Christoph Gernhaeuser - Mitarbeiterbeteiligung und Social Media

Mitarbeiterbeteiligung

Von der Informationsvermittlung zur Partizipation

in der internen Kommunikation

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Christoph Gernhäuseram 27.10.2016

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Transparenz

Identifikation

MitspracheAkzeptanz

Bedürfnisse

Warum?Wir-Gefühl

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Wir wollen Ihr

Wissennutzen!

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If only HP knew what HP knows, we would three-times more productive (Lew Platt, CEO HP 1992-1999)

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Leistungs-Versprechen

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Wie können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Wissen beitragen?

Fragen wir Sie doch einfach?

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Ergebnis1. 2.3.4.

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Social Media in der Internen Kommunikation

These:

Social Media in der internen Kommunikation ist

effektiv und effizient

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Social Media?

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Social Media?

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=von der

Informationsvermittlung zur Partizipation

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Wertschöpfung

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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation

Grafik: Georg Kolb

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„Social Media in der internen Kommunikation sind alle Maßnahmen, die

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit gemeinsamen Interessen im offenen Dialog hierarchie- und geschäftsfeldübergreifend

zusammenführen“

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Weniger Kosten - schnellere Ergebnisse

30% schnellers Time to Market15% mehr Umsatz30% mehr erfolgreiche Innnovation40% schnellerer Zugang zu Informationen40% schnellerer Zugang zu internen Experten20% weniger Betriebskosten20% weniger Kommunikationskosten20% weniger Reisekosten

Quelle: Business and Web 2.0: an interactive feature

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Höhere Motivation und Arbeitgeberattraktivität45% höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Wie bewerten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst das Social Intranet?

68% würden lieber in einem Unternehmen arbeiten, das Social Intranet nutzt86% würden dieses Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen68% ein Social Intranet lässt ein Unternehmen innovativer erscheinen

Quelle: Business and Web 2.0: an interactive feature

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„Die Anwendung des direkten Verbindungsweges geht einfach, schnell und sicher vor sich...

...als über die Rangstufen ...

... um zu einer Lösung zu gelangen, die im allgemeinen besser ist, ...“

Henri Fayol 1919

A B L C M D N E O F PG Q

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Das Versprechen: Hohe Produktivität und Flexibilität

If only HP knew what HP knows, we would three-times more productive (Lew Platt, CEO HP 1992-1999)

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Ängste und Befürchtungen

Foto: Nico Stengert

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Foto Fox Media

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Führung – Veränderung Organisation

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Das Spektrum

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Das SpektrumDr. Ekkehard Schulz

VV ThyssenKrupp AG 1999-2011

● geb. 1941, Vater Bankdirektor● Studium und Promotion (Eisenhütten- u. Ingenieurwesen)● Klassische Hauskarriere: 1972 Einstieg bei der damaligen Thyssen-Niederrhein AG● 1986 Vorstandsmitglied der Thyssen Stahl AG, deren Chefposten er 1991 übernahm● Seit der durch ihn und Gerhard Cromme initiierten Fusion der Thyssen AG mit Krupp 1999 Leitung des Gesamtkonzerns bis Januar 2011● Seit 2012 Aufsichtsrat bei Axa, Bayer, MAN und RWE

Mark ZuckerbergGründer, CEO Facebook seit 2004

● geb. 1984, Vater Zahnarzt, Mutter Psychotherapeutin● Studium von Informatik und Psychologie in Harvard, 2006 abgebrochen● Gründung von Facebook 2004● 2009 der jüngste lebende Selfmade- Milliardär● Dez. 2010 Zusage zur Teilnahme an der von Gates und Buffett gegründeten philantrop. Initiative " The Giving Pledge„● 2012 ca. 1 Mrd. Facebook-Mitglieder● Börsengang Mai 2012

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LeitmotiveHierarchie

● Erfahrung● Delegieren● Prozessoptimierung● Veränderung als einmalige Strukturanpassung● Profitabilität, Bottom Line● "Mit weniger mehr machen"

Netzwerk● Kreativität● Motivieren● Innovation● Veränderung als Dauerzustand● Wachstum, Top Line● "Neue Quellen erschließen"

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Organisation und Kommunikation

● hierarchisch, in Kaskaden top-down● Einbahnstraßen-Kommunikation● fragmentiert, in Silos● Reguliert● effektiv zur institutionalisierten Informationsverteilung

● egalitär, vernetzt● Dialog● offen, transparent● Selbstregulierend● effektiv zum bedarfsorientierten Wissensaustausch

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Hierarchie vs. Netzwerk, Effizienz vs. Innovation

Ein Dilemma ohne Ausweg?

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Hierarchie und Netzwerk müssen versöhnt werden, um Strategieanpassungen zu beschleunigen und die

Effizienz zu erhöhen

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Hierarchie UND Netzwerk

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Soziale Bindungen und Innovation ?

Wisdom of Crowds?

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150Von der Informationsvermittlungzur Partizipation

Dunbar-Zahl

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Starke und schwache Verbindungen

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PartizipationFaktoren und Formate

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Beteiligungsstufen

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Fazit

Kultur der Beteiligungund Entscheidungshierarchie versöhnen● Kollektive Intelligenz, ja - Kollektive Führung, nein

● Kommunikative Beteiligung, die die Entscheidungshierarchie nicht in Frage stellt

● Über soziale Medien Grundlagen für besser informierte Entscheidungen schaffen

● Entscheidend, dass sich die Führung aktiv und offen für den Gebrauch sozialer Medien einsetzt

26.10.16

Fazit

Die Frage ist nicht: Was wollen wir von den Kolleginnen und Kollegen wissen,

Die Frage ist: Was wollen diese preisgeben.

26.10.16

Sonstiges

Fragen und Anregungungen?

Reden wir darü[email protected]

Government & Nonprofit

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