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TEIL 3
Lokale Such- maschinenoptimierung
fuumlr ApothekenWie kann ich meine Staumlrken im Internet sichtbar machen
Ein Leitfaden aus der Reihe Online-Marketing fuumlr Apotheken
VorwortTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 02
bars Wie setzt sich der Apotheken Fachkreis fuumlr die Vor-Ort-Apotheken ein
Liebe Apotheker
in Deutschland gibt es laut ABDA ca 20000 Apotheken Die Konkurrenz unter den Apotheken
ist also groszlig vor allem in den Staumldten Daneben draumlngen im Zeitalter der Digitalisierung auch
immer mehr andere Player auf den Markt Dazu kommen gesundheitspolitische Rahmenbedin-
gungen wie das festgelegte EuGH-Urteil vom 19102016 welches die Preisbindung fuumlr rezept-
pflichtige Medikamente von auslaumlndischen Versandhaumlndlern aufgehoben hat ndash die Apotheke
vor Ort bleibt jedoch an diese gebunden Dadurch dominieren zunehmend Online-Versand-
haumlndler die Apothekenlandschaft
Fuumlr die Vor-Ort-Apotheke ist es heute also wichtiger denn je sich gut zu positionieren um
marktfaumlhig zu bleiben und die Aufmerksamkeit auf die eigene Apotheke zu lenken Hierfuumlr
braucht es eine klare Differenzierung und die Fokussierung auf die eigenen Staumlrken Und diese
Expertise will natuumlrlich auch tatkraumlftig kommuniziert werden Abseits des Kerngeschaumlfts muumlssen
Apotheken also ihre Dienstleistungen praumlsentieren um den wachsenden Kundenanspruumlchen
gerecht zu werden Der Kunde steht im Mittelpunkt der Dienstleistung ndash die Beratungsleistung
das Vertrauen und die persoumlnliche Naumlhe welche von den Internetapotheken nicht angeboten
werden koumlnnen werden dementsprechend in den Vordergrund ruumlcken Die Beratungsleistung
sowie die eigene Spezialisierung muumlssen durch digitale Maszlignahmen zu einem Service- und
Beratungserlebnis ausgebaut werden ndash in der Offizin und natuumlrlich auch in der Online-Welt
Hierbei unterstuumltzt ALIUD PHARMAreg Schon seit einigen Jahren engagieren wir uns fuumlr die
Vor-Ort-Apotheke und haben die Initiative des Apotheken Fachkreises ins Leben gerufen Der
Apotheken Fachkreis stellt Apotheken ein All-in-One Marketing-Portal zur Verfuumlgung mit dem
alle Kommunikationskanaumlle verwaltet und mit Inhalten bespielt werden koumlnnen Auszligerdem
vermitteln wir in Workshops fundiertes Wissen rund um das Thema digitales Marketing fuumlr
Apotheken
Auch diese Broschuumlren-Reihe soll der Vermittlung von Wissen rund um digitales Marketing
und Online-Kommunikation dienen Wie kann ich meine Staumlrken im Internet sichtbar machen
Dieses Thema werden wir in unseren E-Books erarbeiten und praktische Tipps und Checklisten
zur Verfuumlgung stellen
Liebe Leserinnen und Leser wir wuumlnschen spannende Einblicke und wertvolle Learnings
Ingrid Blumenthal Steffen NoldManaging Director ALIUD PHARMAreg GmbH Manager Digital Products amp Services
Vice President Generics Germany
AgendaTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 03
bars Was erwartet dich in diesem Leitfaden
Warum Kommunikation wichtig ist 04
Erfolgsfaktoren lokaler Suchmaschinenoptimierung 10
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen Suchmaschinenoptimierung 12
Google My Business 14
Branchenverzeichnisse 16
Optimierung der eigenen Website 17
Checkliste 18
Ausblick 20
Impressum 22
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 04
bars
Warum Kommunikation
wichtig ist
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 05
bars Warum muumlssen Apotheken ihre Spezialisierung digital kommunizieren
Aus dem aktuellen ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 geht hervor dass Apotheken hinsicht-
lich ihrer Leistungen und Angebote als austauschbar wahrgenommen werden Grund hierfuumlr
ist die bei gut einem Drittel der Apotheken fehlende Spezialisierungsstrategie Mit solch einer
Strategie wuumlrden Apotheken dagegen eine houmlhere Kompetenz ausstrahlen und aus der Masse
herausstechen
Eine Spezialisierung allein reicht allerdings noch nicht aus Apotheken muumlssen diese ihren
(potentiellen) Kunden auch kommunizieren In 93 der Faumllle wird dies nur muumlndlich getan
Andere Beruumlhrungspunkte (sog Touchpoints) der Apotheke mit ihren Kunden werden nicht
bis spaumlrlich genutzt Nur gut drei Viertel der Apotheken haben eine Website und etwa ein Drittel
