2. EMF-Konferenz 25. Januar 2010 Unternehmer- und Unternehmensgeschichten CSR und...

2. EMF-Konferenz 25. Januar 2010

Unternehmer- und Unternehmensgeschichten

CSR und Familienunternehmen

Alexandra Knauer

aknauer@knauer.net

Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net)

Unternehmensbeschreibung

Branche: Wissenschaftliche und Analysengeräte (Labormessgeräte)

Anzahl der Mitarbeiter/innen: 100

Standort: Berlin-Zehlendorf

Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net)

ProdukteGeräte und Software für die

Analytik (Flüssigkeits-

chromatographie)

SMB-Systeme für die

kontinuierliche Substanzreinigung

Osmometer zur Messung

von Teilchenkonzentrationen

Das Familienunternehmen

das Firmengründer-Ehepaar

die heutigen Geschäftsführer

Knauer im Überblick

Mittelständisches Unternehmen mit hoher Flexibilität

Entwicklung, Produktion und Vertrieb am Berliner Standort

Routinesysteme / –geräte und speziell auf die Anwendung zugeschnittene Lösungen

Export in mehr als 60 Länder

Unsere Stärken

Familienfreundlich

Flexibel

Zuverlässig

Spezialisiert

Schnell

CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER

2-jähriges

Pilotprojekt

CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER

2-jähriges

Pilotprojekt

Handlungsfelder

Situation vor dem Projekt

soziales Engagement der Geschäftsführung seit Gründungkurzfristig geplante und durchgeführte Aktivitätensporadischer InformationsflussEinflussnahme und Mitwirkung der Mitarbeiter/innen fand nur in geringem Maße statt

Motivation zur Teilnahme

Interesse am Thema und Einigkeit beider Geschäftsführer

Perspektive auf Lernerfahrungen und Weiterentwicklung

gutes Projektkonzept (2 Jahre und individuelle Beratung)

Finanzierbarkeit durch Förderung

Beispiele aus verschiedenen Handlungsfeldern

Familienförderung durch Übernahme der Kita-GebührenUmweltgerechtes Arbeiten und Produzieren (Einsparung Papier und Müll, Verwendung energieeffizienter Arbeitsmittel, Reduzierung des Lösungsmittelverbrauchs, Öko-Strom)Social-Dayneue Dienstreise-Richtlinie

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Garten

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Garten für Pausen, Besprechungen und Feiern

2.000 qm

Anschaffung von Gartenmöbeln

Anbau von Obst und Gemüse

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Kinderraum

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Kinderraum für Betreuung bei speziellem Bedarf

Neueinrichtung mit kindgerechten Möbeln und Spielsachen

Betreuung durch Kollegen/innen

zusätzliche Nutzung für Kreativsitzungen

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Mitarbeiterbefragungen im Rhythmus von 2 Jahren

Teil 1: Verbesserungsvorschläge nennen (gute Ideen werden prämiert)

Teil 2: Kritik üben und Missstände benennen (anonym)

Präsentation der Ergebnisse und Information über Umsetzungspläne durch die Geschäftsführung

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-ProjekteBeispiele Mitarbeiterbefragung:

Kritik: Unzufriedenheit über Arbeitszeit-erfassung, Betriebsschließung und Rauchen

– Umsetzung durch abteilungsüber-greifende Arbeitsgruppe (Neuregelung und Einführung eines Arbeitszeitmodells unter Berücksichtigung vieler Mitarbeiter-wünsche)

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Kommunikations-

center

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte

Kommunikationscenter (zentraler Treffpunkt für Pausen, Feiern und Besprechungen)

Ersatz für die früher im Gebäude verteilten Pausenecken

durch fehlende Sitzordnung werden abteilungsübergreifende Kontakte ermöglicht

Kochevents von Mitarbeitern für Mitarbeiter

Kostenloses Angebot heißer Getränke

Erfolgsfaktoren

intensives Engagement der beiden Geschäftsführer (Vorreiterrolle, Impulse)

Bereitstellung von Ressourcen

Einbindung der Mitarbeiter von Anfang an (Arbeitsgruppen, Auswahl der Handlungsfelder, regelmäßige Information aller Mitarbeiter)

Fazit

CSR-Vorhaben sind Teil unserer Unternehmensplanung (Bestandteil der Ziele 2010)

CSR ist in die offizielle Qualitätspolitik von KNAUER implementiert

Fazit

Familienunternehmen und CSR-geprägte Unternehmen: weniger anfällig für Krisen?

Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Unternehmen (Loyalität, Engagement, Motivation, Treue)

langfristiges und nachhaltiges Denken, Planen und Handeln (findet in- und extern Unterstützung und Anerkennung)

Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert

verbesserte Kommunikation und effizientere ProzesseMitarbeiterzufriedenheit, Betriebsklimapositive Resonanz von GeschäftspartnernRessourceneinsatz (umweltfreundlich)klarere Ausrichtung durch gelebten CSR-GedankenFreude an der Vorreiterrolle und an den erzielten Projektergebnissen

großes Interesse von Außen - Interview von Info-Radio (Dez. 2009)

- Fernsehaufnahmen für einen Beitrag, der am 27.01.2010 von Deutschen Welle gesendet wird

- Einladung als Podiumsgast „Berliner Wirtschafts- gespräche“ (Mai 2010)

- Teilnahme an der Preisverleihung „Unternehmerin des Jahres 2010“ als Finalistin am 3.5.2010 (Prix Veuve Cliquot)

Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert