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DA GEHT NOCH WAS!In 3 Schritten zu mehr Werbewirkung
•
AUF DER SUCHE NACH DER WERBEWIRKUNG
• Otto Versand
• Kika/Leiner
• Gesellschaft für Werbemittelverteilung
• Österreichische Post AG
Der Alte spinnt!
Ich glaub, ich schau mich um einen neuen Job um.
ZAHLEN – DATEN –FAKTEN
Weil uns interessiert, was für unsere Kunden wichtig ist.
1
BRANCHEN TRACKING 2019
• 4.000 Interviews
• 8 Branchen
• 88 Marken
• 13 Werbeformen
Werbewirkung nach Medien und Marken
44,5%
33,8%
21,6%
Klassische Werbung
• Inserate
• Klassisches TV
• Plakat
• Radio
Door to Door
• Flugblätter
• Inserate im Kuvert
• Direct Mailings
Digitale Kanäle
• E-Mail Newsletter
• Prospekt Plattformen
• Online Werbung
• Social Media
Subjektive Werbeträger Erinnerung
So verteilen sich die Nennungen auf die 3 Kategorien:
SHARE OF MIND
SHARE OF MIND
Subjektive Werbeträger Erinnerung: Anteile an Gesamt
7%
6%
4%
12%
9%
7%
Tages Ztg.
Mag.
Reg. WZ
klass. TV
Plakat
Radio
19%9%
6%
Flugblatt
Kuvert
Direct Mail
7%
5%
5%
4%
E-Mail NL
Prosp. Plattform
Online
Social Media
Door to Door: Klassische Werbung: Digitale Kanäle:
SHARE OF MIND
Wie viele Personen, die sich an
Werbung einer Marke erinnern, können
sich auch an E-Mail Newsletter
erinnern?
Und wie viele an Social Media?
SHARE OF MIND
Subjektive Werbeträgererinnerung: Anteile an Gesamt
3%
4%
6%
6%
7%
7%
7%
8%
10%
Baumärkte
Möbel
LEH
Sport
Gesamt
Drogerien
Elektro
Textil
Schuhe
E-Mail-Newsletter
SHARE OF MIND
Subjektive Werbeträgererinnerung: Anteile an Gesamt
3%
4%
6%
6%
7%
7%
8%
10%
Baumärkte
Möbel
LEH
Sport
Drogerien
Elektro
Textil
Schuhe
Social Media
E-Mail-Newsletter
Photo by Tom Sodoge on Unsplash
Welche Werbeformen im Schuhhandel finden Konsumenten besonders sympathisch?
Quelle: Branchen Tracking 2019; n=1.000Basis: Werbeform ansprechend Top Box, Produktinteresse Top Box - branchenunabhängig
Flugblatt
Direct Mail
Inserate im Kuvert
E-Mail Newsletter
Schuhhandel
NUTZUNG VOR DEM EINKAUF
25
1311
7 8
3 35 5
9 10
1412
Door to Door Klassische Medien digitale Kanäle
Flugblatt E-Mail Newsletter
Total 24,8%
männlich 23,3%
weiblich 26,3%
14 -19 Jahre 7,4%
20-29 Jahre 19,6%
30-39 Jahre 23,8%
40-49 Jahre 25,5%
50-59 Jahre 35,7%
60-69 Jahre 25,7%
Total 13,9%
männlich 9,3%
weiblich 18,5%
14 -19 Jahre 6,2%
20-29 Jahre 12,2%
30-39 Jahre 12,7%
40-49 Jahre 12,8%
50-59 Jahre 16,9
NUTZUNG VOR DEM EINKAUF
Werbeformen, die relevante Einkaufsvorteile versprechen werden akzeptiert und genutzt.
WORAN SICH „KUNDEN“ ERINNERN
29
10
4
139
7 6 53
18
7 7 6 5
Door to Door Klassische Medien digitale Kanäle
DER 1. SCHRITT:Zahlen – Daten – Fakten
Mehr Budget und mehr Ressourcen für Ihr E-Mail Marketing!
TESTEN – MESSEN -OPTIMIEREN
Weil uns wichtig ist, was unsere Kunden weiter bringt.
2
18
Fußzeile hinzufügen
1 Öffnungsraten
2 Klickraten
4 Conversion
3 Content
TESTS & RESULTATE
PREHEADER
PREHEADER
Moment! Moment!Bitte ein Frage:Ist das immer so? Preheader = Öffnungsrate?
Hast du nicht gerade erst eine Wette verloren?
PREHEADER
Moment! Moment!Bitte ein Frage:Ist das immer so? Preheader = Öffnungsrate?
Hast du nicht gerade erst eine Wette verloren?
OPTIMIERUNGSBEDARF
Newsletter an 200.000 Adressen brachte nur 15 Anmeldungen zum Newsletter.
