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© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Erfolgreiches Testmanagement in SAP-Einführungs-, Rollout- und Upgradeprojekten Qualität ist kein Zufall Marcus Bayer | MHPBoxenstopp: 02.09.2014

Qualität ist kein Zufall

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Erfolgreiches Testmanagement in SAP-Einführungs-, Rollout- und Upgradeprojekten. In diesem MHPBoxenstopp erfahren Sie, was wir unter Testerfolg verstehen und wie wir diesen in unseren SAP-Projekten zusammen mit unseren Kunden erarbeiten. Qualität ist kein Zufall. Auf Basis langjähriger Erfahrungen liefert MHP Testmanagement Consulting für Sie die maßgeschneiderte Lösung rund um das Thema "Testing". Marcus Bayer zeigt Ihnen, was wir unter Testmanagement aus einer Hand verstehen und wie wir mit dem Einsatz von professionellen Lösungen und Tools Ihre Testanforderungen unterstützen können.

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Page 1: Qualität ist kein Zufall

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Erfolgreiches Testmanagement in SAP-Einführungs-, Rollout- und

Upgradeprojekten

Qualität ist kein Zufall

Marcus Bayer | MHPBoxenstopp: 02.09.2014

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22.09.2014 GI-Jahrestagung 2014: BIG DATA Universität Stuttgart, Stuttgart

Einleitung

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2014 auch finden können…

www.mhp.de/Events

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

09.09.2014 Planung mit BPC 10.1 BPC Embedded in der Praxis

23.09.2014 Werkzeugmanagement mit SAP PM/EAM Integriertes Werkzeugmanagement & Pool Asset Management

in SAP

30.09.2014 BIG DATA Wettbewerbsvorteile durch intelligente Datennutzung

www.mhp.com/de/events

13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Marcus Bayer

13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Marcus Bayer

13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion

im rechten Fenster Fragen einreichen.

www.slideshare.net/MHPInsights

Page 3: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 3

Ihr Gesprächspartner

Marcus Bayer

Senior Manager

Financials

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

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Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.

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Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

Die Leistung

Management Consulting

System Integration

Application Management

Business Solutions

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Page 6: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 6

MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

BIOpS

BI Optimization

Solution

VisS

Visualization

Solution

TPS

Tailored Planning

Solution

TM P2E

Complaint

Management

PLM ERP

Integration

Freight Costs

Management

Inventory

Management

Supplier

Management

Orders on Hand/

Incoming Orders

CARBON HR Solution Accounting

Solution

BI Management

Solution

Translation

Management

EDI Solution FI/CO Template for

Automotive Dealer

Transportation

Management

for Automotive

Dealer

Performance

Management

Manufacturing

Solution

Lean Solution

Sales

Integration

Solution

SupM CompM

InvM OoH

FCM TRM

MFS

LeanS

SIS CARBON

FI/CO

DPM

HR

Correspondence

Solution

CorS

Talent

Management

TalM

AccS BIMS

EDIS GVM

Global VAT

Management

FCR

Factory Result

Calculation

SerS

Service-

management

Solution

Page 7: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 7

MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

Prozessübergreifend

ContM

Contract

Management

ArchS

EDI Archiving

Solution

InMS

Interface

Monitoring

Solution

EDQ

Enterprise

Data Quality

BSC

Balanced

Scorecard

MobS

Mobile

Business

Solution

HANA

Real-time

Business

Solution

TestM

Test

Management

AutS

Automotive

Supplier

FMS

Fleet

Management

S&C

Security &

Compliance

Test Management

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Agenda

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1. Mindestmaß oder Professionalität?

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

3. Was bieten wir?

4. Testmanagement nach ISTQB

Page 9: Qualität ist kein Zufall

Agenda

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1. Mindestmaß oder Professionalität?

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

3. Was bieten wir?

4. Testmanagement nach ISTQB

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Mindestmaß oder Professionalität?

In jedem Projekt wird getestet - je nach Philosophie und Standard des

Unternehmens

In jedem Projekt nimmt das Testen ein prozentuales Volumen am

Gesamtprojektvolumen ein

Das Testvolumen liegt zwischen 10% und 20% des Gesamtprojektvolumens

Dieses Volumen teilt sich im Wesentlichen in zwei Arbeitspakete auf:

Aufbau der Testinfrastruktur

Testvorbereitung und Testdurchführung

In jedem Projekt erbringen wir je nach Projekt standardmäßig ein Mindestmaß an

Leistungen in diesen drei Arbeitspaketen

Warum lassen Sie nicht die Qualität im Projekt durch einen professionellen

Testmanager sichern?

