Einführung Organisationstypen

2. Entscheidungen &

Entscheiden

Normative Entscheidungstheorie

Präskriptive Entscheidungstheorie (OEC)

Deskriptive Entscheidungstheorie

Begrenzte Rationalität ,Wahrscheinlichkeiten, Risiko

Defekte des Entscheidungsverhaltens (Grenzen & Zäune)

3. Ziele & Zielbildung

4. Unternehmensverfassung

5. Unternehmenspolitik

6. Strategisches Management Produkt-Markt-Matrix (Beschläge International GmbH)

Produktlebenszyklus (Walkman)

Produkt - Portfolio - Matrix (Apple)

Branchenanalyse (Volkswagen)

SW-Analyse (Volkswagen)

Balanced Scorecard

7. Organisation

8. Führung

9. Unternehmensethik



Mikroökonomie

3

Systematik von Organisationen nach Etzioni (1961)

Grundl. des Engagements

bzw. des Verweilens

der Mitglieder

Macht- und

Steuerungsmittel

der Organisation

Entfremdet Berechnend Moralisch

Zwang(coercive power)

Zwangsorganisation Utilitaristisch – zwingend Normativ – zwingend

Belohnung(remumerative power)

Utilitaristische Organisation Utilitaristisch – normativ

Normativ(normative power)

Normative Organisation

Quelle: Etzioni, A. (1961): A comparative analysis of complex organizations: On power, involvement, and their correlates. Free Press of Glencoe (New York)



Mikroökonomie

4

Erwartungsstrukturen bei Entscheidungsproblemen



Mikroökonomie

5

Schritte der Entscheidungsanalyse

Implementieren der besten Alternative

Wahl der besten Alternative

Strukturierung des Entscheidungsproblems

Identifikation von Zielen und Alternativen

Definition des Problems



Mikroökonomie

6

Schritte der Entscheidungsanalyse



Mikroökonomie

7

Allgemeine Entscheidungsmatrix



Mikroökonomie

8

Einflussdiagramm zur Strukturierung des Entscheidungsproblems

Einstellung eines neuen Geschäftsführers

Startschwierigkeiten

Probleme bei der Werkserweiterung

Gewinn des Unternehmens



Mikroökonomie

9

Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) I

2006 kündigte der Geschäftsführer der OEC-Niederlassung in Lima (Peru) überraschend an, innerhalb

eines Monats das Unternehmen verlassen zu wollen. Nun muss schnellstens für Ersatz gesorgt werden.

OEC stellt in acht verschiedenen Ländern eine breite Palette von Produkten der Bürotechnik her (z.B.

Kopiermaschinen, Diktiergeräte, Aktenvernichter) und verkauft diese weltweit. In Peru gab es bis anhin

keine Produktionseinheit, allerdings unterhielt OEC seit den frühen 70er-Jahren umfangreiche

Verkaufs- und Service-Aktivitäten. Zu Beginn arbeitete OEC mit unabhängigen Importeuren in Peru

zusammen, kam aber bald zu der Einsicht, dass nur mit eigenem Personal vor Ort befriedigende

Verkaufsergebnisse erzielt werden konnten. Trotz der schwierigen politischen Lage in Peru in den

letzten Jahren, liefen die Geschäfte von OEC (mit rund 100 Mitarbeitern) gut: die Verkaufszahlen sowie

die Rentabilität konnten kontinuierlich gesteigert werden.



Mikroökonomie

10

Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) II

Nun plant OEC, in Peru eine eigene Fabrik zu bauen, die 2008 die Produktion aufnehmen sollte. In

dieser sollen importierte Komponenten für PC-Drucker zu Endgeräten montiert werden. Peru besitzt

ein großes Potential an günstigen Arbeitskräften, im neuen Werk werden rund 150 Mitarbeiter

beschäftigt. Durch die lokale Montage und den anschließenden Export der Produkte hofft OEC,

Handelsrestriktionen für andere Produkte, die importiert und im Land verkauft werden, abwehren zu

können. Der Bau der neuen Fabrik wird von einem US-amerikanischen Techniker-Team überwacht und

soll zukünftig von einem US-Amerikaner geleitet werden, der in Fragen der Produktion und

Qualitätskontrolle direkt dem Hauptsitz in den USA unterstellt sein soll, in allen anderen

Angelegenheiten (z.B. Finanzen, Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen) allerdings dem

Geschäftsführer in Peru.



