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Lernen von den Profis: Wie Teenager Social Media nutzenSven Ruoss, M.A. HSG // Studienleiter CAS Social Media Management an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich 13. und 14. April 2016 – Swiss Online Marketing
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
TRANSPARENZBOX: Meine Interessensverbindungen !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Was können wir von Jugendlichen lernen?!
Digital Native
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
In wenigen Jahren wird eine neue Generation von Kunden dominieren – Die Digital Natives!
Quelle: PWC
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wir müssen NEUES ausprobieren!!
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Zurück zu den Digital Natives !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Das Freizeitverhalten unserer Jugend in der Schweiz !
Quelle: JAMES-Stud 2014 Quelle: JAMES-Studie 2014
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Smartphone und Internet nutzen sind die Lieblingsbeschäftigungen der Jugendlichen !
Quelle: JAMES-Studie 2014
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Was die Jugend so mit Computer und Internet so macht!
Quelle: JAMES-Studie 2014
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Snapchat gewinnt markant an Relevanz !
Quelle: Media Use Index 2015
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Welche Social Media Apps werden von Jugendlichen in Deutschland am häufigsten genutzt?!
92%
58%
49%
41%
17%
14%
11%
9%
2%
2%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
YouTube
Snap-Chat
Skype
Google+
Flickr
Anteil der befragten Jugendlichen
Quelle: Bauer Media Group, 2015
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Verteilung der Snapchat-Nutzer nach Altersgruppen !
52%
32%
11%
4% 1%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
16 bis 24 Jahre
25 bis 34 Jahre
35 bis 44 Jahre
45 bis 54 Jahre
55 bis 64 Jahre
Nut
zera
ntei
l
Quelle: Statista/Global WebIndex, 2. Quartal 2015
Über 50% unter
25 Jahren
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
In den USA ist Snapchat bei den 18- bis 24-Jährigen schon stark verbreitet!
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wie funktioniert Snapchat?!
Keine Panik:
Wenn Sie über 20 Jahre alt sind, ist die Bedienung von Snapchat nicht intuitiv
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Lustige Snapchat-Filter !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Mit Snapchat kann auch Zeitung gelesen werden !
«Zeitung lesen»
à Interessante und lockere Kurzartikel à Häppchenweise
konsumieren
«Geschichten von Freunden & VIPs»
à Minigeschichten
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wieso Snapchat bei Jugendlichen so beliebt ist?!
«Erlebnisse werden visuell und auditiv ausgetauscht.»
«Nach 24 Stunden ist alles wieder weg.»
«Snapchat macht Spass! Und ich bin sicher: Mein Mami, mein
Mathelehrer und mein Onkel sind nicht dort!»
«Snapchat ist spontan und authentisch.»
«Ich muss mir nicht überlegen, wie ich mich präsentiere.»
«Mit Snapchat kann ich ohne Tippen Geschichten
erzählen.»
«YOLO. Snapchat ist für den Moment, das Internet für die
Ewigkeit.»
«Snapchat ist wie das echte Leben: Nicht perfekt!
Ungefiltert!»
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Snapchat wird auf 16 Mrd. US-Dollar bewertet!
51
46
25.5
20
18.3
16
16
15
12
11
10
10
9.6
9
8.5
0 10 20 30 40 50 60
Uber
Xiaomi
Airbnb
Palantir
Meituan-Dianping
Snapchat
Didi Kuaidi
Flipkart
SpaceX
Dropbox
WeWork
Lufax
Theranos
Spotify
Geschätzter Wert in Milliarden US-Dollar
Quelle: Wall Street Journal. Stand 17. Februar 2016
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Mit ca. 150 Personen können wir stabile soziale Beziehungen aufrecht erhalten !
1’500 Bekannte
Der Anthropologe und Gehirnforscher Robin Dunbar stellte nach ausführlichen Studien fest, dass Menschen mit 150 Personen stabile soziale Beziehungen aufrecht erhalten können. Nach Dunbar’s Law zerfällt bei einer Gruppe, die 150 Personen übersteigt, die Gruppenkohäsion.
