Kostenlose Tipps & Tricks für mehr Effizienz im Büro:

Voraussetzungen für ein erfolgreiches

Wissensmanagement

Wissen wird zu einem wichtigen Rohstoff

Selbst die Bedienung von Maschinen in der Fertigung ist heutzutage eine komplexeAngelegenheit

Der Sektor der wissensintensiven Dienstleistungen nimmt an Bedeutung zu.

Wir werden zu sogenannten Wissensarbeitern.

Informationen sind nicht Wissen.

Wissenspyramide

Quelle: Wikipedia

Das Teilen und Weitergeben von Wissen ist in vielen Unternehmen nicht selbstverständlich.

Wenn die individuelle Leistung und der persönliche Wissensvorsprung honoriert wird, dann werden die Mitarbeiter nicht bereit sein, ihr Wissen Preis zu geben.

Wissen abzugeben kann dann negative Konsequenzen haben, weil andere dies zu ihrem Vorteil nutzen können.

Eine vertrauensvolle Umgebung und eine entsprechende Unternehmenskultur sind Voraussetzung für die Wissensweitergabe.

Auch muss es möglich sein, dass jeder Mitarbeiter mitredet, der etwas weiß -unabhängig von der Karrierestufe.

Haben Sie keine Angst, dass Sie wertlos für das Unternehmen werden, wenn Sie Ihr Wissen

weitergeben.

expliziert still

Wissensarten

benennen & beschreiben Intuition

Das stille Wissen macht jeden von uns einzigartig.

Wissen ist vielfältig.

Es ist nicht einfach, alles aufzuschreiben.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können

Mit Hilfe von Mindmaps können Themengebiete einfach dargestellt werden.

Außerdem kann durch ein gemeinsames Brainstorming und daraus resultierende Assoziationen das Wissen der Mitarbeiter "herausgekitzelt" werden.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können

In Arbeitskreisen, Foren oder regelmäßigen Erfahrungsaustauschenkann auf das Wissen der Mitarbeiter zurückgegriffen oder gemeinsam Lösungen entwickelt werden.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können

Spezielle Software oder Datenbanken, wie z.B. Wikis sind Werkzeuge, mit denen das Wissen der Mitarbeiter dokumentiert und weitergegeben werden kann.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können

Nach Abschluss eines Projektes sollten die "Lessons Learned" dokumentiert werden, damit sie für zukünftige Projekte zur Verfügung stehen.

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