WAS IST EIGENTLICH SOCIALSCORING?

Hallo Herr Dr. Semmler, was genau versteht man eigentlich unter Social Scoring?

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„Scoring ist immer eine Prognose für zukünftiges Verhalten einer Person. Im klassischen Kreditscoring wird die Wahrscheinlichkeit bewertet, dass die Person ihren finanziellen Verpflichtungen nachkommen wird.

In diesem Zusammenhang verstehen wir unter Social Scoring das klassische Scoring, in dem zusätzlich zu Alter, Adresse und historischem Zahlungsverhalten auch Merkmale aus den sozialen Netzwerken benutzt werden.“

Wo liegen Probleme mit der Richtigkeit der Daten im Social Scoring?

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„Die Richtigkeit der Daten ist nicht das eigentliche Problem. Es geht um die Verfügbarkeit, die Messbarkeit, die Aktualität und Objektivität der Daten. Die Qualität eines Scoring-Systems steht und fällt mit der zeitlichen und inhaltlichen Stabilität der Scoremerkmale, der Wiederholbarkeit der Entscheidungssituation und der Invarianz gegenüber Strukturbrücken. Sobald sich Scores durch manchmal auch gut gemeinte „Manipulation der Daten durch Verhaltensänderung“ beeinflussen lassen, kann man den Score vergessen.“

Nutzt denn die UNIVERSUM Group Social Scoring oder plant dies innerhalb der nächsten 5 Jahre zu tun?

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„Wir werden sicherlich den Markt und die Gesetzeslage beobachten, uns aber in absehbarer Zeit nicht direkt mit der Nutzung der Daten aus sozialen Netzwerken beschäftigen.

Denn noch sind nicht alle Schätze aus der klassischen Datenwelt im E-Commerce gehoben: Man denke nur an Browserinformationen, das Klickverhalten der Nutzer oder verfeinerte Warenkorbanalysen.“

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