Thomas Keup Die Moralische Falle

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Urheber + Multiplikatoren:

Wer hat was über Sie erzählt?

Wer hat es wie kommentiert?

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

E - Wirtschaftlich?

T - Technologisch?

H - Zwischenmenschlich?

O - Organisatorisch?

S - Gesellschaftlich/Sozial!

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Verkürztes Zitat

Tatsachenbehauptung

Moralisierende Skandalisierung

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Die moralische Falle:

Öffentliche Moral?

Religiöse Moral?

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Juristische Moral?

Politische Moral?

Private Moral?

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

1. Skandalisierung

2. Personalisierung

3. Systemausschluss

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Schutz der Reputation:

Reagieren Sie sofort/schnell!

Reagieren Sie offen+ehrlich!

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Der Reputationsverlust:

1. Hierachie ggü. Schuldigem

2. Distanz ggü. Organisation

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Der Reputationsverlust:

3. Solidarität mit Konkurrent

4. Konkurrenz ggü. Schuldigem

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Image Restoration Strategy:

1. Demütig verhalten (Abbitte)

2. Korrektiv handeln (Wandel)

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Image Restoration Strategy:

3. Absicht erklären (Verständnis)

4. Gegenwehr (Verteidigung)

Thomas Keup®@ Offen und vernetzt:

spricht-fuer-sie.de twitter.com/thomaskeup

Online Reputation Management

Monitoring zu Auf- und Ausbau,

Issue Monitoring + Verteidigung