1. Mindestmaß oder Professionalität?

Page 11: Qualität ist kein Zufall

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Herausforderungen im Testmanagement

Steuerung

&

Kommunika-

tion über den

gesamten

Testzyklus

Kapazitäts-

einplanung

Fachbereiche

(Ressourcen-

engpass)

Abgenomme

Testpläne

durch den FB

Testfall-

beschrei-

bungen

Vorbereitung

der

Testdaten

„Test-

Coach“

während

der Tests

Testdurch-

führung

in „Clean

Rooms“

Support-

organisation

vor Ort

während

der Tests

Plan-Ist

Status

Reporting

Kritische Erfolgsfaktoren

1. Mindestmaß oder Professionalität?

Page 12: Qualität ist kein Zufall

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Testmanagement – Trends & Benchmarks Report Schweiz

Key Messages

Quelle:

SwissQ in Koorperation

mit der Universität

St. Gallen (2013)

1. Mindestmaß oder Professionalität?

Page 13: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 13

Manuelles Testen, automatisiertes Testen, Testautomatisierung, Testtools, Testplattform, Testool, Testsystem,

Produktivsystem, Entwicklungssystem, Testwerkzeug, Testlandschaft, Wiederverwendbares Testen, Regressionstests,

Sequenztest, Integrationstest, Integration Test, Komponententest, Unittest, Unit Test, Blackboxtest, BBT, Whiteboxttest,

WBT, Abnahmetest, Systemtest, Postitivtest, Negativtest, Lasttest, Performancetest, Stresstest, Massentest,

Funktionaler Test, Testmethodik, E2E Test, SAP Testautomation Framework, eCATT, Computer Aided Test Tool,

Testautomation Framework, SAP Solution Manager, SolMan, HP Quality Center, Borland SilkPerfomer, HP Application

Lifecycle Management, ALM, HP Quicktest Professional, Testmanagement, Testprozess, Testmanager, Test Manager,

Test Coach, ISTQB, V-Modell, SCRUM, Kanban, Qualität, Qualitätssicherung, Testdaten, Erfolgsfaktor, Testaufwand,

Testzyklus, Testkonzept. Testumfang, Testfallbeschreibung, Testfallerstellung, Tester, Testorganisation, Testpläne,

Testfallsammlung, Testplan, Testressource, Testpakate, Clean Room, Testreport, Testreporting, Wasserfall,

Testfallermittlung, Testaufwand, Testablauf, Testergebnis, Sollergebnis, Sollergebnisprüfung, Testlab, Testcenter, Test

Center, Goldene Regeln des Testens, Pflichtenheft, Lastenheft, Abnahmekriterien, Testobjekt, Geschäftsprozess,

Testsicherheit, Revision, Meilenstein, Testdokumentation, UAT, User Acceptance Test, Fehler, Risiko, Priorität,

Testresistenz, Testlogik, Inputdaten, Outputdaten, Testdatenverfremdung, Testdatenanalyse, Testdatenanalysierung,

Testdatenerstellung, Testdatengenerierung, Datenschutz, Testgrund, Testspektrum, Testskript, Test Script, Testportfolio,

BPML, Testbausteine, Testperiode, Projektleiter, Testbarkeit, Testziele, Teststatus, Testabnahme, Testprototyp,

Testkandidat, Fehlerbehebung, Fehlersteuerung, Defect Management, Defektmanagement, Requirement, Requirement

Engineering, Anforderungen, Tickettool, Outsourcing, Testfallverantwortlicher, Testplanung, Fehlermanagement,

Testkosten, Testqualität, Testdurchführung, Testfallerhebung, Testaufbau, Test, Teststeuerung, Status, Statusreporting,

Testzyklus, Testphase, Qualitätsbaustein, Teststandard, Testinfrastruktur, MHP Testmanagement Consulting, MHP

TMC; Testkoordination, Testkalender, Testaktivität, Serviceobjekte, Testauftrag, Testvorbereitung, STWB_2,

STWB_WORK, Business Process Change Analyzer, Reverse Business Engineering, RBE, AUT, Rekursiver Test, Testmatrix,

Basistest, Smoke Test

1. Mindestmaß oder Professionalität?

Page 14: Qualität ist kein Zufall

Agenda

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1. Mindestmaß oder Professionalität?

