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solutions & development
PBC Group
Business Information
PBC Group
Lösungen von Experten für Ihr Business.
PBC GROUP ist ein Netzwerk aus langjähriger Fach-, Consulting- und Coaching-Kompetenz. Wir begleiten Siemit unterschiedlicher Expertise, bis zum gemeinsamen Erreichen vereinbarter Ziele. Das PBC Expert-Teamerarbeitet dabei praxisorientierte Lösungen durch zielorientiertes Zusammenführen von Expertenwissen. Soentsteht ein hoher von unseren Kunden geschätzter Nutzengrad - auch für Sie.
PBC Group bietet Ihnen qualifizierte fachliche Unterstützung in unterschiedlichen Projektbereichen. Hierzustehen Ihnen unsere Fachspezialisten zur Verfügung.
Zoltan Budai
Matthias SommerKai Lund
Stefan Mosig
Remzi Gani Peter Reußwig
PHASE 1Problemfeldanalyse
PHASE 2Individuelle Kundenbedarfsanalyse (SWOT)
PHASE 3Prozessmanagement (Test- und Kennziffernanalyse)
PHASE 4Test- und Pollout
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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
Business Development•Changemanagement
•BPO Lösungen
•Corporate Development
PBC Group verbindet Fach- und Methodenkompetenz mit Branchenerfahrung.
Einkauf•Einkaufsananlyse
•Strategischer Einkauf
•Vertragsmanagement
•Procurement
Marketing•Category Management
•Multichannel Lösungen
•Produktentwicklung
Vertrieb•Potentialanalyse
•Strategie & Saleschannels
•Kundenanalyse
•Vertriebscontrolling
Kundenservice•Kanalbezogene Auftragsabwicklung
•1st/2nd Level Inbound
•Beratungs- und Prozessoptimierung
•Beschwerde- und Reklamationsmanagement
•Outbound (After-Sales / Mehrwertdienste)
Logistik•Wertschöpfungsstufen
•Beschaffung
•Produktion
•Lagerung
•Distribution
•Retouren/Aufbereitung
Financial Solutions•Billing & Payment
•Zahlungsmanagement
•Risk& Behavior Scoring
•Forderungsmanagment
Human Resources•Mitarbeitercoaching und
Personalentwicklung
•Personalresearch
•HR Business-Partner
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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
2013 haben ca. 29,7 Mio. aller Internetnutzer ab 10 Jahre das mobile Internet genutzt.
Damit ist die Anzahl der mobilen Nutzer innerhalb eines Jahres um 43% gestiegen
Mobil im Internet
Quelle Destatis
Nutzungsverhalten im mobilen Internet
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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
• Die Best Ager sind sehr aktiv im Netz unterwegs. Onlineshops sind für diese Altersgruppe wichtiges Mittel ihres Kaufverhaltens. Deutlich ist aber auch das Sie sehr Preis bewusst einkaufen.
• Wenn man die Altersgruppe ab 45 ansieht ( s. mobile Internetnutzung um 33% innerhalb eines Jahres gestiegen) kann man deutlich erkennen das diese Gruppe in den nächsten Jahren noch stärker Ihren Bedarf über das Internet deckt.
• Basis Personen v 50 – 87J, n=168
• Frage Welche Internet Angebote nutzen Sie.
Quelle Anxo Mangment Conszulting
Einkaufsverhalten nach Altersstruktur im Internet
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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
PBC Personal & Business Coaching.
Herzstück des Coaching ist die Kombination aus individueller Einzelarbeit und derpersönlichen (auch telefonischen) Beratung durch unsere Coaches.
Hierbei erhalten Sie durch mich einen fest zugeordneten Coach für die gemeinsameZusammenarbeit. Die Betreuung und das Coaching setzt punktgenau an den Stellenan, wo Optimierungsmöglichkeiten im Umgang mit dem Kunden bestehen.
Auf diese Weise wird eine insgesamt sehr preiswerte höchst nachhaltige und stetsindividuelle Qualitätssteigerung realisiert. In der Regel ist eine drei- bisneunmonatige Zusammenarbeit mit 4-6 Beratungsstunden pro Woche sinnvoll.
Diese Beratung kann als Einzelcoaching erfolgen, oder auch als Gruppencoaching.Durch diese nachhaltige Zusammenarbeit erzielen Sie weit überdurchschnittlicheErgebnisse in Ihrem Unternehmen, an Ihrem Arbeitsplatz, in Ihrem Umfeld.
Unser Coaching ist branchenunabhängig einsetzbar. Es wendet sich an alle Personen, die in der Kundenbetreuung, oder auch im Vertrieb tätig sind und hierbei ihre Kommunikation oder Vertriebsleistungen optimieren möchten.
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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
PBC Group Kastanienweg 467273 Bobenheim am BergGermany
p. +49 (0) 621 532680e. [email protected]. www.pbc-management.com
Vielen Dank.
PBC Groupsolutions & development