Mikroökonomie

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Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) III

Aufgrund der Geschäftspolitik von OEC soll der ausscheidende Geschäftsführer für Peru durch einen

internen Kandidaten ersetzt werden. Als Führungskräfte beschäftigt OEC sowohl Personen aus dem

Mutterland USA, dem Gastland sowie aus Drittländern, wobei regelmäßig zwischen den US-

amerikanischen und den Auslandsniederlassungen rotiert wird. Internationale Erfahrung wird bei OEC

auch für die Besetzung von Top-Positionen immer wichtiger. Die Verkaufs- und Service-Niederlassung

in Peru ist einem Regionalbüro für Lateinamerika in Florida unterstellt. Dort wurde auch ein Komitee

gebildet, das die Auswahl des neuen Geschäftsführers für Peru vornehmen soll. Der Bewerberkreis

konnte schnell auf fünf Kandidaten eingeengt werden:



Mikroökonomie

12

Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Bewerber 1

Tom Zimmerman arbeitet seit 30 Jahren für OEC. Er ist bestens vertraut mit sämtlichen Verkaufs- und

Technik-Aspekten der zu besetzenden Position. Er war zwar selbst nie für OEC im Ausland tätig, hat

aber als Mitglied von Verkaufsteams verschiedene Auslandsniederlassungen besucht. Er gilt als sehr

kompetent und wird voraussichtlich in rund fünf Jahren in Rente gehen. Weder er noch seine Ehefrau

sprechen spanisch. Seine Kinder sind bereits dem Elternhaus entwachsen und leben mit ihren eigenen

Kindern in den USA. Zimmerman leitet zur Zeit eine Einheit, die eine ähnliche Größe besitzt wie die

Einheit in Peru (unter Einbezug der neuen Fabrik). Seine aktuelle Position wird allerdings in Bälde

gestrichen werden, da seine Einheit mit einer anderen zusammengelegt wird.



Mikroökonomie

13


Brett Harrison (40) arbeitet seit 15 Jahren für OEC. Er gilt als äußerst kompetent und fähig, in den

nächsten Jahren ins obere Management aufzusteigen. Obwohl er noch nie im Ausland tätig war,

bereiste er als Mitglied des Regionalbüros für Lateinamerika die Region in den letzten drei Jahren

häufig. Sowohl er als auch seine Ehefrau sprechen akzeptabel spanisch und ihre beiden Kinder im Alter

von 14 und 15 beginnen, die Sprache zu erlernen. Harrison‘s Ehefrau ist in einer verantwortlichen

Position im Marketing-Bereich eines Pharma-Unternehmens tätig.



Mikroökonomie

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Carolyn Moyer (37) kam vor 12 Jahren zu OEC, nachdem sie an einer berühmten Universität einen

MBA erworben hatte. In der Vergangenheit hat sie bereits verschiedene Stabs- und Linienpositionen

mit wachsendem Verantwortungsgrad bekleidet. Zwei Jahre lang war sie stellvertretende Leiterin einer

Produkt-Gruppe, die von ähnlicher Größe war wie diejenige in Peru, wobei ihr Leistungsausweis

hervorragend war. Zur Zeit arbeitet sie in einem Planungsstab. Bereits als sie zu OEC kam, zeigte sie

Interesse daran, verantwortliche Positionen im Ausland zu übernehmen, nicht zuletzt mit Verweis auf

ihr Diplom in "Internationalen Beziehungen". In letzter Zeit hat sie noch verstärkt dieses Interesse

geäußert, auch im Hinblick auf die Verbesserung ihrer Karrierechancen. Carolyn spricht gut spanisch

und ist unverheiratet.



Mikroökonomie

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Francisco Cabrera (35) ist zur Zeit stellvertretender Geschäftsführer einer größeren mexikanischen

Niederlassung, die für den mexikanischen Markt produziert und verkauft. Er ist Mexikaner und

arbeitete die ganzen 12 Jahre, die er bereits für OEC tätig ist, in Mexiko. Er machte einen MBA an einer

mexikanischen Universität und gilt als möglicher Kandidat für die Nachfolge des gegenwärtigen

Geschäftsführers der mexikanischen Niederlassung, der in etwa sieben Jahren in Rente gehen wird. Er

ist verheiratet, hat vier Kinder (zwischen 2 und 7 Jahren) und spricht ordentlich englisch. Seine Ehefrau

ist nicht berufstätig und spricht auch kein Englisch.



