Was Unternehmen von Startups lernen können und umgekehrt - Andreas Unger, Stabilo

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Vortrag von Andreas Unger, Head of E-Commerce bei Stabilo auf dem Jahreskongress Online Handel 2014 in Bonn. Veranstaltung: Jahreskongress Online Handel Datum: 22.-23. Januar 2014 Ort: Kameha Grand Hotel, Bonn Weitere Informationen unter: www.managementforum.com

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Was Corporates von Startups lernen können

und umgekehrt

Definition Corporate / Startup

Startup

„Junges, noch nicht etabliertes Unternehmen[...]“Gabler Wirtschaftslexikon

Corporate

„Großes“, etabliertes

Unternehmen

Bildquellen linkes Bild: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:20020306-hp-garage-in-palo-.jpgrechtes Bild: http://nl.wikipedia.org/wiki/Oracle_Corporation

In beiden Welten zu Hause

Was tun Startups?

Startups

- arbeiten in einem unbekannten Markt (unbekanntes Problem)

- an einer unbekannten Lösung

Produkt = Problem + Lösungunbekannt unbekannt

Disruptiv, agil, umsetzungsstark

Startups werden dafür bewundert, innovativ, agil und umsetzungsstark zu

handeln.Warum ist das für Corporates so schwer zu implementieren?

Bildquelle: http://www.flickr.com/photos/cannedtuna/

Warum sind Innovationen für Corporates so schwer?

„[...] besonders gelobt wird man [...] dafür, dass man auf ein Risiko hinweist. [...] jedes Aber führt [...] im Regelfall zu einer Verwässerung der

ursprünglichen Idee.“ Linker Text: Auszüge aus dem Buch

„Männer, die auf Parkplätze starren“,

von Jochaim Graf und Dirk Ploss

Innovationstätigkeit = 1 / „Aber“ exp (Anzahl der Stakeholder)

„Die Fähigkeit zur Innovation verhält sich umgekehrt proportional zur Größe des Unternehmens. Denn je größer [...], desto mehr Leute müssen „in den Prozess eingebunden“, „abgeholt“ oder wahlweise „ins Boot geholt“

werden.“

Bild: Joachim Graf

Was tun Corporates?

Corporates

- agieren in einem bestehenden Markt (bekanntes Problem)

- entwickeln bekannte Lösungen

Produkt = Problem + Lösungbekannt bekannt

Prinzip Risikominimierung

Kopernikus musste ein sehr großes Risiko vermeiden: die Inquisition.

Er gelangte zu einem heliozentrischen Weltbild aufgrund experimenteller Beobachtung. Seine Erkenntnisse veröffentlichte der Astrom erst auf dem Sterbebett.

Bildquellenrechts: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Nikolaus_Kopernikus.jpglinks: http://en.wikipedia.org/wiki/File:CopernicSystem.png

Problem der Corporates

- Der Wettbewerb kopiert die eigenen

Produkteigenschaften, es kommt zu

Infringement und Copy Cats.

- Die bestehenden Kunden, die sich

einst über die Qualität und Innovation

gefreut haben, interessiert nur noch der

Preis.

- Die größten Kunden nutzen ihre

Marktmacht, um den Preis weiter zu

drücken.

Mögliche Lösungen

A: Werde zum Category Owner (á la Mercedes Benz oder Apple)

B: Value Delivery durch Innovation

B kann man von

Startups lernen

Was können Corporates von Starups lernen?

Keine Business Pläne

Erfolgreiche Startups schreiben keine Business Pläne.

Warum?

Es ist nicht sinnvoll, denn für Startups ist alles unbekannt:

Produkt = Problem + Lösungunbekannt unbekannt

Die einzige Chance besteht darin, so schnell wie möglich mit potenziellen

Kunden in Kontakt zu treten, zu lernen und sich anzupassen.

Traditionelle Produktentwicklung

Wasserfallmodell

Problem: bekannt

Lösung: bekannt

Voraussetzungen

Spezifikation

Design

Implementierung

Qualitätssicherung

Wartung

Traditionelle Produktentwicklung

Wasserfallmodell

Problem: unbekannt

Lösung: unbekannt

Voraussetzungen

Spezifikation

Design

Implementierung

Qualitätssicherung

Wartung

Kundenzentrierte Entwicklung

Kundenzentrierte Entwicklung

- Hypothese aufstellen

- „Problem“ testen (potentielle Kunden

fragen)

- „Produkt“ testen (Kundenfeedback

einholen)

- Verifizieren: Iterieren oder verwerfen

Hypothese

Problemtesten

Produkttesten

iterierenoder verwerfen

Wie geht man mit unbekannten Problemen um?

