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Von der Verbesserung der Gesundheitsdienstleistungen bis hin zur Entwicklung der
Heilungsmöglichkeiten und Behandlungsformen von morgen – Apps tragen zu einer effizienteren und
kostengünstigeren Gesundheitsversorgung bei.
Folgen Sie dem Beispiel anderer führender Marken, die mithilfe von Adobe Experience Manager Mobile
ihren Pflege- und Klinik-Teams Zugang zu wichtigen Informationen verschaffen, die Fernüberwachung der
Gesundheit von Patienten ermöglichen oder ausgewählte Inhalte für Ärzte und Patienten bereitstellen.
Erstellen Sie koordinierte, personalisierte und effektive Erlebnisse mit Apps im Gesundheitswesen
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 2
3Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen
ANWENDUNGSBEREICHE• E-Detailing für Mitarbeiter von Pharmazeutik- und
Medizintechnikunternehmen
• Tools für den Zugriff auf Ärzteinformationen
• Präsentationen mit eigenem Design und Logo
• Follow-up-Tools für Mitarbeiter von Pharma- und Medizintechnikunternehmen
• Gesundheitsvorsorge und Interaktion mit Patienten
• Verwaltung von Rezepten
• Protokollierung des Alltags und Erstellung von Berichten
• Erinnerung an die Einnahme von Medikamenten
• Und vieles mehr
ERGEBNISSE• Kürzere Time-to-Market
• Senkung der Produktionskosten
• Steigerung des Umsatzes
• Erhöhung der Patientenzufriedenheit
• Optimierung der Konversionsraten
• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
• Verbesserte Aktualisierung von Mitarbeiter- und Vertriebsmaterialien
Erstellen und verwalten Sie eine Vielzahl von Apps für das Gesundheitswesen, um die Versorgung nachhaltig zu verbessern,
die Markentreue von Ärzten und Patienten zu fördern und einen optimalen ROI zu gewährleisten.
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 3
Erstellen Sie Apps, die Ihr Unternehmen verändern
Mit Experience Manager Mobile können Sie Betriebs- und Druckkosten in Millionenhöhe einsparen.Quelle: Die Ergebnisse beziehen sich auf bestehende Adobe-Kunden, die von nativer App-Entwicklung auf Adobe Experience Manager Mobile umgestiegen sind.
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 4
Anmeldung für Vertriebsmitarbeiter
• Design mit Branding-Elementen und maßgeschneiderten Inhalten
• Sichere Anmeldung für Vertriebsmitarbeiter
• Zugriff auf verschiedene Datenebenen
• Integration mit CRM für den Zugriff auf Kundenprofile – jederzeit und überall
Inhalte für Vertriebsmitarbeiter
• Anspruchsvolles Dashboard mit Hintergrundinformationen zu Kunden
• Produktproben und Kaufinformationen
Inhalte für Kunden
• Ansprechende Multimedia-Präsentationen
• Flexible Inhaltsebenen wie Produktinformationen, Vorteile, Nebenwirkungen
und ergänzende Unternehmensinformationen
• Zugriff auf ausgewählte Produktressourcen
Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
• Erfassung von Präferenzen und Interessen des Arztes sowie der überreichten
Proben
• Automatische Aktualisierung des Kundenprofils im CRM-System für künftige
Verkaufsgespräche
Mitarbeiter von Pharma- und Medizintechnikunternehmen erhalten die Möglichkeit, den Vertrieb durch die Entwicklung eines maßgeschneiderten Konzepts für jeden Arzt direkt vom Tablet oder Smartphone so effektiv wie möglich zu gestalten.