Mikroökonomie

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Juan Moreno (27) ist Assistent des gegenwärtigen Geschäftsführers für Peru. Er arbeitet in dieser

Position seit er vor vier Jahren zu OEC kam. Er ist unverheiratet und gilt als kompetent, insbesondere in

Fragen der Arbeitgeber- Arbeitnehmer-Beziehungen, aber noch wenig erfahren. Juan hatte große

Erfolge bei der Steigerung der Verkaufszahlen von OEC in Peru, nicht zuletzt dank seiner guten

Beziehungen zu reichen einheimischen Familien, die es sich leisten können, neue Bürorichtungen für

ihre Geschäft anzuschaffen.



Mikroökonomie

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Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze I

Kriterien

Bewerber

Alter UZ Kompetenz /

Qualifikation

Auslandserfahrung /

Erfahrungen vor Ort

Sprachkenntnisse Familiensituation

TZ (m) 60? 30 Bestens vertraut mit

Verkauf und Technik

Keine

Arbeitet in USA

English (MS)

Kein Spanisch

Verheiratet,

2 erwachsene Kinder

BH (m) 40 15 Kompetent und fähig Keine Tätigkeit, aber

häufig in der Region

als Mitglied des RB

Englisch (MS)

Spanisch (akzeptabel)

Verheiratet,

2 Kinder (14 & 15J),

Ehefrau berufstätig

(verantwortliche

Position)

CM (w) 37 12 MBA (USA),

Hervorragend

Dipl. IB

Keine

Aber: starkes

Interesse

Englisch (MS)

Spanisch (gut)

Unverheiratet,

keine Kinder

FC (m) 35 12 MBA (Mexiko)

Stellvertretender

Geschäftsführer in

Mexiko

Keine

Arbeitet in Mexiko

Englisch (ordentlich)

Spanisch (MS)

Verheiratet,

4 Kinder (2-7J),

Ehefrau nicht

berufstätig

JM (m) 27 4 Kompetent

aber unerfahren

Steigerung der

Verkaufszahlen

Kontakte zu

einheimischen

Kunden

Keine

Arbeitet in Peru

Spanisch (MS)

Kein Englisch

unverheiratet



Mikroökonomie

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Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze II

Kriterien

Bewerber


Qualifikation

Auslandserfahrung /

Erfahrungen vor Ort

Sprachkenntnisse Familiensituation

TZ (m) 6 10 5 0 5 8

BH (m) 10 5 5 5 6 3

CM (w) 9 4 10 0 8 10

FC (m) 9 4 5 0 7 3

JM (m) 7 1 5 5 5 10

Operationalisierung / Skala: 1 (sehr schlecht) - 10 (sehr gut)

Alter: Idealwert = 40; je 5 Jahre Abweichung erfolgt Abwertung um eine StufeUnternehmenszugehörigkeit: Je länger die UZ, desto höher die Wertung; Idealwert = 30 (1 Punkt für 3 Jahre)Kompetenz / Qualifikation: Einschlägiger Abschluss: 5 Punkte

Bewiesene Kompetenz / Erfolge im Unternehmen: 5 PunkteAuslandserfahrung: Position im Ausland = 10 Punkte, zeitweise Tätigkeit im Ausland = 5 PunkteSprachkenntnisse: Englisch und Spanisch: MS (5), sehr gut (4), gut (3), ordentlich (2), akzeptabel (1)Familiensituation: Bindung an Wohnort und Entfernung zum Arbeitsplatz (völlig flexibel = 10)



Mikroökonomie

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Fallbeispiel - Office Equipment Company (OEC) - Lösungsskizze III

Gewichtung der Kriterien

Kriterien

Bewerber


Qualifikation

Auslandserfahrung /

Erfahrungen vor Ort

Sprach-

kenntnisse

Familien-

situation

Summe

Gewichtung 0.1 0.1 0.3 0.2 0.2 0.1 1

TZ (m) 0.6 1.0 1.5 0.0 1.0 0.8 4.9

BH (m) 1.0 0.5 1.5 1.0 1.2 0.3 5.5

CM (w) 0.9 0.4 3.0 0.0 1.6 1.0 6.9

FC (m) 0.9 0.4 1.5 0.0 1.4 0.3 4.5

JM (m) 0.7 0.1 1.5 1.0 1.0 1.0 5.3

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