150 «Freunde»
50 gute «Freunde»
15 enge «Freunde»
5 «intime Freunde»
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Ein relevanter Unterschied zwischen Snapchat und Facebook!
à Bekannte
ca. 25 aktive Snapchat
Kontakt à «Freunde
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Verteilung der Instagram-Nutzer nach Altersgruppen !
37% 34%
18%
8%
3%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
16 bis 24 Jahre 25 bis 34 Jahre 35 bis 44 Jahre 45 bis 54 Jahre 55 bis 64 Jahre
Nut
zera
ntei
l
37% der Instagram-
Nutzer sind unter 25 Jahre
alt
Quelle: Global Web Index, 3. Quartal 2014
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Eine kleine Analyse der Instagrambilder !
§ Die Social-Media-Revolution, die schon Regime zum Wanken gebracht hat, fällt auf Instagram aus
§ Die Frisur ist den Nutzern gut 200x wichtiger als der Protest
Quelle: NEON
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Das Duell der Herzen: Katzen gegen Hund!
Quelle: NEON
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Welche Teile unseres Körpers wir auf Instagram anderen zeigen!
Quelle: NEON
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Das Leben ist schön – Instagram ist schön!
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
August ist der Regenbogen-Monat !
Quelle: NEON
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Süddeutsche Instagram-Nutzer machen früher Mittagspause als Leute in Norddeutschland !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Am Wochenende sind Instagram-Nutzer weniger krank als unter der Woche !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wieso Instagram bei den Jugendlichen so beliebt ist?!
«Ich gebe es ungern zu. Aber: Viele Likes sind gut fürs Selbstbewusstsein»
«Auf Instagram inszenieren sich viele Gleichaltrige gerne.»
Mein Instagram-Account ist für meine Freunde. Fremde Leute sehen meine Bilder
nicht»
«Ich weiss genau, welche Bilder viele und welche weniger Likes erhalten. Natürlich mache ich nur noch Bilder,
die funktionieren»
»Für ein richtig gutes Instagrambild brauche ich manchmal schon 15-20
Minuten.»
«Instagram ist für mich eine Entdeckungsreise. Ich erhalte
Inspiration.»
«Instagram ist wie Disneyland. Mit den Filtern wird alles noch
schöner.»
«Über Instagram erfahre ich über Bilder, wo meine
Freunde sind und was sie gerade machen.»
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Instagram Snapchat
Snapchat und Instagram – Zwei Welten !
§ «Das echte Leben»: Nicht perfekt, unfertig, mit Fehler
§ Spontan und ungekünstelt § Für den Moment
§ «Das gefilterte Leben»: Instagram ist eine Art Disneyland
§ Inszeniert § Für die Ewigkeit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Nutzung von YouTube von deutschen Jugendlichen !
64%
27%
6% 2% 1%
57%
32%
7% 2% 2%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
Täglich Mindestens einmal pro
Woche
Etwa einmal im Monat
Seltener als einmal im
Monat
Nie
Ant
eil d
er b
efra
gten
Jug
endl
iche
n
12-14 Jahre 15-19 Jahre
Quelle: Bauer Media Group, Februar 2015, deutsche Jugendliche
§ Mehr als 50% der deutschen Jugendlichen ist täglich auf YouTube
§ Bei den 12- bis 14-Jährigen nutzen knapp 2/3 täglich YouTube
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Ein paar Facts & Figures zu YouTube!
§ YouTube hat mehr als eine Milliarde Nutzer § Das entspricht fast einem Drittel aller Internetnutzer.
YouTube insgesamt – und sogar YouTube auf Mobilgeräten allein – erreicht mehr Nutzer
im Alter von 18 bis 34 Jahren und 18 bis 49 Jahren
als jedes Kabel-TV-Netzwerk in den USA
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
5 erfolgreiche Schweizer YouTuber!
