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Der Foliensatz ist aus einer Präsentation entstanden, die ich gehalten habe, um einen Überblick über das Marktgeschehen und die Entwicklung im E-Commerce zu geben. Ein schwieriges Unterfangen und damit perse unvollständig.
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Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement
Ein Blick auf den E-Commerce in
Deutschland
Mit verschiedenen Brillen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 1
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Die „Markt“ Brille
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Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce der Markt
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Quelle: BVH
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Davon Online
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Quelle: BVH
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Verteilung im Versandhandel
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Quelle: BVH
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Verteilung im Versandhandel
Für den Multichannel Versender reicht es nicht, einen Online-Shop aufzusetzen. Er hat nur dann Erfolg wenn kanalübergreifende Prozesse funktionieren.
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 6
Quelle: BVH
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Ein etwas anderer Blick auf E-Commerce
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1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Startet mit einem Online-Shop Insolvenz Bindet Händler für Streckenware Online ein
Startet mit einem Online-Shop Insolvenz Marktplatz Strategie
Startet mit einem Online-Shop Marktplatz Otto kündigt Ende des Big-Book an
Gründung Wandel zur Handelsplattform
Zukauf Alando
Launch ebay API Launch ebay Kleinanzeigen PayPal
Gründung amazon Lebensmittel
amazon.de amazon Webservices
amazon FBA amazon macht 2012 ca. 1% des
Einzelhandelsumsatz in Deutschland
Zukauf kobo, tradoria.de, play.com
Zukauf PriceMinister
Gründung
2013
Gründung Öffnung als Marktplatz
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Marktbereinigung
Versandhändler die den Online – Handel nicht schnell genug als
strategischen Kanal erkannt haben und Ihr Handelsgeschehen nicht in
der Geschwindigkeit des Wachstums dieses Kanals umgestellt haben,
sind vom Markt verschwunden.
Der Versandhandelsumsatz dieser Händler wurde nahtlos von den
großen Pure-Playern am Markt kompensiert.
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Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce – Long Tail
E-Commerce wird dominiert von kleinen und mittelgroßen Online-Shops. Selbst große Namen bewegen sich häufig im unteren Mio-Bereich. Die Gesamtanzahl der aktiven Online-Shops in Deutschland soll sich zwischen 50k und 150k bewegen. Gesicherte Zahlen sind dabei nur sehr schwer zu bekommen. (Quellen: bvh 2009:- 50k, iBusiness 2011 - 150k )
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Top 100 Online Shops - Umsatz 2011
Umsatz 2011
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Marktverteilung
Der Online-Handel wird umsatzseitig von einigen großen dominiert.
Amazon alleine deckt dabei fast 15% des Online-Handels ab.
Die Spitze ist dabei sehr dünn und geht in einen extrem großen
Bestand an Händlern über.
Der Trend der letzten Jahre war dabei eine Verschiebung von
Umsätzen zu den großen hin.
Zwei Trends sind den BVH Zahlen zu entnehmen:
1. Die Zunahme der Online-Händler ist überproportional
zu Erklären ist dies mit den geringen Einstiegshürden im Online-
Handel.
2. Der Trend zum Multichannel Handel ist ungebrochen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 10
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Die Brille des Händlers
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 11
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Pure-Player vs. Multichannel E-Commerce
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 12
Welcome
to my Online Shop
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce Reichweite ohne Shop
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 13
Für die Nutzung von Reichweitenkanälen ist
kein eigener Online Shop notwendig
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Eigene - vs. Fremde Reichweite
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 14
Platz Name Vorjahr E-Commerce Umsatz 2011 Sortiment Summe Marktplätze
10.375,60 7056,9
1. www.amazon.de 1 3.433,50 Generalist
2. www.otto.de 2 1.551,80 Generalist
3. www.neckermann.de 3 691 Generalist
4. www.notebooksbilliger.de 9 455Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
5. www.conrad.de 5 407,6 Generalist
6. www.weltbild.de 7 370,7 Generalist
7. www.bonprix.de 6 356,3 Generalist
8. www.esprit.de 13 297,5 Bekleidung, Textilien, Schuhe
9. www.cyberport.de 17 284,5Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
10. store.apple.com/de 11 273,5Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
11. www.hm.com/de 14 264,1 Bekleidung, Textilien, Schuhe
12.www.c-and-
a.com/de/de/shop16 258,8 Bekleidung, Textilien, Schuhe
13. www.thomann.de 8 250 Hobby-, Sammel- und Freizeitartikel
14. www.baur.de 10 248,3 Generalist
15. www.sanicare.de 15 216 Medikamente
16. www.tchibo.de 23 210 Generalist
17. www.alternate.de 20 207,3Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
18. www.docmorris.de 12 204,9 Medikamente
19. www.redcoon.de 22 199,5Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
20. www.zalando.de 31 195,3 Bekleidung, Textilien, Schuhe
2011 sind acht der Top 20 Shops Marktplätze oder
schließen Verträge für Streckenwareangebote.
Diese acht Handelsplätze machen 70% des Umsatzes der
Top 20 Shops.
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Mein Shop – eine Versuch mit Halbwertszeit
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 15
Evolution eines Shops am Beispiel zooplus.de 2000
2001
2003
2005
2008 2010
Heute
Shop Halbwertszeit:
Änderung stetig
Relaunch nach ca. 3 Jahren
Technologiewechsel ist zum Relaunch
immer eine Option
Konstanten im Geschäft:
Warenwirtschaft
Sortiment und Produkte
Screens wurden über Wayback Machine gewonnen
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Die Brille für den Blick hinter die Kulissen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 16
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce 1999
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 17
WaWi
Online Shop
bestellt
Bestellung Bestellung
Produktdaten, Bestand
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce 2002
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 18
WaWi
Online Shop
bestellt
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten Anreicherung
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce 2006
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 19
WaWi
Multishop
bestellt
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten
Anreicherung
Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce 2008
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 20
WaWi
Multishop
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten
Anreicherung
Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
…
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement E-Commerce 2010
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 21
WaWi
Multishop Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
Multichannel
E-Commerce
Middleware
…
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement
WaWi
Ausgelagerte
Logistik
E-Commerce 2012
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 22
Shops Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
Channel Management
…
Catalog Management
und
Marketing Management
Streckenware
Direct
Fulfillment
Filiale
POS Terminal
Katalog, Print
Call-Center CRM
Großhandelska
talog
Markenkatalog
Uli Häfele Beratung & Interimsmanagement Vielen Dank
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 23
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