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in Kooperation mit

Technik verständlich kommunizieren Training TA01-20-A

Termin:

11.12.201409:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe:

Technische Mitarbeiter

Inhalte:

Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen

Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich

Lösungsorientierte vs. problemorientierte technische Kommunikation

Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften

Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen

Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht-Experten auf Kundenseite

Ziele:

Aufbereitung von schwierigen technischen

Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht

verständlich darzustellen

Einwände und Widerstände erkennen und darauf

eingehen

Verbesserung des eigenen Gesprächsstils

Methode:

Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit

Vortrag/Theorie

Technik verständlich kommunizieren

Modul TA01-20-A

Techniker müssen komplexe Sachverhalte für Nicht-Techniker

darstellen können. Oft sind dafür Barrieren zu überwinden.

Leiter Technik

F+E QM Produktions-

leiter

Produktions- planer

Schichtleiter 1

Schichtleiter 2

Schichtleiter 3

Leiter Instandhaltung

IH-Planer

Leiter Elektrik

Leiter Mechanik

Technische Planung

Assistent

Kaufm. Leiter (GF)

Leiter Verkauf

Assistent

Verkauf Innendienst

Technischer Vertrieb

Verkauf Aussendienst

Disposition

Leiter Einkauf

Einkäufer 1

Einkäufer 2

Lager

Leiter Finanzen

Controlling

Finanz-Buchhaltung

Lohn-Verrechnung

Assistent

Typische Problemstellungen

Technische Investitionen, F+E Projekte bei Entscheidern vorstellen und kommunizieren

Personalaufstockungen bei Personalabteilung + Geschäftsführung darstellen und kommunizieren

Kennzahlen und Berichte aus der Technik für Nicht-Techniker verständlich darstellen

Instandhaltungsleistungen vermarkten

Dienstleistungsmentalität erreichen (Primärprozesse Sekundärprozesse )

Erfolgreiches Kommunizieren nach „oben“

Einkaufszielkonflikt „bester“ Preis vs. „beste“ Maschine

Organisationsveränderungen verständlich darstellen und kommunizieren

Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP, TPM) begreifbar machen

Vertriebsmitarbeitern den Produktionsprozess verständlich machen (Engpassanlagen, Auftragsannahmeschluss, Losgrößen...)

Begeisterung wecken!

Ich habe mich als Coach und Trainer dem

Thema „Technik verständlich

kommunizieren“ verschrieben – sei es mit

Seminaren oder Coachings. Als

Systemaufsteller begleite ich in der

Organisationsberatung Unternehmen,

Netzwerke und Kooperationen.

Mein Werdegang

Nach meiner technischen Ausbildung (HTL

für Elektrotechnik) arbeitete ich in der

österreichischen Energietechnik-Branche.

Jahre später habe ich allerdings die

Fronten gewechselt und wurde nach

entsprechender Praxis sowie Aus- und

Weiterbildung Journalist bei Österreichs

zweitgrößter Tageszeitung, der Kleinen

Zeitung. Schon damals lagen meine

Schwerpunkte bei den Themen Wirtschaft

und Technik.

Hier lernte ich auch das Spannungsfeld

Techniker vs. Nicht-Techniker kennen –

vor allem bei emotionalen Debatten in der

Öffentlichkeit beim Bau von

Müllverbrennungsanlagen, Kraftwerken

und bei Betriebserweiterungen. Dort

entstand auch erstmals die Idee,

Technikerinnen und Technikern zu helfen,

ihre Kommunikation auch an nicht-

technische Gegenüber anzupassen.

Ihr Trainer: Andreas Reisenbauer

Andreas Reisenbauer

„Andreas Reisenbauer steht

`am Boden´ und versteht es

die Seminarteilnehmer

wertvolle Erfahrungen machen

zu lassen.“

Klaus Ruetz-Udier

Kontakt & Anmeldung

1-tägiges Training/Person: € 690,- zzgl. 20% USt.

MFA-Mitglieder erhalten 10% Rabatt

Teilnahmegebühren Veranstaltungsort

Das Training – Technik verständlich

kommunizieren findet in Salzburg statt.

Informationen zum Seminarhotel erhalten Sie

mit Zusendung der Teilnahmebestätigung.

Im Preis sind enthalten:

Schriftliche Arbeitsunterlagen

Zusatzinformationen

Mittagessen und Tagungsgetränke

Pausenerfrischungen

Teilnahmebestätigung

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Tel.: +49 / 89 / 22 84 06 80-0

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