Aus dem Leben eines Digital Natives - Wie Unternehmen heute Vertrauen schaffen

Aus dem Leben eines Digital Natives:

Wie Sie als Unternehmen heute noch Vertrauen schaffen

1. DER Digital Native?

2. Seine Lebensweise

3. Seine Arbeitsmoral

4. Seine Beziehung zu Marken

5. Mögliche Handlungsfelder

1. DER Digital Native?

Wetterapp

Sch*** AKKU!

(Johnny Greig- Vetta / Getty images)

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2. Seine Lebensweise

Planet in der

Krise

Durchbruch

von

Onlinemedien

Sharing Economy: Traditioneller Konsum wird durch moderne

Technologie und soziale Netzwerke neu definiert.

Reputation

+ Community

+ gemeinsamer Zugriff

= Kollaborativer

Konsum

20. Jahrhundert 21. Jahrhundert

Ansehen

+ Werbung

+ Eigentum

= Hyper-

Konsum

• Ständiger Austausch

• Beschaffung von Informationen

• Zugriff auf Alles

• Unendliche Auswahl

• Always On(line)

• Weltweit und Real-Time

3. Seine Arbeitsmoral

Seit July 2012

30.000 Unique Visitors/Monat

10.000 Facebook-Fans

Fast 6.000 Twitter Followers

150 Events in 25 Städten EU-weit

Lobbyarbeit in der EU

70+ Online FB Gruppen• Lokale Gruppen für Städte / Regionen

• Übergreifende Sprachgruppen in Englisch(Global), Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugisisch und Italienisch.

• Thematische Gruppen für Experten zu einemThema

• Projektgruppen (Video, Labs, Fest, etc.)

1500+ Freiwilligeaus über 20 Ländern in Europa und Lateinamerika

HierarchieGruppe durch Individuen gesteuert

ConsensusIndividuen durch Gruppe gesteuert

Nummer 1 Regel : M.P.R.L.Meet People in Real Life

OffenheitTransparenzUnverbindlichkeitEinflussMenschen offline begegnenAktionPermanent Beta Feedback Inclusion Spaß

4. Seine Beziehung

zu Marken

… bitte Lächeln!

4. Seine Beziehung

zu Marken

5. Mögliche

Handlungsfelder

http://headrush.typepad.com

• 95 Prozent möchten einen tiefer-gehenderen Dialog mit Marken

• 92 Prozent möchten, dass Marken nach ihren Bedürfnissen fragen

• 89 Prozent möchten an der Marken- oder Unternehmensgeschichte

teilhaben

• 77 Prozent möchten gemeinsame Erlebnisse mit Marken über die

Produktebene hinaus

https://www.youtube.com/watch?v=8pVZs7u71ZY

Mikro Makro

Premium für alle

Fokus auf Transaktion geteilte Werte

gesetzliche Anforderungen gesellschaftliche Erwartungen

Was Warum & Wie

(Edelman Trustbarometer)

https://www.youtube.com/watch?v=DHCxsPeLyQk