DIGITALISIERUNG IM (AUTOMOBIL-) HANDEL. WAS KOMMT AUF UNS ZU? 3. AUTOHAUS E-Marketing Day 2016 - Keynote

Bundesverband Onlinehandel e.V. Oliver Prothmann, Präsident BVOH

Bundesverband Onlinehandel e.V. Sichtbare Stimme des Ehrbaren Onlinehändlers

Sprecher und Interessenvertreter des mittelständigen Onlinehandels (KMU) gegenüber deutscher und europäischer Politik zur Verwirklichung eines fairen, sicheren und erfolgreichen Onlinehandels für alle daran Beteiligten.

n Rechtssicherheit im Onlinehandel n Abschaffung jeglicher Beschränkungen

und Verbote n  Integration des Onlinehandels in

Ausbildungsberufe n Förderung Internationaler Handel n Flächendeckender Zugang zu schnellem

Internet n Abschaffung Diskriminierung von online

gegenüber stationär

Welche Veränderung bringt die Digitalisierung? Es ändert sich alles!

Digitalisierung

Zeit / Raum

Kunde

Prozesse

Der neue Kunde Akku-abhängig / Event-süchtig / social / träge / global / wissend

Erfolgsfaktoren Onlinehandel

Traffic

Produkte

Daten

Preis

Verfügbar-keit

Vertrauen

Logistik

Prozesse

Zahlung

Regeln

Wann kauft der Kunde online Autoteile? Bremsenkomplettsätze Verkauf auf eBay Deutschland

Es geht nicht darum, dass man bloß mitmacht. Machen Sie es konsequent oder lassen Sie es!

DER KUNDE ENTSCHEIDET, NICHT DER HÄNDLER! Wenn Sie in Zukun+ noch Handel betreiben wollen, dann müssen Sie da hingehen, wo der Kunde ist! Oliver Prothmann (prothmann@bvoh.de)