einen Social-Media-Account Allerdings richtet sich die digitale Kommunikation vorwiegend an
Bestandskunden und wird nicht zur Akquise neuer Kunden genutzt
Kunden sehen in Apotheken mehr als einen Lieferanten fuumlr Arzneimittel Sie wuumlnschen sich
einen zuverlaumlssigen Begleiter sowohl in Krankheit als auch in Gesundheit Hierfuumlr bieten
digitale Services den besten Ansatzpunkt Zusammen mit wertvollen und thematisch passenden
Inhalten sind diese Services dann die beste Moumlglichkeit sich als Apotheke vom Wettbewerb zu
differenzieren So koumlnnen neue Kunden gewonnen und auch auszligerhalb der Oumlffnungszeiten mit
Informationen versorgt werden Dadurch wird die Apotheke langfristig als Ansprechpartner in
Sachen Gesundheit wahrgenommen1
Der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Differenzierung vom Wettbewerb
erfolgen durch die Kommunikation der eigenen Spezialisierung an allen Touchpoints
1 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
VorwortTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 02
bars Wie setzt sich der Apotheken Fachkreis fuumlr die Vor-Ort-Apotheken ein
Liebe Apotheker
in Deutschland gibt es laut ABDA ca 20000 Apotheken Die Konkurrenz unter den Apotheken
ist also groszlig vor allem in den Staumldten Daneben draumlngen im Zeitalter der Digitalisierung auch
immer mehr andere Player auf den Markt Dazu kommen gesundheitspolitische Rahmenbedin-
gungen wie das festgelegte EuGH-Urteil vom 19102016 welches die Preisbindung fuumlr rezept-
pflichtige Medikamente von auslaumlndischen Versandhaumlndlern aufgehoben hat ndash die Apotheke
vor Ort bleibt jedoch an diese gebunden Dadurch dominieren zunehmend Online-Versand-
haumlndler die Apothekenlandschaft
Fuumlr die Vor-Ort-Apotheke ist es heute also wichtiger denn je sich gut zu positionieren um
marktfaumlhig zu bleiben und die Aufmerksamkeit auf die eigene Apotheke zu lenken Hierfuumlr
braucht es eine klare Differenzierung und die Fokussierung auf die eigenen Staumlrken Und diese
Expertise will natuumlrlich auch tatkraumlftig kommuniziert werden Abseits des Kerngeschaumlfts muumlssen
Apotheken also ihre Dienstleistungen praumlsentieren um den wachsenden Kundenanspruumlchen
gerecht zu werden Der Kunde steht im Mittelpunkt der Dienstleistung ndash die Beratungsleistung
das Vertrauen und die persoumlnliche Naumlhe welche von den Internetapotheken nicht angeboten
werden koumlnnen werden dementsprechend in den Vordergrund ruumlcken Die Beratungsleistung
sowie die eigene Spezialisierung muumlssen durch digitale Maszlignahmen zu einem Service- und
Beratungserlebnis ausgebaut werden ndash in der Offizin und natuumlrlich auch in der Online-Welt
Hierbei unterstuumltzt ALIUD PHARMAreg Schon seit einigen Jahren engagieren wir uns fuumlr die
Vor-Ort-Apotheke und haben die Initiative des Apotheken Fachkreises ins Leben gerufen Der
Apotheken Fachkreis stellt Apotheken ein All-in-One Marketing-Portal zur Verfuumlgung mit dem
alle Kommunikationskanaumlle verwaltet und mit Inhalten bespielt werden koumlnnen Auszligerdem
vermitteln wir in Workshops fundiertes Wissen rund um das Thema digitales Marketing fuumlr
Apotheken
Auch diese Broschuumlren-Reihe soll der Vermittlung von Wissen rund um digitales Marketing
und Online-Kommunikation dienen Wie kann ich meine Staumlrken im Internet sichtbar machen
Dieses Thema werden wir in unseren E-Books erarbeiten und praktische Tipps und Checklisten
zur Verfuumlgung stellen
Liebe Leserinnen und Leser wir wuumlnschen spannende Einblicke und wertvolle Learnings
Ingrid Blumenthal Steffen NoldManaging Director ALIUD PHARMAreg GmbH Manager Digital Products amp Services
Vice President Generics Germany
AgendaTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 03
bars Was erwartet dich in diesem Leitfaden
Warum Kommunikation wichtig ist 04
Erfolgsfaktoren lokaler Suchmaschinenoptimierung 10
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen Suchmaschinenoptimierung 12
Google My Business 14
Branchenverzeichnisse 16
Optimierung der eigenen Website 17
Checkliste 18
Ausblick 20
Impressum 22
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 04
bars
Warum Kommunikation
wichtig ist
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 05
bars Warum muumlssen Apotheken ihre Spezialisierung digital kommunizieren
Aus dem aktuellen ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 geht hervor dass Apotheken hinsicht-