Anwendungsbeispiel: E-Detailing
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 5
Anmeldung für Patienten
• Design mit Branding-Elementen
• Personalisierter Zugriff für Patienten
auf individuell zusammengestellte
Inhalte
Arzneimittelinformationen
• Integration mit CMS für
aktualisierte Informationen
zu verschreibungspflichtigen
Medikamenten, einschließlich
Antworten auf häufig gestellte
Fragen, Dosierung, Neben- und
Wechselwirkungen
• Personalisiertes Wellness-Profil
mit Informationen zu Ernährung,
Bewegung und Lebensweise
Aktivitätsverfolgung
• Erfassung von Daten über
Lebensweise, Schlafrhythmus,
Ernährung, Bewegung und
Freizeitgestaltung
• Tägliche, wöchentliche oder
monatliche Zusammenfassung
der Lebensgewohnheiten,
die problemlos an den Arzt
weitergeleitet werden kann
Erinnerungen und Nachrichten
über die App
• App-interne Nachrichten
wie Erinnerungen an die
Medikamenteneinnahme,
Dosierung und Tageszeit
• Eigene Nachrichten des
Arzneimittelherstellers oder
-anbieters
Ihr Adobe-Support-Mitarbeiter vermittelt Ihnen gerne einen passenden Lösungspartner, der Ihnen bei einer individuellen Implementierung dieser Funktionen mithilfe von Experience Manager Mobile helfen kann.
Arzneimittelhersteller oder Unternehmen des Gesundheitswesens gewährleisten eine hohe Versorgungsqualität und stärken die Beziehung zum Patienten.
Anwendungsbeispiel: Interaktion mit Patienten
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 6
So funktioniert Experience Manager Mobile
NUTZUNG VON INHALTEN FÜR MOBILE ENDGERÄTE
Einfügung neuer oder Wiederverwendung vorhandener Inhalte aus
Experience Manager (oder einem beliebigen CMS) zur Bereitstellung
eines vollkommen neuen App-Kanals
APP-ENTWICKLUNG UND -ERWEITERUNG
Verkürzung der Time-to-Market durch leistungsstarke Tools,
Erweiterung des Funktionsumfangs mithilfe von Cordova-Geräte-
APIs und maßgeschneiderten Plug-ins
APP-VERWALTUNGUmfassende Verwaltung aller Apps – ganz gleich, wann, wie und wo
diese erstellt wurden
MESSUNG UND OPTIMIERUNGMessung von Ergebnissen, Bereitstellung personalisierter Erlebnisse
und Förderung von Kundeninteraktionen mit Adobe Marketing
Cloud-Lösungen
NUTZUNG VON INHALTEN FÜR MOBILE ENDGERÄTEEinfügung neuer oder Wiederverwendung vorhandener Inhalte aus Experience Manager (oder einem beliebigen CMS) zur Bereitstellung eines vollkommen neuen App-Kanals
• Übertragen Sie Inhalte aus jedem Digital Asset Management- oder Content Management-System, oder erstellen Sie neue, ansprechende, interaktive Inhalte.
• Stellen Sie Inhalte in Experience Manager für den mobilen Kanal bereit, oder verwenden Sie HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal oder WordPress.
• Veröffentlichen Sie Inhalte auf verschiedenen Plattformen.
• Passen Sie Darstellung und Struktur der Inhalte in der App an.
• Nutzen Sie Workflow-APIs für die Integration mit beliebigen Content-Systemen.
So funktioniert Experience Manager Mobile
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 7
Bringen Sie Ihre Apps mit Experience Manager Mobile 50 bis 70 % schneller auf den Markt.Quelle: Die Ergebnisse beziehen sich auf bestehende Adobe-Kunden, die von nativer App-Entwicklung auf Adobe Experience Manager Mobile umgestiegen sind.
APP-ENTWICKLUNG UND -ERWEITERUNGVerkürzung der Time-to-Market durch leistungsstarke Tools, Erweiterung des Funktionsumfangs mithilfe von APIs und maßgeschneiderten Plug-ins
• Entwickeln Sie Apps für iOS, Android, Windows und das Web.
• Erstellen Sie native Apps ohne native Entwicklung mithilfe eines integrierten App-Entwicklungs-Tools.
