Der Einstieg in den Online-Möbelhandel: Möbel vermarkten in einem wachsenden Markt

DER EINSTIEG IN DEN ONLINE-

MÖBELHANDEL:

Möbel vermarkten in einem wachsenden

Markt

8,5% ONLINE UMSATZ IN 2013

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Quelle: Google, IFH Retail Consultants, Möbel Online 2013

Wohnen & Einrichten – Umsatzvolumen Gesamt und Online in Mio. Euro, Anteil in %

Bis Ende 2014 wird vermütlich 10% online erwirtschaftet

MÖBEL-SUCHANFRAGEN BIS ZU 3 MAL HÖHER ALS 2004

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Quelle: Google Trends, Germany, Home & Garden, Stand 2014

Google Suchanfragen in Bereich Home & Garden 2004-2013

Adresse: www.google.com/trends

Nachfrage von Nutzern nach Möbeln im Internet steigt

3 BAUSTEINE FÜR DEN ERFOLGREICHEN ONLINE-EINSTIEG

PRODUKT

ZIELGRUPPE MEDIUM

Zielgerichtete Abstimmung der Bausteine als Grundlage für den erfolgreichen Einstieg

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POTENZIAL DURCH SUCHVOLUMEN ERKENNEN

•  https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

•  Gewünschte Suchwörter mit [Klammer] angeben

•  durchschnittl. Suchvolumen pro Monat ermitteln

Google Keyword Planner

Quelle: Google Keyword Panner, Germnay, Home & Garden, Stand 2014,

Suchanfragen von Produkten überprüfen, um die größten Erfolgchancen zu ermitteln

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PRODUKTPORTFOLIO GEZIELT VERMARKTEN

BROT & BUTTER

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Fokus auf die Bestseller setzen, um die Marke zu stärken und den Umsatz zu maximieren

„KAUGUMMI AN DER KASSE“

AUCH ONLINE STARKE SAISONALITÄTEN VORHANDEN

Google Suchanfragen Bereich Home & Garden pro Quartal

Quelle: Google Interne Daten, Home & Garden, Stand 2012,

Berücksichtigen saisonaler Trends um das Angebot entsprechend zu steuern

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BEI DER KAUFENTSCHEIDUNG SIND QUALITÄT UND PRODUKTBESCHREIBUNG VON GROSSER WICHTIGKEIT

Quelle: Google, IFH Köln, Halbach, J.; Eckstein, A.: Das Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten, ECC Köln, Köln, 2013; Vortrag von Aline Eckstein vor der Kölner Handelsrunde (Juni 2013)

Bedarf der Kunden erkennen, um Conversion Rate zu steigern

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VERMARKTUNG ÜBER PARTNER ERMÖGLICHT EINFACHEN EINSTIEG

Je nach Zielvorgabe Vor- und Nachteile der Vermarktungsmöglichkeiten abwägen

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amazon

home24

westwing avandeo

+ Sortiment + Markenbildung + Margen

- Kosten - Risiko - Zeitaufwand

Eigener Shop Partnershops

+ Abwicklung testen + Geringe Kosten

- Margen - Konditionen - Abhängigkeit

KAUFPROZESS UND KUNDENAKQUISE

Kanal und Zeitpunkt im Kaufprozess als wichtigste Aspekte für erfolgreiche Kundenakquise

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KA

NÄ

LE

KAUF

TV

Radio

Print

Suchmaschinen

Blogs Social Media

Preisvergleich

Newsletter

Mitarbeitervorteile

Direkteinstieg

EINFLÜSSE AUF DEN KAUFPROZESS

ZEITPUNKT IM KAUFPROZESS

PRODUKTKATEGORIEN AUF PASSENDEN ENDGERÄTEN VERMARKTEN

Auswahl eines geeigneten Endgerätes erhöht die Conversion Rate der einzelnen Produktkategorien

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ZUSAMMENFASSUNG

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•  Online-Möbelmarkt zeigt positives Wachstum und gewinnt kontinuierlich an Bedeutung im gesamten Möbelmarkt.

•  Produkt, Zielgruppe und Medium als Bausteine einer erfolgreichen Vermarktung. •  Produkt:

•  Nachfrage und Potenzial sind zu identifizieren. •  Mix als Bestseller und Cross Selling Produkten sicherstellen

•  Zielgruppe: •  Solide Kenntnisse über die Zielgruppe unterstützen eine erfolgreiche Kundenakquise. •  Bedürfnisse der Kunden (er)kennen, um Conversion Rate zu steigern.

•  Medium: •  Je nach Zielvorgabe Vor- und Nachteile der Vermarktung über eigene oder

Partnerplattformen betrachten. •  Kanal und Zeitpunkt im Kaufprozess als wichtigste Aspekte für eine erfolgreiche

Kundenakquise. •  Gezielte Vermarktung der Produktkategorien auf passenden Endgeräten erhöht die

Conversion Rate.

VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

Fernanda Conti Leiterin Marketing und E-commerce

fernanda.conti@avandeo.de