lich ihrer Leistungen und Angebote als austauschbar wahrgenommen werden Grund hierfuumlr
ist die bei gut einem Drittel der Apotheken fehlende Spezialisierungsstrategie Mit solch einer
Strategie wuumlrden Apotheken dagegen eine houmlhere Kompetenz ausstrahlen und aus der Masse
herausstechen
Eine Spezialisierung allein reicht allerdings noch nicht aus Apotheken muumlssen diese ihren
(potentiellen) Kunden auch kommunizieren In 93 der Faumllle wird dies nur muumlndlich getan
Andere Beruumlhrungspunkte (sog Touchpoints) der Apotheke mit ihren Kunden werden nicht
bis spaumlrlich genutzt Nur gut drei Viertel der Apotheken haben eine Website und etwa ein Drittel
einen Social-Media-Account Allerdings richtet sich die digitale Kommunikation vorwiegend an
Bestandskunden und wird nicht zur Akquise neuer Kunden genutzt
Kunden sehen in Apotheken mehr als einen Lieferanten fuumlr Arzneimittel Sie wuumlnschen sich
einen zuverlaumlssigen Begleiter sowohl in Krankheit als auch in Gesundheit Hierfuumlr bieten
digitale Services den besten Ansatzpunkt Zusammen mit wertvollen und thematisch passenden
Inhalten sind diese Services dann die beste Moumlglichkeit sich als Apotheke vom Wettbewerb zu
differenzieren So koumlnnen neue Kunden gewonnen und auch auszligerhalb der Oumlffnungszeiten mit
Informationen versorgt werden Dadurch wird die Apotheke langfristig als Ansprechpartner in
Sachen Gesundheit wahrgenommen1
Der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Differenzierung vom Wettbewerb
erfolgen durch die Kommunikation der eigenen Spezialisierung an allen Touchpoints
1 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
AgendaTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 03
bars Was erwartet dich in diesem Leitfaden
Warum Kommunikation wichtig ist 04
Erfolgsfaktoren lokaler Suchmaschinenoptimierung 10
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen Suchmaschinenoptimierung 12
Google My Business 14
Branchenverzeichnisse 16
Optimierung der eigenen Website 17
Checkliste 18
Ausblick 20
Impressum 22
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 04
bars
Warum Kommunikation
wichtig ist
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 05
bars Warum muumlssen Apotheken ihre Spezialisierung digital kommunizieren
Aus dem aktuellen ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 geht hervor dass Apotheken hinsicht-
lich ihrer Leistungen und Angebote als austauschbar wahrgenommen werden Grund hierfuumlr
ist die bei gut einem Drittel der Apotheken fehlende Spezialisierungsstrategie Mit solch einer
Strategie wuumlrden Apotheken dagegen eine houmlhere Kompetenz ausstrahlen und aus der Masse
herausstechen
Eine Spezialisierung allein reicht allerdings noch nicht aus Apotheken muumlssen diese ihren
(potentiellen) Kunden auch kommunizieren In 93 der Faumllle wird dies nur muumlndlich getan
Andere Beruumlhrungspunkte (sog Touchpoints) der Apotheke mit ihren Kunden werden nicht
bis spaumlrlich genutzt Nur gut drei Viertel der Apotheken haben eine Website und etwa ein Drittel
einen Social-Media-Account Allerdings richtet sich die digitale Kommunikation vorwiegend an
Bestandskunden und wird nicht zur Akquise neuer Kunden genutzt
Kunden sehen in Apotheken mehr als einen Lieferanten fuumlr Arzneimittel Sie wuumlnschen sich
einen zuverlaumlssigen Begleiter sowohl in Krankheit als auch in Gesundheit Hierfuumlr bieten
digitale Services den besten Ansatzpunkt Zusammen mit wertvollen und thematisch passenden
Inhalten sind diese Services dann die beste Moumlglichkeit sich als Apotheke vom Wettbewerb zu
differenzieren So koumlnnen neue Kunden gewonnen und auch auszligerhalb der Oumlffnungszeiten mit
Informationen versorgt werden Dadurch wird die Apotheke langfristig als Ansprechpartner in
Sachen Gesundheit wahrgenommen1
Der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Differenzierung vom Wettbewerb
erfolgen durch die Kommunikation der eigenen Spezialisierung an allen Touchpoints
1 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 04
bars
Warum Kommunikation
wichtig ist
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 05
bars Warum muumlssen Apotheken ihre Spezialisierung digital kommunizieren
Aus dem aktuellen ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 geht hervor dass Apotheken hinsicht-