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

3. Was bieten wir?

4. Testmanagement nach ISTQB

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© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 15

Kommunikation Testprinzipien

Tools

Zieltransparenz

Zusammenspiel

IT / Fachbereiche /

Dienstleister

Ressourcenverfügbarkeit

Test Center

Testdatenerstellung

Testdurchführung

Testergebnis-

bereitstellung &

Dokumentation

Einflussgrößen auf

Testkosten und Testqualität

Testerfolg

Testmanagement Consulting (2013)

Test Manager

Testkonzept

Testplanung und -

organisation

Teststatus- und

Fehlermanagement

Kontinuierliche Verbesserungen

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

Welche Hebel setzt MHP in Projekten an, um Testkosten zu senken

und die Testqualität zu steigern?

SAP Solution Manager /

HP Unified Functional

Testing

Testbausteine für

automatisierte Tests

Borland SilkPerformer

Verantwortlichkeitsprinzip

Abnahmeprinzip: Testkonzept,

Testumfang, Testfallbeschreibung,

Testdaten, Testergebnisse

Betreuungssprinzip

MHP Vorgehensmodell

Page 16: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 16

Testmanagement aus einer Hand: Der Testmanager

Konzeption

& Planung

Vorgabe von Zielen, Tools, Methoden und Templates

Zentraler Ansprechpartner für Projektteam und Kunde

Steuerung des Testzyklus

Qualitäts-

sicherung

über den

kompletten

Testzyklus

Kontinuierliche Verbesserung des Testprozesses

Sicherung der Testergebnisse

Steuerung des

Testaufbaus

Steuerung der Testprozess- und Testfallerhebung

Testfallbeschrei- bungen, Testdaten, Testdauer, Tester

E2E-Prozesse

MHPTestmanager

Testdurchführungsplanung

und- steuerung

Verteilung der Testfälle auf die Testlaufzeit und Tester

Steuerung der Tester

Status- und Meldungsreporting

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

Page 17: Qualität ist kein Zufall

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 17

1. Mindestmaß oder Professionalität?

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

3. Was bieten wir?

4. Testmanagement nach ISTQB

Page 18: Qualität ist kein Zufall

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 18

Welche Bausteine bieten wir unseren Kunden an?

3. Was bieten wir?

Page 19: Qualität ist kein Zufall

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 19

1. Mindestmaß oder Professionalität?

2. Testkosten senken und Testqualität steigern

3. Was bieten wir?

4. Testmanagement nach ISTQB

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Unser Standard: Testmanagement nach ISTQB

ISTQB steht für International Software Testing Qualifications Board

ISTQB legt die Standardisierung von Softwaretests fest

ISTQB ist bereits Standard in 42 Ländern

ISTQB unterscheidet zwei Stufen:

Foundation Level und Advanced Level (Test Manager, Test Analyst, Technical Test

Analyst)

Unsere Berater sind bereits nach beiden Level zertifiziert

4. Testmanagement nach ISTQB

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Ihr Ansprechpartner

MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall

Marcus Bayer

Senior Manager

Financials

Mobil: +49 (0) 151 2030 1388

E-Mail: [email protected]

Page 22: Qualität ist kein Zufall

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www.mhp.com/

events

MHPTimetable

weitere Infos MHPBoxenstopp

Qualität ist kein Zufall

13-14 Uhr | 02.09.14

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

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Profil finden Sie alle vergangenen Websessions:

MHPBoxenstopp

Planung mit BPC 10.1

13-14 Uhr | 09.09.14

MHPBoxenstopp

SAP Predictive Analysis

1.18

13-14 Uhr | 26.08.14

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

www.slideshare.net/MHPInsights

GI-Jahrestagung

2014

Expertenvortag zum

Thema Big Data

15.30 Uhr | 23.09.14

carIT-Kongress

2014

Connected Car – die

Zukunft der Mobilität

11-18 Uhr | 30.09.14

Fast Forward Day

Essen

Speed up your

career….!

11-17 Uhr | 07.11.14

Automobilwoche

Kongress 2014

Berlin

Zielgruppe Zukunft

9.30 Uhr | 13/14.11.14

MHPBoxenstopp

Werkzeugmanagement

mit SAP PM/EAM

13-14 Uhr | 23.09.14