Soziale Medien für Öffentlichkeitsarbeit und Vernetzung

Jörg Eisfeld-ReschkeErfurt, 7. Juni 2011

Jörg Eisfeld-Reschke

Studium Public Management

Institut für Kommunikation insozialen Medien

Autor, Speaker und Berater

u.a. Deutsches Kinderhilfswerk, Bundeszentrale für politische Bildung, Schüler Helfen Leben

10 Erfolgsfaktoren

1 Formulierung eines klaren Kampagnenziels

10 Erfolgsfaktoren

2 Monitoring und Evaluation

10 Erfolgsfaktoren

3 Kampagnenfähige Organisationsstrukturen

10 Erfolgsfaktoren

4 Online-Kampagnen brauchen Professionalität

10 Erfolgsfaktoren

5 Crossmedial - Online und Offline verknüpfen

10 Erfolgsfaktoren

6 Der richtige Zeitpunkt:"Be prepared to be lucky!"

10 Erfolgsfaktoren

7 Gute Kampagnen bieten konkrete Handlungsmöglichkeiten

10 Erfolgsfaktoren

8 Kampagnen niedrigschwellig halten

10 Erfolgsfaktoren

9 Email ist noch das effektivste Werkzeugfür eCampaigning

10 Erfolgsfaktoren

0 Fehler sind erlaubt,wenn daraus gelernt wird1

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis

» Deutsche Sektion von Greenpeace

» Themenbereich Umweltschutz

» Zielsetzung Community-Management

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

» Greenaction ist ein Netzwerk für Aktive und Ehrenamtliche

» Mehr als 10.000 registrierte, die regelmäßig online sind

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

» Mitglieder können ein Profil erstellen

» Profile können verknüpft werden mit anderen Personen und Aktionen/Events

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

» Events und Aktionen werden online geplant und offline durchgeführt

» Die Aktionen finden teilweise in Selbstkoordination statt

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

» Online werden Instrumente für Kommunikation und Projektmanagement bereitgestellt

» Mitarbeiter fungieren als Ansprechpartner und Unterstützer

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

» Aktive können sich vernetzen und gegenseitig unterstützen

» Die NGO ist nur noch Mittler auf Anfrage und eine Basis für eigene Mobilisierung

>> www.greenaction.de

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis

» Amerikanische Sektion desRoten Kreuzes

» Themenbereich Sanitätsdienst

» Zielsetzung Reichweite und Mobilisierung

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Zielgruppen sind 1. Interessierte2. Unterstützer3. Aktive

» Ansprache erfolgt gezielt und per Zufall

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Fanpage im sozialen Netzwerk Facebook

» Mehr als 300.000 Fans mögen diese Seite und erhalten Nachrichten

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Zugang zum Newsstream

» Durchschnittlich451 Likes

» Durchschnittlich11 Kommentare

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Hinweise, Meldungen und Informationen

» Aufrufe zur Mobilisierung und Unterstützung

» Medienmix: Links, Fotos und Videos

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Page funktioniert als Mini-Webseite

» Instrument zum Fundraising

» Navigator:Kontakt zur lokalen Anlaufstelle

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Nutzer als Konsumenten

» Möglichkeit zur Interaktion

» Möglichkeit die Botschaft des Roten Kreuzes weiterzutragen

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Informationen im Alltag der Menschen platzieren

» Mehr als 300.000 ehrenamtliche Botschafter für die eigenen Themen

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

» Instrument zur Mobilisierung

» Instrument zur Bindung von Aktiven und Unterstützern

» Staatenübergreifende Vernetzung

>> www.fb.com/redcross

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis

» Neue NGO 2aid.org

» Themenbereich Entwicklungshilfe

» Zielsetzung Informationsarbeit und Fundraising

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» zentrale Internetseite der Organisation

» Hub für alle Aktivitäten

» Funktioniert (nur) in Verbindung mit Facebook/Twitter

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» Primäre Zielsetzung ist Fundraising

» Bisheriger Erfolg:ca. 20.000 Euroca. 3.500 Spender11 Projekte finanziert

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» Spendenaktionen werden abgebildet

» Blog als zentraler Ort der Information

» Integrale Verbindung mit sozialen Medien

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» Nutzer haben Einfluss auf die Ausrichtung der Organisation

1. Zielsetzung2. Projekte3. Maßnahmen

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» Community-Management online abgebildet

» Bindung über Projektupdates

» crossmedialer Medienmix

>> www.2aid.org

Beispiele guter Praxis

» Unterstützer sind keine externen Stakeholder

» 2aid.org ist eine online-basierte Basisorganisation

>> www.2aid.org

Bei Rückfragen und Anregungen

Twitter

Facebook

@ikosom@joergeisfeld

www.facebook.com/ikosom

Working groups: questions

>> What is your experience with social media inyour own public relations and networking?

>> Which success factors did you come across in your practical work? How do you assess the public attention and the range of social media activities?

>> What basic approaches and methods do you want to integrate into your own work in future? What models do you jugde critically?

Bildquellen

Laptop by Simon Law (flickr)