lich ihrer Leistungen und Angebote als austauschbar wahrgenommen werden Grund hierfuumlr
ist die bei gut einem Drittel der Apotheken fehlende Spezialisierungsstrategie Mit solch einer
Strategie wuumlrden Apotheken dagegen eine houmlhere Kompetenz ausstrahlen und aus der Masse
herausstechen
Eine Spezialisierung allein reicht allerdings noch nicht aus Apotheken muumlssen diese ihren
(potentiellen) Kunden auch kommunizieren In 93 der Faumllle wird dies nur muumlndlich getan
Andere Beruumlhrungspunkte (sog Touchpoints) der Apotheke mit ihren Kunden werden nicht
bis spaumlrlich genutzt Nur gut drei Viertel der Apotheken haben eine Website und etwa ein Drittel
einen Social-Media-Account Allerdings richtet sich die digitale Kommunikation vorwiegend an
Bestandskunden und wird nicht zur Akquise neuer Kunden genutzt
Kunden sehen in Apotheken mehr als einen Lieferanten fuumlr Arzneimittel Sie wuumlnschen sich
einen zuverlaumlssigen Begleiter sowohl in Krankheit als auch in Gesundheit Hierfuumlr bieten
digitale Services den besten Ansatzpunkt Zusammen mit wertvollen und thematisch passenden
Inhalten sind diese Services dann die beste Moumlglichkeit sich als Apotheke vom Wettbewerb zu
differenzieren So koumlnnen neue Kunden gewonnen und auch auszligerhalb der Oumlffnungszeiten mit
Informationen versorgt werden Dadurch wird die Apotheke langfristig als Ansprechpartner in
Sachen Gesundheit wahrgenommen1
Der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Differenzierung vom Wettbewerb
erfolgen durch die Kommunikation der eigenen Spezialisierung an allen Touchpoints
1 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 05
bars Warum muumlssen Apotheken ihre Spezialisierung digital kommunizieren
Aus dem aktuellen ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 geht hervor dass Apotheken hinsicht-
lich ihrer Leistungen und Angebote als austauschbar wahrgenommen werden Grund hierfuumlr
ist die bei gut einem Drittel der Apotheken fehlende Spezialisierungsstrategie Mit solch einer
Strategie wuumlrden Apotheken dagegen eine houmlhere Kompetenz ausstrahlen und aus der Masse
herausstechen
Eine Spezialisierung allein reicht allerdings noch nicht aus Apotheken muumlssen diese ihren
(potentiellen) Kunden auch kommunizieren In 93 der Faumllle wird dies nur muumlndlich getan
Andere Beruumlhrungspunkte (sog Touchpoints) der Apotheke mit ihren Kunden werden nicht
bis spaumlrlich genutzt Nur gut drei Viertel der Apotheken haben eine Website und etwa ein Drittel
einen Social-Media-Account Allerdings richtet sich die digitale Kommunikation vorwiegend an
Bestandskunden und wird nicht zur Akquise neuer Kunden genutzt
Kunden sehen in Apotheken mehr als einen Lieferanten fuumlr Arzneimittel Sie wuumlnschen sich
einen zuverlaumlssigen Begleiter sowohl in Krankheit als auch in Gesundheit Hierfuumlr bieten
digitale Services den besten Ansatzpunkt Zusammen mit wertvollen und thematisch passenden
Inhalten sind diese Services dann die beste Moumlglichkeit sich als Apotheke vom Wettbewerb zu
differenzieren So koumlnnen neue Kunden gewonnen und auch auszligerhalb der Oumlffnungszeiten mit
Informationen versorgt werden Dadurch wird die Apotheke langfristig als Ansprechpartner in
Sachen Gesundheit wahrgenommen1
Der Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Differenzierung vom Wettbewerb
erfolgen durch die Kommunikation der eigenen Spezialisierung an allen Touchpoints
1 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 06
bars Welche Beruumlhrungspunkte haben Apotheken mit ihren Kunden
Der idealtypische Kreislauf eines Kunden von der ersten Beruumlhrung uumlber den Einkauf bis hin
zu Kundenbindungsmaszlignahmen wird Customer Journey genannt Zu den direkten Kommu-
nikationskanaumllen der Apotheke kommen auch indirekte Beruumlhrungspunkte der (potentiellen)
Kunden mit der Apotheke beispielsweise uumlber Empfehlungen oder Online-Bewertungen
Eine Studie der apoBank kommt zu dem Schluss dass die zunehmende Nutzung digitaler
Medien auf Kundenseite auch die Erwartung der Kunden an Apotheken praumlgt Kunden fordern
die aus anderen Lebensbereichen gewohnte Digitalisierung von Services auch im Gesundheits-
bereich ein2
Der kontinuierliche Dialog mit dem Kunden uumlber digitale Medien
auch auszligerhalb der Offizin hilft beim Aufbau einer starken Kundenbindung
2 apoBank (2018) apoBank-Umfrage Wie viel Digitalisierung wollen Patienten
