FaDA - Fachsprache Deutsch in der Altenpflege...Pflegeberichte, Pflege-Dokumentation richtig...

FaDA - Fachsprache Deutsch in der Altenpflege

Berufsfeld Altenpflege – Berufsfeld mit Zukunft!

Fachkräfte Gewinnen, neue Zielgruppen ansprechen Fachtagung des Deutschen Vereins

14.-15.10.2014 in Berlin Dragica Baric-Büdel

awo.org

Ausgangssituation

• Steigender Bedarf an Pflegefachkräften

• Ca. 30 % der Pflegekräfte in AWO Einrichtungen

sind Einwanderer/innen

• Es handelt sich überwiegend um Pflegehilfskräfte

• Es bestehen zum Teil Sprach- und

Kommunikationsprobleme

• Anforderungen am Arbeitsplatz sind gestiegen

„

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awo.org

Ziele des Projektes FaDA

• Zielgruppe: Pflegefach- und Pflegehilfskräfte mit

Migrationshintergrund

• Ziele des Projektes:

• Kommunikative und fachsprachliche Kompetenzen

verbessern

• Qualität in der Pflege erhöhen

• Zugang zu Aus-, Fort- und Weiterbildung verbessern

• Chancen auf dem Arbeitsmarkt für die Zielgruppe

erhöhen

• Beschäftigungsverhältnisse stabilisieren

• Dem Fachkräftemangel entgegenwirken

„

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(Alten)Pflege = Kommunikation

mit unterschiedlichen Kommunikationspartner/innen

auf unterschiedlichen Beziehungsebenen

auf unterschiedlichen Kommunikationswegen

in unterschiedlichen Fachsprachen

auf unterschiedlichen Sprachniveaus

Definition von FaDA – Fachsprache Deutsch in

der Altenpflege:

Vorhandene Fachlichkeit angemessen und

deutschsprachig kommunizieren können

AWO Bundesverband e.V. 4

Anforderungen an Kommunikation und

Fachsprache

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Maßnahmen des Projektes

• Sprachbedarfsermittlung

• Entwicklung und Erprobung von Schulungsmodulen

• Schulung von 100 Teilnehmenden (ca. 30 % Pflegefachkräfte, ca. 70 % Pflegehilfskräfte)

• Begleitung und Unterstützung der Lernenden

• Onlineschulung auf der ILIAS Lernplattform

AWO Bundesverband e.V. 5

awo.org

Was verstehen Sie unter

„Fachsprache Deutsch in der Altenpflege“ ?

Sprachbedarfsermittlung

Was bedeutet für Sie „Fachsprache“ in der Pflege? Was

beinhaltet das?

Was ist für das Gelingen der Arbeitsabläufe erforderlich und

wichtig in Bezug auf Verständigung, Verstehen,

Kommunikation?

Mit wem müssen Ihre Pflegekräfte regelmäßig kommunizieren?

In welchen Arbeitsplatzsituationen der Pflegekräfte und -

hilfskräfte werden besonders hohe Anforderungen an

Kommunikation und Fachsprache aus Ihrer Sicht gestellt?

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Fachwortschatz, medizinische Begriffe

kennen und richtig verwenden

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Pflegeberichte, Pflege-Dokumentation

richtig schreiben können

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Teamgespräche und Übergaben gestalten

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 9

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Mit den Bewohner/innen und Angehörigen

zugewandt

und fachlich kompetent

kommunizieren

Mit Externen

kommunizieren

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 10

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Die FaDA Module

Modul 1: Betriebs- und Arbeitsabläufe

Modul 2: Multikulturelles Team

Modul 3: Pflegerische Versorgung/Grundversorgung

Modul 4: Pflegerische Versorgung/Behandlungspflege

Modul 5: Kooperation mit Angehörigen

Modul 6: Kooperation mit Externen

Modul 7: QM Qualitätssicherung

Modul 8: Selbstpflege

AWO Bundesverband e.V. 11 22.10.2014

awo.org AWO Bundesverband e.V. 12

- Erfahrungen

- Ergebnisse

– Erfolge

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Wer sind die FaDA Teilnehmer/innen?

- Teilnehmerstruktur -

96 Teilnehmerinnen

12 Schulungen

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32; 34%

61; 66%

Anteil der Pflegefach- und Pflegehilfskräfte N=93

Pflegefachkräfte

Pflegehilfskräfte

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 14

awo.org

14; 15%

79; 85%

Geschlechterverteilung (N=93)

männlich

weiblich

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 15

awo.org AWO Bundesverband e.V. 16

0 5 10 15 20 25 30 35 40

GUS Staaten 38

Asien, Afrika, Südamerika

20

Polen 18

Rumänien / Ungarn /

Frankreich 8

ehemaliges Jugoslawien 6

Türkei 3 Herkunftsländer N=93

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Zertifikatsüberreichung in Bielefeld, November 2012

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awo.org 22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 18

