Kernelemente Arbeitsabläufe Fallbeispiele Organigramm Sozialbürgerhaus

Kernelemente

Arbeitsabläufe

Fallbeispiele

Organigramm

SozialbürgerhaSozialbürgerhausus

Kernelementedes

SozialbürgerhausesWeitgehende

Zusammenführung der bürgerorientierten Dienste

unter einem Dach

Kernelementedes

SozialbürgerhausesGemeinsame regionale Zuständigkeit dieser

Dienste für eine Sozialregion

Sozialbürgerhaus OrleansplatzStadtbezirke 5 und 13

Sozialbürgerhaus StreitfeldstraßeStadtbezirke 17 und 18

Kernelementedes

SozialbürgerhausesInterdisziplinäre Organisation und

Arbeitsweise

Kernelementedes

SozialbürgerhausesGanzheitliches Hilfsangebot

Kernelementedes

SozialbürgerhausesKoordination der Dienstleistungen im Rahmen der Prozessverantwortung

Kernelementedes

SozialbürgerhausesTeamarbeit bei

Beteiligung mehrerer Fachdisziplinen

Kernelementedes

SozialbürgerhausesErarbeitung von Maßnahmeplänen

für die Hilfegewährung zur Zielvereinbarung und

Wirksamkeitskontrolle mit aktiver Einbindung der Bürgerinnen und

Bürger

Arbeitsabläufe im Sozialbürgerhaus

Schritt 1

• Bürger/in

ruft bei der

Infothek

an !

Schritt 2

• Infothek klärt

Zuständigkeit

und Anliegen

Schritt 3

• Termin bei

Erstanprech-

partner/in =

Prozessver-

antwortung

Schritt 4• Clearing

Welche

Fachbereiche

sind betroffen

und werden am

Team beteiligt

Schritt 5

• Teambildung

Schritt 6

• Maßnahmenplan

wird erstellt

Schritt 7

• Zielvereinbarung

wird getroffen

Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?

Kürzere Bearbeitungswege

Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?

Umfassende Sichtweise

Umfassende Sichtweise

Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?

unmittelbare Zusammenarbeit

mit den beteiligten Fachgruppen

und Professionen

Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?

die Wertigkeit der Stellen wird beibehalten

die Wertigkeit der Stellen wird unterstützt

F a l l b e i s p i e l

- 1 -- 1 -

Mutter mit Kind unter 3 Jahren kein eigenes Einkommen bisheriger Partner und

Kindsvater im Ausland erhebliche Mietrückstände

Bisheriger WegSozialamt

JugendamtWohnungsamt

Allgemeiner Sozialdienst

Neuer Weg

WohnungsamtJugendamtAllgemeiner Sozialdienst

Sozialamt

Sozialbürgerhaus

F a l l b e i s p i e l

Erziehungsproblem eines Kindes

Lehrerin stellt massive Auffälligkeiten imSozialverhalten fest

- 2 -- 2 -

Clearing/sozialpädagogische DiagnoseDie Bezirkssozialarbeit klärt im Rahmen

ihrer Aufgabenstellung und Fallverantwortung,

welche Probleme zugrunde liegen.Interdisziplinäres Team

Sind mehrere Professionen zu beteiligen, wird die jeweilige Aufgabenstellung im

Team festgelegt und weitere Schritte vereinbart

und im Maßnahmeplan schriftlich festgehalten.

Bei Bedarf unterstützt die Vermittlungsstelle zur

genaueren Problemeinschätzung und -eingrenzung durch kollegiale

Fallberatung.

Regionales FachteamDie fachliche Auseinandersetzung,

Aushandlung und Vereinbarung über notwendige und realisierbare Hilfen erfolgt im

Regionalen Fachteam. Beteiligt sind immer die Bezirkssozialarbeit,

Wirtschaftliche Jugendhilfe, Vermittlungsstelle, Ambulante Erziehungshilfe

und nach Bedarf Erziehungsberatungsstelle sowie weitere ex- und interne Fachkräfte. Das Regionale Fachteam empfiehlt, welche Erziehungshilfen aus Sicht der Fachleute

notwendig und geeignet sind - immer unter Einbeziehung der Kosten.

Hilfeplanverfahren/HilfeplanentscheidungAuf der Grundlage der Empfehlung des Regionalen Fachteams entscheidet die Öffentliche Jugendhilfe (i.d.R. BSA oder

Vermittlungsstelle), welche Hilfe eingeleitet wird. Die Entscheidung wird durch Unterschrift der beteiligten Eltern

rechtswirksam.

SBH - Leitung GeschäftsstellePsychologischer Dienst

In den Teilregionen arbeiten:

SozialhilfeGrundsicherung

Bezirkssozialarbeit

Wirtschaftliche Jugendhilfe Erziehungshilfen

WohngeldFachstelle zur Vermeidung von Obdachlosigkeit

Vormerkung auf eine SozialwohnungWirtschaftliche Flüchtlingshilfe

JobCenterLeistungen nach dem Unterhaltsvorschußgesetz

Kindertagespflege in FamilienBetreuungsstelle

Fachstelle häusliche Versorgung (vorerst in 6 Häusern)