clinic-medical
Kundenkarte
Offizin-App
Flyerlaptop-medical
Suchmaschine
Social MediaPortale
Website
App
Newsletter
TV
Schaufenster
Aufsteller
Empfehlung
Flyer Kundenkarte
Lieferdienst
Arzt
Radio
OffizinAuszligerhalb der ApothekeDigital
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 07
bars Wie setze ich digitale Touchpoints zu Werbezwecken ein
Die Customer Journey zeigt die Fuumllle an digitalen Kontaktpunkten der Apotheke mit ihren
(potentiellen) Kunden An all diesen Touchpoints gilt es die Spezialisierung der Apotheke zu
kommunizieren um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und nachhaltige Kundenbeziehungen
aufzubauen
Der ALIUD APOTHEKENREPORT 2018 zeigt dass die Digitalisierung auch in Apotheken Veraumln-
derungen mit sich bringt In der Umsetzung neuer kommunikativer Maszlignahmen tun sich viele
Apotheker jedoch noch schwer Werden die digitalen Moumlglichkeiten erfolgreich ausgeschoumlpft
rechnen viele Apotheker mit deutlichem Umsatzpotential3
Essentiell hierbei ist es dass die Apotheke wie eine Marke auf allen Kanaumllen einheitlich auftritt
Dafuumlr sorgt ein kanaluumlbergreifendes Corporate Design Dafuumlr werden die Werte der Apotheke
auf Zeichen Farben und Schriftzuumlge uumlbertragen So entstehen gestalterische Elemente wie das
Logo die Hausschrift und -farbe die Architektur und Einrichtung der Apotheke
Die Kunst ist es die verschiedenen Kommunikationsmaszlignahmen so aufeinander
abzustimmen dass am Ende ein einheitliches Bild der Apotheke beim Kunden entsteht
3 ALIUD PHARMAreg GmbH (2018) ALIUD APOTHEKENREPORT 2018
Mit dem Marketing-Portal des Apotheken Fachkreises kannst du alle von dir
verwendeten Kommunikationskanaumlle aus einem Portal heraus bespielen Das
bringt nicht nur eine enorme Zeitersparnis mit sich es macht den Aufbau
eines einheitlichen Erscheinungsbilds noch einfacher
Marke Apotheke
Corporate Idendity
Unternehmenswerte Unternehmensphilosophie Unternehmenskultur
Corporate Design
Logo Schrift Farben Architektur amp Einrichtung der Apotheke
Kommunikationsmaszlignahmen
Website Newsletter SEO Social Media SEASEM
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 08
bars
Meine Apotheke liegt in einer Seitengasse der Fuszliggaumlngerzone
Seit sie durch Local SEO online besser auffindbar ist ist auch
die Zahl der Laufkundschaft merklich gestiegen
Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken wichtig
Nach einer aktuellen Statistik von StatCounter spielen sich weltweit uumlber 90 der Suchen bei
Google ab4 Das Tool Google Trends laumlsst erkennen dass Nutzer beim Thema bdquoApothekeldquo haumlufig
nach bestimmten Apotheken (zB bdquoeasy apotheke teltowldquo) Apotheken in einem Ort oder in der
Naumlhe (zB bdquoapotheke buumlchenbachldquo) und Notdienst-Apotheken in einer Stadt (zB bdquonotdienst
apotheke darmstadtldquo) suchen5
Das Ziel lokaler Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) ist es die Apotheken-Website
fuumlr Suchanfragen nach Ladenlokalen in der Naumlhe mit bestimmten Suchbegriffen (Keywords)
so zu optimieren dass sie unter den Ergebnissen moumlglichst weit oben erscheint Die Reihen-
folge der Suchergebnisse bei einer lokalen Suchanfrage wird uumlber den sogenannten PageRank
festgelegt Dieser wird vom Algorithmus von Google anhand der Inhalte der Website und der
Bewertung der Seite durch andere Websites berechnet
Die Besonderheit bei Local SEO ist dass die wichtigen Optimierungen auch ohne das Vorhan-
densein einer Apotheken-Website durchgefuumlhrt werden koumlnnen Grund hierfuumlr sind die unter-
schiedlichen Bereiche innerhalb der Suchergebnisse So kann beispielsweise der Eintrag einer
Apotheke in den lokalen Suchergebnissen bei Google Maps angezeigt werden ohne dass die
Website dieser Apotheke in den organischen Suchergebnissen angezeigt wird
Durch Local SEO wird deine Apotheke online sichtbar und
bei lokalen Suchanfragen schnell gefunden
4 StatCounter (2019) Marktanteile der meistgenutzten Suchmaschinen auf dem Desktop nach Page Views weltweit in ausgewaumlhlten Monaten von August 2015 bis Februar 2019 5 Google Trends (2019) Erkunden
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Warum Kommunikation wichtig istTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 09
bars
Lokale
Suchergebnisse
Organische
Suchergebnisse
