Lean Thinking für Digitalisierungsprojekte

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Tim Kalbitzer

Köln, 07.06.2016

Lean Thinking für Digitalisierungsprojekte

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Lean ist ...

Methoden, Strukturen, Prozesse

Denkweisen

Verhalten

Engagement

Kultur

Vision und Strategie

20 %

80 %

oftkopiert

seltenkapiert

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Lean ist eine Philosophie und nicht nur eine Werkzeugkiste

KanbanBurn-down-chart

WertstromanalyseSprint

?

A3-Report5S

Kaizen-Event

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Lean Grundprinzipien

Erzeugen Sie Wertfür den Kunden

Top down

Bottom up

Richten Sie die Organisationsystematisch aus

Etablieren Sie kontinuierlicheWeiterentwicklung

Erschaffen Sie eine agile,lernende Organisation

Gestalten Sieverschwendungsfreie

Wertströme

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Auf die innere Haltung kommt es an

Produkte

Prozesse

Teams

Wert

Limbisches Systemsachlich-rational

sozial-emotional

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Jede nachhaltige Veränderung erfordert die Integration zweier Aspekte

LimbischesSystem

Dorsolateraler KortexLineare Logik (sachlich-rational)

Limbisches SystemTriviale Logik (Notfallprogramme)

Orbitofrontaler KortexZirkuläre Logik (sozial-emotional)

OrbitofrontalerKortex

DorsolateralerKortex

IntegrationErgebnis: variables Verhalten, Ausbildung von Metakompetenzen

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Integration und Ausgewogenheit

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Routine und Lernen

Lernzyklus

Routinezyklus

Zykluswechsel

ErkenntnisInnere

Haltung

BewussteHandlung

UnbewussteHandlung

InnereRuhe

Musterbruch Musterbildung

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Wertstrom – Denken vom Kunden zum Kunden

WunschWunsch

Wunsch

Kunde zu Kunde Wertstrom(PLM, SCM, CRM)

UnterstützenderWertstrom

Level 1(z.B. Einkauf, IT)

UnterstützenderWertstrom

Level 2(z.B. Personal, Recht)

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Verschwendung – Beispiele in Produktion und Büro

Überproduktion

Bestände

Ausschuss

Transport

Bewegung Warten

Falscher Prozess

Drucken von zuvielen Broschüren

Warten aufGenehmigung

Suchen von Dokumenten(am Schreibtisch und

im Computer)

Laufwege zuMeetings

UnnötigerGenehmigungsprozess

FehlerhafteDokumente

Anhäufen von Büromaterial

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Wertstromanalyse

Visuelle Darstellung des Flusses von Material und Informationen in Ist- und Sollzustand.

Definition

Zweck

Anwendung

• Ermöglicht die ganzheitliche und reale Erfassung von Prozessen.

• Hilft, „sehen zu lernen“, d.h. visualisiert Wertschöpfung und Verschwendung.

• Lokalisiert Probleme und bietet damit die Basis für die Identifizierung von Verbesserungen.

• Für Prozessverbesserungen jeglicher Art.

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Wertstromanalyse – Beispiele und Hinweise

Beispiel von I IA AS Wichtige PunkteAusrichten der Arbeit am Kundenwert

● Stabilisierung

● Just-in-time(Takt, Fließprinzip, Ziehprinzip)

● Jidoka(Reißleine, Poka Yoke)

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Wertschöpfung und Verschwendung

● Der Anteil der Wertschöpfung am gesamten Ablauf beträgt bei den meisten Prozessennur 0,1 – 10% der Durchlaufzeit.

● Klassische Optimierung versucht meistens nur die Wertschöpfung weiter zu optimieren.● Lean optimiert beides◦ Verbesserung der Wertschöpfung◦ Eliminierung von Verschwendung

Zeit

Wertschöpfung

Verschwendung

Dokumenterstellen

Dokumentfreigeben

Dokumentprüfen

Prüfungfreigeben

Dokumentversenden

Warten, Transport, …

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Wertstromoptimierung

WertschöpfungVerschwendung

Typischerweise ca. 10%

Typischerweise ca. 50%

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Retrospektive

Eine bewusste, geplante und methodisch gestützte Reflektion zu Ergebnissen, Vorgehensweisen und Zusammenarbeit.

Definition

Zweck

Anwendung

• Rückmeldung aller Beteiligten erhalten.

• Kurzzyklisch Feedback einholen.

• Gemeinsame Erkenntnis fördern und dadurch schnelles Lernen und Verbessern ermöglichen.

• Etablierung hilfreicher Routinen unterstützen.

• Vor, nach und während Projekten.

• Kontinuierlich in Teams und Abteilungen.

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Abgrenzung Lessons Learned und Retrospektive

In Frieden auseinandergehen Wirkung

Im nächsten Projekt Umsetzung

Viele Maßnahmen

Ende / Meilensteine Häufigkeit

Lessons Learned

In Frieden miteinander arbeiten

Im nächsten Sprint

Wenige, gemeinsam getragen

Kontinuierlich

Soziale Themen

Moderation/Coaching

Retrospektive

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Retrospektiven – Beispiele

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Methode Starfish

KEEP

MORE

START

LESS

STOP

„Was wollen wir beibehalten?“

„Was wollen wir verstärken?“

„Was wollen wir beginnen?“

„Was wollen wir reduzieren?“

„Was wollen wir aufhören?“

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Methode 6-Felder-Schema

Ergebnis

Was ist gut gelaufen?Was wollen wir beibehalten?Worauf sind wir stolz?

TeamProzess

Was wollen wir anders machen?Was können wir besser?

„Wie war das Resultat?

„Wie ging es uns als Team

dabei?“„Wie war der Weg dorthin?“

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Agenda

Lean

Denken – Handeln – Verändern

Wertstromanalyse

Retrospektive

Weiterführende Informationen und Kontakt

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Weiterführende Informationen

Lean

Culture Work GmbH: Lean verstehenhttp://www.culture-work.com/de/downloads/ebooks/eb-leanverstehen-anfordern

Wertstromanalyse

Mike Rother, John Shook: Learning to Seehttp://www.amazon.de/Learning-See-Value-Stream-Eliminate-Enterprise/dp/0966784308/

Retrospektive

Judith Andresen: Erfolgreiche Retrospektivenhttp://leanpub.com/ErfolgreicheRetrospektiven

Retromathttp://plans-for-retrospectives.com/index_de.html

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Kontakt

Culture Work GmbH

Tim KalbitzerTel: +49 171 5429368E-Mail: tim.kalbitzer@culture-work.com

Mehr Informationenhttp://www.culture-work.com