Über Höhen und Tiefen des Usability-Consulting in komplexen Domänen

[email protected] @tschneidermeier

linkedin.com/in/timschneidermeier

Über Höhen und Tiefen des Usability-Consulting in komplexen Domänen

Tim Schneidermeier, Markus Heckner, Markus Fuchs Usability Professionals 2014, München

Komplexe Domänen Case Study – KaminMobil

Confidence Level im Projektverlauf Fazit & Lessons Learned



Trivialität!Als trivial (dem nachklassischen Latein entstammend trivialis (-e) ‚gewöhnlich‘, ‚jedermann zugänglich‘, ‚altbekannt‘; enthält die Begriffe tres ‚drei‘ und via ‚der Weg‘) gilt ein Umstand, der als naheliegend, für jedermann leicht ersichtlich oder erfassbar angesehen wird. [...] Trivialität umfasst demnach Wissen, das als nicht komplex und für jedermann als (zu) leicht verständlich angesehen wird.

http://de.wikipedia.org/wiki/Trivialität

Komplexität!Komplexität bezeichnet allgemein die Eigenschaft eines Systems oder Modells, dessen Gesamtverhalten man selbst dann nicht eindeutig beschreiben kann, wenn man vollständige Informationen über seine Einzelkomponenten und ihre Wechselwirkungen besitzt.

http://de.wikipedia.org/wiki/Komplexität

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/44/Boeing_787-8_N787BA_cockpit.jpg

Komplexe Domäne = Komplexes UI?

http://yukaripeerless.ca/wp-content/uploads/2012/06/file0001018506529.jpg

Analyse und Verständnis von Nutzern, Aufgaben und Nutzungskontext.

http://rhetreverent.com/wp-content/uploads/2013/12/Luke-and-Yoda1.jpg http://1.bp.blogspot.com/-0TqCpd_WAqk/Tf_OUA_-FBI/AAAAAAAAAZo/yuU0xkF-oVk/s1600/Vader_Helmet.jpg



http://images.fotocommunity.de/bilder/dokumentation-reportage/reportagefotografie/schornsteinfeger-1-0848db56-04ed-4a09-afa6-bacfda48642a.jpg

Ziel Vom Papierformular zur App



Confidence Level Usability Consultant

Zeit

(1) Projektstart (2) Einarbeitung in

die Domäne

(3) Erste Designphase

(4) Erstes User Feedback

(5) Weitere Designphasen/

Implementierung



Fazit & Lessons Learned

#  Das Verständnis der Domäne wächst mit zunehmender Projektlaufzeit

#  Ein Grundverständnis der Domäne ist bereits zu Beginn der Anforderungsanalyse notwendig

#  Aufwand vom Auftraggeber häufig unterschätzt #  Komplexe Domänen fordern ein Vielfaches an Aufwand

#  Einarbeitungsaufwand zu Beginn des Projekts schwer einzuschätzen

#  Restkomplexität verbleibt beim Programmierer #  Je besser das Verständnis von Domäne und Zielgruppe, desto

besser die Lösung

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