• Vertreiben Sie Ihre Apps extern über Appstores oder intern über MDM-Systeme (Mobile Device Management).
• Gewähren oder beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Inhalte und App-Fenster je nach Benutzeridentität.
• Integrieren Sie Ihre App mit Authentifizierungsverfahren für Unternehmen (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, Social Log-ins usw.).
• Erleichtern Sie Benutzern die Suche nach Inhalten durch eine integrierte Suchfunktion.
• Nutzen Sie die nativen Social-Sharing-Funktionen der Plattform.
• Erfüllen Sie die Standards für Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 Level AA.
• Verkürzen Sie die Time-to-Market über leistungsstarke Tools für Appdesign.
• Erstellen Sie App-Erlebnisse mit Ihrem Marken-Design mithilfe eines intuitiven WYSIWYG-Tools.
• Definieren Sie das Layout der App-Fenster und die Navigationsstruktur.
• Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Apps durch Cordova-Geräte-APIs und maßgeschneiderte Plug-ins.
• Profitieren Sie von Personalisierung und Datenerfassung durch die Integration mit CRM- und ERP-Systemen.
• Integrieren Sie Produktinformationen und Katalog-Datenbanken für skalierbare Produkt-Apps mit stets aktuellen Preisen und schneller Bestellabwicklung.
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 8
So funktioniert Experience Manager Mobile
Erzielen Sie signifikantes Umsatzwachstum durch die Bereitstellung Ihrer Apps mit Experience Manager Mobile.
APP-VERWALTUNGUmfassende Verwaltung aller Apps – ganz gleich, wann, wie und wo diese erstellt wurden
• Verwalten Sie Apps aus Ihrem gesamten Unternehmen mithilfe eines zentralen Dashboards.
• Verwalten Sie Experience Manager Mobile-Apps sowie bereits vorhandene native und hybride Apps.
• Nutzen Sie die Möglichkeit der OTA-Aktualisierung (Over the Air), und vermeiden Sie so die aufwendige Wiedereinreichung der App.
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 9
So funktioniert Experience Manager Mobile
Durch die Nutzung von Experience Manager Mobile lassen sich die Lebenszeitkosten Ihrer App um 67 % reduzieren.Quelle: Laut der IDC-Studie aus dem November 2015 entfallen 67 % der entstehenden Kosten während der Lebenszeit einer App auf deren Verwaltung. Dies beinhaltet Verbesserungen, Aktualisierungen von Inhalten, Navigation und Layout sowie notwendige Aktualisierungen bei Veröffentlichung einer neuen Version des jeweiligen mobilen Betriebssystems.
MESSUNG UND OPTIMIERUNGMessung von Ergebnissen, Bereitstellung personalisierter Erlebnisse und Förderung von Kundeninteraktionen mit Adobe Marketing Cloud-Lösungen
• Sparen Sie sich den Aufwand für das Finden und Integrieren von Drittanbieter-App-Services.
• Fördern Sie Interaktion und Targeting durch Benachrichtigungen.
• Verwenden Sie Funktionen der Plattformebene zum Versand von Push-Benachrichtigungen an bestimmte Benutzersegmente.
• Verschicken Sie gezielte In-App-Benachrichtigungen nach anpassbaren Kriterien.
• Erstellen Sie personalisierte App-Erlebnisse durch die Integration mit Adobe Target.
• Nutzen Sie das Potenzial von Adobe Analytics.
• Gewinnen Sie detaillierte Einblicke aus Benutzeraktivitäten.
• Verfolgen und analysieren Sie die Wirksamkeit App-basierter Marketing-Kampagnen.
