SAP Jam – Social Collaboration Yvonne-Jessica Bender, PreSales SAP Cloud Solutions Juni 12, 2013

SAP Jam – Social CollaborationYvonne-Jessica Bender, PreSales SAP Cloud SolutionsJuni 12, 2013

© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Agenda

SAP Jam Historie Streamwork / Jam

SAP Jam Strategie Social Collaboration integriert in Geschäftsprozesse

Unternehmensweites Netzwerk Abteilungsübergreifende Szenarioauflistung

Beispiel Vom Onboarding bis zum Projektabschluss

Demo Live Demo

SAP JamHistorie

© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

DIGITAL VERBUNDEN

SOZIAL VERNETZT

BESSER INFORMIERT

Die Digitale Revolution verändert die Regeln und bietet neue Chancen für Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten

© 2012 SAP AG. All rights reserved. 5Confidential

Das “Social Dilemma”Viele “social” Tools, aber ohne Bezug zu geschäftskritischen Informationen

Strukturierte, prozessorientierte Welt

Fehlender Geschäfts-

Kontext

Fehlende Ausnahmen-

Unterstützung

Beispiele: CMS, Office, emailBeispiele: CRM, ERP, HCM, Analytics, PLM

Interaktions-orientierte Welt

© 2012 SAP AG. All rights reserved. 6Confidential

Was ist so besonders an SAP‘s Vision für Social Software?Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen

Gemeinsame AngebotsauswahlZusammenarbeit und Ideenfindung mit LieferantenGemeinsame Absatz- und Produktionsplanung

Mitarbeiterengagement

Kundenerfolg

Performance der Lieferanten und Partner

Informelles LernenSocial OnboardingSocial RecruitingCollaborative goals & performance mgmt

Gemeinsames Opportunity ManagementGemeinsames KampagnenmanagementGemeinsames Partner- und Lieferantenmanagement

Soziale Geschäftsprozesse zur Unterstützung von:

Von überall zu verwenden

Ergebnisorientiert

Auf einer sicheren sozialen Plattform

Social CollaborationNative Anbindung an

andere Unternehmens-anwendungen

SAP Business Suite

SuccessFactors BizX Suite

SAP Cloud Apps

3rd-party

Analytics

SAP HANA

Datenbank/Daten

sap.com/jam

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 7

SAP Jam KernelementeMillionen von Abonnenten und wachsend!

ExterneZusammenarbeit

Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten

StrukturierteZusammenarbeit

Brainstorming, Problemlösung, Entscheidungsfindung mit Business-Tools (Ranking, Pro-/Kontra-Aufstellung, etc.)

Soziale GeschäftsprozesseSoziale Elemente in Anwendungen und Prozessen,

z.B. beim Opportunity Management, Kampagnenmanagement

Sicherheit und Administration

Enterprise

Social NetworkingGruppen, Feeds, Diskussionen, etc.

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 8

F&EÜberall mit Experten zusammenarbeiten

PRSchnell die besten

Antworten abstimmen

ITProjekte voranbringen und

Probleme lösen

OperationsAuslieferungsupdates Personal

Jeden Mitarbeiter einbinden

FinanzenPreisausnahmen

MarketingVerbesserte

Kampagenenplanung

ServiceKundenzufriedenheit und

Probleme einfach überblicken

Vertriebs- unterstützung

Verbesserte Dealteams und strategie

SAP Jam liefert Social Collaboration über das gesamte Unternehmensnetzwerk

Jeder Mitarbeiter

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 9

Beispiel – Social collaboration im Vertrieb

Onboarding

Learning

Opp mgmt. “Deal room”

Sales strategy development

Customer Engagement

Best practices

Mit Kollegen

Mobil via Apps

Mit Kunden und Partnern

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 10

Demo

© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Thank you

Contact information:

Yvonne-Jessica BenderPreSales SAP Cloud SolutionsHasso-Plattner-Ring 7, 69190 WalldorfM +49 151 62345064