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Sozialverhalten und Reputationsmanagement waren schon immer aktuell, wenn auch auch zum unterbewusst. Umgang, Sprache und Aussehen prägen unser Image, off- und online geht es um wahrnehmen und wahrgenommen werden. Letzteres um Anerkennung zu erzielen, für sich zu werben und die eigene Reputation zu verbessern.
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Reputations Management
Bastian Koch
@bastiankbx
@keksbox ^bk
#politikorange
Verändertes Sozialverhalten in der digitalen Gesellschaft am Beispiel
,Reputations Management‘
Reputations Management
Reputations Management
Bastian Koch
@bastiankbx
@keksbox ^bk
#politikorange
wahrnehmen und wahrgenommen werden.
Reputations Management
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
‣ Balz
‣ Brutpflege
‣ Rudelbildung
‣ Territorialverhalten
‣ Trophäensammlung
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
privat
Beziehung
Familie
Freundeskreis
Verein
beruflich
Vorgesetzte
Kollegen
Kunden
Dienstleister
Reputations Management
privat
Beziehung
Familie
Freundeskreis
Verein
beruflich
Vorgesetzte
Kollegen
Kunden
Dienstleister
Reputations Management
Reputations Management
Vorgesetzte
Bekannte
Freundeskreis
Kollegen
Familie
Bekannte von Bekannten
Presse
Dienstleister
Wettbewerber
Beziehung
Reputations Management
Vorgesetzte
Bekannte
Freundeskreis
Kollegen
Familie
Bekannte von Bekannten
Presse
Dienstleister
Wettbewerber
Beziehung
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
‣ Gesamtheit aller Verhaltensweisen, die dem Aufbau,
der Erhaltung oder Verbesserung eines positiven
Images dienen.
‣ Verpflichtung zu einer verantwortungsvollen
Kommunikation mit den Stake Holdern.
‣ Reflektion der Unternehmenskultur, kein
Lippenbekenntnis.
Reputations Management
‣ Branding & Loyalty
‣ Word-of-Mouth influence
‣ Search Engine Optimisation
‣ Public Relations
‣ Human Ressources
‣ Sales
‣ Promotion
Reputations Management
‣ > 50.000.000 Nutzer in Deutschland
‣ 90% nutzen Suchmaschinen und Online-Kataloge
‣ 85% lesen ihre Zeitung online
‣ 75% gehen online einkaufen
‣ 60% sind in sozialen Netzwerken aktiv
‣ 50% gehen mobil ins Internet
‣ 50% schauen Filme, hören Musik
Reputations Management
‣ It takes 20 years to build a reputation and five minutes
to ruin it. If you think about that, you'll do things
differently.
Reputations Management
Reputations Management
es geht los.
‣ Grundlagen
‣ Monitoring über den IST-Stand
‣ Definition von Zielvorgaben
‣ Einrichten und Aufwerten eigener Kanäle
‣ Ansprache möglicher Kommunikatoren
‣ Dialog mit den Stake Holdern
‣ Evaluation der Ergebnisse
Reputations Management
‣ Hinschauen
‣ Zuhören
‣ Mitreden
‣ Einbinden
‣ Gestalten
‣ Hinschauen
‣ Zuhören
Reputations Management
Bastian Koch
Geschäftsführung
[ *] keksbox - marketingagentur.
bastian@keksbox.com
twitter.com/bastiankbx
facebook.com/bastiankbx
xing.to/bastiankbx
gplus.to/bastiankbx
www.keksbox.com
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#politikorange
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