Naumlhere Informationen zur Optimierung organischer Suchergebnisse findest du in
unserem Leitfaden bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 10
bars
Erfolgsfaktoren lokaler
Suchmaschinen- optimierung
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Erfolgsfaktoren lokaler SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 11
bars Was macht Local SEO erfolgreich
Kontaktdaten
Weichen die in den Verzeichnissen angegebenen Kontaktdaten voneinan-
der ab schlaumlgt sich das in einem verringerten PageRank nieder Dadurch
erscheint die Apotheke in den Suchergebnissen weiter unten
Branchenverzeichnisse und Bewertungen
Wird die Apotheke mit einheitlichem Namen und Kontaktdaten in den
gaumlngigen Branchenportalen undoder Bewertungsplattformen gelistet
bewertet der Suchalgorithmus von Google das als sogenannte bdquoLocal Cita-
tionldquo Diese Erwaumlhnungen werden als Verweise auf die Apotheke gewertet
und beeinflussen den PageRank positiv Fuumlr die Bewertung gilt natuumlrlich Je
besser bewertet die Apotheke ist desto positiver wird der PageRank beein-
flusst
Mobile Optimierung
Im Zuge der zunehmenden Seitenzugriffe von Mobilgeraumlten aus bewertet
Google fuumlr mobile Geraumlte optimierte Websites mit sogenanntem Responsive
Design besser Die mobile Optimierung der Apotheken-Website sorgt also
dafuumlr dass die Apotheke innerhalb der Suchergebnisse (lokal und organisch)
weiter oben angezeigt wird
Suchbegriffe
Ein besonderes Augenmerk bei der Suchmaschinenoptimierung liegt auf
den Keywords Hier gilt es herauszufinden wonach Apotheken-Kunden
im Internet suchen So kann die Seite fuumlr relevante Suchbegriffe optimiert
werden um moumlglichst weit oben gelistet zu werden
search
mobile
stars
address-card
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 12
bars
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen
Suchmaschinen-optimierung
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 13
bars Wie wird meine Apotheke bei einer lokalen Suchanfrage moumlglichst weit vorne angezeigt
Mit dem Online-Kommunikations-Paket des Apotheken
Fachkreises konnte ich meine Suchmaschineneintraumlge
bequem vornehmen und meine Platzierung bei den lokalen
Suchergebnissen deutlich verbessern
Google My Business
Optimierung der eigenen Website
(optional)
Branchenverzeichnisse
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 14
bars GOOGLE MY BUSINESS
Wie werde ich auch bei Google Maps gefunden
Google My Business ist ein Verzeichnis von Google das mit Telefonbuumlchern wie den Gelben
Seiten verglichen werden kann Durch den kostenlosen Eintrag deiner Apotheke in diesem
Verzeichnis wird deine Apotheke mit allen wichtigen Informationen in Google Maps und in
anderen Google-Diensten angezeigt So werden die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit der
Apotheke gesteigert
1 Google My Business aufrufen und Einrichtung starten
2 Die geforderten Angaben eintragen oder ggf einen
bereits bestehenden Eintrag auswaumlhlen
3 Weitere Angaben taumltigen und Kategorien auswaumlhlen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 15
bars 4 Bestaumltigen dass es sich bei dem neuen Eintrag um deine Apotheke handelt
Nachdem der Eintrag angelegt und die Bestaumltigung abgeschlossen wurde kann er weiter
bearbeitet werden Hinzugefuumlgt werden sollten Oumlffnungszeiten das Logo sowie hochwertige
Fotos der Apotheke und eine Beschreibung Eine Beschreibung ist hier ein kurzes praumlgnantes
Portraumlt der Apotheke im Idealfall mit regionalem Bezug (zB Ihre Apotheke im Zentrum von
Wuumlrzburg)
Uumlber den Google-My-Business-Account koumlnnen die beiden Services bdquoBeitraumlgeldquo und bdquoStatis-
tikenldquo genutzt werden Durch Beitraumlge kann die Apotheke ihre Nutzer uumlber aktuelle Themen
informieren Das koumlnnen beispielsweise Veranstaltungen oder Angebote sein An den Statisti-
ken kann abgelesen werden wie Nutzer auf den Eintrag der Apotheke reagieren Dort erfaumlhrst
du zum Beispiel wie haumlufig deine Apotheke in Suchanfragen erschienen ist oder welche Bilder
am haumlufigsten angeklickt wurden
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 16
bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
bars
Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
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bars BRANCHENVERZEICHNISSE
In welche Branchenverzeichnisse sollte ich meine Apotheke eintragen
