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ERP Systeme in KMUs profitabel einsetzen
Dr. Stefan Stöckler
Institut für Informations- und ProzessmanagementIPM-FHS
Inhaltsübersicht
3
Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Einleitung
5
Wieso ist das ein Thema – haben nicht schon alle
ein ERP?
Passen alle ERP-Systeme zu
jedem Unternehmen?
Wie kann man eine ERP-Lösung
weiter entwickeln?
Inhaltsübersicht
6
Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Was sind Geschäftsprozesse?
7
Anforderungen von Kunden
Wertschöpfende Aktivität
Leistung für Kunden
Kunden (auch interne) als Start- und Endpunkt vom Kunden zum Kunden
Die wertschöpfende Aktivität ist eine Reihe von zusammen-hängenden, definierten Tätigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele
primäre und sekundäre Geschäftsprozesse
Bereichs- und unternehmensübergreifend denken
10
Quelle: http://script.hans-ott.de/script_print_create.php?act_unit_id=434 (zuletzt besucht: 13.3.2015)
Inhaltsübersicht
11
Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Anforderungen
13
Prozesse Rahmenbedingungen
Funktionale Anforderungen Nichtfunktionale Anforderungen
Inhaltsübersicht
16
Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Einführungsprojekte gestalten
18
System SetupKonfiguration und
Customizing
Funktionstests mit Testdaten
Tests mit importierten Daten
Cut-over
Support
Betrieb
Dokumente und Reports
Datenmigration
Data Quality Mgmt.
Schulungen
Neue MA schulen
System SetupKonfiguration und
Customizing
Funktionstests mit Testdaten
Tests mit importierten Daten
Cut-over
Support
Betrieb
Dokumente und Reports
Datenmigration
Datenmigration
Data Quality Mgmt.
Schulungen
Neue MA schulen
Einführungsprojekte gestalten
19
Resourcen reservierenMitarbeitenden die
notwendige Zeit geben
Klaren Projektplan erstellen:AufgabenZuständigkeitenMeilensteine und Termine
Inhaltsübersicht
24
Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Erfolgsfaktoren
25
Prozesse sichtbar machen: Dokumentieren und klar gestalten Schnittstellen zwischen Organisationseinheiten klären
Menschen in den Mittelpunkt stellen: Betroffene zu Beteiligten machen Change Management betreiben Schulungen, um Verständnis aufzubauen
System als Steuerungsinstrumente nutzen: Kennzahlensysteme definieren Systeme nicht als Kontrollinstrumente missbrauchen Controlling ≠ Kontrolle
Inhaltsübersicht
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Geschäftsprozesse optimieren
Kriterien bei der Software-Auswahl
Einführungsprojekte gestalten
Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends
Industrie 4.0Internet of Things
Quelle http://www.weidmueller.com/bausteine.net/i/79984/Motiv-Sondertafel-Industrie-4.jpg , zuletzt besucht: 9.4.15
Quelle: http://damfoundation.org/wp-content/uploads/2013/05/Sources-of-Big-Data-Growth.jpg , zuletzt besucht: 9.4.15
Big Data
ERPCRMMail
Enterprise Application Integration EAI
LagerLeitsystem Produktionsmaschinen
Betriebsdatenerfassung
HandhabungsgeräteRoboterHandhelds
Desktop-Anwendungen
Web-Shop
Spedition:-> Aufträge, Forecasts<- Auftragsbestätigung<- Rechnung
ERPCRMMail
Electronic Data Interchange EDI
Lieferanten:-> Bestellungen<- Lieferavis<- Lieferschein<- Rechnung
Kunden:<- Aufträge-> Auftragsbestätigung-> Lieferschein-> Rechnung
Verlängerte Werkbank:-> Aufträge<- Auftragsbestätigung-> Forecasts
Banken:-> Zahlungen<- Kontoauszüge
Enterprise Content Management ECMDocument Management DM
ERPCRMMail
CNC-Maschinen-Programme Kundenspezifische
Preislisten
Konstruktionspläne
Web ContentSocial Media Content
VerträgeRahmen-vereinbarungen
Cloud Computing
Dienste aus der Cloud: Keine Hardware im Haus Keine Software-Installation Kalkulierbare Kosten Skalierbar Automatische Updates
Mobile Computing
Mobile Lösungen: Eigene Apps Massgeschneidert für die
Anwendungsfälle Müssen auch offline funktionieren
oder