Diabl0x9 (>1.7 Mio. Abonnenten)
Julia Graf (> 800‘000 Abonnenten)
Le Grand JD (>700‘000 Abonnenten)
Razush (>21‘000 Abonnenten
Heychillone (>15‘000 Abonnenten)
Diabl0x9 Diabl0x9 Diabl0x9
Diabl0x9 Diabl0x9
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wieso YouTube bei den Jugendlichen so beliebt ist?!
«Meine Eltern schauen TV. Ich gehe auf YouTube.»
«Ich wäre auch gerne ein YouTube-Star.»
«Ich koche häufig YouTube-Rezepte. Mmmh»
«Wenn irgendein technisches Gerät nicht mehr funktioniert, finde ich immer ein
Tutorial auf YouTube.»
«Let‘s Play Videos sind das geilste auf YouTube.»
«Die Videos, welche man gesehen haben muss, kommen irgendwie
sowieso zu mir (über Freunde oder den
Algorithmus»
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
90% der deutschen 16- bis 29-Jährigen nutzen WhatsApp!
64%
90%
73%
53%
31%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
Insgesamt 16- bis 29-Jährige
30- bis 44-Jährige
45- bis 59-Jährige
60- bis 69-Jährige
Ant
eil d
er B
efra
gten
Quelle: Gothaer, 2015, in Deutschland, Deutschland Forsa, 11. – 24. November 2015
§ WhatsApp wird am häufigsten von unter 30-Jährigen genutzt
§ 90% der 16- bis 29-Jährigen nutzen WhatsApp
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Jeder WhatsApper verschickt über 1‘000 Nachrichten im Monat!
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Knapp 50‘000 Nachrichten gibt es bei mir bei WhatsApp!
Nachrichten gesendet:
16‘889
Nachrichten empfangen:
32‘799
Alle Nachrichten: 48‘779
Aktivster Chat:
6‘775 Nachrichten
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Wieso WhatsApp bei den Jugendlichen so beliebt ist !
«Bei WhatsApp habe ich die Kontrolle, wer was lesen kann. WhatsApp nutze ich für die
private Kommunikation.»
«Ich habe auf WhatsApp sicherlich über 50
verschiedene Gruppenkanäle.
Damit kann ich ganz gezielt kommunizieren.»
«Ich ziehe WhatsApp häufig dem Telefonieren vor. Es ist angenehmer
und geht schneller.»
«Bei meinen Eltern gab es noch einen Telefonalarm. Heute
haben wir dafür einen Klassen-WhatsApp-Chat»
«WhatsApp ist der schnellste Kanal – viel schneller als Email.»
«WhatsApp ist super, weil es alle nutzen. Auch meine Eltern. Und mein Chef.»
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Agenda!
1
2
Social Media Plattformen von Teenager
Snapchat
3 Instagram
4 YouTube
5 WhatsApp
6 Fazit
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Meine 7 Learnings vom Nachwuchs!
1 Jugendliche sind im Bereich Social Media organisiert und handeln bewusst
2 Jugendliche gehen meistens übers Mobile auf Social Media Plattformen
3 Privatsphäre ist ihnen wichtig. Sie kategorisieren ihre sozialen Kontakte
4 Snapchat = «Jetzt» Kommunikation mit Selbstzerstörungsmechanismus
5 Instagram = Das Leben der anderen in Bildern mit Disneyland-Charakter
6 YouTube = Entertainment und Bibliothek
7 WhatsApp = Kommunikation organisiert über Gruppen
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Snapchat Me: @seros82!
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Jetzt anmelden – für MAS Digital Business oder einen CAS-Lehrgang am HWZ Center for Digital Business !
Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing
Die komplette Präsentation kann unter svenruoss.ch bestellt werden !
Sven Ruoss!
Luchswiesenstrasse 30!
8051 Zürich!!
!
www.svenruoss.ch !
www.hwzdigital.ch!
Danke für die Aufmerksamkeit