Online Fundraising Basics - Diakonie Württemberg

:-)Hallo!

Online FundraisingBasics

Diakonie WürttembergStuttgart, 28.02.2012

Maik Meid

1%Anteil Onlinespenden an GesamtQuelle: GFK - Bilanz des Helfens 2011

Was wollen Sie?

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Nutzung externer Angebote

Technik

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Inhalt

Allgemein

Spenderhopping: Die Qual der Wahl

Allgemein

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Allgemein

Analyse!

Vertrauen auf den ersten

Blick

Bekannte Symboleaber nicht nur Siegel

wenig Fremdworte

Form

auf Dienstleister hinweisen

Form

Datenschutz

Gut!

Form

AF Q

Direkter Kontakt möglich

Form

schnelleBearbeitung

Form

Keine Finanzamtsathmosphäre

Form

CD konformeBildsprache und Optik

Form

123Weniger ist mehr!

Klicks

Form

Klickverlauf beachten!

Form

Prominenteste Stelle!

Form

Aufbau klassischForm

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max.7

Schlusszeile

Items

Kopfzeile

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SM

Zeigen Sie sich!Inhalt

Emotionen

Du für Afrika

Inhalt

Hinweise auf Mehrinfos

Form

Newsletter zur Adressgenerierung

Form

Interaktionmit niedrigerSchwelle

Form

TRANSPARENZ, TRANSPARENZ!

Inhalt

externe Aktionen anbieten

Form

2 secForm

Test

Reduktion der Komplexität

Inhalt

vs.

Technik

Spendenbereiche als Teil der Website

extern gehostet

Spendenbereich= Teil der Website!

Ob extern gehostet oder intern:Sicherheit muss stimmen!

Technik

SS L

Lastschrift

SEPA: Rechtzeitig auf neue Zahlungswege einstellen!

Technik

Vergangenheit=

Hausbank einbeziehen

Unterschiedliche Zahlungssysteme,Sicherheitsaspekte, Zertifizierungen

Technik

Agentureinbeziehen

Ausrichtung systemübergreifendund mobil

Technik

Beantwortung

optimal: das System erkennt, in welcher Form der Dank eingehen soll.

Technik

Nach Spendeneingang:automatisierter, personalisierter Dank an Spender und ausgelöste Systemaktion mit Hinweisen für Buchhaltung und FR-Software.

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für „mit etwas mehr Budget“

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Danke...Diese Präsentation steht unter einer Creative Commons Lizenz: BY-NC-ND

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