Bei der Auswahl der Branchenverzeichnisse in die die Apotheke eingetragen wird gilt bdquoQualitaumlt
vor Quantitaumltldquo Besser ist es auf wenige bekannte Verzeichnisse zu setzen als sich pauschal
in alle einzutragen Denn von Suchmaschinen werden Eintraumlge in unserioumlsen Verzeichnissen
negativ bewertet
Relevante Branchenverzeichnisse fuumlr Apotheken sind
- Das Oumlrtliche
- Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
- jameda
- 11880
- apothekende
- apolista
- GoYellow
Mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken Fachkreises kannst
du deinen Eintrag bei Google My Business bequem aus dem Marketing-Portal
heraus vornehmen Von dort kannst du auch Beitraumlge veroumlffentlichen und die
Statistiken einsehen
Schritt fuumlr Schritt zur lokalen SuchmaschinenoptimierungTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 17
bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
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Checkliste
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 20
bars
Ausblick
AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
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bars OPTIMIERUNG DER EIGENEN WEBSITE
Wie kann ich meine Website verbessern um bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden
Neben den allgemeinen Maszlignahmen zur Optimierung der eigenen Seite aus unserem Leitfaden
bdquoTeil 1 - Eine Website fuumlr Apothekenldquo sollten vor allem Kontaktdaten optimiert werden
Dabei muss vor allem auf eine einheitliche Schreibweise von Apothekennamen Kontaktdaten
und Oumlffnungszeiten geachtet werden Diese sollten auf allen Seiten (eigene Website Branchen-
verzeichnisse und Bewertungsplattformen) identisch sein
Zur Optimierung der Kontaktdaten auf der Website gehoumlrt
- uumlberall den identischen Apothekennamen zu verwenden
(zB Adler-Apotheke oder Adler Apotheke)
- Die Adresse auf allen Seiten gleich zu schreiben (zB Barbarastraszlige oder Barbarastr)
- Stets die Telefonnummer im gleichen Format darzustellen
(zB 01234-56789 oder (+49) 1234 56789)
Wusstest du dass dir mit dem bdquoOnline-Kommunikations-Paketldquo des Apotheken
Fachkreises eine Technologie zur Verfuumlgung steht mit der du deine Website
ganz einfach fuumlr Suchmaschinen optimieren kannst
ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 18
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Checkliste
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bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
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Ausblick
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bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
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ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
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Fon +49 7333 9651-0
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USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
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Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
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Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
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Checkliste
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bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
Ucirc 11880
Ucirc apothekende
Ucirc apolista
Ucirc GoYellow
3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
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AusblickTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 21
bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
Online-Marketing-Mix
Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
ImpressumTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 22
bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
Fax +49 7333 9651-4000
infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
Regierungspraumlsidium Tuumlbingen
USt-IdNr DE 147501963
Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
Thomas Douglas
copy APOTHEKEN FACHKREIS
Herausgeber
ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Straszlige 19
89150 Laichingen
Verantwortlich
ALIUD PHARMAreg GmbH
Redaktion
ALIUD PHARMAreg GmbH
Text und Gestaltung
The Digital Architects GmbH
Elefantengasse 11
97070 Wuumlrzburg
