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Barmenia. Wir sind Ihre Versicherung.

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Die Freiheit ist eines der höchsten Güter des Menschen: Ohne sie gäbe es weder Kreativität, Vielfalt und Mut noch wären die vielen Chancen gegeben, die uns allen offenstehen. Ohne sie könnte sich unsere Welt nicht weiterentwickeln. Deshalb: Stellen Sie Ihre Freiheit in den Mittelpunkt! Ihnen Sicherheit geben, Sie in allen Lebenslagen, ein Leben lang begleiten, das ist unser Wunsch – Service steht dabei an vorderster Stelle! Das Versprechen der Barmenia: Wir bieten Ihnen die gewünschte Absicherung und schützen Sie gegen die finanziellen Folgen der Risiken des Lebens.

Lernen Sie die Barmenia kennen! Gewinnen Sie Einblicke in die Geschichte des Unternehmens, die Orga-nisation, die Vision, die Ziele, den Service und die Menschen, die dahinter stehen. Erfahren Sie, warum die Barmenia sich seit vielen Jahren mit dem Thema „Nachhaltigkeit“ auseinandersetzt und damit ökono-misches Handeln mit der Förderung stabiler sozialer und ökologischer Rahmenbedingungen verbindet. Welche Möglichkeiten die Barmenia nutzt, ihre Leistungen zu verbessern. Viele Barmenia-Produkte sind hervorragend am Markt platziert, teilweise einzigartig. Möglicherweise bleiben Fragen offen, dann melden Sie sich als Kunde, Partner, Kritiker, Anstoßgeber, damit wir gemeinsam verbesserte, innovative und kreative Wege gehen können. Schließlich sollen Sie mit den Barmenia-Leistungen nicht nur zufrieden, sondern von Ihnen begeistert sein!

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt, damit Sie mit einem guten Gefühl in die Zukunft blicken können. Genie-ßen Sie Ihre Freiheit – um den Rest kümmert sich Ihre Barmenia. Wir sind Ihre Versicherung.

Dr. h. c. Josef BeutelmannVorsitzender der Vorstände

„Ohne Sicherheit vermag der Mensch weder seine Kräfte auszubilden noch die Frucht derselben zu genie-ßen; denn ohne Sicherheit ist keine Freiheit.“(Wilhelm von Humboldt)

Herzlich willkommen bei der Barmenia

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1904, Partnerschaft, Gegenseitigkeit Barmenia-Organisation 6

Geschichte 8

Zuhören, Vertrauen, Gelassenheit Barmenia-Service für unsere Kunden 10

Der Barmenia-Service Unser Service umfasst 12

Das Barmenia-Leitbild 14

Führungskräftestandards 16

Unternehmensgrundsätze und Unternehmensziele 17

Wir sind über 3.700 Menschen im Innen- und Außendienst 18

Chance, Teamgeist, Bildung, Familie Barmenia-Mitarbeiter 20

Ausbildung im Innen- und Außendienst 22

Vertrieb und Qualifikation 26

Vertriebswege, Zusammenarbeit, Ansprechpartner Nähe zum Kunden 28

Vernetzen, Verfeinern, Versichern Qualifizierte IT 30

Lebensqualität, Geborgenheit, Schutz Gesundheitsmanagement 32

Objektivität, Verlässlichkeit Kooperation und Auszeichnungen 34

Die Barmenia-Produkte 36

Weltweit vernetzt Die Barmenia online 38

Standort 40

Anmutig, Modern, Zeitlos Unser Gebäude 42

Gesicht, Engagement, Gesellschaft Die Barmenia engagiert sich 44

Nachhaltigkeit, Ertrag, Substanz, Generationen 46

Solvency II 48

Vorstand, Verbände und Mitgliedschaften 50

InhaltsverzeichnisImpressum:

Barmenia Krankenversicherung a. G.Barmenia Lebensversicherung a. G.Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG

Barmenia-Allee 142119 Wuppertal

Verantwortlich:Hauptabteilung Unternehmenskommunikation

Ansprechpartner:Abteilung Presse- und ÖffentlichkeitsarbeitAndrea KrsnikE-Mail: presse@barmenia.de

Gestaltung:Abteilung Grafik-Design und EinkaufGitta Mary-Fuhrmann

Fotos:Claudia KempfS. 4 Andreas Fischer

GleichbehandlungIn dieser Broschüre wird bewusst auf die weibliche Anredeform verzichtet. So werden beispielsweise Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Mitarbeiter bezeichnet. Diese Maßnahme dient lediglich der einfachen Lesbarkeit und stellt keine Diskriminierung dar.

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Die Barmenia zählt zu den großen unabhängigen Versiche-

rungsgruppen in Deutschland. Das attraktive Produktangebot

der Unternehmensgruppe reicht von Kranken- und Lebensver-

sicherungen über Unfall- und Kraftfahrzeugversicherungen bis

hin zu Haftpflicht- und Sachversicherungen.

Größe der Organisation

Über 3.700 Innen- und Außendienstmitarbeiter und eine Viel-

zahl von unabhängigen Vermittlern betreuen weit über eine

Million Kunden und einen Bestand von über zwei Millionen

Verträgen. Die Barmenia Krankenversicherung zählt zu den

zehn größten privaten Krankenversicherern in Deutschland und

stellt mit einem Anteil von über 80 % an den Beitragseinnah-

men das größte Unternehmen der Versicherungsgruppe dar.

Die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG hält 100 % der Ge-

schäftsanteile der adcuri GmbH. Gegenstand der Gesellschaft

ist es, Versicherungsprodukte zu vertreiben und die Vertragsver-

waltung von Versicherungsverträgen im Auftrag des Versiche-

rers zu übernehmen.

Partnerschaft besteht aus Geben

und Nehmen.

Für die Barmenia als Versicherungsverein

auf Gegenseitigkeit ist das seit 1904

das tragende Geschäftsprinzip, das u. a.

bedeutet, dass die erzielten Überschüsse

unseren Mitgliedern zugutekommen.

Detlef Pagel,Abt. VorstandsstabBei einem Versicherungsverein sind die Versicherungsnehmer überwiegend zugleich Mitglieder. Versicherungsvereine können somit die Interessen der Versicherten in den Mittelpunkt ihrer unternehme-rischen Aktivitäten stellen – aber natürlich stehen auch Versiche-rungsvereine im wirtschaftlichen Wettbewerb und müssen sich in diesem behaupten.

Die Aufgaben der Unterneh-mensorgane sind in der Satzung festgelegt: Ein Vorstand leitet die Geschäfte des Unternehmens, ein Aufsichtsrat beaufsichtigt die Arbeit des Vorstands. Das oberste Organ des VVaG bildet die Mitgliederver-tretung. Sie setzt sich aus einem möglichst repräsentativen Kreis von Versicherungsnehmern zusammen.

1904,Partnerschaft,Gegenseitigkeit

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Am 16. Dezember 1904 war die Geburtsstunde der „Gewer-

bekrankenkasse zu Leipzig“, der heutigen Barmenia Kran-

kenversicherung a. G. Ebenfalls in Leipzig wurde 1913 die

„Gewerbe- und Handwerkerkrankenkasse für das Königreich

Sachsen – Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VaG) zu

Leipzig gegründet.

Der heute vertraute Name „Barmenia“ entstammt nicht den

Leipziger Ursprüngen, sondern einer weiteren Entwicklungsli-

nie mit Ausgangspunkt in Wuppertal-Barmen. Hier ging 1922

aus der Barmer Ersatzkasse die „Barmenia Versicherungsbank

für Mittelstand und Beamte VaG zu Barmen“ hervor.

Die beiden Leipziger Krankenkassen vereinigten sich 1923 zur

„Versicherungs-Anstalt für Beamte und freie Berufe VaG“.

1926 wurde die „Barmenia Lebensversicherung-AG zu Bar-

men“ gegründet.

Im Jahr 1928 entstand die Leipziger Fürsorge Lebensversiche-

rung a. G. Das Leipziger Unternehmen gilt als Gründungsun-

ternehmen des heute bekannten Wuppertaler Unternehmens

– der Barmenia Lebensversicherung a. G.

1931 fusionierten die beiden Kranken- und Lebensversiche-

rungsunternehmen in Leipzig und Wuppertal-Barmen unter

den Firmennamen: „Leipziger Verein-Barmenia Krankenversi-

cherung für Beamte, freie Berufe und Mittelstand a. G.“ und

„Leipziger Verein-Barmenia Lebensversicherung a. G.“.

Nach dem Zweiten Weltkrieg wurde Ende 1946 die Sitzverle-

gung der Krankenversicherung nach Wuppertal beschlossen. Die

Lebensversicherung hingegen verschlug es in den Nachkriegs-

jahren von Leipzig nach Hamburg.

1958 nahm mit der Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG

neben der Kranken- und Lebensversicherung der nunmehr dritte

Versicherer den Geschäftsbetrieb auf, wodurch das Angebot

um Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kraftfahrtversicherungen

erweitert wurde.

1966 bezogen die Krankenversicherung und die Allgemeine

eine neue Hauptverwaltung in der Wuppertaler Kronprinzen-

allee. 1971 verlegte schließlich auch die Lebensversicherung

ihren Sitz nach Wuppertal. Bereits zwei Jahre vorher hatten

alle Barmenia-Unternehmen den einheitlichen Firmennamen

Barmenia erhalten.

Die Vereinigung Deutschlands im Jahr 1990 machte es möglich:

44 Jahre nach dem Ende in Leipzig konnte die Barmenia mit

einer Bezirks- und einer Maklerdirektion an den Ort ihres

Ursprungs zurückkehren.

In 2010 wurde der Neubau der Hauptverwaltungen an

ihrem angestammten Platz in der Kronprinzenallee,

heute Barmenia-Allee 1, in Wuppertal fertig gestellt.

