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Aus dem Leben eines Digital Natives: Wie Sie als Unternehmen heute noch Vertrauen schaffen

Aus dem Leben eines Digital Natives - Wie Unternehmen heute Vertrauen schaffen

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Vortrag im Rahmen der Social Media Days 2014. "Foto: Daniel Bartel Der Design Thinker und Sharing-Experte Daniel Bartel spricht mit uns im Interview über eine Generation, der er selbst angehört und für die es keine Grenzen zwischen realer und virtueller Lebenswelt mehr gibt: die Digital Natives. Sie teilen Informationen über soziale Netzwerke mit anderen, vertrauen Fremden in der Sharing Economy und wirken aktiv bei der Verbesserung oder Entstehung von Online-Produkten mit." - http://www.bieg-hessen.de/blog/social-media/wie-digital-natives-unternehmen-auf-den-kopf-stellen-interview-mit-daniel-bartel/

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Page 1: Aus dem Leben eines Digital Natives - Wie Unternehmen heute Vertrauen schaffen

Aus dem Leben eines Digital Natives:

Wie Sie als Unternehmen heute noch Vertrauen schaffen

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1. DER Digital Native?

2. Seine Lebensweise

3. Seine Arbeitsmoral

4. Seine Beziehung zu Marken

5. Mögliche Handlungsfelder

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1. DER Digital Native?

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Wetterapp

Sch*** AKKU!

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(Johnny Greig- Vetta / Getty images)

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2. Seine Lebensweise

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Planet in der

Krise

Durchbruch

von

Onlinemedien

Sharing Economy: Traditioneller Konsum wird durch moderne

Technologie und soziale Netzwerke neu definiert.

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Reputation

+ Community

+ gemeinsamer Zugriff

= Kollaborativer

Konsum

20. Jahrhundert 21. Jahrhundert

Ansehen

+ Werbung

+ Eigentum

= Hyper-

Konsum

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• Ständiger Austausch

• Beschaffung von Informationen

• Zugriff auf Alles

• Unendliche Auswahl

• Always On(line)

• Weltweit und Real-Time

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3. Seine Arbeitsmoral

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Seit July 2012

30.000 Unique Visitors/Monat

10.000 Facebook-Fans

Fast 6.000 Twitter Followers

150 Events in 25 Städten EU-weit

Lobbyarbeit in der EU

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70+ Online FB Gruppen• Lokale Gruppen für Städte / Regionen

• Übergreifende Sprachgruppen in Englisch(Global), Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugisisch und Italienisch.

• Thematische Gruppen für Experten zu einemThema

• Projektgruppen (Video, Labs, Fest, etc.)

1500+ Freiwilligeaus über 20 Ländern in Europa und Lateinamerika

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HierarchieGruppe durch Individuen gesteuert

ConsensusIndividuen durch Gruppe gesteuert

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Nummer 1 Regel : M.P.R.L.Meet People in Real Life

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OffenheitTransparenzUnverbindlichkeitEinflussMenschen offline begegnenAktionPermanent Beta Feedback Inclusion Spaß

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4. Seine Beziehung

zu Marken

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… bitte Lächeln!

4. Seine Beziehung

zu Marken

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5. Mögliche

Handlungsfelder

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http://headrush.typepad.com

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• 95 Prozent möchten einen tiefer-gehenderen Dialog mit Marken

• 92 Prozent möchten, dass Marken nach ihren Bedürfnissen fragen

• 89 Prozent möchten an der Marken- oder Unternehmensgeschichte

teilhaben

• 77 Prozent möchten gemeinsame Erlebnisse mit Marken über die

Produktebene hinaus

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https://www.youtube.com/watch?v=8pVZs7u71ZY

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Mikro Makro

Premium für alle

Fokus auf Transaktion geteilte Werte

gesetzliche Anforderungen gesellschaftliche Erwartungen

Was Warum & Wie

(Edelman Trustbarometer)

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https://www.youtube.com/watch?v=DHCxsPeLyQk

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