Die Inhalte dieser Broschuumlre sind
sorgfaumlltig recherchiert und erarbeitet
Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
keine Haftung oder Gewaumlhr uumlbernom-
men werden
Stand Mai 2019
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ChecklisteTeil 3 ndash Lokale Suchmaschinenoptimierung fuumlr Apotheken | 19
bars Welche Punkte muss ich bei lokaler Suchmaschinenoptimierung beachten
1 Wurde die Apotheke im Verzeichnis Google My Business eingetragen Ucirc Basisinformationen Name Adresse Kategorie(n) und Kontaktdaten
Ucirc Zusatzinformationen Oumlffnungszeiten Logo Bilder und Beschreibung
Ucirc Veroumlffentlichung von Beitraumlgen
2 Wurde die Apotheke in weiteren relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen
Ucirc Das Oumlrtliche
Ucirc Der Apotheken Umschau Apothekenfinder
Ucirc jameda
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Ucirc apolista
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3 Wurde die eigene Website optimiert Ucirc Einheitliche Schreibweise von Apothekenname Kontaktdaten und Oumlffnungszeiten
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Ausblick
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bars Welche Rolle spielt Local SEO in meinem Online-Marketing-Mix
Deine Kunden sind heutzutage uumlber eine Vielzahl an Kanaumllen erreichbar Dieses enorme
Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
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Fax +49 7333 9651-4000
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Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
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Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
der Nutzer differiert stark Der eine informiert sich auf der Website oder im Newsletter der
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Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
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- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
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Potential gilt es voll auszuschoumlpfen Das Informationsverhalten bei Gesundheitsthemen
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Apotheke seines Vertrauens ein anderer konsultiert bdquoDr Googleldquo und der Letzte fragt in den
Social Media um Rat
Mit einer breit gefaumlcherten Kommunikationsstrategie kann jeder (potentielle) Kunde dort abge-
holt werden wo er steht Dabei ergaumlnzen sich die einzelnen Kommunikationsmaszlignahmen mit
dem richtigen Konzept in ihrer Wirkung So kann ein digitales Oumlkosystem geschaffen werden
das die individuellen Staumlrken der Apotheke online herausstellt
So koumlnnte dieser Online-Marketing-Mix aufgebaut sein
Ziel des Online-Marketing-Mix
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch einen kontinuierlichen Dialog
uumlber alle Touchpoints hinweg
- Differenzierung vom Wettbewerb uumlber die Positionierung als Experte
in der jeweiligen Spezialisierung
- Staumlrkung der Vor-Ort-Apotheke durch houmlhere Kundenfrequenz und Umsatzsteigerung
Im Paket bdquoOnline-Kommunikationldquo des Apotheken Fachkreises sind all diese
Kommunikationskanaumlle enthalten Aus dem Marketing-Portal kannst du sie
bequem mit deinen Inhalten bespielen Die Kommunikation mit deinen Kunden
war noch nie so einfach
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Newsletter Social-Media-MarketingWebsite Local SEO SEASEM
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bars ALIUD PHARMAreg GmbH
Gottlieb-Daimler-Str 19
89150 Laichingen
Fon +49 7333 9651-0
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infoaliudde
Eingetragen im Handelregister AG Ulm
HRB 722631
Zustaumlndige Aufsichtsbehoumlrde
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Geschaumlftsfuumlhrung Ingrid Blumenthal
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ALIUD PHARMAreg GmbH
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89150 Laichingen
Verantwortlich
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ALIUD PHARMAreg GmbH
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The Digital Architects GmbH
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Dennoch kann aus rechtlichen Gruumlnden
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Stand Mai 2019
1 Auflage Mai 2019
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