Geschichte

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Zuhören,Vertrauen,Gelassenheit Service für Barmenia-Kunden

Die Barmenia-Unternehmen, ihre Mitarbeiterinnen und Mit-

arbeiter haben ein Ziel: als Serviceversicherer in Deutschland

mit neuen Maßstäben die Kunden begeistern. Und das gelingt

nur, wenn neben dem Preis-/Leistungsverhältnis auch der

Service stimmt.

Um sich entscheidend von Mitbewerbern abzugrenzen, setzt

die Barmenia bereits seit 1998 verstärkt auf herausragen-

den Service. Die Servicequalität eines Unternehmens ist ein

entscheidender Wettbewerbsfaktor. Deshalb hat die Unterneh-

mensleitung das Serviceziel als unternehmenspolitisches Ziel

im Leitbild und in den Unternehmenszielen und -grundsätzen

formuliert. „Wir begegnen unseren Kunden freundlich, aufge-

schlossen und verständnisvoll. Wir stellen ihre Wünsche und

Probleme in den Mittelpunkt unserer Beratung und Betreu-

ung.“ Service soll für unsere Kunden erlebbar sein.

Schreiben an den Vorstand: „Am 01.12.2009 war ich SECHZIG Jahre Mitglied bei der „Barmenia“. Über diesen langen Zeitraum wurde ich stets hilfsbereit, ordnungsge-mäß und fair behandelt. Es gab keinen Anlass zu irgendeiner Beschwerde für mich. So etwas hat Seltenheitswert und ich möchte mich dafür bei Ihnen und Ihren werten Mitarbeitern bedanken. Ich kann die „Bar-menia“ nur weiterempfehlen.

Kunden-E-Mail „Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich so schnell um die Prüfung gekümmert haben. Das ist ein Beispiel für einen hervorragenden Service.“

Wer gut versichert ist, kann gelas-

sen in die Zukunft blicken.

Bei der Barmenia gibt es viele gelas-

sene Kunden. Denn die Barmenia setzt

Maßstäbe im Hinblick auf eine schnelle

und reibungslose Abwicklung der Leis-

tungsansprüche und hat Service zu ihrer

Kernkompetenz entwickelt.

Die Barmenia ist für ihre Kunden da,

wenn sie sie brauchen. Vertrauen muss

man sich jeden Tag aufs Neue verdie-

nen. Wir versuchen es mit exzellenter

Beratung und einer Fall abschließenden

Beantwortung der eingehenden Telefo-

nate. Und weil wir gut zuhören, entgeht

uns selten ein Wunsch.

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• Barmenia-Schnellschadenservice

Reguliert innerhalb von 24 Stunden einen großen Teil aller

Sach-, Haftpflicht- und Fahrzeugschäden.

• Barmenia-Servicecard

Europaweiter 24-Stunden-Service in der Kfz-Versicherung bei

Unfall, Panne und Diebstahl des Fahrzeugs.

• Barmenia-Kfz-Reparatur-Service

Rundum-Service-Paket erspart Unbequemlichkeiten bei der

Beseitigung eines Kfz-Schadens.

• Barmenia-AUTOGLAS-Service

Durch ausgesuchte, qualifizierte Kooperationspartner – jetzt

auch mit online-Partnersuche.

• Barmenia-Homeservice

Das Extra in der Hausrat-Versicherung: Schnelle Hilfe und

Organisation von Handwerks- und Dienstleistungen rund um

die Uhr.

• Barmenia-Haus-undWohnungsschutzbrief

Wohnungstür zugefallen, Schlüssel steckt innen? Abflussrohr

verstopft? Kalte Heizung bei eisigen Außentemperaturen?

In solchen und anderen Notfällen genügt ein Anruf – auch

nachts, am Wochenende und an Feiertagen – die Barmenia

organisiert Profis, die zügig helfen.

• Serviceistmessbar

Barmenia-Mitarbeiter arbeiten in der täglichen Praxis mit

klaren Servicezielen und -standards. Ein umfangreiches System

an Servicekennziffern macht Service „sichtbar“, messbar und

vergleichbar.

• Beschwerdemanagement

Beschwerden sind kostenlose Verbesserungsvorschläge. Sie

machen Verbesserungspotenziale erkennbar. Deshalb wird

jede Beschwerde eines Kunden – ob berechtigt oder nicht –

nach streng überprüfbaren Qualitätskriterien bearbeitet und

analysiert.

• Auszeichnungen

Die hohe Servicequalität wird durch unabhängige Ratings und

Kundenbefragungen immer wieder bestätigt.

• EinAusschuss„Barmenia-Service“

unterstützt die Serviceorientierung als konzernübergreifende

und querschnittsorientierte Aufgabe. Vorstandsmitglieder und

Vertreter der Fachabteilungen machen Service bei der Barme-

nia zu ihrer Chefsache.

• www.barmenia.de

Das Internet ist Informations-, Service- und Kommunikations-

instrument zugleich. Auf der Barmenia-Website bieten wir

Online-Kundenservice und Wissenswertes zu unseren Produk-

ten, z. B. www.meine-barmenia.de, die Vertragsanzeige für

Kunden im Internet.

• Eingegangene Rechnungen in der Krankenversicherung

werden innerhalb von 48 Stunden abgerechnet und das bei

mehr als 1.000.000 Leistungsfällen im Jahr.

• Barmenia-mediLine

Kompetente Antworten auf allgemeine medizinische Fragen

sowie Adressen von Ärzten, Krankenhäusern, Heilpraktikern …

rund um die Uhr – an 365 Tagen im Jahr.

• Barmenia-Gesundheitsservice

Disease-Management-Programme, z. B. bei Diabetes oder

Herz-Kreislauf-Erkrankungen, bieten eine verbesserte Bera-

tung unserer Kunden und die Koordination der verschiede-

nen Leistungserbringer. Bei schweren akuten Erkrankungen

oder Verletzungen sorgt das Case-Management dafür, dass

medizinische Maßnahmen gut verzahnt werden, damit unsere

Kunden möglichst schnell wieder gesund werden. Und wenn

die Seele aus dem Takt kommt, bieten wir mit dem Betreu-

ungsprogramm ProPerspektive Unterstützung in schwierigen

Lebenslagen. In persönlichen, telefonischen Gesprächen unter-

stützen geschulte Experten bei der Alltagsbewältigung.

• Barmenia-

Kundenbetreuung

Erreichbar montags bis freitags

von 07:00 bis 20:00 Uhr sowie

samstags von 09:00 bis 15:00

Uhr. Den meisten Anrufern (über

90 %) kann so schon im ersten

Anlauf und ohne Weiterver-

mittlung kompetent geholfen

werden.

Der Barmenia-Service umfasst z. B.

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Wir alle, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außen- und

Innendienst, prägen durch unser Handeln und Tun das Bild

der Barmenia nach innen und außen. Dieses Bild beeinflusst

in hohem Maß das Ansehen und damit auch den Erfolg der

Barmenia-Unternehmen.

Mit unserem Leitbild geben wir unserem Handeln eine

einheitliche Richtung. Das Leitbild beschreibt unser Selbst-

verständnis, unsere Ansichten über den Umgang mit unseren

Kunden und unsere Vorstellungen über den Umgang mitein-

ander.

Auch wenn wir diese Kriterien heute noch nicht in allen

Punkten erfüllen, sind sie uns Ansporn für die Zukunft. Des-

halb messen wir uns an diesen selbst gesetzten Grundsätzen

und wollen uns auch an ihnen messen lassen.

Wie wir uns selbst sehen

Wir sind stolz auf die Eigenständigkeit und Unabhängigkeit

der Barmenia und wollen sie auch in Zukunft erhalten.

Unser Ziel ist der wirtschaftliche Erfolg aller Barmenia-Unter-

nehmen im Interesse unserer Kunden.

Wie wir uns gegenüber unseren Kunden verhalten

Unsere Kunden sind in erster Linie Familien, Privatkunden und

Gewerbetreibende. Auf sie und ihre Bedürfnisse richten wir

Das Barmenia-Leitbild

Eine Voraussetzung für zufriedene

Kunden sind zufriedene Mitarbeiter.

Durch das Barmenia-Leitbild werden

alle „Barmenianer“ zu Mit-Denkern

bzw. Mit-Unternehmern. Durch

Identifikation tragen alle dazu bei,

die Eigenständigkeit und Unabhän-

gigkeit der Unternehmensgruppe zu

wahren.

alle Aktivitäten aus. Die Nähe zu unseren Kunden stellen wir

durch Niederlassungen im ganzen Bundesgebiet sicher.

Wir begegnen unseren Kunden freundlich, aufgeschlossen und

verständnisvoll. Wir stellen ihre Wünsche und Probleme in den

Mittelpunkt unserer Beratung und Betreuung.

Das Vertrauen unserer Kunden müssen wir uns täglich neu

erarbeiten. Hierzu versetzen wir uns in die Lage des Kunden,

handeln ihm gegenüber fair und für ihn nachvollziehbar. Wir

sind aufrichtig in der Information und Beratung und selbstkri-

tisch bei Fehlern.

Service soll für unsere Kunden erlebbar sein. Dies erreichen

wir, indem wir auf sie zugehen und auf ihre Anliegen kompe-

tent, schnell und flexibel reagieren.

Wie wir miteinander umgehen

Auch im Umgang miteinander wollen wir offen und fair sein.

Wir kommunizieren vertrauensvoll und ergebnisorientiert, dies

auch hierarchie- und aufgabenübergreifend.

Wir wollen selbstbewusste, motivierte und leistungsorientierte

Mitarbeiter für die Barmenia sein. Deshalb legen wir großen

Wert auf unsere fachliche und persönliche Weiterbildung.

