Gentics Webinar: Unser Intranet mit SAP Netweaver Portal und CMS 22-09-2009

Unser Intranet mit SAP Netweaver Portal und CMSONLINE-WEBINAR

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Vortragende

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Mag. Klaus-M. SchremserGentics Software

http://twitter.com/webcms

Mag. Manuel AghamanoukjanGentics Software

http://twitter.com/aghamanoukjan

Gerald ZaynardSNAP Consulting

gerald.zaynard@snapconsult.com

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Agenda

Wozu brauche ich ein Intranet? Was bietet mir SAP Netweaver Portal

fürs Intranet? Warum brauche ich ein CMS für das

Intranet? Das Beste aus beiden Welten Fünf Schritte zum eigenen Intranet

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Wozu brauch ich ein Intranet ?

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Markusist Mitarbeiter eines großen

Unternehmens

Wozu brauche ich ein Intranet?

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Das Unternehmen von Markus besteht aus zahlreichen Abteilungen und Niederlassungen.

Dem Management fehlt Überblick über Ihren Mitarbeiterstand und damit können Potentiale nicht ausgeschöpft werden.

Die Mitarbeiter fühlen sich nicht wahrgenommen und kennen die Strategie des Managements nicht.

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Lösung: wir brauchen ein

Intranet

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Aber was ist nun der Nutzen eines Intranets?

… für das Unternehmen?

… für die Mitarbeiter?

Was braucht das Unternehmen?

Management will zu Mitarbeiter sprechen

Interaktion über Kommentare & Foren Prozessdefinitionen für Mitarbeiter Unternehmenskultur verbreiten – z.B.

über Videos Kanal für leicht aktualisierbare Info Platz, den man kontrollieren kann Arbeitseffizienz durch weniger Suchen Unternehmen an den Puls des

Mitarbeiters bringen

Was braucht der Mitarbeiter?

Ort, wo aktuelle & gültige Infos sind Findet, was er braucht und ihn betrifft

Intranet führt zur richtigen Info / Anwendung Schränkt Umfang ein – Personalisierung Mitarbeiterangebote, z.B. Jobs Jobrelevante Infos Sozial- und personalspezifische Infos

Mitarbeiter will sich austauschen, z.B. Forum Antworten auf Fragen und Ansprechpartner Platz für Zusammenarbeit

Stimme des Unternehmens was bringt mir das Unternehmen?

Arbeitsvereinfachung Workflows & Prozesse Strukturierung & Gruppierung von

Infos Bringt Mitarbeiter an den Puls

des Unternehmens

Was braucht der Mitarbeiter?

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Aber WAS realisieren?

Nutzen klar √

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Markus informiert sich, was ein Intranet abdecken soll?

... folgende Schlüsselelemente findet er:

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Foren, Kalender, Team-Workspace, Wiki, Online Conferencing, Votings, Projekttools, Task-management, Social Networking

Unternehmensdaten, Applikations-Verzeichnis, Data Visualisierung, Adressbuch, Single Sign OnDiskussionsforen, Online

Vorschlagswesen

Employee Self Service, Prozessbeschreibung, Event-, Schulungs-anmeldung, Freigabe-prozess, HR-Prozesse, Buchung von Ressourcen und Räumen

Wissensmanagement Corporate TV, Newsletter,

Kantinenplan, Management-News, Organigramm, CEO-Blogs, Jobmarkt, Kommentare, RSS

Key Intranet Business Drivers

Benachrichtigungen, News, Updates von Seiten, RSS

Inspired by http://cibasolutions.typepad.com

Glossar, FAQ, Produkt, Search, Wikis, E-Learing, Tagging, DMS, CMS

Business Prozesse

Ideenmanagement

Change Management

Daten & Applikationen

Zusammenarbeit

Kommunikation

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haben wir schon ...

Was muss Markus tun, damiter mit seiner SAP Umgebung

ein vollständiges Intranet umsetzen kann?

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Markus weiß ...

Daß er zuerst mit Gentics und SNAP Consulting

einen Workshop für die Planung machen sollte !

Aber dazu später mehr …

Was bietet mir SAP Netweaver Portal fürs Intranet?

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Warum setze ich das SAP Portal ein?

Für den Zugriff auf SAP und Non-SAP Content• per Web• rollenbasiert• gesichert

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Warum setze ich SAP Portal ein?

Line ManagerBusiness DeveloperSales Manager

Authentication

ERP CRM

Knowledge Management

CollaborationUWL

XSS

BI Content 3rd PartyPortal Content

Gentics Connector

Single Sign On

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Was bietet mir das SAP Portal?

• SAP-Komplexität bleibt verborgen• Konsolidierte Aufbereitung von

SAP-Informationen• SAP Enterprise Portal Technologie

für Web-Publishing

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Was bietet mir das SAP Portal?

• Ein Einstiegspunkt für den Benutzer

• Single Sign On (SSO)• Zentrale Verwaltung der

Berechtigungen

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Wie positioniert SAP das Portal?

Applications

(Business Centric)

CustomCollaboration

Content

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SAP EP Roadmap Eckdaten

• Nächstes Release Q4 / 2009• Basierend auf NW 7.2• Ziel: Reduzierung des TCO• Enterprise Mashups

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SAP EP Roadmap

• Kleine Verbesserungen in Knowledge Management Collaboration.

