Cogneon Praesentation Wissensmanagement und Web 2 0 in der Investitionsgueterindustrie

© COGNEON 2009 Wissen muss frei sein!Wissensmanagement und Web 2.0

VDMA-Arbeitskreis Marktkommunikationam 16.09.2009 Was ist drin für die Investitionsgüterindustrie?

Wissensmanagement und Web 2.0Wissensmanagement und Web 2.0

Quelle: Weblog


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© COGNEON 2009 Wissen muss frei sein!

Cogneon – Über uns

Unsere Mission: „Wir befähigen Menschen und Organisationen durch Wissen richtig zu handeln“.

Ganzheitlichkeit: Betrachtung der Dimensionen Mensch, Organisation und Infrastruktur.

Portfolio: Beratung, Coaching, Dienstleistung, Schulung.

Aktueller Fokus:

Expert Debriefing und professionelle Wissensarbeit

Project Debriefing und wissensorientiertes Projektmanagement

Wikis und Wissensinfrastruktur

Standorte: Metropolregion Nürnberg (Erlangen), für 2009 geplante Standorte in der Metropolregion Rhein-Ruhr (Düsseldorf) und der Metropolregion München.

Kunden: Audi AG, Elektrobit Automotive GmbH, Johnson Controls GmbH, Metro AG, Robert Bosch GmbH, Schaeffler KG etc.

Wissensmanagement und Web 2.0


Agenda

Motivation Begriffsklärung

Wissen und Wissensmanagement Web 2.0

Einsatzszenarien Web 2.0 Werkzeuge 5 Konkrete Beispiele mit Live-Demo

Weblogs Content Syndication (RSS) Microblogs (am Beispiel Twitter) Soziale Netzwerke Wikis



Megatrend Wissensgesellschaft


Quelle: Zukunftsinstitut.


Wissensarbeit


Quelle: BIBB: Tätigkeiten und berufliche Anforderungen in wissensintensiven Berufen. 2007.

Entwicklung zur Wissensgesellschaft wird durch Arbeitsmarktanalysen der wissensintensiven Berufe und Tätigkeiten untermauert.


Wissensintensive Tätigkeiten


Quelle: BIBB: Wissensintensive Berufe. 2009.

Tätigkeiten, die für das Arbeiten in einem Beruf mit hohen Wissensanforderungen ausschlaggebend sind:

Organisieren fremder ArbeitsprozesseForschen und EntwickelnAusbilden und LehrenRecherchierenDokumentierenInformationen sammelnInformierenBeratenArbeiten mit Computer


Begriffsklärung



Begriffsklärung Wissensmanagement

„Wissen ist gerechtfertigter, wahrer Glaube“(Platon)

„Wissensmanagement ist die Art und Weise wie wir managen, wenn wir dem Wert von Wissen gebührende Aufmerksamkeit schenken“(Nick Milton, ehem. Knowledge Manager von BP Norwegen)



Begriffsklärung Web 2.0

Der Begriff „Web 2.0“ bezieht sich neben spezifischen Technologien oder Innovationen wie Cloud Computing primär auf eine veränderte Nutzung und Wahrnehmung des Internets. Die Benutzer erstellen, bearbeiten und verteilen Inhalte in quantitativ und qualitativ entscheidendem Maße selbst, unterstützt von interaktiven Anwendungen. Die Inhalte werden nicht mehr nur zentralisiert von großen Medienunternehmen erstellt und über das Internet verbreitet, sondern auch von einer Vielzahl von Nutzern, die sich mit Hilfe sozialer Software zusätzlich untereinander vernetzen. Im Marketing wird versucht, vom Push-Prinzip (Stoßen: aktive Verteilung) zum Pull-Prinzip (Ziehen: aktive Sammlung) zu gelangen und Nutzer zu motivieren, Webseiten von sich aus mit zu gestalten.