Anerkennung und sachliche Kritik stärken unser Selbstbe-

wusstsein, fördern unsere Selbstständigkeit und ermuntern

uns, eigene Ideen zu entwickeln.

Beruf und Familie miteinander zu vereinbaren, ist uns wichtig.

Wir behandeln einander, wie wir selbst behandelt werden

möchten.

Was wir unter unserer Verantwortung verstehen

Jeder Einzelne trägt durch seine Arbeit und die Art und Weise,

wie er sie verrichtet, zum Erfolg der Barmenia bei.

Als Unternehmen tragen wir in besonderem Maße die

Verantwortung für den zugesagten Versicherungsschutz. Wir

wirtschaften kostenbewusst und legen die uns anvertrauten

Gelder unserer Kunden ertragreich und sicher an.

Nachhaltiges Wirtschaften ist uns ein besonderes Anliegen.

Ökonomisches Handeln, soziale Verantwortung und öko-

logisches Bewusstsein sind deshalb Leitgedanken unserer

Unternehmen.

Wir wollen erfolgreich sein, um langfristig unsere Existenz als

unabhängige Versicherungsgruppe und damit auch unsere

Arbeitsplätze zu sichern. Wir sind uns bewusst, dass der Kunde

unser Arbeitgeber ist.

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5. Mitarbeiter

Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fachlich

und persönlich und sind familienfreundlich.

6. Kosten und Kapitalanlage

Wir wirtschaften kostenbewusst und legen das uns anvertraute

Geld unserer Kunden sicher und ertragreich an.

7. Information und Controlling

Wir entscheiden auf Basis eines effizienten Informationssys-

tems und überwachen die Ergebnisse mit modernen Control-

ling-Instrumenten.

8. Nachhaltigkeit

Wir handeln ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltig.

9. RentabilitätundSicherheit

Wir erwirtschaften angemessene Überschüsse und bilden

adäquate Sicherheitsmittel.

10. Unabhängigkeit

Wir sind dem Prinzip des Versicherungsvereins auf Gegenseitig-

keit verbunden und bleiben selbstständig und unabhängig.

Führungskräftestandards

Diese Standards geben der Zusammen-

arbeit von Mitarbeitern und Führungs-

kräften ein gemeinsames Grundver-

ständnis von Führung und tragen zu

einem gesunden und erfolgreichen

Miteinander bei. Gleichzeitig sind sie je-

doch flexibel genug, um Veränderungen

Rechnung zu tragen. Schließlich sind

wir ein stetig wachsendes, dynamisches,

sich weiterentwickelndes Team, dessen

ganze Kraft darauf gerichtet ist, seine

Kunden zu begeistern.

Unternehmensgrundsätze und -ziele

Die Unternehmensziele orientieren sich am ökonomischen

Handeln mit der Förderung stabiler sozialer und ökologischer

Rahmenbedingungen.

Unter dem Dach des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit

bieten wir nachhaltig für unsere Zielgruppen bestmöglichen

Versicherungsschutz und erlebbaren Service.

1. Service

Wir bieten für unsere Mitglieder und Kunden – insbesondere

Ärzte, Arbeitnehmer, Beamte, Freiberufler und Gewerbetreiben-

de und deren Familien – bestmöglichen Versicherungsschutz

und erlebbaren Service.

2. Beratung

Wir beraten bedarfsgerecht und entwickeln innovative ziel-

gruppenorientierte Produkte.

3. Vertrieb

Wir stellen flächendeckend eine qualifizierte und motivierte

Außendienstorganisation bereit und nutzen das Potenzial der

unabhängigen Vermittler sowie sonstige Vertriebsmöglichkei-

ten.

4. Neugeschäft

Wir erzielen ertragreiches und bestandssicheres Neugeschäft

durch eine intensive Kunden- und Vermittlerbetreuung.

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Barmenia-Führungsstandards

- Vorbild –

Glaubwürdig und verbindlich handeln

- Umgang miteinander –

Wertschätzung und Respekt leben und einfordern

- Unternehmerisches Denken –

Bereichsübergreifend zusammenarbeiten

- Kommunikation und Information –

Richtiges Handeln ermöglichen

- Vertrauen und Delegation –

Selbstständiges Handeln unterstützen

- Qualifizierung und Entwicklung –

Gezielt fördern

- Fehlerkultur und Selbstkritik –

Fehler konstruktiv nutzen

- Gesundheit –

Leistung und Wohlbefinden in Einklang bringen

1918

Aaron, Achim, Adam, Adelheid, Adrian, Agathe, Agnes, Ahmed, Albert, Alen, Alessandra, Alessandro, Alex, Alexa, Alexander, Alexandra, Alexandra-Michaela, Alexey,

Alf, Alfio, Alfonso, Alfred, Ali Riza, Alkesh, Aloys, Anastasia, Andre, André, Andrea, Andreas, Andree, Andros, Anett, Anette, Angela, Angelika, Anika, Anita, Anita

Simone, Anja, Anke, Ann Kathrin, Anna, Anna-Sabrina, Anne, Annedore, Annegret, Annegrete, Annelie, Anneliese, Anne-Maike, Annemarie, Anne-Sigrid, Annett,

Annett Janet, Annette, Ann-Kathrin, Anny, Ansgar, Antje, Anton, Antonia, Antonio, Ariana, Ariane, Armin, Arnd, Arndt, Arne, Arno, Arnold, Arthur, Artur, Astrid, Attila,

August, Aurelius, Axel, Axel Jürgen, Aylin, Ayse, Aysegül, Aysun, Barbara, Barbaros, Bärbel, Barsovm, Bartholomaeus, Bastian, Beate, Beatrice, Beatrix, Belinda,

Benedikt, Benjamin, Bernd, Bernd Konrad, Bernd-Günter, Bernhard, Berthold, Bertold, Bettina, Bianca, Bianca Nevin, Bianka, Birgit, Birgitt, Birte, Bjoern, Björn,

Brigitte, Britta, Brunhilde, Burkard, Carina, Carlo, Carlos, Carmelo, Carmen, Carolin, Caroline, Carsten, Cem, Chris, Christa, Christel, Christian, Christian Otto,

Christiane, Christin, Christina, Christine, Christof, Christoph, Christopher, Cihat, Clarissa, Claudia, Claudio, Claus, Claus-Dieter, Clemens, Concetta, Constanze,

Corallie, Corinna, Cornelia, Dagmar, Damien, Dana, Dane, Daniel, Daniel Emanuel, Daniela, Daniele Christian, Daniyel, Dante, Darius, David, Dejan, Denis, Denise,

Dennis, Dennis-Oliver, Denny, Desiree, Detlef, Detleff, Detlev, Diana, Diane, Dieter, Dietmar, Dietrich, Dilara, Dirk, Doerte, Dogan, Dominik, Dominique, Dorian Kevin,

Doris, Dorit, Dorothea, Dorothee, Dörthe, Dragan, Drita, Dzevad, Dzevida, Eberhard, Eckhard, Eda, Edgar, Edita, Edith, Eduard, Egon, Eileen, Elena, Eleonore, Elfriede,

Elisabeth, Elke, Elmar, Emanuel, Emilio, Emmerich, Emre, Enrico, Enver, Ercan, Erhard, Eric, Erich, Erik, Erika, Ermioni, Erna, Ernestina, Ernst, Ernst-Peter, Ersan, Erwin,

Esref, Esther, Estrella, Eugen-Peter, Eva, Eva-Maria, Evelin, Evelyn, Ewa, Ewald, Fabian, Fabrice, Falak, Falk, Falko, Fani, Faranak, Fatih, Fatna, Felix, Felix Josef,

Ferdinand, Ferhat Güney, Filiz, Florian, Folke, Frank, Franko, Frank-Roland, Frank-Uwe, Franz, Franziska, Fred, Frederic, Friedel-Hermann, Frieder, Friederike, Friedhelm,

Friedrich, Fuad, Gabi, Gabriel, Gabriela, Gabriele, Gabriele Elisabeth, Gabriele Melanie, Gaby, Georg, Georgios, Gerald Stefan, Geraldine, Gerd, Gerd Dietmar, Gerd

Erhard, Gerda, Gereon, Gerhard, Gerit, Gernot, Gerold Josef, Gerrit, Gert, Gertrud, Gesa, Gia Tuan, Giacinto, Gianna Bianca, Giovanni, Gisela, Gitta, Gökhan, Götz,

Gregor, Grit, Gudrun, Guenter, Guenther, Guido, Gundolf, Güner, Gunter, Günter, Günther, Gustav, Hakon, Hamza, Hanna, Hannelore, Hans, Hans Albrecht, Hans

Joachim, Hans Johann, Hans Michael, Hans Rudolf, Hans Theodor, Hans Werner, Hans-Christoph, Hans-Dieter, Hans-Dietmar, Hansgeorg, Hans-Georg, Hans-Gerd,

Hans-Gerhard, Hansguenter, Hans-Guenter, Hans-Guenther, Hans-Heinz, Hans-Hubert, Hans-Joachim, Hans-Joerg, Hansjörg, Hans-Jörg, Hans-Josef, Hans-Juergen,

Hans-Jürgen, Hans-Peter, Hans-Reinhard, Hans-Ullrich, Hans-Ulrich, Hans-Werner, Harald, Hardi, Harry, Hartmut, Hasan, Hassan, Heide, Heidemarie, Heidi, Heidrun,

Heike, Heiko, Heiko Jens, Heiner, Heinfried, Heino, Heinrich, Heinz, Heinz Herbert, Heinz-Dieter, Heinz-Peter, Heinz-Werner, Helga, Helmut, Henning, Henrik, Henry,

Henry Cord, Herbert, Heribert, Hermann, Hermann-Josef, Herta, Hertha, Herve, Hildegard, Hiltrud, Holger, Horst, Horst Uwe, Horst-Dieter, Horst-Werner, Hubert,

Hubertus, Hugo, Hülya, Ifet, Ilka, Ilona, Ilona Beata, Ilonka, Ina, Inci, Indra Jasmin, Ines, Inge, Ingeborg, Ingelore, Ingo, Ingrid, Inka, Inna, Irene, Irene Elisabeth, Irina,

Iris, Irmtraud, Isaac Christopher, Isabel, Isabell, Isabelle, Ivanka, Ivon, Iwona, Jacqueline, Jakob, Jakub, James-Alfred, Jan, Jana, Janina, Janine, Janka, Jan-Michael,

Wir sind über 3.700 Menschen im Innen- und Außendienst. Tag für Tag sind wir für Sie da.

