Anwendungsbeispiele von Enterprise Mashups

Anwendungsbeispiele von Enterprise Mashups als integrierte Arbeitsplätze für Wissensarbeiter.

15.09.2010

Tino Schmidt, Communardo Software GmbH

SeiteCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de

Inhalt

Anwendungsbeispiele

Mashups

Wissensarbeiter

Enterprise Mashups

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Mashups im Internet.

http://www.rostock-port.de/hafen_rostock/portview.html

http://www.wohnungskarte.de/

> Kombinieren verschieden Daten zu neuen Dienste.

> Führen zu effizienten Informationsprozessen.

> Lassen sich einfach durch API‘s erstellen.

> Benutzen standardisierte Web 2.0 Technologien wie AJAX, REST, SOAP, RSS, XML.

Internet im UnternehmenNeue, etablierte Internetdienste und -technologien werden häufig in den Kontext des Unternehmens überführt und effektiv genutzt.

Mashups im Unternehmen.

Vorbilder aus dem Internet Einsatz im Unternehmen

Internetportale Intranet

B2C-Portale B2E - Intranetportale

Wiki Collaborative Projektwikis – Intranets

Blogging / Microblogging Personal Blogs, Projektblogs

Mashups Enterprise Mashups

> Wissensarbeit• Personen- und kommunikationsorientiert• Arbeitsinhalte und Lösungswege definieren

sich erst im Arbeitsprozess• wenig Routineaufgaben => Standardisierung der

Aufgaben schwer möglich• Wissensarbeit muss effizient umgesetzt werden• steigende Anzahl verschiedener Informationskanäle

> Wissensarbeiterbenötigen eine Umgebung, die • vernetztes und flexibles Arbeiten ganzheitlich

unterstützt• selbstbestimmtes Arbeiten zulässt

Wissensarbeit (-er)

Barrieren der Wissensarbeit

> Der IuK-Qualitätsindex liegt bei nur 64%.

> Potentiale liegen in

• Vermeidung von Medienbrüchen

• Erfüllung persön-licher Bedürfnisse mit verfügbarer Software

• Zugriff auf benötigte Nachrichten und Daten

Quelle der Abb.: OFFICE 21®-Studie »Information Work 2009« (Kelter et al., 2009)

Auszug aus der Studie „Information Work 2009“

Aktuell wird vorrangig in

langfristig angelegte IT-Systeme für eine größere Anzahl von Nutzern investiert.

Long Tail der Applikationen

hl der

Applik

Anzahl der Applikationen

Strategische, langfristige,komplexe Applikationen

einfache, individuelle,situative, taktische Applikationen

Long Tail - Potential von Enterprise Mashups

IntranetportaleMitarbeiterportal

eERP, CRM, SCM

DMS-SystemeBI-Systeme

> Enterprise Mashups ersetzen Portale nicht, sie ergänzen diese.

> Enterprise Mashups bieten zusätzliche Dienste und Möglichkeiten für Wissensarbeiter.

> Die Bereitstellung von Mashups funktioniert nach anderen Prinzipien als Portlets bei Portalen.

> Portale• bieten eine nur eingeschränkte Flexibilität für

Fachanwender• aufwändigere Bereitstellung neuer, integrierter

Anwendungen

Portale und Enterprise Mashups

> Anwender erstellen Mashups nach individuellen und situativen Aspekten

> Anwender nutzen Quellen im Unter-nehmen und Internet

> Anwender nutzen Mashups in einer Community

Enterprise Mashups

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Quelle der Abb.: Enterprise Mashups: Design Principles towards the Long Tail of User Needs« (Hoyer et al., 2008)

Transformieren von Daten durch Kombination, Aggregation oder Filterung

Eigene Mashups anderen Nutzern als neue Quellen zur Verfügung stellen.

Integration von Daten und Diensten über Stan-dardschnittstellen wie RSS, XML, SOAP WebServices, REST, Datenbanken, Excel-Dateien, Google Docs, etc.

Visualisierung und Aktualisierung diese Informationen in Listen oder Diagrammen.

Eigenschaften von Enterprise Mashups.

> Develop and unlock• IT Abteilung stellen

Datenquellen und Widgets über Standards bereit

• Einstellen in den Katalog

> Discover – Die Web 2.0 Idee• Katalog nutzen (Mashup-App

Store) • Für jeden Berechtigten

verfügbar

> Transform• Verschiedene Manipulationen

sind möglich: filtern, mischen, kombinieren

> Create and Explore• Gewinnbringende Nutzung des

Mashups

Mashup Life Cycle

Quelle der Abb.: The business case of enterprise mashups. (IBM: Carrier et al., 2008)

Beispiel 1: Enterprise Mashups im Produktmanagement

Enterprise Mashups & Produktmanagement

Herr Wolffist Produktmanagerfür ein Smartphone.

Entwicklungsteam

Media Agentur Vertrieb

Community

WebOS App Entwickler

tauschen Informationen und Ideen aus

gemeinsame Planungeiner Roadshowerstellt regelmäßig eine

Social Media Analyse

Diskussion über Erweiterungen

erstellen neuer App‘s

Herr Wolfist Produktmanagerfür ein Smartphone.