•Neuentwicklung des Collaboration Portal vorerst eingestellt• Out-of-the-Box Support von MS & IBM

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Foren, Kalender, Team-Workspace, Wiki, Online Conferencing, Votings, Projekttools, Task-management, Social Networking

Unternehmensdaten, Applikations-Verzeichnis, Data Visualisierung, Adressbuch, Single Sign OnDiskussionsforen, Online

Vorschlagswesen

Employee Self Service, Prozessbeschreibung, Event-, Schulungs-anmeldung, Freigabe-prozess, HR-Prozesse, Buchung von Ressourcen und Räumen

Wissensmanagement Corporate TV, Newsletter,

Kantinenplan, Management-News, Organigramm, CEO-Blogs, Jobmarkt, Kommentare, RSS

Intranet mit SAP Portal

Benachrichtigungen, News, Updates von Seiten, RSS

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Glossar, FAQ, Produkt, Search, Wikis, E-Learing, Tagging, DMS, CMS

Business Prozesse

Ideenmanagement

Change Management

Daten & Applikationen

Zusammenarbeit

Kommunikation

Warum brauche ich ein CMS fürs Intranet?

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Foren, Kalender, Team-Workspace, Wiki, Online Conferencing, Votings, Projekttools, Task-management, Social Networking

Unternehmensdaten, Applikations-Verzeichnis, Data Visualisierung, Adressbuch, Single Sign OnDiskussionsforen, Online

Vorschlagswesen

Employee Self Service, Prozessbeschreibung, Event-, Schulungs-anmeldung, Freigabe-prozess, HR-Prozesse, Buchung von Ressourcen und Räumen

Wissensmanagement Corporate TV, Newsletter,

Kantinenplan, Management-News, Organigramm, CEO-Blogs, Jobmarkt, Kommentare, RSS

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Business Prozesse

Ideenmanagement

Change Management

Daten & Applikationen

Zusammenarbeit

Kommunikation

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Kommunikation für Intranet

• Redaktionelle Content-Erstellung• Social Media im Intranet – Blogs, Wikis• Inhalte als RSS-Feeds

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Kommunikation anytime, anywhere

• intuitive Benutzeroberfläche• Inhalte ohne Technikwissen erstellbar• Fachkräfte werden zu Redakteuren

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Zusammenarbeit im Intranet

• Dokumentensharing• Aufgabenverwaltung• Redaktions- & Freigabeprozesse• Subseiten/Workspaces für Teams• Mehrsprachige Inhalte & Strukturen

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Daten & Applikationen

• Verschiedenste Datenquellen verwendbar

• Umfangreiche Schnittstellen• Einbindung/Verwaltung von

Multimedia

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Change Management

• Inhalte über mehrere Kanäle publizieren

• Multimedia-Elemente einsetzbar• Unterstützung von e-learning

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Ideen Management

• Bereitstellen von Diskussionsforen• Kommentar- &

Bewertungsfunktionen • Formulargenerator für

Ideeneinreichung

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Foren, Kalender, Team-Workspace, Wiki, Online Conferencing, Votings, Projekttools, Task-management, Social Networking

Unternehmensdaten, Applikations-Verzeichnis, Data Visualisierung, Adressbuch, Single Sign OnDiskussionsforen, Online

Vorschlagswesen

Employee Self Service, Prozessbeschreibung, Event-, Schulungs-anmeldung, Freigabe-prozess, HR-Prozesse, Buchung von Ressourcen und Räumen

Wissensmanagement Corporate TV, Newsletter,

Kantinenplan, Management-News, Organigramm, CEO-Blogs, Jobmarkt, Kommentare, RSS

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Business Prozesse

Ideenmanagement

Change Management

Daten & Applikationen

Zusammenarbeit

Kommunikation

Das Beste aus beiden Welten

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Die Lösung!

Gentics Connector für SAPverbindet Enterprise CMS und SAP Portal

• Darstellung von multimedialen Inhalten• Personalisierter und zugriffsgeschützter Inhalt• Navigationsknoten in Top- und Feinnavigation einhängen

• Keine SAP-Kenntnisse für die Redaktion• Effizientes Linkmanagement• Inhaltsdarstellung über iViews• Gentics Content API auf Basis Java jederzeit erweiterbar• folgt SAP-Empfehlungen und SAP Standard API

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Ein Beispiel

Wie sieht eine Kombination von Enterprise CMS und SAP Enterprise Portal aus?

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Gibt es eine Alternative zum SAP Portal?

JA !

• Java Enterprise Portal Server• Personalisierte & interaktive Portale• Out-of-the-Box Module• Integriertes Referenzportal

5 Schritte zu Ihrem Intranet

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Markus

Projektmanager

Intranet

Schritt 1: Markus gründet ein Projektteam

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• Bekanntheit?

• Nutzungsgrad?

• Nutzungsart?

Informationssuche

Laufenden bleiben

Aufgabenerledigung

• Weitere Themen von Interesse

• Gesamteindruck?

Schritt 2: Er macht eine Umfrage über den IST-Stand

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Zwar werden Mitarbeiter in den Prozess eingebunden,

aber das Kernteam entscheidet final.

Schritt 3: Klare Projektziele und Anforderungen (Was + Warum) werden definiert

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Immer wieder Testing und Abstimmung.

Technik und Fachbereiche haben immer wieder unterschiedliche Vorstellungen!

Schritt 4: Iterative Vorgehensweise bei der Umsetzung

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Intranet ist kein einmaliges Projekt, sondern eine

laufende Herausforderung.

Schritt 5: Nach erfolgtem

Launch ERFOLG unbedingt messen.

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Aller erster Schritt:

SAP Intranet Workshop mit Gentics und SNAP

Consulting vereinbaren.

„Welche Voraussetzungen sind in meinem Unternehmen für ein Intranet mit SAP und dem

Gentics Enterprise CMS bereits gegeben?“

Vielen Dank & Follow ushttp://gentics.com/bloghttp://twitter.com/genticshttp://snapconsult.com

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Vielen Dank für die Inspiration …

unter anderem von:

• Scott Gavin: http://sn.im/hsea4 • Andrew Wright: http://cibasolutions.typepad.com