Jan-Patrick, Jaqueline, Jaroslav, Jasmin, Jasmin Jessica, Jeana-Cornelia, Jean-Christophe, Jeanette, Jennifer, Jennifer-Denise, Jenny, Jens, Jens Michael, Jens-Eric,

Jens-Robert, Jerko, Jessica, Jessika, Jinett, Joachim, Joana Maria, Jochen, Joern, Johann, Johanna, Johannes, Johannes Nikolaus, Jolanda, Jörg, Jörg Uwe, Jörg-Peter,

Josef, Joseph, Judith, Juergen, Jules Pierre, Julia, Julia-Katharina, Julian, Juliana, Juliane, Julien, Julius, Junes, Jürgen, Jürgen Reinhard, Jürgen-Michael, Juri, Jutta,

Kadir Mert, Kai, Karen, Karin, Karina, Karl Leo, Karlheinz, Karl-Heinz, Karl-Henry, Karl-Johannes, Karlo, Karl-Peter, Karl-Reiner, Karolin, Karoline, Karsten, Katharina,

Katharina Sabine, Kathrin, Kathy, Katja, Katrin, Kay, Kay-Uwe, Kerstin, Kessrin, Kevin, Kieu Thi, Kim, Kim Henning, Kira, Kirsten, Kirstin, Klaus, Klaus Dieter, Klaus

Günter, Klaus-Dieter, Klaus-Juergen, Klaus-Peter, Knut, Knut Ditmar, Konrad, Konstantinos, Koray, Korinna, Kornelia, Kristiane, Kristijan, Kristin, Kristina, Kristine,

Krzysztof, Kurt, Kurt-Joachim, Lara, Lars, Lars Hauke, Laura, Laurent, Lejla, Lena, Lenka, Leyla, Liane, Lieselotte, Lilia, Liliane, Lina, Lioba Maria, Lisa, Lore, Loredana,

Lorenzo, Lorraine, Lothar, Luca Mattia, Ludger, Ludmila, Ludmilla, Ludwig, Luigi, Luise, Lutz, Lydia, Madeleine, Mady, Magdalena, Magdalene, Maghsood, Maik,

Maik Alexander, Maike, Maja, Malgorzata, Malte, Mandy, Manfred, Manuel, Manuela, Marc, Marc-Andre, Marc-Christian, Marcel, Marco, Marco Antonio, Marco

Sebastian, Marc-Oliver, Marcus, Marcus-Michael, Mareen, Mareike, Maren, Margarete, Margarethe, Margit, Margitta, Margret, Maria, Maria Barbara,

Maria Charlotte, Maria Luise, Maria-Anne, Maria-Magdalena, Marian, Marianne, Marie, Marie-Luise, Marina, Mario, Marion, Marita, Marius, Mark, Mark Andre,

Markus, Marlene, Marliese, Marlise, Marnie, Martha, Martin, Martina, Massimiliano, Mathias, Matthias, Mattias Karsten, Max, Max-Friedel, Maximilian, Mechthild,

Mehmet, Mehri, Mehsen, Meike, Meinolf, Melanie, Melike, Michael, Michaela, Michell, Mike, Mikle, Minja, Mirco, Mirella, Miriam, Mirjam, Mirjana, Mirko, Monica,

Monika, Moritz, Mouloud, Muhammet Mehmet, Murat, Nadhir, Nadia, Nadin, Nadine, Nadja, Nanna, Nasir, Natalie, Nataliya, Natasa, Natascha-Maria, Nelli, Nenad,

Nick, Nico, Nicola, Nicolai, Nicolas, Nicole, Nicole Angela, Niels, Nikolaus, Nikolaus Peter, Nils, Nina, Ninja, Noelle, Norbert, Nuran, Nuray, Nuriye, Nusret, Olaf, Olga,

Oliver, Olivier, Ömer, Önder, Oscar, Otto, Özlem, Panagiotis, Pascal, Pasquale, Patricia, Patrick, Patrizia, Paul, Paula, Peter, Peter Karl Heinz, Petra, Petra Gisela, Petros,

Philipp, Philippe, Pia, Prathumthip, Predrag, Raimund, Rainer, Rainhard, Ralf, Ralf Michael, Ralf Otto, Ralf-Dieter, Ralf-Günter, Ralf-Michael, Ralf-Peter, Ralf-Ronald,

Ralph, Ramon, Ramona, Raphael, Rasched, Raymond, Rebecca, Recep, Regina, Reimar, Reimund, Reiner, Reiner-Hermann, Reinhard, Reinhild, Renate, Rene, Rene

Lutz, Reynaldo, Richard, Richarda, Rico, Rino, Rita, Robert, Roberto, Roger, Rogger, Roland, Roland Alexander, Roland Hubert, Rolf, Rolf Dieter, Ronny, Rosa Maria,

Rosalinde, Rosemarie, Rosemarie Barbara, Roswitha, Rouven, Rudi, Rüdiger, Rudolf, Ruth, Ruth-Luise, Sabine, Sabine Sabbirah, Sabrina, Samuel, Sandra, Sandra

Leopa, Sandra-Nicole, Sandy, Sarah, Sarah Maria, Sarina, Sascha, Sascha Michael, Sascha-Andre, Saskia, Scholastika, Sean, Sebastian, Secda, Selcuk, Selim, Senada,

Seniz, Sergej, Sergio, Serkan, Seyed Mehdi, Shahrouz, Siegbert, Siegfried, Sieglinde, Siegwart, Sigrid, Sigrun, Silke, Silvia, Silvio, Simon, Simone, Sina, Slavica, Sonja,

Srdan, Stefan, Stefan Bernhard, Stefanie, Stefano, Steffen, Steffi, Stephan, Stephanie, Stephanie Nicole, Steven, Susan, Susann, Susanna, Susanne, Susanne Marta,

Sven, Svenja, Swantje Kim, Swen, Sybille, Sylke, Sylke-Damaris, Sylvia, Sylwia, Tacettin, Tamara, Tamer, Tammy, Tanja, Tatiana, Tatjana, Teppo, Teresa, Theo, Theobald,

Thilo, Thomas, Thomas Horst, Thorsten, Till, Tilman, Tilo, Tim, Timm, Timo, Timur, Tina, Tino, Tobias, Tom, Tomislav, Toni, Törk, Torsten, Triantafillia, Tülay, Turgay, Udo,

Ugur, Ulf, Ulf-Dietrich, Ulrich, Ulrike, Ursula, Ute, Uwe, Uwe Detlev, Vanessa, Vasilis, Vera, Verena, Veronica, Veronika, Viktorija, Vincent, Vincenzo, Vineet, Viola,

Violetta, Volker, Volkmar, Waldemar, Walter, Walter Heinrich, Waltraud, Werner, Werner Helmut, Wibke, Wiebke, Wilfred, Wilfried, Wilhelm, Wilhelm Werner, Willi,

William, Winfried, Witalij, Wolf, Wolf-Dieter, Wolff, Wolfgang, Wolfram, Xaver, Yasin, Yvonne, Zinaida

21

Die Mitarbeiter sind das Kapital der Barmenia, die

Auszubildenden ihre Zukunft.

Junge Menschen bekommen bei der Barmenia eine Chance,

über ein Praktikum, eine Ausbildung oder ein integriertes

Studium in den Beruf einzusteigen. Gegenseitiges Vertrauen

und eine moderne Personalpolitik sind fest verankert im Wer-

tesystem der Barmenia. Deshalb verbessert die Barmenia auch

kontinuierlich die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Chance, Teamgeist, Bildung, Familie

Die Barmenia-Mitarbeiter sind der Motor, ohne den

nichts läuft und das Potenzial für ein modernes Dienst-

leistungsunternehmen. Erst durch die Menschen wird die

Barmenia sichtbar und erlebbar. Mit ihnen kann man reden,

sich ihnen mitteilen. Erst dadurch wird die Barmenia zu einem

lebendigen Versicherungsunternehmen. Die qualifizierten und

motivierten Mitarbeiter arbeiten an dem Ziel, neue Service-

maßstäbe zu setzen. Dies erfordert zunehmend persönliches

Engagement und die Bereitschaft zu lebenslangem Lernen.

Diese Erfordernisse bieten auch die Chance, neue Wege in der

Zusammenarbeit zu gehen. Teamgeist, hierarchieübergreifende

Kommunikation und eine faire und offene Atmosphäre werden

zukünftig entscheidend sein. So lässt sich das vorhandene

Potenzial unserer Mitarbeiter zum Wohl unserer Kunden

einsetzen.

Weiterbildung wird bei der Barmenia gefördert. Interne und

externe Weiterbildungsangebote unterstützen die Mitarbeiter

dabei seit Jahrzehnten. In Zusammenarbeit mit dem Berufs-

bildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV)

werden darüber hinaus beispielsweise regelmäßig Fortbildun-

gen, Vorträge und Kurse angeboten.

