Referat Chancen im Social Web für KMU

C!"#$%# &' S($&") W%b

Ist das W%b wichtig?

2

Was ist das H%* einer Online-Strategie?

3

Wie glä,t eine magnetische W%+&,%?

4

S!"#$% W&b?

Fad. Gesichtsl..

Pulsierende Stadt

Nicht nur Schaufenster

Natürliche Kommunikation

Social Media?

Eine V&%)f"), digitaler Technologien,die es M%#-$!%# ermöglicht,

sich "./.,".-$!%# und

I#!"),% zu gestalten.

Verne2ung

Wo braucht es tiefere B3iehungen - im B2B

oder im B2C?

Pr#'#(, )#"*+ P%$++f!r,E- 0%!, #&$!, .' F"$%b((1...

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Foto:  m-­‐c,  Flickr

Inhalte

Fotos:  1)  bitzi  ☂  ion-­‐bogdan  dumitrescu,  Flickr  2)  judithsteiner.tv  3)  Monia  Sbren,  Flickr

Interaktion

M(#()(0 D&")(0

'%!r K(#,r())% '%!r D2#"'&1

BoomW%),w%&,• Facebook:   >1’000’000’000• YouTube:     >1’000’000’000• TwiHer:             >        200’000’000

S$!w%3• Facebook:              3’000’000  (Jan  2013)• TwiHer:                      ca.  400’000

C*$)"&)?

Verne2en, Community

B"-&- für V&r")&,ä,

JournalistenBlogger

ThemenführerMeinungsführer

KundenFans

PotenPelle  Kunden

MitarbeiterPotenPelle  Mitarbeiter

Vertrauen, Nahbarkeit

Foto:  Genista,  Flickr

B"-&- für F"#-

Feedback, Ideen,

6emenführerscha7• Haben  wir  etwas  zu  sagen?• Soll  unsere  Kompetenz  gesehen  werden?• “Content  is  King”

Empfehlungen• Nichts  für  Firmen,  die  schlecht  geschäWen• Wich5g  für  die,  die  gut  geschäWen• Kri5ker  und  Botscha9er(beides  posiPv)

Suchmaschinen• Google  setzt  vermehrt  auf  “Social  Signals”

Was  wird  in  Google  

gefunden?

I)*$%+&, I)*$%+&, I)*$%+&

Welche Inhalte?• Interessant  +  hilfreich• EmoPonal  wo  passend• Visuell,  mulPmedial• “Storytelling”• Regelmässig• Keine  PressemiHeilungen!BLOG

Avadis

C!,,-)#+.

Audience is Queen• Netzwerk  nöPg  für  Viralität• Inhalte  brauchen  ein  Publikum(das  darüber  spricht)

K-/ & K!)0r&+.

Wieso? Wie? Was?• Ziele  &  Zielgruppe  für  Web• Welche  PlaAormen  sind  sinnvoll?• Was  sind  unsere  Geschichten  (Themen)?• Welche  Personen,  HilfsmiEel  und  Prozesse?• Start  (evtl.  Pilotprojekt)• Review  &  Anpassungen

…0rü#4)&$!% S,r",%0&%

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