Social Media Marketing Tipps für Unternehmerinnen

Social Media Marketing TippsFrau in der Wirtschaft (WKO Wien)

4.11.2010

Mag.Natascha LjubicSocial Media Beratung & Umsetzung für FirmenVortragende und Trainerin zu Social MediaWebdesign mit Joomla & WordpressFacebook Marketing Training am PC

Webdesign Studio 7IT-Business Development GmbH2331 Vösendorf bei WienW: http://www.wds7.comB: http://www.blog.wds7.com

Überblick

1. Was sind soziale Medien? (Social Media, Web 2.0)

2. Warum sollte man sie nutzen?3. Facebook, Xing & Twitter 4. Social Media Spielregeln5. Social Media Strategie6. ROI – was habe ich davon?

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Social Media, Social Web, Web 2.0Sozialer medialer Dialog

gemeinsame Contentproduktion

Soziale Netzwerke: Xing, Facebook ..Blogs: de.wordpress.comMicro Blogging: Twitter.comVideo Sharing: YouTube.comFoto Sharing: Flickr.comBewertungen: Qype.atWikis, Foren, Social Bookmarks,...© 2010 www.wds7.com

Social Media Kommunikation

Web 2.0: Verbreitung durch Nutzer - SEO

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Soziale Medien = = Chancen zur Kommunikation

• > 550 Mio auf Facebook (> 2,2 Mio Ö)• > 145 Mio auf Twitter (> 30.000 Ö)• > 10 Mio auf XING (> 1 Mio Ö)• > 50.000 Videos auf YouTube/Tag Ö• > 50 Mio Google Suchanfragen/Tag Ö

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Soziale Medien =“Globalen Wohnzimmer der Gespräche”

Ihre Firma

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Google Analyticshttp://www.google.com/analytics

Brand Monitoringhttp://www.google.com/alerts

Keywordtool von Google AdWordshttps://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Kostenlose Google Tools

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Karriere- & Zufriedenheitscoach - www.zufriedenheitscoach.tv

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Ziele setzen

Positionierung als ExperteMarkenbekanntheit steigernWebsite-Traffic erhöhenAkquise & KundenbindungEntwicklung v.Produkten/ServicesPartner-/Mitarbeitersuche Markenimage aufbauen & pflegenPublic Relations - ÖffentlichkeitsarbeitMarktbeobachtung (Mitbewerb, Kunden,..)© 2010 www.wds7.com

www.facebook.com – 2,2 Mio Ö

• Profile (Privat, Firma, Gruppen, ...) • Freundschaftsanfrage - Gefällt mir• Fotos, Videos, Events, Werbung• Facebook Apps, Gewinnspiele• Soziale Medien verbinden (Twitter, Blog, YouTube, ..)

• Reiter / Tabs individualisieren

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Soziale Medien kosten ZeitReputation - Markenaufbau - Image

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Steuerberatungskanzlei Christine HapalaKundenservice auf Facebook

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Spielregeln

• Authentizität• Konversation auf Augenhöhe• Offenheit und Transparenz• Kritik nicht ignorieren• Netzwerke multiplizieren -/+• Mehrwert bieten – Interaktivität• Zuhörprinzip – multimediale Dialoge

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www.facebook.com/lebens.qi

Lebens-QI(Angela Binder)auf Facebook:

Firmenbroschüre mit

Markierungen zu den einzelnen

Facebook Profilen der Mitarbeiter

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Facebook Apps - VotingsFa

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Blog – Online Tagebuch http://femfinanz.info

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Soziale Medien in FB verbinden

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Veranstaltungen auf FB organisieren

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Gewinnspiel mit Videos der Fans

auf Facebook

OnlineShop

Gastgeb.cc

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Fehler vermeiden

Kontinuierliche Kommunikation planenAutomatisierungsmechanismen nutzenNICHT soziale Profile verwahrlosenKeine Social Media Guidelines Keine Krisenkommunikation planenKeine Ziele setzenKeine Monologe sondern DialogeKritikfähigkeit - Fehler zugeben

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Business Netzwerk XING.com

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Facebook Werbung

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Social Media Strategie

1. Welche Ziele & Zielgruppe?2. Welcher Kommunikationskanal?3. Social Media Monitoring – Zuhören4. Ressourcen (Zeit, Personal, Wissen)5. Social Media Guidelines & Internet-Recht6. Krisenkommunikation (Szenarien)7. Laufende Social Media Kommunikation

planen mit Interaktivität durch Fans

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Social Media ROI

Globale ReichweiteOnline ReputationDifferenzierungsfaktorKundenbindungSEO - Website TrafficLangfristige UmsätzeChance zur KommunikationFeedback von KundenTrends beobachtenMitbewerber beobachtenPublic RelationsKunden informierenNetzwerk vergrössernInnovationen

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Social Media Guidelines der WKO(Oktober 2010) siehe wko.at

Facebook Marketing für Beginner am Do,11.11.2010 18-21h Wien Angebot: für WKO & Frau in der Wirtschaft - Mitglieder: 3 Stunden Spezialpreis!!

Social Media Beratung & UmsetzungCommunity Aufbau und ManagementWebdesign mit Joomla & Wordpress

Mag.Natascha LjubicIT-Business Development GmbH2331 Vösendorf, Seeparkstr. 34E-Mail: nl@wds7.com Tel.: 0664 54 45 700Website: http://www.wds7.comBlog: http://www.blog.wds7.com

Kostenloses Erstgespräch für WKO & Frau in der Wirtschaft MitgliederFreue mich über ein Vernetzen (XING, Facebook, Twitter, Linkedin, Yasni, ...)