Vortrag Susanne Dall - beesocial #5
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Susanne Dall, Head of Analysis, Kantar Media GmbH Social Media Monitoring = Chancen sinnvoll nutzen! Das Monitoring ist in der klassischen PR- und Marketingarbeit nicht mehr wegzudenken. Aber welche Anforderungen gilt es, bei der Erfolgsmessung im Social Web zu meistern? Welche Anforderungen haben Kunden an Monitoring Spezialisten? Beispielcase: yourfone.de
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- 1. Social Media Monitoring & Analyse
- 2. Social Media in UnternehmenAnwendung und Ziele 2012 Kantar
Media
- 3. Social Media messen Medienanalyse als Planungsinstrument
Social-Media-Programme erfordern Schnelligkeit Die besten
Entscheidungen basieren auf Fakten Machen Sie sich
Social-Media-Analyse zunutze, um rechtzeitig die richtigen
Entscheidungen zu treffen 2012 Kantar Media
- 4. Social-Media-AnalyseMessen Was und wie? Fhren Sie sich Ihre
Ziele, Ihr Publikum und Ihren Wettbewerb vor Augen Definieren Sie
fr jedes Ziel Ihre Erfolgskriterien (KPIs) verschiedene Ziele knnen
verschiedene KPIs erfordern Nicht alles, was man messen kann, ist
fr alle Projekte sinnvoll 2012 Kantar Media
- 5. Social-Media-Analyse Benchmarks Erfolgsmessung ist eine
vergleichende Disziplin Setzen Sie sich Benchmarks, um Ihren Erfolg
einzuordnen: 1) mit Wettbewerbern (der Superstar, der hnliche, der
Underdog) 2) mit sich selbst (vorher-nachher) 2012 Kantar
Media
- 6. Social-Media-AnalyseEckpfeiler Beobachten Messen Analysieren
Reporten Sammeln von Erheben aller Interpretation Prsentieren Sie
Informationen Informationen in der Zahlen und Ihre Ergebnisse
Zahlen und Werte auch anderen Provider oder Werten Abteilungen kein
Provider Erkenntnisse hngt ab von wichtig sind ziehen Zeigen Sie
die Ihrem Projekt Genauigkeit, Relevanz Ihres und Ihren Relevanz
und Was hat Social-Media- Kapazitten Schnelligkeit funktioniert,
was Programms nicht und was Zuhren Bleiben Sie up- sind die Grnde
Gehen Sie auf to-date im dafr Stimmengfang Hinblick auf Tools und
Messgren 2012 Kantar Media
- 7. Social-Media-AnalyseZusammenfassung 2012 Kantar Media
- 8. DarstellungsmglichkeitenYourfone Print Online Radio
TV160150140130120110100 yourfone.de in der Rubrik90 Gewinner auf
Titelseite80 der BILD70605040 Vorschau in zwei Online- Sloganzier30
in w&v publikationen2010 0 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2012 Kantar
Media
- 9. DarstellungsmglichkeitenYourfone Facebook Twitter
Sonstige500450 14% 25%400 Launch wird350 61% ber Twitter massiv300
verbreitet250200150100 Beitrge zum Sloganizer, vor allem bei
Twitter50 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28 29 30 2012 Kantar Media
- 10. Darstellungsmglichkeiten
Yourfone500450400350300250200150100 50 0 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
31 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 Mrz April 2012 Kantar Media
- 11. DarstellungsmglichkeitenYourfone Print Online Social Media
1% positiv 1% positiv 3% 8% positiv 12% 32% neutral neutral neutral
67% negativ negativ 89% negativ 87% 2012 Kantar Media
- 12. Kombination von Analyse-ToolsSocialBench fr Yourfone 2012
Kantar Media
- 13. Kombination von Analyse-ToolsSocialBench fr Yourfone 2012
Kantar Media
- 14. DarstellungsmglichkeitenEvaluation Grid 2012 Kantar
Media
- 15. Vielen DankKontakt:Susanne DallT: (040) 378 548-62
susanne.dall@kantarmedia.comKatja WalluksT: (040) 2880
5817-23Katja.walluks@kantarmedia.com