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Praesentation von Marcel Durchholz auf Grundlage der 10 Thesen zur Zukunft von Social Media des Bundesverbands Digitale Wirtschaft .
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„Die Zeit der Experimente ist vorbei!“
DigitalVerve - Digital Solutionswww.digitalverve.de
Präsentation auf Grundlage der „10 Thesen zur Zukunft von Social Media“ des Bundesverbands Digitale WirtschaftThesenpapier: http://www.bvdw.org/mybvdw/media/download/bvdw-social-media-thesenpapier.pdf?file=2242
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Grundlage
10 Thesen zur
Zukunft von Social Media
Bundesverband
Digitale Wirtschaft
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DigitalVerve - Digital Solutions� Marcel Durchholz & Network
� Strategic Consulting & Development
� SEO & Social Media
� Speaker
xing.com/profile/Marcel_Durchholz
facebook.com/marcel_durchholz
twitter.com/durchholz
linkd.in/mdurchholz
bit.ly/durchholz
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1. Social Mediaetabliert sich als Querschnittsfunktion
Ihr Unternehmen Externe Dienstleister
Marketing, PR und Unternehmenskommunikation
Kundenservice VertriebVerkaufHuman
Resources
PersonalwesenForschung
Entwicklung
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HR / PERSONAL-MARKETING (RECRUITING)
2. Social Mediasetzt sich im Employer Branding durch
MITARBEITERBESTAND
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3. Social Mediafindet langsam Einzug in die Produktentwicklung
!?
Monitoring-Tools
Social Media
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4. Social Mediaverändert klassische CRM-Prozesse
Social Media
CRM (klassisch)
? Kontakt-anbahnung
Beziehungs-pflege
Service
Ihr Unternehmen
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5. Social Mediaerfordert zielgruppenspezifische Präsenzen
FirmeneigenePräsenz
(HP)
Kommu nikation
Zielgruppe
Zielgruppen
Ko mmu nikat ion
Social Media HP
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6. Social Mediabraucht einheitliche Kennzahlen
ROIFans
RetweetsFollower
Reichweite
Besucher
Dauer
Virality
Image
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7. Social Medianimmt weiteren Einfluss auf Werbekampagnen
Offline
KlassischeMaßnahmen
Online
DisplayAdvertising
SocialMedia
RealtimeAwareness
Budget / Ressourcen
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8. Social Mediawertet interne Kommunikation weiter auf
Social Media
Fachkollegenim In- und Ausland
KundenZielgruppen
Vorstand / GFBereichsleitung
Interne und externe Kommunikation
„Schattennetzwerke?“
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9. Social Mediaverändert die Unternehmenskultur
Kommunikation
Transparenz
Dauerdialog
Angreifbar
Menschlich
Krisen-management
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10. Social Mediamuss seine Effizienz noch stärker beweisen
ROI
Potenzielle Kosten-und Zeiteinsparung?
Durchlaufzeiten zur Beantwortung einer kritischen Frage eines Nutzers?
Was kann ein Unternehmen oder ein Nutzer einbringen?
Welche Standardtools können eingesetzt werden?
2012 - ?
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Fragen?
www.digitalverve.de
info@digitalverve.de
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