Doch ebenso wichtig ist das persönliche Arbeitsumfeld. Die

Barmenia setzt auf eine respektvolle und faire Arbeitsatmo-

Heike NiggemannAbteilung Presse- und Öffentlich-keitsarbeitKinder und Arbeit miteinander zu verein-baren ist immer eine große Herausforde-rung. Trotzdem stand für mich immer fest, dass ich nach einer kurzen Auszeit wieder in meinen Beruf zurück möchte. Doch dafür benötigte ich zwei entscheidende Dinge: Einen Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel zu gestalten ist und eine qualifi-zierte, verlässliche Kinderbetreuung. Die Barmenia bietet mir beides. Als meine Zwillinge 20 Monate alt waren, begann ihre Barmenia-Karriere. Sie kamen zu den Barminis, der U3-Betreuung der Barme-nia. In einem herzlichen, kindgerechten Umfeld wurden meine Jungs liebevoll ge-fördert und gefordert und auf ihre ersten Schritte ohne Mama und Papa ins Leben vorbereitet. Mit drei Jahren wechselten sie dann in den Deutsch-Französischen Kindergarten. Und auch hier profitieren wir von einem tollen Erzieherteam, tollen Kindern und einer finanziellen Unterstüt-zung der Barmenia. Mein Arbeitsplatz bietet mir dabei den nötigen Rahmen, meine Zeit flexibel einzuteilen und meiner Familie und meinem Arbeitgeber gerecht zu werden.

sphäre mit einer vertrauensvollen und ergebnisorientierten

Kommunikation untereinander sowie Teamgeist und Kreativi-

tät. Auch die Familienorientierung ist als nachhaltiges Element

in der Personalstrategie verankert. Um Familie und Beruf

in Einklang zu bringen, werden verschiedene Maßnahmen

wie beispielsweise flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung auf

Vertrauensbasis, Telearbeit, Teilzeit, eine eigene Kita für unter

Dreijährige, ein Eltern-Kind-Büro, Ferienbetreuung und Führen

in Teilzeit angeboten.

Dass sich die Mitarbeiter selbst als „Barmenianer“ bezeich-

nen, zeigt, dass die Angebote und Maßnahmen gut angenom-

men werden. Es hat sich eine gemeinschaftliche Unterneh-

menskultur entwickelt und die Mitarbeiter identifizieren sich

mit den Barmenia-Unternehmen.

Wir sind Ihre Barmenia!

20

2322

Unsere Mitarbeiter sind unser Unternehmenskapital. Für eine

positive Weiterentwicklung auf wirtschaftlicher und sozialer

Ebene sorgen auch die Auszubildenden. Durch eine fundierte

Berufsausbildung gewinnt und hält die Barmenia qualifizierte

Mitarbeiter – und das seit mehr als 50 Jahren! Jedes Jahr

steigen Schulabgänger bei den Barmenia Versicherungen

in das Berufsleben ein. Möglichkeiten bieten sich viele: Das

Ausbildungsangebot reicht von kaufmännischen Berufen für

Versicherungen und Finanzen im Außen- und Innendienst,

einem integrierten Studium über die Ausbildung im IT-Bereich

bis hin zum Koch oder Restaurantfachmann.

Ausbildung im Außen- und Innendienst

Ausbildung zum Kaufmann für Versiche-

rungen und Finanzen im Außendienst

(Fachrichtung Versicherungen)

Da der Versicherungsvertrieb die Grund-

lage für eine erfolgreiche Zukunft ist,

legt die Barmenia besonderen Wert auf

die Ausbildung im Außendienst.

Diese Ausbildung findet dezentral vor Ort

in einer unserer Bezirksdirektionen statt.

Sie dauert drei Jahre. In jeder Bezirksdi-

rektion kümmert sich ein Mentor um den

Auszubildenden und seine fachliche und

persönliche Entwicklung.

Der Ausbildungsschwerpunkt liegt im

Verkauf. Damit auch die Theorie nicht

zu kurz kommt, finden in der Haupt-

verwaltung ergänzende Schulungen

statt. Neben der Ausbildungsvergütung

werden die Auszubildenden mit einem

Laptop und einem iPhone technisch per-

fekt ausgestattet. Zusätzlich begleiten

regelmäßige Wettbewerbe mit attrakti-

ven Incentives die Ausbildung.

25

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen

und Finanzen im Innendienst (Fachrichtung

Versicherungen)

Die überregionale und qualitative Ausbildung

im Innendienst ist branchenweit anerkannt, die

Prüfungsergebnisse können sich sehen lassen:

Die Durchfallquote liegt bei Null. In den letzten

Jahren konnte die Barmenia drei Landessieger in

NRW und einen Bundessieger stellen!

Die Ausbildung dauert drei Jahre und bietet die

Möglichkeit, das gesamte Versicherungsgeschäft

in der Praxis und Theorie kennen zu lernen.

Auszubildende werden in den verschiedensten

Bereichen eingesetzt und können viele Möglich-

keiten zur persönlichen Weiterbildung nutzen.

24

27

Vertrieb und Qualifikation

Nicht nur für unsere Mitarbeiter in der Hauptverwaltung sind

wir ein attraktiver Arbeitgeber. Auch für unsere Vermittler gibt

es gute Gründe für eine gute Zusammenarbeit.

Kompetenz, Service, individuelle und faire Beratung sowie

Vertrauenswürdigkeit – unsere Vermittler sind nicht nur Pro-

duktverkäufer. Sie werden zunehmend zum Manager von Kun-

denbedürfnissen und Ansprechpartner in allen Lebenslagen.

Das gilt in Zukunft mehr denn je. Damit sie diesen Anforderun-

gen gerecht werden können, sind uns Kompetenz, Flexibilität

und Innovationsfreude in der Zusammenarbeit sehr wichtig.

Aus- und Weiterbildung sind für uns selbstverständlich. Denn

ein fundiertes Fachwissen ist die Basis für eine kompetente

und bedarfsgerechte Beratung.

„Neueinsteiger“ oder „Quereinsteiger“ bilden wir zunächst

zum „Versicherungsfachmann (IHK)“ aus.

Bereits ausgebildete Versicherungsfachmänner/-frauen oder

Mitarbeiter/innen mit einem gleichgestellten Abschluss

können aus unserem umfangreichen Weiterbildungsprogramm

auswählen. Neben Fach- und Produktschulungen bieten wir

natürlich auch Verkaufs- und Verhaltenstrainings an. Gerne

unterstützen wir auch bei der wirtschaftlichen Agenturabwick-

lung.

Klaus Woschei, Bereichsdirek-tor DüsseldorfUnsere Kernaufgabe ist es, über den gelebten Service Menschen emotional für uns zu gewinnen. Hier sind wir hervorragend aufgestellt, wie unsere Ratings immer wieder bestätigen. Unsere Mitarbeiter sind überproportional gut zur Branche ausgebildet, und das setzen sie dann auch im Ver-kaufsgespräch ein. Die emotionale Beziehung ist dabei ausschlagge-bend. Der Kunde muss das Gefühl haben, dass man dieselbe Sprache spricht – wobei es uns gelingen muss, die Sprache vieler Menschen zu sprechen. Auch die Zuverlässig-keit spielt eine wesentliche Rolle: Der Kunde muss sich auf jedes Wort verlassen können.

Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Professionalität – wir wollen

uns durch unseren Service von anderen unterscheiden!

Die Betreuung unserer Mitarbeiter/innen vor Ort übernehmen

deshalb unsere im ganzen Bundesgebiet ansässigen Bezirksdi-

rektionen. Erster Ansprechpartner für Angebote, Tarifinforma-

tionen oder allgemeine Fragen sind in der Regel die Vermittler

vor Ort oder die Mitarbeiter in den Bezirksdirektionen.

Wichtig ist aber auch ein direkter Kontakt zu den Entschei-

dungsstellen der Fachbereiche in unseren Hauptverwaltungen.

Natürlich stehen auch dort kompetente Ansprechpartner zur

Verfügung.

Insgesamt bieten unsere Mitarbeiter in den Hauptverwaltun-

gen in Wuppertal einen umfassenden Service in allen Berei-

chen der Kranken-, Lebens- und Sach-/HUK-Versicherungen.

Eine schnelle und unbürokratische Antragsbearbeitung und

Leistungs- bzw. Schadenregulierung ist dabei selbstverständ-

lich.

26

28

Die Barmenia setzt auf eine ausgewogene Mischung vieler

Vertriebswege, um ihre Kunden zu erreichen. Die Versiche-

rungsvermittler sind Ansprechpartner in allen Versorgungsan-

gelegenheiten und entwickeln zusammen mit den Kunden ein

detailliertes Vorsorgekonzept, das den jeweiligen Bedürfnissen

entspricht. Dabei spielt der Barmenia-eigene Außendienst mit

seinem persönlichen Verhältnis zum Kunden eine wichtige

Rolle, aber auch die Zusammenarbeit mit externen, unabhän-

gigen Vertriebspartnern hat bei der Barmenia eine langjährige

Tradition.

Der direkte Kontakt zum Kunden

Als Serviceversicherer legt die Barmenia großen Wert auf die

Nähe zu ihren Kunden. 1.500 Außendienstmitarbeiter und

über 11.000 Makler sichern den direkten Kontakt. Über 50

Außenstellen, die Hauptverwaltungen sowie die Serviceor-

ganisation Barmenia.Betreuung/Service Dillingen dienen als

Anlaufstellen für Kunden und Vermittler in ganz Deutschland.

Da nicht jeder Kunde den direkten Kontakt wünscht, finden

sich im Internet vielfältige Service- und Kontaktmöglichkeiten,

wie z. B. Online-Formulare und -Abschlüsse für Reise-, Reise-

unfall- sowie Zahn-Ergänzungsversicherungen.

Vertriebswege,Zusammenarbeit,Ansprechpartner

29

31

Vernetzen,Verfeinern,Versichern

Die Barmenia nutzt modernste Kommunikationsmedien.