19

22

15

5

17

9

5

1

0

5

10

15

20

25

Abitur Realschule Hauptschule kein Abschluss/ohneAngabe

Pflegehilfskraft

Pflegefachkraft

Schulabschlüsse der FaDA Teilnehmer/innen

(N=93)

awo.org

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 19

9

21

33

27

2 1

0

5

10

15

20

25

30

35

20-30 31-40 41-50 51-60 61+ keineAngaben

Alter der FaDA Teilnehmer/innen (N=93)

awo.org AWO Bundesverband e.V. 20

0 10 20 30 40 50

keineAngaben

20 +

16 bis 20Jahre

11 bis 15Jahre

6 bis 10Jahre

0,5 bis 5Jahre

1

6

6

15

16

49

Beschäftigungsdauer in

der Einrichtung

(N=93)

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Zertifikatsüberreichung in Nürnberg, März 2013

AWO Bundesverband e.V. 21 22.10.2014

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Die Umsetzung der FaDA Schulung 1

• Umfang: 100 Stunden

• davon 80 Stunden Präsenz / 20 Stunden Online

(optional / einrichtungsspezifisch)

• in Kleingruppen (5 – 10 Teilnehmende)

• betriebsintern oder Teilnehmende aus mehreren

Einrichtungen

• 1 x in der Woche von 2,5 – 8 Stunden/Tag

• externe Trainer/in / Honorarbasis

22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 22

awo.org 23

Teilnehmer-, Bedarfs- und Handlungsorientierung

- Kompetenzen und Ressourcen der Teilnehmenden werden

ermittelt und berücksichtigt

- Teilnehmende werden als Experten/innen anerkannt

Das heißt:

- Schwerpunkte der Schulung, Auswahl der Inhalte und

Themen, sowie Reihenfolge der Module bestimmen die

Teilnehmenden

- Aktuelle Themen und authentische Situationen und

Dokumente werden bearbeitet

Die Umsetzung der FaDA Schulung 2

AWO Bundesverband e.V. 23 22.10.2014

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Wirkungen und Erfolge – Was hat sich

verbessert?

• Fachsprache im schriftlichen Bereich

• Selbstsicherheit und Offenheit in der mündlichen

Kommunikation

• Bewusstsein und Sensibilität für Sprache und

Kommunikation

• Mehr Sensibilität für den Gesamtprozess bzw. die

Betriebsabläufe

• Soziale und interkulturelle Kompetenzen

• Teamentwicklung wurde gestärkt

AWO Bundesverband e.V. 24 22.10.2014

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Ergebnisse

• Die Motivation zur Altenpflegeausbildung ist gestiegen:

5 von 33 TN beabsichtigen eine Ausbildung

(Pflegefachkraft oder Helferausbildung)

• Die Motivation an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen

ist gestiegen (17 von 33 TN)

AWO Bundesverband e.V. 25 22.10.2014

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Feedback Einrichtungsleitung /

Pflegedienstleitung

„… alle sind wesentlich differenzierter geworden, auch in der

Eigenwahrnehmung. Z. B. treten sie jetzt im Kundenkontakt

wesentlich vorsichtiger auf; sie entwickeln ein sehr positives

Auftreten nach außen.“

„… sie hat sich bereits extrem verbessert! Vorher konnte ich

Sätze teilweise überhaupt nicht identifizieren, aber jetzt

schreibt sie auch tolle Pflegeplanungen! „

AWO Bundesverband e.V. 26 22.10.2014

awo.org

Feedback der Teilnehmer/innen

• „Ich bin in bestimmten Arbeitsschritten sicherer geworden,

z. B. bei Eintragungen in den Tagesberichten… vorher

habe ich das einer Fachkraft oder der WBL überlassen!“

• „Ich arbeite schon seit sieben Jahren hier und habe letzte

Woche das erste Mal in den Pflegebericht geschrieben. Ich

bin ganz stolz auf mich.“

AWO Bundesverband e.V. 27 22.10.2014

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Erfahrungen und Rückschlüsse

Herausforderungen:

• Sensibilität im Gesamtteam

• 100 Stunden sind zu wenig – der Förderbedarf ist höher

• Freistellung der Mitarbeiter/innen

• Fehlzeiten aufgrund von Personalengpässen / Krankenstand

Voraussetzung für eine gelingende Umsetzung:

• Gute Organisationsstruktur und Dienstplangestaltung

• PDL und Einrichtungsleitung stehen dahinter (nicht nur von der

Geschäftsleitung gewollt)

• Information und Sensibilität der Leitungsebene

• Einrichtungsleitung/PDL unterstützen die Teilnehmenden:

interessieren sich für Inhalte, geben Raum für Berichte, Reflexion

im Team

AWO Bundesverband e.V. 22.10.2014 28

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Nachhaltigkeit: die FaDA Produkte

• FaDA Handbuch + Materialien-DVD

• Schulung von Multiplikatoren/innen und Trainer/innen über die AWO Bundesakademie

• Online - Lernmodule auf der AWO-Net Lern- und Kommunikationsplattform (ILIAS)

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Vielen Dank !

Tazegül ederim (türkisch)

Evcharisto parapoli (griechisch)

Спасибо (gesprochen „spasibo“ russisch)

Dziękuję (polnisch)

Köszönöm (ungarisch)

Terima kasih (indonesisch)

gracias (spanisch)

tack (schwedisch)

(Ni)nashukuru (kiswahili)

Velika hvala (kroatisch, serbisch, bosnisch)

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