Content Process Design: Teil 4

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!!Nun, da Sie jetzt das Rüstzeug haben, um einen eigenen Produktionsprozess maßgeschneidert für ihre Inhalte zu entwickeln, gilt es die Personen mit den notwendigen Fähigkeiten zu rekrutieren, die diesen Prozess umzusetzen können. !Heute richtet sich unser Fokus demnach auf die wichtigste Ressource: Das Team !!Stellen Sie Ihr Content-Team zusammen Um hochwertige Inhalte zu entwickeln, benötigen Sie ein Content-Team mit einer Reihe unterschiedlicher Fähigkeiten, die je nach Projekt variieren können. Machen Sie sich allerdings bewusst, dass jedes Content-Team nur dann funktionieren kann, wenn Agentur und Kunde sich auch als solches verstehen und eng zusammenarbeiten. !!Das Core-Team Ein klassisches Content-Team besteht i.d.R. aus den folgenden Personen bzw. Rollen:

Quelle: NewsCred 2013 !!Dieses schlanke und effiziente Kernteam gewährleistet als festes Team ein hohes Marken- und Prozessverständnis. Je nach Projektumfang und Aufgabenstellung kann und muss dieses Kernteam um zusätzliche Rollen erweitert werden. Sollten Sie auf externe Ressourcen zurückgreifen, fragen Sie zunächst immer Textproben und das Portfolio an, bevor sie Personal rekrutieren. !!!!!!!!!!

Michael Kurz / Director Planning

Content MarketingProzess-Design für die Content-Produktion !!!Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams

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Im Folgenden möchte ich Ihnen eine Auswahl zusätzlicher Positionen/Rollen mit deren jeweiligen Aufgaben und Fähigkeiten vorstellen, über die Sie spätestens dann nachdenken sollten, sobald sie ihr eigenes Content-Projekt planen. !!Autoren/Texter Sie erstellen Inhalte wie Artikel oder Blog-Beiträge bis hin zu White Papers und E-Büchern. !Aufgaben ★ Ideenentwicklung ★ Beratung der Themenexperten ★ Recherche relevanter und ähnlicher Inhalte ★ Erstellung und Überarbeitung der Inhalte !Fähigkeiten ★ Zusammenarbeit mit Themenexperten ★ Texten ★ Die Fähigkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten ★ SEO-Kenntnisse (idealerweise) !!Themenexperten Sie sind Meinungsführer für bestimmte Themen/Produkte und in der Regel innerhalb der Organisation (Kundenseitig) zu finden. !Aufgaben ★ Wissenstransfer ★ Kontrolle/Freigabe !Fähigkeiten ★ Expertenwissen ★ Themen-Vordenker !!(Online-)Redakteure/CMS Manager Diese Person ist für die Erstellung des Content Kalenders und die Integration der Informationen in den Redaktionsplan verantwortlich. !Aufgaben ★ Recherche relevanter und ähnlicher Inhalte ★ Überprüfung aller Inhalte nach Qualität und Konsistenz ★ Steuerung des Produktionsprozess gemeinsam mit den Projektleitern ★ Hinzufügen von Metadaten, Links, Bilder und Dateien ★ Webinhalte erstellen und online stellen ★ CMS-Pflege (Content Management System) !



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!!Fähigkeiten ★ Zusammenarbeit mit Fachexperten ★ Texten ★ Die Fähigkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten ★ SEO-Kenntnisse (idealerweise) ★ HTML (Basics) !!Designer/Art Direktoren Sie sind verantwortlich für die Entwicklung sämtlicher visueller Assets, gleich ob es sich um Bild- oder Bewegtbildinhalte handelt. Die Vielfalt der Content-Formate und Aufgaben erfordert oft spezialisierte Fähigkeiten bzw. Ressourcen. !Aufgaben ★ Ideenentwicklung ★ Beratung der Themenexperten ★ Design der User Experience, Design von Moods, Layouts, Informations-Architektur,

User Interfaces und Content Templates ★ Prototyping !Fähigkeiten ★ Interface Motion Design/3d ★ Photoshop, illustrator, indesign ★ After Effects, 3d Applikationen z.B. cinema 3D, Maya, Final Cut, Avid, After Effects, Maya, 3D Studio Max ★ Verständnis von HTML, XML, CMS, Flash, und ein aktives Interesse an code basierter

Animationstechnik ★ Die Fähigkeit CI Guidelines zu erstellen und umzusetzen !!Projekt Manager/Producer Wie bei jedem anderen komplexen Projekt ist es sinnvoll jemanden zu haben, der von Anfang bis Ende prozess-verantwortlich ist, ihn strukturiert, begleitet und überwacht. !Aufgaben ★ Steuerung, Planung und Organisation (Gesamte Prozesssteuerung) ★ Projekt-Koordination und Aufgaben-Delegation ★ Erstellung von Briefings ★ Controlling (Kostenkalkulation und Abrechnung) ★ Konzeption und Leitung von Workshops ★ Beratung der Themenexperten ★ Qualitätssicherung und Terminüberwachung !!!!!



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!Fähigkeiten ★ Team- und Prozessführung ★ Zusammenarbeit mit Fachexperten ★ Belastbarkeit ★ Kommunikator/Kollaborator ★ Erstellung von Präsentation !!Strategen/Konzepter Sie bringen die Konsumenten-Perspektive in den Prozess ein, identifizieren relevante Themengebiete, steuern bzw. orchestrieren die gesamte Consumer Experience und stellen so sicher, das die gemeinsam definierten Ziele erreicht werden können. !Aufgaben ★ Ideenentwicklung ★ Definition von Zielen/KPIs und Maßnahmen ★ Erstellung von Briefings ★ Konzeption und Leitung von Workshops ★ Beratung der Themenexperten ★ Erstellung von User Journeys, Szenarios, Personas und Use Cases !Fähigkeiten ★ Verständnis von Markt - Marke - Konsument - Kommunikationskanälen ★ Zusammenarbeit mit Fachexperten ★ Marktforschungsmethodik ★ Generieren von Insights ★ Markenführung/Markentechnik ★ Kreativ-/Problem-Lösungs-Techniken ★ Kommunikator/Kollaborator ★ Erstellung von Präsentation !!Entwickler/Developer Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen ist es sinnvoll Ressourcen zu haben, die die technologischen Grundlagen für Content-Formate schaffen und Neuerungen in den Entwicklungsprozess einbringen. !Aufgaben ★ Technologie-Berater ★ Ideenentwicklung ★ Front-End, Back-End Programmierung !Fähigkeiten ★ Technologie-Berater ★ Prototyping ★ Problem-Lösungs-Techniken !!



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!Egal wie groß Ihr Team letztlich ist, damit ihr Prozess wie geplant verlaufen kann muss es für jeden Schritt eine verantwortliche Person geben. !Für den Fall das Ihr Team recht klein ist und die vorgestellten Positionen/Rollen ihre Möglichkeiten übersteigen, sollten Sie vor allem auf zwei Eigenschaften achten, die jedes Teammitglied mitbringen sollten: ★ Leidenschaft für das Thema ★ Erfahrung !Haben Sie das richtige Team für Ihren Job? Zumindest sollten Sie jetzt in der Lage sein, notwendige Positionen/Rollen zu identifizieren und entsprechende Verantwortlichkeiten zuzuweisen. !!!!!!!Mit dem letzten Teil und dem Thema: Worauf Sie bei der Implementierung achten sollten geht es in Kürze weiter… !!Feedback und Anregungen nehme ich gerne unter [email protected] entgegen.



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