Entwicklungsteam

Media Agentur Vertrieb

Community

WebOS App Entwickler

> Vernetzte Sicht mit allen Kommunikations-partnern

> Kombination der Informationskanäle

> an individuelle Bedürfnisse angepasst

> relevante Informationen aus dem Internet integriert

Enterprise Mashup der Communardo Software GmbH auf Basis des IBM MashupCenters 2.0

Beispiel 2: Enterprise Mashups im Recruiting

Enterprise Mashups & Recruiting

Bei berufstätigen Studenten (2009)1

Social Network Barometer (2010)2

• Xing (73%) • StudiVZ (72%) • OnlineCampus der FOM (52%) • StayFriends (20%) • Facebook (13%) • My Space (8%) • Wer kennt Wen (7%) • LinkedIn (6%) • Sonstige Netzwerke (7%)

• Facebook (40%) • StayFriends (39%) • Wer kennt Wen (32%) • StudiVZ (25%) • My Space (18%) • Xing (16%) • SchülerVZ (12%)

Aktueller Stand der Social Media Nutzung

2 Quelle: Social Network Barometer (YouGovPsychonomics, 2010)http://www.psychonomics.de/filemanager/download/2271

1 Quelle: Studie der Fachhochschule für Oekonomie &Management (2009)http://www.fom.de/fileadmin/fom/downloads/forschungsberichte/Tabellenand_Netzwerkumfrage2009.pdf

> Aktuell nutzen die Teilnehmer ihre internetbasierten Netzwerke vor allem:• bei der Jobsuche (23%)1

• zur beruflichen Neuorientierung (19%)1

> Ziele:• Gewinnung von Informationen über offene Stellen / Projekte

(55%) 1 und • Förderung der eigenen Karriere (53%) 1.

> Unterteilung der Nutzer 1

• Intensivnutzern (34%) • Gelegenheitsnutzern (47,5%)• Nichtnutzern (18,5%),

> Aber: 57% der Befragten konnten bisher noch keinen konkreten Nutzen aus ihren internetbasierten Netzwerkaktivitäten ziehen 1.

Warum nutzen Studenten Social Networks?

1 Quelle: Studie der Fachhochschule für Oekonomie & Management (2009)http://www.fom.de/fileadmin/fom/downloads/forschungsberichte/Tabellenband_Netzwerkumfrage2009.pdf

Mashup Ansatz für effiziente Arbeitsprozesse

Kommunikation über Kanäle

Social Media Monitoring

Hochschulmarketing im Web 2.0

Collaboration Area

Interne

- HR Portal- Stellenbörse- Intranet und interne Netzwerke

Externe- vers. soziale

Netzwerke- Social Media Portale - Hochschulportale - Blogs- Online Portale

Medien

Beispiel 3: Enterprise Mashups mit Business Intelligence

Enterprise Mashups & Business Intelligence

> Business Intelligence – Phase 1• Durch IT Abteilung verantwortete Projekte• In IT Infrastruktur der Unternehmen integriert• Zentrale administrierte, statische,

programmierte Reports und Dashboards

> Business Intelligence – Phase 2• erste Self-Service Funktionen integriert• Meist technische, manuelle Schritt notwendig

> Business Intelligence – Phase 3• Hersteller entdecken das Potential von

Enterprises Mashups für Business Intelligence Systeme

Aktueller Stand: Business Intelligence

> Integration verschie-denster Quellen im Unternehmen

> Umsetzung von • Data mashups• Presentation

mashups

> Individualisierung von • Dashboards• Reports• Kennzahlen

> Arbeitsteilung • IT, Business Analyst• Power User• End User

Business Intelligence and Mashups

Quelle der Abb.: „Mighty Mashups: Do-It-Yourself Business Intelligence” (Forrester: Kobielus., J., 2009)

> Für Anwender• Personalisierte, situationsbezogene Sichten• schnellere Anpassung an eigene Bedürfnisse

durch die Anwender selbst• Nutzung bereitgestellter Mashups , Sichten,

Dashboards,

> Für die IT Abteilung• Fokussierung auf die Bereitstellung

komplexer, analytischer Komponenten• Reduzierung des Aufwandes für Wartung und

Pflege komplexer Reports und Dashboards

> Allgemein• Austausch im Unternehmen• Wiederverwendung von BI Views

Mashups – Nutzen für Business Intelligence

> Individualiserte Sicht auf BI Kennzahlen

> Kombination von Daten und Informa-tionen unterschied-licher Quellen

> Interaktivität ent-sprechend der ge-troffenen Auswahl

Enterprise Mashups & Business Intelligence

> die Experten, können Ihre eigene, intelligente Anwendung selbst zusammenstellen

> die Abbildung individueller Arbeitsprozesse wird möglich

> Enterprise Mashups führen zu vernetzter Arbeitsplätzen

> Informationen können in Echtzeit, dynamisch verarbeitet werden

> Enterprise Mashups gewährleisten eine hohe Anpassungsfähigkeit und bieten Flexibilität bei Veränderungen

> Medienbrüche zwischen vers. Systemen können überwunden werden

> die IT spart dabei sogar Kosten ein> Kollegen können Mashups durch gegenseitigen

Austausch wiederverwenden und weiterentwicklen

Geschäftsnutzen von Enterprise Mashups

Communardo Software GmbHKleiststraße 10 a01129 Dresdenhttp://www.communardo.deinfo@communardo.de

Telefon: +49 (351) 833 820Standort StuttgartKönigstraße 10 c70173 Stuttgart

Telefon: +49 (711) 222 540

Abschluss & Kontakt

„Das Potential zum Einsatz von Enterprise Mashups ist vielfältig, für viele Wissensarbeiter lassen sich dazu Beispiele finden.“

„Recherchieren Sie im Internet zu „Enterprise Mashups“.

Für Fragen und Anregungen stehe ich heute auf der Knowtech zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Tino Schmidt

Tino.Schmidt@comunardo.deXing.com/profile/Tino_Schmidt5Twitter.com/TinoSchmidt

Telefon: +49 (351) 8332-214

Anwendungsbeispiele von Enterprise Mashups

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