Informationen, Auskünfte und Serviceleistungen werden immer

häufiger elektronisch zur Verfügung gestellt – und von den

Kunden immer häufiger elektronisch abgerufen.

Geballte Fachkompetenz

Ein reibungsloser Ablauf in der internen und externen Kom-

munikation basiert auf einer qualifizierten IT. Eine Unterneh-

menshomepage mit übersichtlicher Struktur und verständlicher

Produktübersicht gehört genauso dazu wie die Programmie-

rung von Smartphone-Apps. Ein weiterer wichtiger Schritt ist

die „Virtualisierung“ bisher manuell abgearbeiteter Vorgänge

von Geschäftsprozessen. Gerade für die Barmenia, die sich

das „papierarme Büro“ und eine CO2-neutrale Arbeitsweise

zum Ziel gesetzt hat, nimmt der Online-Vertragsabschluss

einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Der Online-Vertrag

spart Zeit und Verwaltungskosten, was wiederum dem Kunden

durch niedrigere Beiträge zugutekommt.

30

33

Lebensqualität, Geborgenheit, Schutz

Wer gut beschützt wird, fühlt sich

sicher und geborgen. Weil das so ist,

beinhaltet eine Krankenversicherung bei

der Barmenia weit mehr als eine rein

finanzielle Absicherung der Folgen einer

Erkrankung – die Barmenia betreibt für

ihre Kunden ein aktives Gesundheits-

und Leistungsmanagement.

Gesundheitsmanagement

Vom Kostenerstatter zum Gesundheitsmanager

Managen ist in. Auf diese Kurzformel lässt sich der Wandel im

Gesundheitswesen reduzieren. Medizinische Behandlungs-

abläufe werden immer komplexer. Die damit verbundenen Kos-

tensteigerungen machen Managementleistungen erforderlich,

und zwar im Bereich der ambulanten als auch in der stationä-

ren Versorgung. Sie sollen den Kunden durch die komplexen

Abläufe der Behandlung begleiten. Ziel des Services ist die

Steigerung der Eigenkompetenz im Umgang mit der jeweiligen

Erkrankung. Dennoch soll der Kostenträger die Möglichkeit

erhalten, kostenregulierend in diese Abläufe einzugreifen.

Die Barmenia Krankenversicherung wartet mit einem Team aus

Fachärzten, Apothekern sowie spezialisierten Versicherungs-

fachleuten und Pflegekräften auf. Dieses Team koordiniert das

interne Wissen und die Kooperation mit Partnern aus Medizin-

technik und Sanitätshäusern zum Wohl der Kunden. Im Laufe

der Zeit hat sich so ein vielschichtiges Gesundheitsmanage-

ment etabliert.

Disease-Management-Programme

Sie richten sich an Kunden, die an einer chronischen Erkran-

kung leiden. Ein Team aus medizinisch geschultem Personal

berät und gibt Tipps zu günstigem Medikamentenbezug, ge-

sunder Ernährung und Vorbeugung. Bei der Barmenia existiert

das Programm für Diabetes-mellitus-Kunden schon seit 2001.

Inzwischen wurde das Angebot für Asthmakranke und Kunden

mit Herzerkrankungen erweitert.

Case-Management

Auch Kunden mit schweren Erkrankungen, wie Schlagan-

fallpatienten, Kunden mit Hirnblutungen oder –tumoren,

Querschnittsgelähmte oder Mehrfachverletzte, erfahren eine

gezielte Einzelfallbegleitung. Fallmanager begleiten den

Betroffenen und seine Familie von der Aufnahme im Akutkran-

kenhaus über die Verlegung in geeignete Fachkrankenhäuser

zur Weiterbehandlung bis zur anschließenden Versorgung mit

Heil- oder Hilfsmitteln im häuslichen Umfeld. Selbst Früh- und

Neugeborene sind in das Fallmanagement eingebunden.

Hilfsmittelmanagement

Die Versorgung mit besonderen Hilfsmitteln lässt sich bei der

Barmenia in 48 Stunden sicherstellen.

Arzneimittelmanagement

Die Barmenia hat mehrere Kooperationsvereinbarungen mit

Pharmaunternehmen, wodurch sowohl für Generika als auch

für Originalpräparate Preisnachlässe ausgehandelt wurden.

Die vereinbarten Rabatte tragen zur Beitragsstabilität bei und

erreichen somit vollständig die Kunden.

Integrierte Versorgung

Hierunter ist eine enge Verzahnung von ambulanter und

stationärer Behandlung, eine zügige Verlegung in die Rehabi-

litationsklinik und anschließende Abschlussuntersuchung beim

einweisenden Arzt zu verstehen. Ziel ist es hier, die Behand-

lungsabläufe zu straffen, sofern der Zustand des Patienten

es zulässt. Mit dem Abschluss des Vertrages zur integrierten

Versorgung bei Hüft- oder Kniegelenkersatz im Jahr 2006 mit

den Kliniken St. Antonius, Wuppertal, übernahm die Barmenia

Krankenversicherung eine Vorreiterrolle unter den privaten

Krankenversicherern.

Medizinische Versorgungszentren – MediPlaza

Mit der MediPlaza AG, die Medizinische Versorgungszentren

errichtet und betreibt, verfolgt die Barmenia das Ziel, jedem

Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung durch die

Zusammenarbeit von Haus- und Fachärzten unterschiedlicher

Fachrichtungen unter einem Dach zu bieten und dabei sein

Wohl und seine Zufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen.

32

35

Objektivität,VerlässlichkeitUnser Ziel ist es, unseren Kunden als zuverlässiger und leis-

tungsstarker Partner zur Seite zu stehen.

Die gute Qualität unserer Leistungen und Produkte belegen

vielfältige Auszeichnungen und Qualitätssiegel, die wir von

unabhängigen Rating-Agenturen erhalten. Spitzenbewertun-

gen sind für uns Anspruch und Ansporn zugleich.

.

Sandra Berg,

Abt. Dialogmarketing und Ver-

kaufsförderung

Unsere Kunden haben sehr unterschied-

liche Informationsbedürfnisse. Gute Aus-

zeichnungen für unsere Produkte oder

das Unternehmen vereinfachen unseren

Kunden die oftmals sehr komplexen

Entscheidungsprozesse und dienen als

Orientierungshilfe. Wir sind stolz darauf,

unseren Kunden – aber auch unseren

Vertriebsmitarbeitern – durch die vielen

Auszeichnungen die hervorragende

Qualität unserer Produkte und Service-

leistungen näherbringen zu können.• Johanniter-Unfall-Hilfe e. V.

Ein Service in unserer Senioren-Unfallversicherung. Umfassen-

de Hilfeleistungen, Menüservice, Erledigung von Besorgungen

und Einkäufen, Hausnotruf, Begleitung bei Arzt-/Behördengän-

gen …

Kooperationpartner ergänzen die Serviceausrichtung

der Barmenia.

So arbeitet die Barmenia z. B. intensiv mit gesetzlichen Kran-

kenkassen zusammen.

Weitere Kooperationspartner sind:

• ReIntra

Rehabilitations-Management-Leistungen in unserer Kinderin-

validitätsversicherung. ReIntra unterstützt Eltern mit Rat und

Tat bei wichtigen Fragen: Welche Therapie? Welche Reha-

Klinik? Wer übernimmt die Kosten? ...

• Notmütterdienst

Familien- und Seniorenhilfe e. V., ein Service in unserer

Unfallversicherung. Organisation und Kostenübernahme einer

„Notmutter“ mit Kinderbetreuung und -versorgung im häus-

lichen Umfeld sowie Haushaltsführung: Kochen, Einkaufen,

Wäscheservice, Wohnungsreinigung …34

37

Die Barmenia-Produkte sind vielfältig und ideenreich und

bieten für unsere Hauptzielgruppen (Familien, Privatkunden,

Arbeitnehmer, Freiberufler und Gewerbetreibende, Beamte

und Ärzte) einen kompletten Rundum-Schutz. Für ausgewählte

Zielgruppen haben wir darüber hinaus attraktive Produktpa-

kete geschnürt, die auf den speziellen Bedarf dieser Kunden

zugeschnitten sind.

... in der Krankenversicherung

Krankheitskostenvollversicherung:

• Tariflinieeasyflex+–flexibel,modern,kostenbewusst

• VC:DerKlassikerseitüber25Jahren

• VCN:SchulmedizinundNaturheilkunde–dieumfassendste

Lösung überhaupt

• VCH:DerHausarzttarif

• VA/VS/VD:die„deluxe“-Bausteintarife

• SpezialtarifefürÄrzte,Zahnärzteund

• SpezialtarifefürBeamte

• ErgänzungsversicherungenfürgesetzlichVersicherte:

ambulant, stationär, Zahn

•„BestFuture“–Optionstarife

Ergänzung des gesetzlichen Versicherungsschutzes mit

Option auf eine private Vollversicherung

•Krankentagegeld,Krankenhaustagegeld,Auslandsreise-

Krankenversicherung

• Pflegetagegeldversicherung

...inderLebensversicherung

• Top-Berufsunfähigkeitsversicherungen

• RisikolebensversicherungPreRisk–PreferredLives-Tarif–

mit Möglichkeit der vorgezogenen Leistung bei prognosti-

zierter Lebenserwartung von höchstens zwölf Monaten

• StaatlichgeförderteAltersvorsorge:BarmeniaFörderRente

„Riester-Rente“ oder Barmenia BasisRente „Rürup-Rente“

• privateRentenversicherungen–alsklassischeoderfonds

gebundene Variante

• Sterbegeldversicherungmitbesonderen

Assistanceleistungen

•KapitalbildendeLebensversicherungen

• BetrieblicheAltersversorgung

... in der Schaden- und Unfallversicherung

• Opti5RentemitLeistungenbeiUnfallinvalidität,Schädigung

von Organen, Krebserkrankung, Verlust von Grundfähigkei-

ten und Pflegebedürftigkeit

•NeuundjetztalseProdukte

Hausratversicherung (auf Wunsch mit Glas- und/oder

Reisegepäckversicherung und/oder Haus- und Wohnungs-

schutzbrief

Privathaftpflicht- und Tierhalterhaftpflicht-Versicherungen

• Wohngebäudeversicherung

• Kfz-Versicherung

•Geschäftsversicherung

• Unfallversicherungmitbiszu700%Progression,neuauch

als eProdukt

… für ganz besondere Personen: Kinder

• KISS:Kinder-Invaliditätsversicherung

... Sicherheit für Personen ab 60

• UnfallversicherungmitschnellenHilfeleistungender

Johanniter-Unfall-Hilfe e. V.

