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Prof. Dr.-Ing. J. MaskowLean Production
Phase 3
• Phase 3
LEAN-SOLL Konzept-Entwicklung• Gruppenarbeit• Kontinuierliche Verbesserung KVP• Total Quality Management TQM• Kundenorientierung• Segmentierung• Prozessorientierung• Produktentwicklung• Führung• Zuliefererintegration
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Phase 3
Gruppenarbeit
• höhere Produktivität• weniger Hierarchie • erweiterte Arbeitsinhalte• Hilft sich im Unternehmen auf gemeinsame Ziele zu konzentrieren• stärkt die Verantwortlichkeit • schafft einen flexibel einsetzbaren und vielseitig interessierten Mitarbeiterstab• steigert die Mitverantwortung eines jeden Mitarbeiters und fördert somit die Arbeitszufriedenheit
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• Segmentierung• Segmentierung ist die Aufspaltung eines heterogenen Gesamtmarktes in
Teilmärkte, die sich möglichst unterscheiden, deren Elemente sich aber umso ähnlicher sind. Meist werden Kunden segmentiert nach Alter, Einkommen, Einstellungen, Werten.
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• Grundsätze der Prozessorientierung• Die Überführung in ein prozessorientiert geführtes Unternehmen, setzt voraus,
dass betriebliche Prozesse sowie Geschäftsprozesse, herausgefiltert und analysiert werden.
Was wird unter Prozess und Geschäftsprozess verstanden ?
Prozesse sind Folgen von Aktivitäten mit dem Ziel eine bestimmte Marktleistung zu erbringen.
,,Ein Prozess ist die Zusammenfassung logisch zusammenhängender Arbeitsschritte, die einen bestimmten Input in einen bestimmten Output transferieren." (Remer, D. 1998, S. 66)
Ein Geschäftsprozess ist die inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Folge von Aktivitäten, die zur Bearbeitung eines betriebswirtschaftlich relevanten Objektes notwendig sind.
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