Quelle: Wikipedia


Einsatzszenarien Web 2.0 Werkzeuge



Bedeutung für dieInvestitionsgüter-industrie


Lernende Organisation

Wissensintensive Prozesse

Wissensintensive Produkte

Wissens-Lieferante

n

MündigeKunden

Organisation

Prozesse ProdukteLieferante

nKunden

Industrie- vs.

Wissensgesellschaft


Bedeutung für die Investitionsgüter-industrie (2)


Lernende Organisation

Wissensintensive Prozesse

Wissensintensive Produkte

Wissens-Lieferante

n

MündigeKunden

1. Fachwissen durch Weblogs („Knowledge Blogs“) akquirieren/bereitstellen.2. Effizientes Informationsmanagement mit Content Syndication (RSS).3. Kontinuierliche Marktkommunikation mit Microblogs.4. Virtuelle Zusammenarbeit in sozialen Netzwerken.5. Gemeinsame Dokumentation mit Wikis.

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Weblogs



Weblogs (Knowledge Blogs)


Weblogs sind Online-Tagebücher im Inter- oder Intranet, deren Inhalte meist von einer Person erstellt sind und die öffentlich, rückwärts chronologisch angezeigt werden.

Vorteile:1.Sehr vielseitige Einsatzmöglichkeiten (Projektblogs, Knowledge Blogs, CEO-Blogs etc.).2.Transparenz durch öffentlichen Zugriff („E-Mail an Leute, die ich noch nicht kenne“).3.Zielgerichteter Zugriff durch Schlagworte (Tags) und RSS-Feeds.

Live-Demo!


Typologie von Weblogs


Quelle: Zerfass und Boelter.


Content Syndication (RSS)



Content Syndication (RSS)


RSS ist eine XML-basierte Technologie, mit der Inhalte über sog. Feeds zwischen technischen Systemen ausgetauscht werden können.

Vorteile:1.Die gewünschten Informationen kommen zu Ihnen (Pull statt Push)2.Sie können die Informationen zielgerichtet wählen (z.B. nur ein Schlagwort aus einem Weblog).

Live-Demo!


Content Syndication (RSS)Beispiel



Microblogs (Twitter)



Microblogs (am Beispiel Twitter)


Microblogs sind Weblogs, deren Länge in der Regel auf 140 Zeichen Text beschränkt ist. Bekannte Beispiele sind Twitter und Laconica.

Vorteile:1.Fokussierung auf das Wesentliche (140 Zeichen!).2.Hoher Grad der Aktualität („Echtzeit-Internet“)

Live-Demo!


Soziale Netzwerke



Soziale Netzwerke


(Virtuelle) soziale Netzwerke sind Plattformen im Inter- oder Intranet, deren Funktionaliäten soziale Gruppen bei deren Tätigkeiten unterstützt (Beispiele: Xing, LinkedIn, Facebook).

Vorteile:1.Soziale Beziehungen werden sichtbar.2.Unterstützung der Zusammenarbeit in verteilten Teams.3.Fühlbare Verringerung von Distanz.

Live-Demo!


Wikis



Wiki


Ein Wiki ist eine Sammlung von Webseiten im Inter- oder Intranet, die jeder Nutzer einfach lesen, schreiben und vernetzen kann.

Vorteile:1.Die „Weisheit der Vielen“ wird aktiviert, Arbeit auf viele Schultern verteilt.2.Die Möglichkeiten der Vernetzung von Information hat sehr viel Ähnlichkeit mit der Art und Weise, wie unser Gehirn funktioniert.3.Vielseitig einsetzbar (Unternehmensgedächtnis, Projektwiki, Abteilungswiki, persönliches Wiki).

Live-Demo!


Fragen und Dialog



Kontakt

Cogneon GmbHHenkestr. 91D-91052 Erlangenhttp://www.cogneon.de

Hr. Simon Dü[email protected]+49 9131 616 6666

Education

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