Upload
alexsassi
View
149
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Stockholm Präsi
Citation preview
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 1
Das Modell von Yoon & Uysal (2005) anhand meiner eigenen Reiseerfahrung
Am Beispiel von Stockholm April 2011
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 2
Das Modell von Yoon & Uysal (2005)
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 3
Das Modell von Yoon & Uysal (2005)
• Die Pull Motivation wirkt auf die Reisezufriedenheit• Die Reisezufriedenheit und die Pushmotivation
wirken auf die Reiseloyalität• Das Modell soll helfen verbesserte
Marketingstrategien, genau abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse, zu erstellen um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 4
Zufriedenheit• Laut dem expectation - disconfirmation Modell
von Oliver entsteht eine Zufriedenheit wenn die Ist-Situation besser als die Soll-Situation (Erwartungen) ist. – > Ist-Situation > Soll-Situation = Zufriedenheit– > Ist-Situation < Soll-Situation = keine Zufriedenheit
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 5
Meine Pull-Motivation nach Stockholm zu fliegen
Wetter: 7 Tage Sonne = zufrieden Einkaufmöglichkeiten: mehr als
genügend vorhanden gewesen = zufrieden
Schöne Stadt: auf alle Fälle = zufriedenMeer: war auch da = zufriedenNette Menschen: überall wurden
wir nett empfangen und uns wurde weiter geholfen =
zufriedenNicht so weit weg: der Flug hat
nur 1 ½ Stunden gedauert = zufrieden
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 6
Meine Push-Motivation nach Stockholm zu fliegen (1)
Günstiger Flug: 150 € = zufriedenWechsel vom Alltag: kein MCI = zufrieden ; )Einkaufen gehen: mein Freund hat mehr gekauft als ich = zufriedenSicherheit: habe keine Angst gehabt in Stockholm = zufriedenZu zweit mit meinem Freund: er war auch dabei = zufrieden
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 7
Meine Push-Motivation nach Stockholm zu fliegen (2)
Das mein Freund mitgeht: er fand die Idee auch sehr gut = zufriedenInteressant/ coole Stadt/ Prestige: alles gegeben = zufrieden
14.04.2023 Freizeitsoziologie und –psycholgie/ Alexandra Sasse 8
Reflexion• Alle meine Pull- und Pushfaktoren wurden zu meiner
Zufriedenheit erfüllt.• Eine Reisezufriedenheit habe ich persönlich gehabt. • Bezüglich der Reiseloyalität, war es mein 3.Mal, dass
ich nach Stockholm geflogen bin und ich empfehle Stockholm jedem weiter.
• ->Daher kann man sagen, dass das Modell von Yoon & Uysal (2005) in meinem Fall sehr gut gepasst hat.