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24.9.2004
24.9.2004
Webbasiertes qualitatives WissensmanagementAktuelle Tendenzen
Dr. Hans-Liudger Dienel
TU Berlin, Zentrum Technik und Gesellschaft
und
nexus Institut für Kooperationsmanagement und
interdisziplinäre Forschung
24.9.2004
Krisenbefunde
Persönliches Wissensmanagement ist in der Krise.Es fehlt unternehmensseitige und bildungspolitische Aufmerksamkeit für Persönliches Wissens-Selbstmanagement.
Wissensprovider sind in der Vertrauenskrise.Es fehlen Indikatoren für die Qualität von Daten.
Die Wissensgesellschaft bedroht die Wissensgenese. Keine Wissensgenese ohne Schutz von Wissensbeständen. Es fehlen rechtliche und technische Maßnahmen.
24.9.2004
Weitere Krisenbefunde
Das unternehmensbezogene Wissensmanagement ist in einer Aktzeptanz und Nutzungskrise. Es fehlen sozial gerahmte bedienerfreundliche, dauerbetriebssichere Lösungen.
Einführung und Normalbetrieb von Wissensmanagement ist eine weitgehend ungelöste Aufgabe der Organisationsentwicklung und Unternehmenskultur Es fehlen insbesondere Kombinationen von neuen webbasierten mit traditionellen informellen Wissensnetzwerken.
24.9.2004
Lösungsangebote:
Wissensmanagement
integriert Verfahren und Kompetenzen
aus Qualitativer Datenanalyse und
Kooperationsmanagement
und entwickelt sich zum
Qualitativen Wissensmanagement
24.9.2004
Wissensmanagement
KooperationsmanagementQualitative Datenanalyse
24.9.2004
Tendenzen in der qualitativen Datenanalyse
• Breite Zunahme der qualitativen Forschung in allen Wissenschaften
• Standardisierung der Methoden der Qualitativen Datenanalyse: Interviews, Beobachtungen, Vorgehensweisen bei der Interpretation
• Starke Zunahme softwarebasierter Methoden der qualitativen Forschung (die meist einem „humans do it better“-Ansatz folgen)
24.9.2004
Qualitative Datenanalyse in den Sozialwissenschaften,
ein Angebot an andere Disziplinen ….
24.9.2004
,das man nicht ablehnen kann.
24.9.2004
Neue Softwareangebote zur Qualitative Datenanalyse
Alceste Alceste Annotape AQUADAtlas.tiAto Candide Caramel CISAIDCivilité Concordance CTANKSHyperbase HyperRESEARCHInspiration Interclipper
E-Learning Kurse
KWALITANLeximappe MAXqdaNudistPorphyry Prospéro QDA MinerQSR N4, N5, N6 'classic' QSR N6 (N5) QUALIFIERSQualitative Media Analyser QualrusQuessi.tiRecodoc Sphinx The Ethnograph
24.9.2004
Qualitatives Wissensmanagement schafft neue, bessere Bedingungen für:
Persönliches Wissensmanagementdurch Strukturierung der eigenen
• Wissensgenese
• Wissensspeicherung
• Wissensweitergabe
24.9.2004
Verfahren der webbasierten qualitativen Datenanalysein den chronologischen Wissensmanagement-Schritten
• Wissensziele• Wissensquellen• Wissensgenerierung• Wissensstrukturierung• Wissensspeicherung• Wissenssuche• Wissensverteilung• Wissensnutzung
E-Learning Kurse
24.9.2004
Anwendungsmöglichkeiten Software-gestützter Qualitativer Datenanalyse im Wissensmanagement
• Aufbereitung von Daten aus Datenbanken und Internet• Aufbereitung und Visualisierung von Zitaten,
Querverbindungen, Anotationen (Kodieren)• Visualisierung der konzeptuellen Arbeit für Recherchen,
und der Begriffs- und Ideenproduktion • Zusammenfassung von Rechercheergebnissen und
Textinterpretationen
• Qualitatives Kundenmanagement• Auswertung interner Diskussionen• Leitbildentwicklung und Organisationslernen
24.9.2004
Anwendungsmöglichkeiten Software-gestützter Qualitativer Datenanalyse im Kooperationsmanagement
• Aufbereitung qualitativer Daten im Projektverlauf (Sitzungsprotokolle, Interviews, Dossiers)
• Modellierung des technischen und sozialen Projektverlaufs
• Integration verbaler und graphischer Planungstechniken • Neue Kreativitäts- und Problembearbeitungstechniken • Monitoring sozialer, wirtschaftlicher und technischer
Probleme • Teamarbeit und kooperative Projektentwicklung • Webbasierte Mitarbeiterschulung• Unterstützung von Projekten des Total Quality
Management
24.9.2004
Screenshot ATLAS.ti
24.9.2004
Screenshot Knowledgetools
24.9.2004
Screenshot Informationssystem
24.9.2004
Vielen Dank !
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