• Haftpflicht-undHausratschutz

• WertsicherungdurchKapitalanlage

… für Arbeitgeber

„Barmenia BusinessClass“ – die betriebliche Kranken-

versicherung

• Ergänzungsversicherungen,dieArbeitgeberfürihregesetz-

lich krankenversicherten Arbeitnehmer abschließen können

• SpeziellabgestimmteAngebote,diedieLeistungender

gesetzlichen Krankenversicherung sinnvoll ergänzen

• HervorragendeMöglichkeitderMitarbeiterwerbung,

-bindung und -motivation

• SchlankeAbwicklung

• BeiträgesindunterbestimmtenVoraussetzungensteuer-

und sozialabgabenfrei

... und außerdem

• Barmenia-BaufinanzierungmitTop-Konditionen

• BarmeniaBestZins–attraktivesZinsnachlasszertifikat

für Kunden der Barmenia Versicherungen

Jeder Mensch ist anders. Die Barme-

nia-Produkte richten sich nach den

individuellen Bedürfnissen, denn im

Laufe eines Lebens wechselt der Vorsor-

gebedarf zwangsläufig. Die Barmenia

begleitet ihre Kunden durchs Leben und

berät sie rechtzeitig, um gezielt Versor-

gungslücken schließen zu können.

36

Die Barmenia-Produkte

39

Weltweit vernetztErfolgreiche Kommunikation zeichnet sich vor allem durch die

Verbindlichkeit der Aussagen, ihre Verständlichkeit und die Er-

reichbarkeit aus! Um diesen Aspekten gerecht zu werden, geht

die Barmenia vielfältige Wege der Kommunikation. Insgesamt

3.700 Innen- und Außendienstmitarbeiter stehen Interessen-

ten und Kunden bundesweit zur Verfügung! Sei es direkt über

die Kundenbetreuung oder über themenspezifische Service-

Hotlines, wie z. B. den Gesundheits-, Kfz- oder Call-Back-

Service. Auch das Internet als Kommunikationsmedium ist aus

unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Der Internet-

auftritt der Barmenia wird regelmäßig ausgebaut und um

innovative Informationsmedien erweitert. So sind Produktvi-

deos, elektronische Visitenkarten und prozessunterstützende

Apps fester Bestandteil. Das Web 2.0 ermöglicht zudem einen

besonders schnellen und effektiven Informationsaustausch.

Die sogenannten sozialen Medien nutzt die Barmenia seit

2011 verstärkt als Kommunikationsinstrument. Ganz beson-

ders die Auftritte der Barmenia auf Facebook, Twitter und Xing

ermöglichen einen regen und konstruktiven Austausch mit

Kunden, Partnern und Interessenten und geben der Barmenia

ein modernes Gesicht.

Besuchen Sie uns doch einfach unter:

www.barmenia.de

www.facebook.de/barmenia

www.twitter.com/barmenia

www.youtube.de/barmenia

www.xing.com/companies/barmenia

38

Seit 1947 befindet sich die Barmenia am Standort Wuppertal.

Im Jahr 2004 haben die Barmenia Versicherungen mit dem

Neubau der Hauptverwaltungen an alter Stelle erneut ein

klares Bekenntnis für Wuppertal als Unternehmensstandort

ausgesprochen. Die Barmenia ist einer der größten Arbeit-

geber der Bergischen Region und auch gesellschaftlich stark

engagiert. Zahlreiche Engagements sozialer, kultureller und

wissenschaftlicher Art kommen regelmäßig Bürgern, Studen-

ten, Kunst- sowie Musikliebhabern und schließlich auch der

Politik zugute.

Über innerbetriebliche Ausschreibungen und auch regionale

Jobmessen sucht die Barmenia viele Mitarbeiter aus Wupper-

tal und der Region. Die meisten Barmenianer kommen aus

Wuppertal und der direkten Umgebung.

Standort

40 41

42

Anmutig, Modern, Zeitlos Die Wuppertaler Kronprinzenallee ist seit 1971 der Hauptsitz

aller Versicherungsunternehmen der Barmenia. Im Juli 2010

konnten nach sechs Jahren Bauzeit die neuen Gebäude mit

49.700 qm Bruttogrundfläche von unseren Mitarbeitern

bezogen werden.

Mit dem Neubau wurde mit drei Riegeln mit sieben Oberge-

schossen ein Gebäude realisiert, das in seiner Gestaltung in

Anlehnung an die bergische Umgebung den Übergang von

der Erde zur Luft darstellt. So besteht der Sockel aus dunklem

und rauem, das Erdgeschoss aus hellem, sandgestrahltem

und die Obergeschosse der Riegel aus hellem, geschliffenem

Naturstein. Die Gebäude sollten in ihrer Anmutung zeitlos

sein. Deshalb ist das Quadrat zum grundlegenden Gestal-

tungsmerkmal geworden – es zieht sich wie ein roter Faden

durch die Architektur und gestaltet Decken, Böden, Wände

und Baukörper.

Der Neubau war an strenge ökologische Anforderungen ge-

knüpft, die Umweltschutz und ein nachhaltig kosteneffizientes

Energiemanagement berücksichtigen und das Arbeitsklima

verbessern. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Energie

aus Fernwärme wird zur Beheizung und Kühlung der Gebäu-

dekomplexe genutzt, einige Bereiche werden zudem mit der

Energie aus Brunnenwasser gekühlt, aus Brunnen, die sich auf

dem Barmenia-Gelände befinden. Wo nicht auf Klimaanlagen

verzichtet werden kann, sorgt innovative Kälteklimatechnik

für die notwendige Kühlung – und das vollständig ohne den

Einsatz von umweltschädlichen FCKW!

Die Nutzung von Tageslichteigenschaften sorgt für ein

gesundes und modernes Arbeitsumfeld: Eine Kombination

aus geringer Raumtiefe und großen Fenstern mit integrier-

tem Sonnenschutz stellt sicher, dass jeder Arbeitsplatz über

ausreichend Tageslicht verfügt. Für „düstere“ Tage ist jedoch

jeder Arbeitsplatz mit einem Deckenfluter ausgestattet, der

individuell zugeschaltet werden kann. Die arbeitsplatzbezo-

gene Schaltmöglichkeit und die moderne Technik sorgen für

entsprechende Energieeinsparungen.

Zusätzlich wurde im Rahmen des Neubaus auf die Rückge-

winnung von Grünflächen Wert gelegt: Die Umgebung der

Neubauten ist großzügig mit Grün- und Waldflächen gestaltet,

die eine landschaftsgerechte Einbindung in die gegebene

topographische und städtebauliche Situation gewährleisten.

Insgesamt konnten durch die Art der Bauweise die Grünflä-

chen um 9.000 auf 45.500 qm erweitert werden.

43

45

Soziales

Sozialsponsor Wuppertal

Als Kooperationsmitglied des „Vereins Sozial Sponsoring

Wuppertal e. V.“ setzen wir an der Stelle an, wo angesichts

knapper Kassen die zur Verfügung stehenden öffentlichen

Mittel für die soziale Arbeit nicht mehr ausreichen. Unterstützt

werden Vereine wie die AIDS-Hilfe, Behindert – na und?, die

Färberei, das Geburtshaus, profamilia Wuppertal, das Troxler-

Haus Wuppertal u. v. m.

Station Natur und Umwelt

Die Station Natur und Umwelt ist die größte kommunale

Einrichtung für Umweltbildung und Umwelterziehung im

Bergischen Land. Am ökologischen Neubau der Station Natur

und Umwelt beteiligte sich die Barmenia mit einer Spende.

Wuppertaler Tafel

Mit den übrig gebliebenen Speisen des Mitarbeiter-Casinos

versorgen wir die Wuppertaler Tafel.

Kultur

Musikwettbewerb

In Zusammenarbeit mit der Musikhochschule Köln, Standort

Wuppertal, vergeben wir alle zwei Jahre Preise an hochtalen-

tierte, solistische Nachwuchskünstler.

Freunde der Wuppertaler Bühnen und des Sinfonieor-

chesters Wuppertal

Der Verein Freunde der Wuppertaler Bühnen hat sich zur

Aufgabe gemacht, durch Mitgliedsbeiträge und Spenden das

Theater mit Oper und Schauspiel und das Sinfonieorchester in

Wuppertal finanziell zu unterstützen.

Kunstsammlung

Die Barmenia engagiert sich seit Anfang der 80er Jahre für

Kunst. Die Kunstsammlung bietet einen breiten Querschnitt

der zeitgenössischen deutschen Kunst aus den vergangenen

50 Jahren, und auch Nachwuchstalente werden gefördert.

Wissenschaft und Bildung

Bergische Universität Wuppertal

Seit vielen Jahren unterstützt die Barmenia die Bergische

Universität Wuppertal, z. B. mit der Vergabe von Praktika an

Studenten der Wirtschaftsmathematik oder der angewand-

ten Naturwissenschaften. Zudem vergeben wir jährlich den

Barmenia-Mathematikpreis für herausragende Leistungen.

