Qu’est-ce que BusinessTalk?

• Service commercial de téléphonie locale et interurbaine (téléphonie filaire)

• Jusqu’à cinq lignes téléphoniques

• Prix concurrentiels• Pas besoin de changer d’appareil• Peut être combiné à Internet

haute vitesse en Ontario et au Québec

Qu’est-ce que BusinessTalk?

Disponibilité du service

Le service est offert dans les marchés sélectionnés de Bell Canada au Québec et en Ontario.

Avantages• Utilisez votre appareil et conservez le numéro de

téléphonie actuel de votre entreprise. • Comprend 4 options:

• Afficheur• Renvoi d’appel• Conférence à trois• Appel en attente/Recherche de ligne

• Possibilité d’ajouter une ligne de base pour la transmission de données/télécopies ou pour le terminal de paiement de votre commerce.

• Forfait interurbain (600 minutes qui peuvent être partagées entre les lignes ou forfait à la minute).

Le client idéal…• Veut un service de téléphonie

traditionnelle.

• Veut utiliser son téléphone existant.

• Veut que la transition de son service soit effectuée sans complications et sans interruptions.

• A besoin d’un service de téléphonie filaire traditionnelle pour soutenir ses applications à accès commuté, sa ligne de télécopieur, son terminal de paiement, son système d’alarme, etc.

Client idéalBureau personnel ou domestique et petite et moyenne entreprise (PME)

Types d’entreprises:

• Entrepreneurs ou corps de métier: construction, plombiers, électriciens

• Autres services: cabinets médicaux

• Restaurants et autres services de restauration

• Petits magasins en détail (pas de chaînes régionales ou nationales)

Services commerciaux d’ACNLes entreprises achètent en se basant sur leurs relations, tout comme les clients résidentiels.

Le produit que nous offrons rencontrera leurs besoins immédiats.

Le cycle de vente sera rapide.

Forfaits locaux et interurbains

Forfait BusinessTalkStandard

Forfait BusinessTalkPlus

Forfait BusinessTalk StandardComprend:•Appels interurbains au Canada et aux États-Unis pour 4 ¢ la minute (plus les frais mensuels de 4,99 $) •Jusqu’à 5 lignes téléphoniques et 1 ligne de données/télécopieur•Quatre fonctions d’appel dont la recherche de ligne•Sonnerie distincte (optionnel)•Disponible moyennant des frais additionnels:

– Appels internationaux à un prix concurrentiel– Messagerie vocale (optionnel) – 5,00 $/mois– Numéro sans frais (optionnel) – 4,99 $/mois et 3 ¢/minute

Le numéro sans frais peut uniquement être utilisé au Canada et aux États-Unis.

Forfait BusinessTalk Plus Comprend: •600 minutes au Canada et aux États-Unis pour 9,95 $/mois•Jusqu’à 5 lignes téléphoniques et 1 ligne de données/télécopieur•Quatre fonctions d’appel dont la recherche de ligne•Disponible à des coûts additionnels:

– Appels internationaux à un prix concurrentiel– Messagerie vocale (optionnel) – 5,00 $/mois– Numéro sans frais (optionnel) – 4,99 $/mois et

3 ¢/minute

Fonctions d’appel populaires*Incluses• Afficheur• Renvoi d’appel• Conférence à trois• Recherche de lignes

Fonctions supplémentaires disponibles• Appel en attente• Recomposition

automatique• Composition rapide• Rappel du dernier numéro• Sonnerie distincte• Messagerie vocale• Et plus!

NOTE: Les options ne sont pas toutes disponibles pour tous les emplacements. ACN reprend les options offertes par Bell Canada.

Avantages par rapport au service numérique ou par câble

• Fonctionne pendant les pannes de courant (requiert que la ligne téléphonique soit branchée).

• Service 911 plus précis – le service est associé à l’adresse, aucune inscription requise.

• Fiabilité du réseau – aucune interruption du service, même en cas de panne du service Internet.

• Qualité du son constante – ne dépend pas de la connexion à Internet .

• Aucun achat d’équipement ou abonnement à Internetrequis.

Avantages par rapport à un service de téléphonie mobile commerciale• Vous n’avez pas à vous préoccuper de charger votre batterie

ou parce que vous avez égaré votre téléphone.• Fiabilité du réseau: aucune zone morte. • Prend en charge plusieurs combinés.• Vous pouvez prendre vos messages au moment qui vous

convient.

Comment s’abonner

Votre Boutique en ligne ACN

Page d’accueil du service BusinessTalk

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Page de forfaitsLes prix des forfaits se retrouvent dans cette page

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Vérification de la disponibilité

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Sélection du forfait et des options additionnelles

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Options additionnelles

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Numéros sans frais

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Ligne analogique

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Choisir un NIP

Autoriser les personnes contact pour l’entreprise

Modalités et conditions• Des frais de résiliation anticipée de 300 $

s’appliqueront. Ceux-ci seront réduits à la baisse en fonction du nombre de mois restants au contrat.

• Entente de deux ou trois ans

•

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Sommaire de la commande

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Communication par courrielAprès avoir soumis sa commande, le client recevra un courriel de bienvenue d’ACN.

Une fois le service assumé par ACN, le client recevra un courriel de confirmation lui indiquant que le transfert est complété.

TRÈS IMPORTANT!

Tous les clients doivent entrer leur propre adresse courriel!

Comprendre la facture du clientMEILLEURE PRATIQUELe PEI doit discuter avec le client du prix de sa facture de téléphone actuelle.

Réviser la première facture

1.Le montant sur la première facture du client peut être plus élevé que les frais mensuels du forfait, car ACN calcule le montant de la première facture au prorata.

2.Le client devrait regarder la facture en entier au lieu de la comparer ligne par ligne avec la facture de sonfournisseur actuel.

Le client peut-il combiner les forfaits sur ses différentes lignes?

Le contrat du client avec Bell Canada n’est pas terminé. Est-ce qu’ACN paiera les frais de résiliation anticipée?

Combien coûtent les appels internationaux?

Comment un client fait-il pour changer l’ordre de sa séquence de recherche?

Quels sont les points et les commissions pour ce produit?

FAQ

Portail client

Soutien

Opportunité de vente croisée