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Teammanagement, Konfliktmanagement und MediationKompetenzschule ELSYS

Fr, 18.02.2011 (14.30-20.00), Sa, 19.02.2011 (09.30-16.30)

JUY-Team
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Jazz Up Your Team

Der Teamgedanke

Offene Kommunikation als Basis

Kommunikation verstehen und trainieren

Techniken zum Aufbau eines guten Teams

JUY-Team
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Teamentwicklung

Den eigenen Stil und die eigene Rolle im Team verstehen

Zielsetzung, Motivation und Performance des Teams entwickeln

Teamdynamik: Teammitglieder in ihrer Rolle erkennen

bungen, Diskussion, Problemlsung

JUY-Team
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Herausforderung:

Bitte schreiben Sie in einem Satz Ihre Definition von Team auf.

JUY-Team
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Definition von Team:

Ein Team ist ein Zusammenschluss von mehreren Personen zur Lsung einer bestimmten Aufgabe oder zur Erreichung eines bestimmten Zieles.

JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom Begriff des Teams:

Mannschaft

Partnerschaft

Gruppe

Gemeinschaft

JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom Begriff des Teams:

Die Mannschaft:

Im sportlichen Kontext bedeuetet TEAM gewinnen oder verlieren. Gewinnen ist das Ziel.

JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom Begriff des Teams:

Die Partnerschaft:
Zwei Gleichberechtige haben ein gemeinsames Ziel.

JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom Begriff des Teams:

Die Gruppe:
Menschen, die zur gleichen Zeit am gleichen Ort sind.

JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom Begriff des Teams:

Die Gemeinschaft:
ist eine Gruppe von Individuen, die sich austauschen, untersttzen und miteinander arbeiten. Der Umgang ist wertschtzend, die Gruppengre ca. 20 Personen. - Ein solches Team ist im Arbeitskontext erfolgreich!

JUY-Team
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Das erfolgreiche Team:

Vertrauensvolles Miteinander

Verantwortlichkeit fr das Arbeitsergebnis

Investition des Einzelnen durch innere Haltung
und Engagement

Kooperation und gegenseitige Untersttzung

JUY-Team
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Vorteile eines guten Teams:

Neue Lsungswege lassen sich im Team leichter entwickeln

Die Qualitten des Einzelnen knnen besser
genutzt werden

Kommunikationskultur wird verbessert

Austausch von Ideen und Know How fhrt zu
gesteigerten Ergebnissen

Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiterbersicht:

Untersttzung der Teamentwicklung

Management der ueren Teamgrenzen

Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiter

Untersttzung der Teamentwicklung

1. Zugehrigkeitsphase
2. Konfrontation in der Verantwortung
3. Offenheitsphase
4. Trennungsphase

Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiter

Management der ueren Teamgrenzen

KONFLIKT-
MANAGEMENT
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Das Phnomen: Konflikt

Definition des Konfliktes

Wahrnehmung von Konflikten

Konfliktanalyse

KONFLIKT-
MANAGEMENT
2/3

Kommunikation im Konfliktfall

Sprache

Techniken

Strategien

KONFLIKT-
MANAGEMENT
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Rolle des persnlichen Hintergrunds

Glaubensstze

Innerer Dialog

Persnlichkeit

MEDIATION
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Das Verfahren

Prinzipien der Mediation

Offenheit und Informiertheit

Allparteilichkeit

Vertraulichkeit

Eigenverantwortung und Autonomie

Freiwilligkeit

MEDIATION
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Die Phasen der Mediation

1. Das Arbeitsbndnis2. Erarbeitung der Konfliktfelder (Themen festlegen)3. Bearbeiten der Konfliktfelder (Positionen)4. Bearbeiten der Konfliktfelder (Interessen)5. Konsensfhige Problemlsungen suchen6. Ratifizierung

Abschluss
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Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit.

Ich hoffe Sie haben in diesem Seminar gute Erkenntnisse gewonnen.

Die Folien des Seminares erhalten Sie via Internet.

Abschluss
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Eine Bitte habe ich an Sie:

Ich freue mich ber Ihr Feedback. Bitte senden Sie mir eine Bewertung zu diesem Seminar.Nehmen Sie sich das Handout mit und/oder tragen Sie sich in die ausliegende Mailingliste ein, dann sende ich Ihnen das Handout per Email.

Abschluss
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Dr. Sabine KaiserSystemischer Coach | Mediatorin

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