Bergisches Kompetenzzentrum

Seit dem Sommer 2009 wird die Stiftungsprofessur am neu

gegründeten Bergischen Kompetenzzentrum für Gesundheits-

management und Public Health (BKG) finanziell getragen.

Junior Uni

Wir sehen in Kindern unsere Zukunft! Die Junior Uni begeis-

tert Kinder und Jugendliche durch experimentelles Lernen für

Naturwissenschaften, Mathematik und Technik. Im Gegensatz

zu vielen zeitlich oder altersmäßig begrenzten ähnlichen Initi-

ativen ist die Junior Uni für Wuppertal und das Bergische Land

ganzjährig geöffnet. Dies macht sie einzigartig.

ProjektKLASSE!

Das Projekt KLASSE! der Westdeutschen Zeitung (WZ)

unterstützen wir seit 2007. Teilnehmende Schulen erhalten

Unterrichtsmaterial zum Thema Zeitung. Die Lesekompetenz

soll bei Kindern und Jugendlichen nachhaltig gefördert wer-

den. Die Barmenia bringt Themen aus der Praxis ein wie z. B.

Bewerbungstipps.

Sport

Barmenia-Fairplay-Pokal

Im Jahr 1976 wurde der Wettbewerb um den Barmenia-

Fairplay-Pokal im Fußball zum ersten Mal ausgetragen. Im

Wettbewerb können alle Amateurvereine des Fußballkreises

Wuppertal/Niederberg teilnehmen. Drei zu fördernde Ziele sind

mit dem Wettbewerb verbunden: Chancengleichheit, Sportlich-

keit und Vereinsarbeit.

Wir geben unserem Unternehmen ein Gesicht durch soziales,

kulturelles, sportliches und wissenschaftliches Engagement.

Wir sind Teil der Öffentlichkeit und mit unserer Region ver-

bunden. Deshalb unterstützen wir Projekte, die es wert sind,

realisiert zu werden. Viele unserer Mitarbeiter engagieren sich

auch persönlich.

Neben wirtschaftlichen Zielen und Erfolgen ist es der Barmenia

wichtig, Verantwortung für die Gesellschaft zu übernehmen.

Besonders am Standort Wuppertal möchten wir uns gesell-

schaftlich engagieren und unterstützen Vereine, Institutionen,

Organisationen und Projekte aus den Bereichen Wissenschaft

und Bildung, Wirtschaft, Soziales, Kultur und Sport.

44

Gesicht, Engagement, Gesellschaft

4746

Nachhaltigkeit bei der Barmenia

Ökologisches Bewusstsein, ökonomisches Handeln und soziale

Verantwortung sind eine Investition in die Zukunftsfähigkeit

und den Bestand unserer Gesellschaft!

Deshalb sind die Barmenia-Unternehmenspolitik und -ziele am

Prinzip der Nachhaltigkeit ausgerichtet und verbinden damit

unternehmerisches Handeln mit der Förderung stabiler sozialer

und ökologischer Rahmenbedingungen – ganz im Interesse

einer Gesellschaft, die vom Ertrag und nicht von der Substanz

leben sollte.

Für die vorbildliche Verbindung von wirtschaftlichem Erfolg

mit sozialer Verantwortung und Schonung der Umwelt wurde

die Barmenia schon 2008 im Rahmen des Deutschen Nach-

haltigkeitspreises ausgezeichnet. Mit dem „Sonderpreis 2010

Nachhaltigkeit in der Kundenorientierung” erhielt die Barme-

nia eine weitere Auszeichnung im Wettbewerb „Deutschlands

kundenorientierteste Dienstleister”. Und im Jahr 2009 haben

wir erstmals einen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht.

Im Rahmen der Nachhaltigkeitsstrategie investiert die Barme-

nia Versicherungsgruppe bereits seit über 10 Jahren gezielt in

ökologische Kapitalanlagen. Vorreiter war dabei die Barmenia

Krankenversicherung. Die Kapitalanlagen der Alterungsrück-

stellungen der Tarife mit Naturheilkunde-Leistungen erfolgen

bereits zu 100 % gezielt in nachhaltige Investments: Einerseits

in Branchen wie Umweltschutz und regenerative Energien, an-

dererseits in Unternehmen und Länder, die ökologisch führend

gegenüber anderen sind.

Die Barmenia Allgemeine belohnt die Reduzierung von CO2-

Emissionen, indem sie beispielsweise in der Kfz-Versicherung

eine Rabattierung für CO2-arme Kraftfahrzeuge anbietet.

Und die Barmenia Lebensversicherung bietet unter anderem

im Rahmen der fondsgebundenen Rentenversicherungen ein

gemanagtes Strategiedepot „Ökologie“ an. Die Kapitalanlage

wird dabei nur in Wertpapieren vorgenommen, die auch unter

dem Aspekt der Nachhaltigkeit empfehlenswert sind. Dies ist

ein klares Statement, welche Bedeutung die Barmenia dem

Kundeninteresse an nachhaltiger Altersvorsorge in Zukunft

einräumt.

Nachhaltigkeit, Ertrag, Substanz, Generationen

Ökon

omisc

h • Sozial • Ökologisch

Für heute, für morgen, für i

mm

er.

4948

Zum 01.01.2013 wird „Solvency II“ in Kraft treten und nach

einer gewissen Übergangsfrist von den Versicherungsunter-

nehmen anzuwenden sein.

Mit diesem Aufsichtsregime etabliert der Europäische Rat und

die EU-Kommission unter Solvency II eine Reform des Versi-

cherungsaufsichtsrechts in Europa. Das erklärte Hauptziel: Der

Schutz der Versicherungsnehmer und der Begünstigten von

Versicherungsleistungen soll dauerhaft gewährleistet werden.

Zu diesem Zweck basiert Solvency II auf einem 3-Säulen-Mo-

dell. Ein tragendes Element in Säule 1 für ein Versicherungsun-

ternehmen ist die Bedeckung der Solvenzkapitalanforderungen

mit Eigenmitteln. Hierzu sind in der Vergangenheit so genann-

te QIS-Studien (quantitative Auswirkungsstudien), entwickelt

und bereits fünfmal europaweit getestet worden. In diesen

Studien werden die Kapitalanlagerisiken, versicherungstechni-

sche Risiken sowie operationelle Risiken quantifiziert und den

Eigenmitteln gegenübergestellt.

Die zweite Säule von Solvency II zielt u. a. auf die für das Risi-

komanagement zu Grunde liegenden internen Richtlinien, die

unternehmenseigene Risiko- und Solvenzbeurteilung (ORSA)

sowie die Instrumente der Risikotragfähigkeit ab. Bis zum in

Kraft treten von Solvency II schreibt die Bundesanstalt für

Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zur Ausgestaltung eines

angemessenen Risikomanagements Mindestanforderungen –

sog. MaRisk – vor.

Die dritte Säule von Solvency II betrifft die Veröffentlichungs-

pflichten gegenüber den Mitgliedern und Kunden, der Auf-

sichtsbehörde sowie der gesamten Öffentlichkeit. Basierend

auf einem aufsichtsrechtlichen Berichts- und Meldewesen soll

zum einen die Transparenz des Versicherungsunternehmens

erhöht und zum anderen die Berichterstattung standardisiert

werden.

Die Barmenia bereitet sich seit Jahren auf Solvency II vor

und hat an den QIS-Studien teilgenommen – und das mit

Erfolg! Dies zeichnet sich nicht nur in einer exzellenten

Sicherheitslage, sondern auch in einem sehr gut organisierten

Risikomanagement aus. Auf diese Weise sind die Barmenia

Versicherungsunternehmen jederzeit in der Lage, die Risiken

der unterschiedlichen Bereiche wie z. B. Versicherungstechnik

und Kapitalanlage, rechtzeitig zu erkennen und entsprechend

zu steuern. Weiterhin haben die Barmenia Unternehmen die

Mindestanforderungen an das Risikomanagement nahezu ab-

geschlossen und so einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung

der Anforderungen nach Säule 2 bereits geleistet.

Die Barmenia ist somit hervorragend aufgestellt, um die

zukünftigen Anforderungen nach Solvency II zu erfüllen.

Solvency II

5150

Die Barmenia-Unternehmen übernehmen Verantwortung, unter

anderem durch Engagement und Mitgliedschaften in folgenden

Verbänden, Vereinigungen und Vereinen:

• ArbeitgeberverbandderVersicherungsunternehmenin

Deutschland, München;

• ArbeitsgemeinschaftderVersicherungsvereineaufGegen-

seitigkeit e. V., Köln;

• BerufsbildungswerkderVersicherungswirtschaftBergisch

Land e. V., Wuppertal;

• DeutscheAktuarvereinigunge.V.,Köln

• DüsseldorferAusbilderkreise.V.,Düsseldorf;

• FördervereinderDeutschenMaklerAkademiee.V.,

Bayreuth;

• GesamtverbandderDeutschenVersicherungswirtschaft

e. V., Berlin;

• StifterverbandfürdieDeutscheWissenschaft,Essen;

• VerbandderprivatenKrankenversicherunge.V.,Köln;

• VereinderFördererdesInstitutsfürVersicherungswissen-

schaft an der Universität zu Köln e. V.;

• Versicherungsombudsmanne.V.,Berlin;

• WiesbadenerVereinigung,Bonn

Diese Aufzählung stellt nur einen Auszug der Mitgliedschaften

dar.

Vorstand,Verbände und Mitgliedschaften

Dr. Andreas Eurich,

Norbert Lessmann,

Dr. Josef Beutelmann,

Heinz-Werner Richter,

Martin Risse