Agile Methoden (z.B. Scrum)

HypotheseExperimente

DatenFeedbackInsights

zwei Wochen-Zyklus

Planen

Hypothese

Isights

User Stories

Umsetzen

tägliches

15 Min.

Stand-Up-

Meeting

Release

produziere

etwas,

das funktioniert

Iteration

Experimente sind gut

Lean Startup

Ansatz

Idee

Umsetzung

Code/

Produkt

messenanalysieren

Daten

darauslernenFragestellung

Forschen

Hypothese

Test

Analyse

Conclusio

Resultate dokumentieren

Wissenschaftlicher Ansatz

Weitere Informationen im Buch „The Lean Startup“ von Eric Ries

Beispiele von Corporates, die bereits Dinge anders machen

Kleine Teams

„Wenn ein Team von zwei Pizzen nicht mehr satt wird, dann ist es zu groß“Jeff Bezos, Gründer von Amazon

Bildquelle: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Supreme_pizza.jpg

Fehler erlauben

Google Mitarbeiter können 20% ihrer

Arbeitszeit für eigene Projekte aufwenden.

„Ich finanziere jedes Projekt, als ob bewiesen wäre, dass es erfolgreich sein wird“Sergej Brien, Google Gründer

Bildquellen: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Google-Logo.svghttp://en.wikipedia.org/wiki/File:Sergey_Brin_cropped.jpg

Was können Startups von Corporates lernen?

A case for the corporates

95% aller Startups scheitern.

Große Unternehmen haben hingegen viele Trümpfe auf der Hand

- erstklassige Mitarbeiter,

- Ressourcen,

- funktionierende Prozesse,

- Brand Power und

- etablierte Kundenbeziehungen.

- Daten über Märkte und Kunden

95%

Bildquelle: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Queen_playing_cards.jpg

u1

Folie 22

u1 95% der Startups scheitern laut Havard Business School Research.

Startups vergüten ihre Entrepreneure häufig nicht gut genug. Die Gründer investieren Zeit, Ressourcen und Expertise für kleinste Gehälter – in der Hoffnung auf den „Exit“.

Große Unternehmen haben hingegen viele Trümpfe: erstklassige Mitarbeiter (keine Rockstar Business Development-Hipster-Fancy-Title-20-Somethings, sondern Menschen mit jahrelanger Berufserfahrung), Ressourcen, funktionierende Prozesse, Brand Power und etablierte Kundenbeziehungen. Sie sitzen bereits auf einem Berg an Daten über ihren Markt und ihre Kunden und sind damit bestens gerüstet, um diese Informationen zu nutzen.ungera; 17.01.2014

Realismus

Wie viele Entrepreneure braucht es, um eine Glühbirne in die Fassung zu schrauben?

Bildquelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gluehlampe_01_KMJ.png

I don‘t need a CFO

Bildquelle: http://venturevillage.eu/rocket-internet-lendico

Professionalität

Bildquelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:2005-11_stempeluhr.JPG

u2

Folie 25

u2 Startplatz: Veranstaltungskalenderungera; 17.01.2014

Prozesse und Planung

Produkt und Lösung unbekannt,

keine Kunden, keine Expertise

Startups wirken nicht nur oft chaotisch, sie sind es auch.

Beispiel:

E-Commerce-Unternehmen aktiv

ohne Warenwirtschaft- Stattdessen

Arbeit mit Excel-Listen. Auf dem

Gründer-MacBook. Ohne

Datensicherung.

Bildquelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Burned_laptop_secumem_16.jpg

Nicht zu früh skalieren

Bildquelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Empty_tin_can2009-01-19.jpg

u3

Folie 27

u3 Tote Kuh in Dosen80 Millionen Menschen25 Millionen Hunde3 Dosen Hundefutter pro Tag

OMG, das sind ja Millionen... wir brauchen Fulfillment, mehrere Standorte...

Rockstar-Programmierer, die noch nie ein funktionierendes Stück Software geschrieben haben, sagen, dass die Shop-Entwicklung in Visual Basickeine so gute Idee war.ungera; 17.01.2014

Produktivität

Bildquelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Dwight_David_Eisenhower,_photo_portrait_by_Bachrach,_1952.jpg

dringend nicht dringend

wic

htig

un

wic

htig

Sales

Startup

Barbecue

Backup

WaWi

Pizza

ist da

Vielen Dank!

Andreas Unger

Head of eCommerce

STABILO International GmbH

90562 Heroldsberg

Telefon: +49 911 / 567-0

andreas.unger@stabilo.com

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