Design Thinking for Healthcare - medconf.de · Dies ist eine komprimierte Fassung des Vortrags...

Janine DasbeckUI/ UX Designerin

macio GmbHwww.macio.de

MedConf 2018

Design Thinking for Healthcare

21. November 2018

Dies ist eine komprimierte Fassung des Vortrags Design Thinking for Healthcare. Der Vortrag wurde am 21.11.2018 im Rahmen der MedConf präsentiert.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, treten Sie gerne mit mir in Kontakt.

Beste Grüße, Janine Dasbeck

janine.dasbeck@macio.de0431 67072-246

Software Entwicklung und User Interface Design \ an vier Standorten in Deutschland

Kiel

Karlsruhe

Düsseldorf

Hamburg

Projekterfahrung in einem reglementierten Umfeld

21. NOVEMBER 2018 DESIGN THINKING FOR HEALTHCARE MEDCONF 2018 3

macio entwickelt hochwertige Bedienlösungen für Labor- und Medizintechnik sowie Maschinenbau.

300+ erfolgreich entwickelte Produkte.

Ein Kernteam von 75 Entwicklern und 15 Designern.

Zertifizierter Entwicklungsprozess nach ISO 13485 : 2012 (med.) & ISO 9001 : 2008.

Software Entwicklung und User Interface Design \ in Zahlen

21. NOVEMBER 2018 DESIGN THINKING FOR HEALTHCARE MEDCONF 2018 4

Wie funktioniert Design Thinking?

Wie prägt Design Thinking unseren Prozess?

Welche Besonderheiten ergeben sich im medizinischen Kontext?

Welche Rolle nehmen Designer ein?

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Healthcare Design

Welche Besonderheiten ergeben sich

aus dem medizinischen Kontext?

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Medizinische Geräte

Telemedizin

ServicesPräzisionsmedizin

Erfahrungen mit Medizin

Consumer Wellness Produkte

Raumgestaltung

Barrierefreiheit

Entscheidungshilfen

Healthcare Design \ Kontext

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zu Hause

in Kliniken

in Praxen

bei der Arbeit

im öffentlichen Raum

Healthcare Design \ Die Benutzerrolle dehnt sich aus

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Healthcare Design

Welche Rolle haben die Designer?

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Healthcare Design \ Die Rolle des Designer

• Bedürfnisse identifizieren

• Technologie humanisieren

• für die Menschen einsetzen

• innovative Lösungen gestalten

• Zwischen den Disziplinen übersetzen

• Effektivität verbessern

• Fehlbedienungen reduzieren

• Benutzer mit einbeziehen

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Design Thinking

Wie funktioniert Design Thinking?

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Design Thinking \ Wahrnehmung und Denkmethode

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Design Thinking \ Wahrnehmung und Denkmethode

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Design Thinking \ Wahrnehmung und Denkmethode

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Design Thinking \ Wahrnehmung und Denkmethode

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Design Thinking \ ein Wechselspiel auf zwei Mindsets

21. NOVEMBER 2018 DESIGN THINKING FOR HEALTHCARE MEDCONF 2018 16

DAS GESCHLOSSENE MINDSET

• vertiefend

• profund

• bewertend

• qualitativ

• "Ja, aber ..." Mindset

• langsam

Design Thinking \ ein Wechselspiel auf zwei Mindsets

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Design Thinking \ ein Wechselspiel auf zwei Mindsets

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DAS OFFENE MINDSET

• in die Breite gehend

• schnell

• oberflächlich

• quantitativ

• unreflektiert

• "Ja, und ..." Mindset

Design Thinking \ ein Wechselspiel auf zwei Mindsets

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Design Thinking

Wie prägt Design Thinking unseren Prozess?

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Design Thinking \ ist ein Prozess

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Durch den Designprozess schaffen wir es Ideen jenseits der bekannten Wege zu generieren und finden überzeugende

Lösungen, die Menschen in den Fokus setzen.

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Design Thinking \ Ideen jenseits der bekannten Wege

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Design Thinking \ Ideen jenseits der bekannten Wege

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Design Thinking \ Ideen jenseits der bekannten Wege

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• zeitweise sehr abstrakt

• ungeprüfte Annahmen

• technische Bedenken

• finanzielle Bedenken

• Vorprägung der Gruppe auf gewünschte

Ergebnisse

• vorgegebene Ergebnisse

• "Ja, und ..." Mindset nicht für alle Beteiligten

des Workshops einfach anzuwenden

Design Thinking \ Herausforderungen

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• spät im Prozess eingesetzt, kann es massive

Änderungen hervorrufen.

• Rahmenbediungungen definieren das Output

Design Thinking \ Womit müsen wir rechnen?

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• Abstand vom Bisherigen

• neue Impulse / Ideen

• Chance auf überraschende Lösungen

• trainiert ein offenes Mindset

• alle stehen hinter dem Produkt (gemeinsame Arbeit)

• Anwenderzentriert

Design Thinking \ Stärken

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• Vertrauen in den Prozess

• ein offenes Ohr für ungewohnte Lösungswege

• ein offenes Ohr für unbequeme Wahrheiten

• Vertreter unterschiedlicher Disziplinien

• iteratives Vorgehen

• Zeit

Design Thinking \ Anforderungen

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Bild: Shigeo Fukada

Design Thinking \ Wie es sich im Prozess anfühlt

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Design Thinking \ Wie wie es sich am Ende anfühlt

Bild: Shigeo Fukada

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