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 10
So funktioniert Experience Manager Mobile
Steuern Sie Inhalte punktgenau aus, und steigern Sie die Zahl aktiver Besucher pro Monat um bis zu 20 %.Quelle: Adobe ROI-Rechner, validiert durch IDC, 2015
Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 11
Ziele Angesichts der hohen Kosten und langen Entwicklungszeiten nativer Apps war Stryker auf der Suche nach einer neuartigen Lösung, um seinen Vertriebs-Teams für biomedizinische Produkte schnell und kostengünstig Schulungs- und Vertriebsressourcen bereitzustellen und effektive Verkaufsgespräche mit anspruchsvollen Chirurgen zu unterstützen.
LösungNach dem Umstieg von individueller App-Entwicklung auf die App-Lösung von Adobe kann Stryker nun Apps für den zentralen Zugriff auf Inhalte wie Whitepapers, Produktdemos und detaillierte, interaktive medizinische Illustrationen erstellen, die chirurgische Produkte und Techniken in anschaulicher Form präsentieren.
Ergebnisse
• 78 % Nutzungsrate unter
Vertriebsmitarbeitern – 62 %
wiederkehrende Benutzer
innerhalb eines Tages
• Einsparungen von 3,9 Millionen
US-Dollar an Druck-, Lager- und
Vertriebskosten
• Erhebliche Verkürzung der
Time-to-Market – umgehende
Bereitstellung der Inhalte, sobald
der Bedarf festgestellt wird
Kundenreferenz: Stryker
Zum Kundenbericht.
Ergebnisse
• Erstellung von Apps für Vertriebs-Teams, die tausenden Mitarbeitern Zugriff auf tausende Inhalte ermöglichen
• App-Bereitstellung in nur fünf Monaten – statt einer langwierigen und komplexen nativen App-Entwicklung
• Entscheidender Wettbewerbs-Vorteil durch eine schnelle Aktualisierung und Verteilung von Inhalten an Außendienstmitarbeiter
Ziele Medtronic stand vor der Aufgabe, die komplizierte Nutzung verschiedener Content-Management-Systeme in einem globalen Unternehmen zu überdenken. Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit der bestehenden App unter den Vertriebsmitarbeitern stieg die Zahl der CMS-verwalteten Assets von 5.000 auf 35.000. Angesichts dieser Entwicklung sah sich das Unternehmen gezwungen, eine zentrale Zugriffsplattform bereitzustellen, um dafür zu sorgen, dass die richtigen Personen die richtigen Inhalte erhalten.
LösungDank der Investition in Adobe Experience Manager ist Medtronic nun in der Lage, mehrere tausend Assets zentral zu verwalten und über verschiedene Kanäle wie Websites und Apps zu veröffentlichen. Mit der App-Lösung von Adobe erstellte das Unternehmen eine neue App zur Unterstützung seiner Vertriebsprozesse und stellte die Nutzung der natvien App ein. Das Ergebnis: Die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst haben nun mehr Zeit für Verkaufsgespräche und erzielen mehr und höhere Geschäftsabschlüsse.
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Kundenreferenz: Medtronic
Zum Kundenbericht.
132016 | Customer clues. Solve the mystery of your audience.
© 2016 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and PhoneGap are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
Weitere Informationen zu den Möglichkeiten dieser Lösung
Möchten Sie mehr erfahren?Erfahren Sie, wie Sie und Ihr Unternehmen von Adobe-Lösungen profitieren können.
Rufen Sie an unter +49 89 317 05 428
Alles, was Sie brauchen
Eine Funktion stellt alles bereit, was Sie zur
Erstellung, Verwaltung, Bereitstellung und
Optimierung von leistungsfähigen Apps
benötigen.
Perfekte Integration
Die vertrauten Tools können problemlos in
Adobe Creative Cloud, Adobe Marketing
Cloud und Adobe Document Cloud genutzt
werden.
Entwickelt für Unternehmen
Ein leistungsstarkes CMS und die Integration
mit Experience Manager Assets und Sites
vereinfachen die Verwaltung Ihrer Inhalte und
ermöglichen die Erschließung eines neuen
mobilen Kanals.
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