Google im Reisemarkt - Vortrag beim Hotelcamp in Bendorf

www.tourismuszukunft.de

Google im Reisemarkt –

Konsequenzen für die Hotellerie

Hotelcamp in Bendorf

Oktober 2012

© Tourismuszukunft — Institut für eTourismus 2

Google-Imperium

im Reisemarkt-

Ein Rückblick

© Tourismuszukunft — Institut für eTourismus

2. Google-Imperium im Reisemarkt – Ein Rückblick


Der Weg zur Reisesuchmaschine:

Google-Maps

• 2005: Einführung der Straßenkarte

• Später mit Navigationsfunktion

• Integration in die organische Suche

• Verknüpfung mit Google Place Pages

• Content-Integration (YouTube, Panoramio, Wikipedia)

• Google-Earth als Komponente

• Google StreetView




Einstieg in das Online-Reisegeschäft

• 2010: Übernahme der Reise-Software ITA (Tarifdatenbank,

Reservierungssystem für Fluglinien)

• „Google organisiert die Informationen der Welt, ITA tut

dasselbe für Reisen.“ (Henry Harteveldt)

• Integration von Fluginformationen, Reservierungssysteme,

Ticketdienste

• Debatte über Marktmacht, Fairness und Eigeninteresse




Aktuelle Entwicklungen

• Couponing: DailyDeal

• Projekt: Google SeaView

• App: Google Field Trip

• Maps: Kooperation mit Deutsche Bahn

• Integration Reiseratgeber: Zagat (Restaurantführer),

Frommer‘s (Reiseratgeber)

• "Things to do in…"



Gutschein-Angebote, Travel Deals


SeaView, Projektseite der Universität Queensland (AUS)


Selbstständige (Push) ortsbasierte App – Google Field Trip


Integration Zugverbindungen in Google Maps


"Things to do in..."


Welche Stellung nimmt

Google im Hotelmarkt

ein?


Welches Hotel und warum genau dieses?

• Bewertungen sind in der organischen Suche integriert

• Die aktuellen Raten der Intermediäre werden unmittelbar

in der Suche angezeigt

• Preisvergleich und Buchungsmöglichkeit bei

Hotelbuchungsportalen wird angezeigt

• Karte und weiterführende Informationen (Maps & Google+

Local) werden zusätzlich dargestellt

3. Welche Stellung nimmt Google im Hotelmarkt ein?










Wo ist Google Places?


Google Places


Exkurs: Google Places wird zu Google+

Local

• Bewertungen wurden in der Vergangenheit auf den eigenen

Unternehmensseiten abgegeben

• Google Place Page beinhaltet üblicherweise Name, Adresse,

Beschreibungen, Bewertungen, Bilder/Videos, usw.

• Google+ Local Unternehmensprofile wurden nun aus den

vorhandenen Places generiert

• Bewertungen von einer Skala von 0 bis 3 bzw. anhand Zagat




Google+ Local


Google+ Local


Google+ Local


Google+ Local


Der Google Hotelfinder


Google Hotelfinder


Google Hotelfinder


Wo finde ich den

passenden Flug?


Google Flights


Google Flugsuche


Auswirkungen &

Ausblick


Der Reisezyklus im Google-Imperium

Reise-inspiration

Informations-suche

Buchung Reisedurch-

führung

Reise-reflektion


Das Google-Imperium – Big Player?

• Mit Google etabliert sich ein neuer potenter Akteur am

Markt

• Google nutzt seine Quasi-Monopolstellung

• Google setzt Maßstäbe und Trends

• Für jede Reisephase im Reisezyklus bieten sich Kanäle


Diskussion – Was ist zu

tun?

Tourismuszukunft

Marktforschung GmbH & Co. KG

Kardinal-Preysing-Platz 14

85072 Eichstätt

Tel: +49 8421 70743-0

Fax: +49 8421 70743-25

www.tourismuszukunft.de

www.facebook.com/tourismuszukunft

HRA 2436 | Registergericht Ingolstadt

Ust.-ID: DE261821378

Vertreten durch:

Tourismuszukunft Holding GmbH

HRB 5661

Registergericht Ingolstadt

Vertreten durch:

Daniel Amersdorffer

Florian Bauhuber

Jens Oellrich