ALTERNATIVEN IM A/B TEST
Uplift:
100%
ALTERNATIVEN IM A/B TEST
Je 25.000 Adimpressions CTR:
1,2%CTR:
4,3%
TEXT SELLS
TEXT SELLS
EINES FÜR ALLE? JEDEM DAS SEINE?
+71%mehr Klicks
DER KLEINE UNTERSCHIED
29
ÖR: 7,8%
Klicks:
117
ÖR: 7,6%
Klicks:
117
DER KLEINE UNTERSCHIED
30
CTL:
11,9%CTL:
21,4%
DER KLEINE UNTERSCHIED
31
CTL:
11,9%CTL:
21,4%
76Leads
343Leads
DER KUNDE ENTSCHEIDET
• Permission• Markenauswahl• Teilnahmebestätigung
Brief mit Trostpreis an Nichtgewinner
• E-Mailing• Online Werbung
E-MAILING IM DIALOG
Pushkampagne Leadmanagement Sales Impact1 2 3
Öffnungsrate:
>60%
Klickrate:
>20%
• Umfrage• Permission• Gewinn Wunsch• Teilnahmebestätigung
Brief mit Gutschein an ausgewählte Teilnehmer
• Direct Mail• E-Mailing
E-MAILING IM DIALOG
Pushkampagne Leadmanagement Sales Impact1 2 3
VERSAND AN „NICHTKLICKER“
E-MAILINGS IM DIALOG
1 CPC
2 CPL
4 ROI
3 CPO
KEY PERFORMANCE INDICATOR
1 CPC
2 CPL
4 ROI
3 CPO
KEY PERFORMANCE INDICATOR
OKAY OKAY OKAY
CPC und CPL ist ok. Aber ob der Kunde kauft, das liegt wohl auch am Produkt, am Preis, etc.
Und für den ROI leg ich die Hand sowieso nicht ins Feuer.
CPC – CPL – CPO – ROI
ROI Kalkulator:
+ 1 %-Pkt. Öffnungsrate
= 29% mehr Ergebnis
Fiktives Beispiel
CPC – CPL – CPO – ROI
ROI Kalkulator:
+ 1 %-Pkt. Öffnungsrate
+ 1 %-Pkt. Klickrate
= 107% mehr Ergebnis
Fiktives Beispiel
DER 2. SCHRITT:Testen – Messen - Optimieren
Kleine Ursachen haben große Wirkung.
Das Ziel ist ROI.
WEITER DENKEN
Weil es richtig ist, die Stärken des Mediums zu nutzen.
3
KOMMUNIZIEREN MIT RELEVANZ
Personalisiertes Website-Tracking:
Verhalten nach Websitekategorienerfassen und nutzen.
CUSTOMER JOURNEY
•Thema 1 - XNL 1.1
NL 1.2
NL 2
•Reminder an NICHTÖFFNER
•neue Betreffzeile
2 Tage
Verhaltens-abfrage
•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher mit Interesse nach Thema 1 - X
•Mutation nach Zielgruppen/Inhalten
2 Tage
Verhaltens-abfrage
NL 3 •Mutation nach Zielgruppen/Inhalten
• Individueller Betreff
24h
•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher•ABGLEICH mit Käufern
E-Mail an alle:
Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH
CUSTOMER JOURNEY
•Thema 1 - XNL 1.1
NL 1.2
NL 2
•Reminder an NICHTÖFFNER
•neue Betreffzeile
2 Tage
Verhaltens-abfrage
•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher mit Interesse nach Thema 1 - X
•Mutation nach Zielgruppen/Inhalten
2 Tage
Verhaltens-abfrage
NL 3 •Mutation nach Zielgruppen/Inhalten
• Individueller Betreff
24h
•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher•ABGLEICH mit Käufern
E-Mail an alle:
Aufmerksamkeitschaffen und Interesse wecken
Interesse steigern durch relevante Inhalte
Überzeugen für alle Unentschlossenen
Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH
ERGEBNIS
E-Mail an alle
• Öffnungsrate 18%
• Klickrate 5%
• Käufer 2,2%
Relevanz Newsletter
• Öffnungsrate 54%
• Klickrate 25%
• Käufer 9,6%
Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH
DER 3. SCHRITT:Innovationen nutzen
Beobachten Sie den Markt und denken Sie weiter.
Viele Innovationen liefern auch Inspirationen und motivieren dazu, Neues auszuprobieren.
Einmal schräg gedacht:
Ein Brief an Ihre Kunden
• mit einem ausgedruckten Newsletter in Ihrem Template
• persönlich adressiert
• mit guten Argumenten, Ihren E-Mail Newsletter zu abonnieren
• mit einem zeitlich befristeten Incentive
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