Kommunikation als Erfolgsfaktor - UnternehmerKreis IT (MUK) · The Standish Group (Chaos-Report...

Kommunikation als Erfolgsfaktor Bernd.Hindel@methodpark.de

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SoftwareSoftware--EngineeringEngineering … immer wenn es darauf ankommt

TrainingCoachingConsultingEngineeringTools

Fakten und Zahlen

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Gegründet 2001 Niederlassungen

ErlangenFreiburgMünchenClearwater (FL, USA)San Jose (CA, USA)Detroit (MI, USA)

9,07,05,33,93,22,72,0

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Umsatz (Million €)

28 36 42 48 65 79 10520

01

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Mitarbeiter

Fakten und Zahlen

130

heut

e

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64%

20%

6%

Computer Scientists Engineers Others

16%

56%12%

6%

10%

PhD Master Bachelor Apprentices Others

48%

17%13%

9%

13%

Engineering ConsultingProduct Development Sales / MarketingAdministration

Fakten und Zahlen

2004 2008 2005 2006 2007

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Thema des Vortrags

Führung durch Kommunikation

Führungsstil ist Kommunikationsstil

… verschiedene Arten der Kommunikation

ermöglichen und vorleben

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Agenda

Probleme

Kommunikation

Motivation

Wertschätzung

Zusammenfassung

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Probleme mit der Kommunikation

The Standish Group (Chaos-Report Software Projekte, USA)23% der Projekte werden abgebrochen49% der Projekte

dauern 63% länger und kosten 45% mehr als geplant

nur 28% der Projekte im Zeit- und Kostenplan

Misserfolgsfaktoren:Unvollständige / ungenaue Anforderungen 13,1%Mangelnde Einbeziehung der Beteiligten 12,4%Ressourcenmangel 10,6%Unrealistische Erwartungen 9,9%Mangelnde Unterstützung vom Management 9,3%Sich häufig ändernde Anforderungen/ Spezifikationen 8,7%Mangelhafte Planung 8,1%Wird nicht mehr benötigt 7,5%Mangelndes IT Management 6.2%Mangelndes Technologiewissen 4,3%

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Probleme mit der Kommunikation

Das „need to Know“ Prinzip ??????

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Agenda

Probleme

Kommunikation

Motivation

Wertschätzung

Zusammenfassung

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Kommunikation

Pizza-Meeting

… von der Diskussionsrunde zur Informationsveranstaltung

… wenn mehr als 7 zusammensitzen dann wird nicht mehr diskutiert sondern informiert

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Kommunikationsplattformen

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Kommunikation

Hol - und BringschuldNewsProtokollemp-tube…

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InformationsverdichtungInformationsverdichtung

ProjektProjekt--Team:Team: Projekt-Cockpit

LeitungskreisLeitungskreis

Management SummaryManagement Summary

Anzahl der gelben und roten Ampeln

Eine Zeile pro Projekt

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Kommunikation

Die Ampel als Signal: „Ich möchte Reden“

Es gibt Ampeln für

TermineKostenFunktionalitätQualitätStimmung im Team

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Randbedingungen

Größenordnung und Dimension … aus

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Vorbild

„I get all the status reports. Right now there might be a hundred active projects …“

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Agenda

Probleme

Kommunikation

Motivation

Wertschätzung

Zusammenfassung

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Motivation

… vom Businessplan zur Balance Score Cardzum variablen Gehalt

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Motivation

… jeder Mitarbeiter ist Aktionär

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Agenda

Probleme

Kommunikation

Motivation

Wertschätzung

Zusammenfassung

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Wertschätzung

Qualität durch Vertrauensaufbau

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Wertschätzung

DuDu statt SieSie

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Agenda

Probleme

Kommunikation

Motivation

Wertschätzung

Zusammenfassung

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Zusammenfassung

Viele Kommunikationsplattformen

Hol- und Bringschuld

Randbedingungen … wenn 7 … max 1 Seite …

Vorbilder

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit !